Mga sistema sa CRM gikan sa panan-aw sa cybersecurity: proteksyon o hulga?

Ang Marso 31 mao ang International Backup Day, ug ang miaging semana kanunay puno sa mga istorya nga may kalabutan sa seguridad. Kaniadtong Lunes, nahibal-an na namon ang bahin sa nakompromiso nga Asus ug "tulo nga wala hinganli nga mga tiggama." Ilabi na ang mga patuotuo nga mga kompanya naglingkod sa mga lagdok ug dagom sa tibuok semana, nga naghimo sa mga backup. Ug ang tanan tungod kay kitang tanan usa ka gamay nga walay pagtagad sa mga termino sa seguridad: adunay nakalimot sa pagtaod sa ilang seat belt sa likod nga lingkuranan, adunay usa nga wala magtagad sa expiration date sa mga produkto, adunay usa nga nagtipig sa ilang login ug password ubos sa keyboard, ug mas maayo pa, nagsulat tanang password sa notebook. Ang ubang mga indibidwal nakahimo sa pag-disable sa mga antivirus "aron dili mapahinay ang kompyuter" ug dili mogamit sa pagbulag sa mga katungod sa pag-access sa mga sistema sa korporasyon (unsa ang mga sekreto sa usa ka kompanya sa 50 ka tawo!). Tingali, ang katawhan wala pa makahimo sa instinct sa cyber-self-preservation, nga, sa prinsipyo, mahimong usa ka bag-ong batakang instinct.

Ang negosyo wala usab makahimo sa ingon nga mga instinct. Usa ka yano nga pangutana: ang usa ka sistema sa CRM usa ka hulga sa seguridad sa kasayuran o usa ka himan sa seguridad? Dili tingali nga adunay mohatag dayon og saktong tubag. Dinhi kita kinahanglan nga magsugod, ingon nga gitudlo kanato sa English nga mga leksyon: kini nag-agad... Kini nag-agad sa mga setting, ang porma sa CRM delivery, ang mga batasan ug mga pagtuo sa vendor, ang ang-ang sa dili pagtagad sa mga empleyado, ang sophistication sa mga tig-atake. . Human sa tanan, ang tanan mahimong ma-hack. Busa unsaon pagkinabuhi?

Mga sistema sa CRM gikan sa panan-aw sa cybersecurity: proteksyon o hulga?
Kini ang kasiguruhan sa kasayuran sa gagmay ug medium nga negosyo Gikan sa LiveJournal

CRM nga sistema isip proteksyon

Ang pagpanalipod sa komersyal ug operasyon nga datos ug luwas nga pagtipig sa imong base sa kostumer mao ang usa sa mga nag-unang buluhaton sa usa ka CRM nga sistema, ug niini ang ulo ug abaga labaw sa tanan nga software sa aplikasyon sa kompanya.

Sigurado nga gisugdan nimo pagbasa kini nga artikulo ug mingisi sa lawom, nga nag-ingon, kinsa ang nanginahanglan sa imong kasayuran. Kung mao, nan tingali wala ka nag-atubang sa mga pagbaligya ug wala mahibal-an kung giunsa ang panginahanglan nga "buhi" ug taas nga kalidad nga mga base sa kostumer ug kasayuran bahin sa mga pamaagi sa pagtrabaho sa kini nga base. Ang mga sulud sa sistema sa CRM makapaikag dili lamang sa pagdumala sa kompanya, apan usab sa:  

  • Mga tig-atake (dili kaayo kanunay) - sila adunay katuyoan nga piho nga may kalabotan sa imong kompanya ug gamiton ang tanan nga mga kahinguhaan aron makakuha mga datos: panghiphip sa mga empleyado, pag-hack, pagpalit sa imong data gikan sa mga managers, mga interbyu sa mga managers, ug uban pa.
  • Mga empleyado (mas kanunay) nga mahimong mga tigpasiugda sa imong mga kakompetensya. Andam lang sila nga kuhaon o ibaligya ang base sa ilang kliyente alang sa ilang kaugalingong ganansya.
  • Para sa mga amateur hackers (talagsa ra kaayo) - mahimong ma-hack ka sa cloud diin nahimutang ang imong data o na-hack ang network, o tingali adunay gusto nga "kuhaon" ang imong data aron malingaw (pananglitan, data sa mga wholesaler sa pharmaceutical o alkohol - makapaikag nga tan-awon).

Kung adunay usa nga mosulod sa imong CRM, sila adunay access sa imong mga kalihokan sa pag-opera, nga mao, sa gidaghanon sa datos diin imong makuha ang kadaghanan sa imong kita. Ug gikan sa higayon nga ang malisyosong pag-access sa sistema sa CRM nakuha, ang ganansya nagsugod sa pagpahiyom sa usa nga sa iyang mga kamot natapos ang base sa kliyente. Aw, o ang iyang mga kauban ug kustomer (basaha - bag-ong mga amo).

Maayo, kasaligan CRM nga sistema makahimo sa pagtabon niini nga mga risgo ug sa paghatag sa usa ka hugpong sa mga maanindot nga mga bonus sa natad sa seguridad.

Busa, unsa ang mahimo sa usa ka CRM nga sistema sa mga termino sa seguridad?

(Among isulti kanimo ang usa ka pananglitan RehiyonSoft CRM, kay Dili kita mahimong responsable sa uban)

  • Two-factor authentication gamit ang USB key ug password. RehiyonSoft CRM nagsuporta sa two-factor user authorization mode sa pag-log in sa sistema. Sa kini nga kaso, kung mag-log in sa sistema, dugang sa pagsulod sa password, kinahanglan nimo nga i-insert ang USB key nga na-initial na daan sa USB port sa computer. Ang two-factor authorization mode makatabang sa pagpanalipod batok sa pagpangawat o pagbutyag sa password.

Mga sistema sa CRM gikan sa panan-aw sa cybersecurity: proteksyon o hulga? Ma-klik

  • Pagdagan gikan sa kasaligan nga mga IP address ug MAC address. Para sa dugang nga seguridad, mahimo nimong pugngan ang mga tiggamit sa pag-log in lamang gikan sa mga rehistradong IP address ug MAC address. Ang duha ka internal nga IP address sa lokal nga network ug external nga mga adres mahimong gamiton isip mga IP address kung ang user magkonektar sa layo (pinaagi sa Internet).
  • Ang pagtugot sa domain (pagtugot sa Windows). Ang pagsugod sa sistema mahimong ma-configure aron ang password sa user dili kinahanglan kung mag-log in. Sa kini nga kaso, mahitabo ang pagtugot sa Windows, nga nagpaila sa tiggamit gamit ang WinAPI. Ang sistema ilunsad ubos sa user ubos sa kang kansang profile ang computer nagdagan sa panahon nga ang sistema magsugod.
  • Ang laing mekanismo mao ang pribadong mga kliyente. Ang mga pribadong kliyente kay mga kliyente nga makita lang sa ilang superbisor. Kini nga mga kliyente dili makita sa mga lista sa ubang mga tiggamit, bisan kung ang ubang mga tiggamit adunay hingpit nga pagtugot, lakip ang mga katungod sa tagdumala. Niining paagiha, mahimo nimong mapanalipdan, pananglitan, ang usa ka pool sa labi ka hinungdanon nga mga kliyente o usa ka grupo alang sa lain nga hinungdan, nga itugyan sa usa ka kasaligan nga manager.
  • Mekanismo sa pagbahin sa mga katungod sa pag-access β€” usa ka sukaranan ug panguna nga sukod sa seguridad sa CRM. Aron pasimplehon ang proseso sa pagdumala sa mga katungod sa tiggamit, sa RehiyonSoft CRM Ang mga katungod gihatag dili sa mga piho nga tiggamit, apan sa mga template. Ug ang tiggamit mismo gi-assign sa usa o lain nga template, nga adunay usa ka piho nga hugpong sa mga katungod. Gitugotan niini ang matag empleyado - gikan sa mga bag-ong gi-hire hangtod sa mga intern hangtod sa mga direktor - nga maghatag mga pagtugot ug mga katungod sa pag-access nga magtugot / makapugong kanila sa pag-access sa sensitibo nga datos ug sensitibo nga impormasyon sa negosyo.
  • Awtomatikong sistema sa pag-backup sa datos (mga backup)ma-configure pinaagi sa script server RehiyonSoft Application Server.

Kini ang pagpatuman sa seguridad gamit ang usa ka sistema isip pananglitan, ang matag vendor adunay kaugalingong mga palisiya. Bisan pa, ang sistema sa CRM nanalipod gyud sa imong kasayuran: makita nimo kung kinsa ang nagkuha niini o kana nga taho ug sa unsang orasa, kinsa ang nagtan-aw kung unsang datos, kinsa ang nag-download niini, ug daghan pa. Bisan kung nahibal-an nimo ang bahin sa pagkahuyang pagkahuman sa kamatuoran, dili nimo biyaan ang buhat nga dili masilutan ug dali nga mailhan ang empleyado nga nag-abuso sa pagsalig ug pagkamaunongon sa kompanya.

Relax ka ba? Sa sayo! Kini nga panalipod mahimong molihok batok kanimo kung ikaw walay pagtagad ug wala magtagad sa mga isyu sa pagpanalipod sa datos.

CRM nga sistema ingon usa ka hulga

Kung ang imong kompanya adunay labing menos usa ka PC, kini usa na ka gigikanan sa hulga sa cyber. Subay niini, ang lebel sa hulga nagdugang sa gidaghanon sa mga workstation (ug mga empleyado) ug uban ang lainlain nga software nga na-install ug gigamit. Ug ang mga butang dili sayon ​​sa mga sistema sa CRM - human sa tanan, kini usa ka programa nga gidisenyo sa pagtipig ug pagproseso sa labing importante ug mahal nga asset: usa ka base sa kustomer ug komersyal nga impormasyon, ug ania kami nagsulti sa makalilisang nga mga istorya mahitungod sa seguridad niini. Sa tinuud, dili tanan nga masulub-on sa duol, ug kung gidumala sa husto, wala ka makadawat bisan unsa gawas sa kaayohan ug seguridad gikan sa CRM system.

Unsa ang mga timailhan sa usa ka makuyaw nga sistema sa CRM?

Magsugod kita sa usa ka mubo nga ekskursiyon sa mga sukaranan. Ang mga CRM moabut sa cloud ug desktop nga mga bersyon. Ang mga cloud mao kadtong kansang DBMS (database) wala mahimutang sa imong kompaniya, apan sa pribado o publikong panganod sa pipila ka data center (pananglitan, naglingkod ka sa Chelyabinsk, ug ang imong database nagdagan sa usa ka super cool nga data center sa Moscow. , tungod kay ang CRM vendor nakahukom sa ingon ug siya adunay usa ka kasabutan uban niining partikular nga provider). Ang desktop (aka on-premise, server - nga dili na tinuod) nagbase sa ilang DBMS sa imong kaugalingon nga mga server (dili, dili, ayaw paghanduraw sa usa ka dako nga lawak sa server nga adunay mahal nga mga rack, kasagaran sa gagmay ug medium-kadako nga mga negosyo kini usa ka server o bisan usa ka ordinaryo nga PC sa modernong pag-configure), kana, sa pisikal sa imong opisina.

Posible nga makakuha og dili awtorisado nga pag-access sa duha ka matang sa CRM, apan ang katulin ug kasayon ​​sa pag-access lahi, ilabi na kung naghisgot kita mahitungod sa mga SMB nga wala kaayo magtagad sa seguridad sa impormasyon.

Danger Sign #1


Ang hinungdan sa mas taas nga posibilidad sa mga problema sa data sa usa ka cloud system mao ang relasyon nga konektado sa daghang mga link: ikaw (CRM tenant) - vendor - provider (adunay mas taas nga bersyon: ikaw - vendor - IT outsourcer sa vendor - provider) . Ang 3-4 nga mga link sa usa ka relasyon adunay mas daghang risgo kaysa 1-2: ang usa ka problema mahimong mahitabo sa kilid sa vendor (pagbag-o sa kontrata, dili pagbayad sa mga serbisyo sa provider), sa kilid sa provider (force majeure, hacking, teknikal nga mga problema), sa bahin sa outsourcer (pag-ilis sa manedyer o inhenyero), ug uban pa. Siyempre, ang dagkong mga tigbaligya naningkamot nga adunay mga backup nga mga sentro sa datos, pagdumala sa mga risgo ug pagmentinar sa ilang departamento sa DevOps, apan wala kini iapil ang mga problema.

Ang Desktop CRM sa kasagaran dili giabangan, apan gipalit sa kompanya; sumala niana, ang relasyon tan-awon nga mas simple ug mas transparent: sa panahon sa pagpatuman sa CRM, gi-configure sa vendor ang gikinahanglan nga lebel sa seguridad (gikan sa paglainlain sa mga katungod sa pag-access ug usa ka pisikal nga USB nga yawe sa paglakip sa server sa konkretong bungbong, ug uban pa) ug ibalhin ang kontrol ngadto sa kompaniya nga tag-iya sa CRM, nga makadugang sa proteksyon, maka-hire og system administrator, o makontak ang software supplier niini kon gikinahanglan. Ang mga problema moabut sa pagtrabaho kauban ang mga empleyado, pagpanalipod sa network ug pisikal nga pagpanalipod sa impormasyon. Kung mogamit ka sa desktop CRM, bisan ang usa ka kompleto nga pagsira sa Internet dili mohunong sa pagtrabaho, tungod kay ang database nahimutang sa imong opisina sa "balay".

Usa sa among mga empleyado, nga nagtrabaho sa usa ka kompanya nga nagpalambo sa cloud-based integrated office system, lakip ang CRM, naghisgot bahin sa mga teknolohiya sa panganod. "Sa usa sa akong mga trabaho, ang kompanya nagmugna usa ka butang nga susama kaayo sa usa ka batakang CRM, ug kini tanan konektado sa mga online nga dokumento ug uban pa. Usa ka adlaw sa GA nakakita mig abnormal nga kalihokan gikan sa usa sa among subscriber nga kliyente. Hunahunaa ang katingala kanamo, mga analista, kung kami, dili mga nag-develop, apan adunay taas nga lebel sa pag-access, yano nga nakahimo sa pag-abli sa interface nga gigamit sa kliyente pinaagi sa usa ka link ug tan-awa kung unsang klase nga sikat nga timaan ang naa kaniya. Pinaagi sa dalan, ingon og dili gusto sa kliyente nga adunay makakita sa kini nga komersyal nga datos. Oo, kini usa ka bug, ug wala kini naayo sa daghang mga tuig - sa akong opinyon, ang mga butang naa pa. Sukad niadto, ako usa ka mahiligon sa desktop ug dili gyud mosalig sa mga panganod, bisan pa, siyempre, gigamit namo kini sa trabaho ug sa among personal nga kinabuhi, diin kami usab adunay pipila ka makalingaw nga fakaps.

Mga sistema sa CRM gikan sa panan-aw sa cybersecurity: proteksyon o hulga?
Gikan sa among survey sa HabrΓ©, ug kini mga empleyado sa mga advanced nga kompanya

Ang pagkawala sa datos gikan sa usa ka cloud CRM system mahimong tungod sa pagkawala sa datos tungod sa kapakyasan sa server, pagkadili magamit sa mga server, force majeure, pagtapos sa mga kalihokan sa vendor, ug uban pa. Ang panganod nagpasabut nga makanunayon, walay hunong nga pag-access sa Internet, ug ang proteksyon kinahanglan nga wala pa sukad: sa lebel sa code, mga katungod sa pag-access, dugang nga mga lakang sa cybersecurity (pananglitan, duha ka hinungdan nga panghimatuud).

Danger Sign #2


Wala kami maghisgot bahin sa usa ka kinaiya, apan bahin sa usa ka grupo sa mga kinaiya nga may kalabotan sa vendor ug sa mga palisiya niini. Atong ilista ang pipila ka importante nga mga ehemplo nga atong nasugatan ug sa atong mga empleyado.

  • Mahimong mopili ang vendor og dili igo nga kasaligan nga data center diin ang DBMS sa mga kliyente "mo-revolve". Siya makadaginot sa salapi, dili makontrol ang SLA, dili makalkulo sa load, ug ang resulta makamatay alang kanimo.
  • Mahimong isalikway sa vendor ang katungod sa pagbalhin sa serbisyo sa sentro sa datos nga imong gusto. Kini usa ka kasagaran nga limitasyon alang sa SaaS.
  • Ang vendor mahimong adunay legal o ekonomikanhong panagsumpaki sa cloud provider, ug unya atol sa "showdown," backup nga mga aksyon o, pananglitan, ang speed mahimong limitado.
  • Ang serbisyo sa paghimo og mga backup mahimong ihatag alang sa dugang nga presyo. Usa ka komon nga praktis nga ang usa ka kliyente sa usa ka CRM nga sistema makakat-on lamang mahitungod sa panahon nga gikinahanglan ang usa ka backup, nga mao, sa labing kritikal ug huyang nga higayon.
  • Ang mga empleyado sa vendor mahimong adunay walay pugong nga pag-access sa datos sa kustomer.
  • Ang mga pagtagas sa datos sa bisan unsang kinaiyahan mahimong mahitabo (sayup sa tawo, pagpanglimbong, mga hacker, ug uban pa).

Kasagaran kini nga mga problema nalangkit sa gagmay o batan-on nga mga tindera, bisan pa, ang mga dagko balik-balik nga nagkaproblema (google kini). Busa, kinahanglan ka kanunay adunay mga paagi aron mapanalipdan ang kasayuran sa imong kilid + hisguti ang mga isyu sa seguridad sa pinili nga CRM system provider nga abante. Bisan ang mismong kamatuoran sa imong interes sa problema makapugos na sa supplier sa pagtagad sa pagpatuman ingon nga responsable kutob sa mahimo (kini ilabinang importante nga buhaton kini kon ikaw nakig-atubang dili sa opisina sa vendor, apan sa iyang kauban, alang kang kinsa kini importante ang pagtapos sa usa ka kasabotan ug makadawat ug komisyon, ug dili kining duha ka hinungdan... nakasabot ka ba).

Danger Sign #3


Organisasyon sa trabaho sa seguridad sa imong kompanya. Usa ka tuig na ang milabay, naandan namong gisulat ang bahin sa seguridad sa HabrΓ© ug nagpahigayon og survey. Ang sample dili kaayo dako, apan ang mga tubag nagpaila:

Mga sistema sa CRM gikan sa panan-aw sa cybersecurity: proteksyon o hulga?

Sa katapusan sa artikulo, maghatag kami mga link sa among mga publikasyon, diin among gisusi sa detalye ang relasyon sa "kompanya-empleyado-seguridad" nga sistema, ug dinhi maghatag kami usa ka lista sa mga pangutana ang mga tubag nga kinahanglan makit-an sa sulod. imong kompanya (bisan kung wala nimo kinahanglan ang CRM).

  • Asa magtipig ang mga empleyado og mga password?
  • Giunsa pag-organisar ang pag-access sa pagtipig sa mga server sa kompanya?
  • Giunsa pagpanalipod ang software nga adunay sulud nga komersyal ug operasyon nga impormasyon?
  • Ang tanan ba nga empleyado adunay aktibo nga antivirus software?
  • Pila ka mga empleyado ang adunay access sa datos sa kliyente, ug unsang lebel sa pag-access ang naa niini?
  • Pila ka bag-ong mga empleyado ang anaa kanimo ug pila ka mga empleyado ang anaa sa proseso sa pagbiya?
  • Unsa ka dugay nga nakigsulti ka sa mga nag-unang empleyado ug naminaw sa ilang mga hangyo ug reklamo?
  • Gibantayan ba ang mga tig-imprinta?
  • Giunsa pag-organisar ang polisiya alang sa pagkonektar sa imong kaugalingon nga mga gadyet sa imong PC, ingon man sa paggamit sa Wi-Fi sa trabaho?

Sa tinuud, kini ang sukaranan nga mga pangutana β€” ang hardcore lagmit idugang sa mga komentaryo, apan kini ang sukaranan, ang mga sukaranan nga kinahanglan mahibal-an bisan ang usa ka indibidwal nga negosyante nga adunay duha ka empleyado.

Busa unsaon pagpanalipod sa imong kaugalingon?

  • Ang mga backup mao ang labing hinungdanon nga butang nga kanunay makalimtan o wala maatiman. Kung naa kay desktop system, i-set up ang data backup system nga adunay gihatag nga frequency (pananglitan, para sa RegionSoft CRM mahimo kini gamit ang RehiyonSoft Application Server) ug pag-organisar ug hustong pagtipig sa mga kopya. Kung ikaw adunay usa ka cloud CRM, siguruha nga mahibal-an sa wala pa magtapos sa usa ka kontrata kung giunsa ang pag-organisar sa pagtrabaho sa mga backup: kinahanglan nimo ang kasayuran bahin sa giladmon ug kadaghan, lokasyon sa pagtipig, gasto sa pag-backup (kasagaran mga pag-backup lamang sa "kabag-o nga datos alang sa panahon. ” libre, ug ang usa ka bug-os, luwas nga backup nga pagkopya gihatag ingon usa ka bayad nga serbisyo). Sa kinatibuk-an, siguradong dili kini ang lugar alang sa pagtipig o pagpabaya. Ug oo, ayaw kalimti ang pagsusi kung unsa ang gipahiuli gikan sa mga backup.
  • Pagbulag sa mga katungod sa pag-access sa lebel sa function ug data.
  • Seguridad sa lebel sa network - kinahanglan nimo nga tugutan ang paggamit sa CRM sulod lamang sa subnet sa opisina, limitahan ang pag-access sa mga mobile device, pagdili sa pagtrabaho sa CRM system gikan sa balay o, mas grabe pa, gikan sa mga pampublikong network (mga coworking space, cafe, opisina sa kliyente , ug uban pa). Pag-amping pag-ayo sa mobile nga bersyon - himoa nga kini usa lamang ka giputol nga bersyon alang sa trabaho.
  • Ang usa ka antivirus nga adunay real-time nga pag-scan gikinahanglan sa bisan unsang kaso, apan labi na sa kaso sa seguridad sa datos sa korporasyon. Sa lebel sa palisiya, idili ang pag-disable niini sa imong kaugalingon.
  • Ang pagbansay sa mga empleyado sa cyber hygiene dili usa ka pag-usik sa oras, apan usa ka dinalian nga panginahanglan. Kinahanglan nga ipahibalo sa tanan nga mga kauban nga hinungdanon alang kanila dili lamang sa pagpasidaan, apan usab sa husto nga pagtubag sa hulga nga nadawat. Ang pagdili sa paggamit sa Internet o sa imong email sa opisina usa ka butang sa nangagi ug usa ka hinungdan sa grabe nga negatibo, mao nga kinahanglan nimo nga buhaton ang paglikay.

Siyempre, gamit ang cloud system, makab-ot nimo ang igo nga lebel sa seguridad: paggamit sa mga dedikado nga mga server, pag-configure sa mga router ug pagbulag sa trapiko sa lebel sa aplikasyon ug lebel sa database, paggamit sa mga pribadong subnet, pagpaila sa higpit nga mga lagda sa seguridad alang sa mga administrador, pagsiguro nga walay hunong nga operasyon pinaagi sa mga backup. uban sa kinatas-an nga gikinahanglan nga frequency ug pagkakompleto, sa pag-monitor sa network sa tibuok nga orasan... Kon imong hunahunaon kini, kini dili lisud, apan hinoon mahal. Apan, ingon sa gipakita sa praktis, pipila ra nga mga kompanya, kadaghanan mga dagko, ang naghimo sa ingon nga mga lakang. Busa, dili kami magpanuko sa pagsulti pag-usab: ang panganod ug ang desktop kinahanglan dili mabuhi sa ilang kaugalingon; panalipdan ang imong datos.

Pipila ka gagmay apan importante nga mga tip para sa tanang kaso sa pagpatuman sa CRM system

  • Susihon ang vendor kung adunay mga kahuyangan - pangitaa ang kasayuran gamit ang mga kombinasyon sa mga pulong nga "Kahuyang sa Ngalan sa Vendor", "Na-hack ang Ngalan sa Vendor", "Leak sa data sa Ngalan sa Vendor". Dili kini ang bugtong parameter sa pagpangita alang sa usa ka bag-ong sistema sa CRM, apan gikinahanglan lamang nga markahan ang subcortex, ug labi ka hinungdanon nga masabtan ang mga hinungdan sa mga insidente nga nahitabo.
  • Pangutan-a ang vendor bahin sa data center: pagkaanaa, pila ang naa, kung giunsa pag-organisar ang failover.
  • I-set up ang mga token sa seguridad sa imong CRM, pagmonitor sa kalihokan sulod sa sistema ug dili kasagaran nga mga spike.
  • I-disable ang pag-export sa mga taho ug pag-access pinaagi sa API alang sa mga non-core nga empleyado - nga mao, kadtong wala magkinahanglan niini nga mga gimbuhaton alang sa ilang regular nga mga kalihokan.
  • Siguroha nga ang imong CRM nga sistema gi-configure aron sa pag-log sa mga proseso ug pag-log sa mga aksyon sa user.

Kini mga gagmay nga mga butang, apan kini hingpit nga nagsangkap sa kinatibuk-ang hulagway. Ug, sa pagkatinuod, walay gagmay nga mga butang nga luwas.

Pinaagi sa pagpatuman sa usa ka CRM nga sistema, imong masiguro ang seguridad sa imong datos - apan kung ang pagpatuman gihimo nga may katakus, ug ang mga isyu sa seguridad sa impormasyon dili ibalhin sa background. Uyon, binuang ang pagpalit ug awto ug dili susihon ang preno, ABS, airbag, seat belt, EDS. Human sa tanan, ang nag-unang butang mao ang dili lamang sa pag-adto, apan sa pag-adto nga luwas ug pag-adto didto nga luwas ug maayo. Pareho ra sa negosyo.

Ug hinumdomi: kung ang mga lagda sa kaluwasan sa trabaho gisulat sa dugo, ang mga lagda sa cybersecurity sa negosyo gisulat sa salapi.

Sa hilisgutan sa cybersecurity ug ang lugar sa CRM system niini, mahimo nimong basahon ang among detalyado nga mga artikulo:

Kung nangita ka ug CRM system, nan RegionSoft CRM hangtod Marso 31, 15% nga diskwento. Kung kinahanglan nimo ang CRM o ERP, tun-i pag-ayo ang among mga produkto ug itandi ang ilang mga kapabilidad sa imong mga katuyoan ug katuyoan. Kung naa kay mga pangutana o kalisud, pagsulat o tawag, mag-organisar kami usa ka indibidwal nga presentasyon sa online alang kanimo - nga wala’y mga rating o mga kampana ug mga whistles.

Mga sistema sa CRM gikan sa panan-aw sa cybersecurity: proteksyon o hulga? Ang among channel sa Telegram, diin, kung wala ang pag-anunsyo, nagsulat kami dili hingpit nga pormal nga mga butang bahin sa CRM ug negosyo.

Source: www.habr.com

Idugang sa usa ka comment