Usahay makadungog ka sa hugpong sa mga pulong "ang mas tigulang sa produkto, mas magamit kini." Sa panahon sa modernong teknolohiya, ang halayo nga web ug ang modelo sa SaaS, kini nga pahayag hapit dili molihok. Ang yawe sa malampuson nga pag-uswag mao ang kanunay nga pag-monitor sa merkado, pagsubay sa mga hangyo ug mga kinahanglanon sa kostumer, pagkaandam sa pagpamati sa usa ka hinungdanon nga komento karon, pag-drag kini sa backlog sa gabii, ug pagsugod sa pagpalambo niini ugma. Ingon niini gyud ang among pagtrabaho sa proyekto sa HubEx - usa ka sistema sa pagdumala sa serbisyo sa kagamitan. Kami adunay usa ka maayo ug lainlain nga grupo sa mga inhenyero, ug mahimo kaming makahimo og serbisyo sa pakig-date, usa ka makaadik nga dula sa mobile, usa ka sistema sa pagdumala sa oras, o ang labing kombenyente nga lista sa todo sa kalibutan. Kini nga mga produkto dali nga mobuto sa merkado, ug kami makapahulay sa among mga kadaugan. Apan ang among team, nga gikan sa usa ka kompanya sa inhenyero, nahibal-an ang usa ka lugar diin adunay daghang kasakit, problema ug kalisud - kini ang serbisyo. Nagtuo kami nga ang matag usa kaninyo nakasinati sa pipila niini nga mga kasakit. Kini nagpasabot nga kita kinahanglan nga moadto diin sila naghulat kanato. Aw, nanghinaut kami nga buhaton nila :)
Serbisyo sa kagamitan: kagubot, kaguliyang, downtime
Alang sa kadaghanan, ang pagmentinar sa kagamitan mao ang mga sentro sa serbisyo nga nagluwas sa mga telepono gikan sa pagsugat sa aspalto ug mga lim-aw, ug mga laptop gikan sa tsa ug juice. Apan naa kami sa Habré, ug dinhi adunay mga nagserbisyo sa kagamitan sa tanan nga mga tipo:
- kining mao nga mga service center nga nag-ayo sa mga electronics ug mga gamit sa panimalay;
- ang mga sentro ug mga outsourcer alang sa pag-alagad sa mga tig-imprenta ug kagamitan sa pag-imprenta usa ka bulag ug seryoso kaayo nga industriya;
- Ang multifunctional outsourcers mao ang mga kompanya nga naghatag ug maintenance, pag-ayo ug pag-abang sa mga kagamitan sa opisina, electronics, ug uban pa. alang sa panginahanglan sa opisina;
- mga kompanya nga naghatag serbisyo sa mga kagamitan sa industriya, makina, sangkap ug asembliya;
- mga sentro sa negosyo, mga kompanya sa pagdumala ug ilang mga serbisyo sa operasyon;
- mga serbisyo sa operasyon sa nagkalain-laing dagkong pasilidad sa industriya ug katilingbanon;
- internal nga mga yunit sa negosyo nga nagmintinar sa mga ekipo sa kompanya, naghatag pag-ayo ug suporta sa mga internal nga tiggamit sa negosyo.
Kini nga mga nakalista nga mga kategorya lahi ang pagtrabaho, ug silang tanan nahibal-an nga adunay usa ka sulundon nga laraw: insidente - tiket - trabaho - paghatud ug pagdawat sa trabaho - sirado nga tiket - KPI - bonus (pagbayad). Apan kasagaran kini nga kadena ingon niini: AAAAAH! - Unsa? - Pagkaguba! - Hain? - Dili kami makatrabaho, kini nga downtime imong sala! Dinalian! Importante! - Kabuang. Kami nagtrabaho. — Unsa ang kahimtang sa pag-ayo? Ug karon? — Tapos na, isira ang tiket. - Oh salamat. — Isira ang tiket. - Oo nga pala, nakalimutan ko. — Isira ang tiket.
Gikapoy ko sa pagbasa, gusto nako nga i-test sa akong mga kamot, gamiton ug sawayon ang imong serbisyo! Kon mao, ug kami andam sa pagtrabaho uban kanimo.
Ngano nga kini nahitabo?
- Wala’y estratehiya alang sa pagmentinar sa kagamitan - ang matag kaso gikonsiderar nga wala’y hinungdan, naggugol sa oras nga talagsaon, samtang daghang mga buluhaton ang mahimong mahiusa ug madala sa ilawom sa usa ka sulud sa sulud sa korporasyon.
- Walay operational risk assessment. Ikasubo, ang kompanya nagkuha daghang mga aksyon pagkahuman sa kamatuoran, kung gikinahanglan na ang pag-ayo, ug sa labing grabe nga kaso, paglabay. Dugang pa, ang mga kompanya kanunay nga nakalimot sa paghunahuna nga kinahanglan kanunay adunay usa ka kapuli nga pundo sa sulod sa teknikal nga mga kabtangan - oo, kini dili kinahanglan nga mga butang sa accounting, apan ang mga gasto sa ilang pagpalit ug pagmentinar mahimong labi ka ubos kaysa mga pagkawala gikan sa posible nga downtime sa operasyon. o mga kalihokan sa produksiyon.
- Walay pagplano sa pagdumala sa kagamitan. Ang usa ka teknikal nga plano sa pagdumala sa peligro usa ka kritikal nga aspeto sa mga kagamitan sa pag-operate. Kinahanglan nimo mahibal-an nga eksakto: ang oras sa pagmentinar, ang oras sa imbentaryo ug pag-inspeksyon sa pagpugong, mga kondisyon sa pag-monitor nga nagsilbing mga hinungdan sa paghimo og mga desisyon bahin sa dugang nga mga aksyon gamit ang kagamitan, ug uban pa.
- Ang mga kompanya wala magtipig sa mga rekord sa mga ekipo, wala magsubay sa pamaagi sa operasyon: ang petsa sa pag-commissioning masubay lamang pinaagi sa pagpangita sa daan nga mga dokumento, ang kasaysayan sa pagmentinar ug pag-ayo wala marekord, mga lista sa pagkasul-ob ug pagkagisi ug ang panginahanglan alang sa mga spare parts ug Ang mga sangkap wala gipadayon.
. Ang Garage Brothers wala mogamit sa HubEx. Apan kawang!
Unsa ang gusto namon nga makab-ot pinaagi sa paghimo sa HubEx?
Siyempre, wala kami karon mobuhat sa pag-angkon nga naghimo kami og software nga wala pa kaniadto. Adunay daghang mga sistema sa pagdumala sa pagmentinar sa kagamitan, Service Desk, ERP sa industriya, ug uban pa sa merkado. Nakakita kami og susama nga software labaw sa kausa, apan dili namo gusto ang interface, ang kakulang sa panel sa kliyente, ang kakulang sa usa ka mobile nga bersyon, ang paggamit sa usa ka outdated stack ug mahal nga DBMS. Ug kung ang usa ka developer dili ganahan sa usa ka butang, siguradong maghimo siya sa iyang kaugalingon. Ang produkto mismo migawas sa usa ka tinuod nga dako nga kompanya sa engineering, i.e. Kami mismo walay lain kondili mga representante sa merkado. Busa, nahibal-an namon nga eksakto ang mga punto sa kasakit sa serbisyo ug serbisyo sa garantiya ug gikonsiderar kini kung gipauswag ang matag bag-ong bahin sa produkto alang sa tanan nga sektor sa negosyo.
Samtang naa pa kami sa yugto sa pagsugod sa teknolohiya, aktibo kami nga nagpadayon sa pag-uswag ug pag-uswag sa produkto, apan karon ang mga tiggamit sa HubEx makadawat usa ka dali ug magamit nga himan. Apan dili usab kami mohunong sa pagsaway - mao nga mianhi kami sa Habr.
Adunay dugang nga hinungdanon nga mga problema nga masulbad sa HubEx.
- Pugngi ang mga problema kay sa pagsulbad niini. Ang software nagtipig sa mga rekord sa tanan nga kagamitan, pag-ayo ug pagmentinar, ug uban pa. Ang entidad nga "Paghangyo" mahimong ma-configure alang sa mga outsourcer ug internal nga serbisyo sa teknikal - mahimo ka maghimo bisan unsang mga yugto ug kahimtang, salamat sa pagbag-o diin mahibal-an nimo kanunay kung unsa ang kahimtang sa matag butang.
- Pagtukod og kontak tali sa kustomer ug sa kontraktor - salamat sa sistema sa pagmemensahe, ingon man usab sa interface sa kustomer sa HubEx, dili na nimo kinahanglan nga magsulat og gatusan ka mga sulat ug motubag sa mga tawag; ang interface sa sistema maglangkob sa labing detalyado nga impormasyon.
- Pag-monitor sa proseso sa pag-ayo ug pagmentinar: pagplano, pagtudlo sa mga aksyon sa pagpugong, pagpahibalo sa mga kustomer aron malikayan ang mga problema. (Hinumdomi kung unsa kini ka bugnaw nga gipatuman sa mga dentista ug mga sentro sa awto: sa usa ka punto ikaw gipahinumduman mahitungod sa sunod nga propesyonal nga eksaminasyon o teknikal nga inspeksyon - bisan gusto nimo o dili, imong hunahunaon kini). Pinaagi sa dalan, kami sa dili madugay nagplano sa paghiusa sa HubEx sa mga sikat nga CRM nga sistema, nga maghatag usa ka impresibo nga pagtaas sa mga oportunidad alang sa pagpalambo sa mga relasyon sa mga kliyente ug pagdugang sa gidaghanon sa mga serbisyo.
- Pagpahigayon og analytics nga mahimong basehan sa paghimo og bag-ong mga desisyon sa negosyo ug ang basehan sa mga KPI alang sa mga bonus sa empleyado. Mahimo nimong igrupo ang mga aplikasyon pinaagi sa status ug entablado, ug dayon, base sa ratio sa mga grupo alang sa matag engineer, foreman o departamento, kuwentahon ang mga KPI, ingon man usab ang pag-adjust sa trabaho sa kompanya sa kinatibuk-an: pag-rotate sa mga empleyado, pagpahigayon og pagbansay, ug uban pa. (Sa naandan, kung ang foreman Ivanov kadaghanan sa iyang mga hangyo natanggong sa yugto sa "pagsusi sa problema", lagmit nag-atubang siya sa dili pamilyar nga kagamitan, nga ang operasyon niini nanginahanglan usa ka taas nga pagtuon sa mga panudlo. Kinahanglan ang pagbansay.)
HubEx: una nga pagrepaso
Nagdagan tabok sa interface
Ang nag-unang bentaha sa among sistema mao ang tigdesinyo. Sa tinuud, mahimo naton ipasibo ang plataporma alang sa matag indibidwal nga kliyente sumala sa iyang piho nga mga buluhaton ug dili na kini masubli. Sa kinatibuk-an, ang teknolohiya sa plataporma halos usa ka bag-ong reyalidad alang sa software sa korporasyon: alang sa gasto sa pag-abang sa usa ka regular nga solusyon, ang kliyente makadawat sa usa ka bug-os nga customized nga bersyon nga walay mga problema sa scaling, configuration ug pagdumala.
Ang laing bentaha mao ang pag-customize sa siklo sa kinabuhi sa aplikasyon. Ang matag kompanya mahimo’g i-configure ang mga yugto ug kahimtang sa mga aplikasyon alang sa matag klase sa aplikasyon sa pipila ka mga pag-klik, nga mosangput sa pag-istruktura sa kasayuran ug paghimo sa detalyado nga pagreport. Ang flexible nga mga setting sa plataporma naghatag ug +100 sa kasayon, katulin sa trabaho ug, labaw sa tanan, ang transparency sa mga aksyon ug proseso.
Sa sulod sa HubEx, ang usa ka kompanya mahimo gyud nga maghimo usa ka pasaporte sa elektroniko nga kagamitan. Mahimo nimong ilakip ang bisan unsang dokumentasyon sa imong pasaporte, kini usa ka file, video, litrato, ug uban pa. Didto mahimo usab nimo ipasabut ang panahon sa garantiya ug ilakip ang usa ka FAQ nga adunay sagad nga mga problema nga masulbad mismo sa mga tag-iya sa kagamitan: kini makadugang sa pagkamaunongon ug makunhuran ang gidaghanon sa mga tawag sa serbisyo, nga nagpasabut nga libre ang oras alang sa taas nga kalidad nga mga solusyon sa labi ka komplikado nga mga problema.
Aron masinati ang HubEx, labing maayo nga magbilin usa ka hangyo sa website - malipay kami nga iproseso ang matag usa ug tabangan ka nga mahibal-an kung kinahanglan. Ang "paghikap" niini nga buhi medyo makapahimuot ug makapaikag gikan sa punto sa panglantaw sa istruktura sa software: user interface, administrator interface, mobile nga bersyon. Apan kung kalit nga nakit-an nimo nga labi ka kombenyente sa pagbasa, nag-andam kami alang kanimo usa ka mubo nga pagtan-aw sa mga nag-unang entidad ug mekanismo.
Aw, kung wala ka'y oras sa pagbasa, pakigkita sa HubEx, tan-awa ang usa ka compact ug dinamikong video bahin kanamo:
Pinaagi sa dalan, dali ra nga i-load ang imong data sa sistema: kung gitago nimo ang imong negosyo sa usa ka spreadsheet sa Excel o bisan diin, unya sa dili ka pa magsugod sa pagtrabaho sa sistema, dali nimo kini mabalhin sa HubEx. Aron mahimo kini, kinahanglan nimo nga i-download ang Excel table template gikan sa HubEx, pun-a kini sa imong data ug i-import kini sa sistema - niining paagiha dali ka makasulod sa mga nag-unang entidad aron magtrabaho ang HubEx ug makasugod dayon. Sa kini nga kaso, ang template mahimong walay sulod o maglakip sa data gikan sa sistema, ug kung sayop nga datos ang gisulod, ang HubEx dili masayop ug mobalik og mensahe nga nagpahayag nga adunay problema sa datos. Sa ingon, dali nimong mabuntog ang usa sa mga nag-unang lakang sa automation - pagpuno sa awtomatik nga sistema nga adunay na nga datos.
Mga Entidad sa HubEx
Ang aplikasyon mao ang nag-unang entidad sa HubEx. Makahimo ka ug bisan unsang matang sa aplikasyon (regular, emerhensya, warranty, naka-iskedyul, ug uban pa), ipahiangay ang usa ka template o daghang mga templates para dali nga makompleto ang usa ka aplikasyon. Sa sulod niini, ang butang, ang adres sa lokasyon niini (nga adunay usa ka mapa), ang klase sa trabaho, pagka-kritikal (gibutang sa direktoryo), mga deadline, ug tigpasundayag gipiho. Mahimo nimong idugang ang usa ka paghulagway sa imong aplikasyon ug ilakip ang mga file. Girekord sa aplikasyon ang mga oras sa pagsugod ug pagtapos sa pagpatuman, sa ingon, ang responsibilidad sa matag empleyado mahimong klaro. Mahimo usab nimong itakda ang gibanabana nga gasto sa pagtrabaho ug ang gibanabana nga gasto sa trabaho sa aplikasyon.
Porma sa paghimo sa aplikasyon
Abilidad sa paghimo sa mga yugto sa aplikasyon base sa mga kinahanglanon sa kompanya
Usa ka tigtukod alang sa mga transisyon tali sa mga yugto sa aplikasyon, diin mahimo nimong ipiho ang mga yugto, koneksyon, ug kondisyon. Ang usa ka eskematiko nga paghulagway sa ingon nga "ruta" susama sa disenyo sa usa ka proseso sa negosyo, ug mahimong gamiton alang sa lain-laing mga katuyoan.
Ang matag aplikasyon nalangkit sa usa ka butang (kagamitan, teritoryo, ug uban pa). Ang usa ka butang mahimong bisan unsang entidad nga gipailalom sa serbisyo sa imong kompanya. Sa paghimo sa usa ka butang, ang litrato niini gipiho, ang mga hiyas, mga file, mga kontak sa tawo nga responsable, mga tipo sa trabaho ug mga checklist alang sa piho nga kagamitan nalambigit. Pananglitan, kung kinahanglan nimo nga susihon ang usa ka awto, ang checklist maglakip sa mga hiyas nga naglista sa hinungdanon nga mga sangkap, asembliya, ug mga lakang sa pagsulay ug pagdayagnos. Samtang nag-uswag ang trabaho, susihon sa agalon ang matag punto ug dili makalimtan ang bisan unsang butang.
Pinaagi sa dalan, mahimo ka dali nga magsumite usa ka aplikasyon pinaagi sa pag-scan sa usa ka QR code (kung ang kagamitan gimarkahan sa tiggama o serbisyo) - kini dali, paspas ug labing produktibo.
Gitugotan ka sa usa ka kard sa empleyado nga makadugang daghang kasayuran kutob sa mahimo bahin sa tawo nga nagdumala: ang iyang tibuuk nga ngalan, mga kontak, tipo (kini labi ka makapaikag nga mahimo ka makahimo usa ka kustomer ingon usa ka empleyado ug hatagan siya access sa HubEx nga adunay limitado nga mga katungod), kompanya , papel (uban ang mga katungod). Ang usa ka dugang nga tab nagdugang sa mga kwalipikasyon sa empleyado, diin makita dayon kung unsa ang trabaho ug kung unsang mga butang ang mahimo sa usa ka foreman o engineer. Mahimo usab nimo i-ban ang usa ka empleyado (customer), diin kinahanglan nimo nga i-toggle ang buton nga "Ban" sa tab nga "Uban pa" - pagkahuman, ang mga function sa HubEx mahimong dili magamit alang sa empleyado. Usa ka kombenyente kaayo nga function labi na alang sa mga departamento sa serbisyo, kung ang usa ka dali nga tubag sa usa ka paglapas mahimong hinungdanon alang sa negosyo.
Pasaporte sa empleyado
Sama sa giingon namon sa ibabaw, dugang pa, sa interface sa HubEx mahimo ka maghimo mga checklist, diin mahimo nimong isulat ang mga hiyas - nga mao, mga butang nga kinahanglan susihon ingon bahin sa pagtrabaho sa matag tipo sa kagamitan.
Pinasukad sa mga resulta sa trabaho, usa ka dashboard nga adunay analytics ang naporma sa sulod sa HubEx system, diin ang nakab-ot nga mga kantidad ug mga timailhan gipakita sa porma sa mga lamesa ug mga graph. Sa analytical panel mahimo nimong tan-awon ang mga estadistika sa mga yugto sa aplikasyon, overdue, gidaghanon sa mga aplikasyon sa kompanya ug indibidwal nga mga inhenyero ug kapatas.
Analitikong mga taho
Ang pag-ayo, teknikal ug pagmentinar sa serbisyo dili usa ka higayon nga proseso, apan usa ka nagbalikbalik nga buluhaton, nga, dugang sa teknikal nga gimbuhaton, nagdala usab usa ka palas-anon sa komersyo. Ug, sama sa imong nahibal-an, adunay usa ka wala gisulti nga balaod: kung adunay mahitabo labaw pa sa kaduha, i-automate kini. Ingon niini ang among gibuhat sa HubEx awtomatik nga paghimo sa giplano nga mga hangyo. Alang sa usa ka andam nga gihimo nga template sa aplikasyon, mahimo nimong itakda ang usa ka iskedyul alang sa awtomatik nga pagbalik-balik niini nga adunay mga flexible setting: frequency, interval sa pagbalik-balik sa adlaw (pahinumdom), gidaghanon sa mga pagbalik-balik, mga adlaw sa semana alang sa paghimo og mga aplikasyon, ug uban pa. Sa tinuud, ang setting mahimong bisan unsang butang, lakip ang gihigot sa oras sa wala pa magsugod ang trabaho, diin kinahanglan nga maghimo usa ka hangyo. Ang pag-andar nahimo nga gipangayo sa mga kompanya sa serbisyo ug pagdumala (alang sa naandan nga pagmentinar), ug sa mga kompanya sa lainlaing mga grupo - gikan sa paglimpyo ug mga sentro sa awto hangtod sa mga integrator sa sistema, ug uban pa. Sa ingon, ang mga inhenyero sa serbisyo mahimong magpahibalo sa kliyente bahin sa sunod nga serbisyo, ug ang mga manedyer mahimo’g ibaligya ang mga serbisyo.
HubEx: mobile nga bersyon
Ang maayo nga serbisyo dili lamang usa ka operational o propesyonal nga kawani sa engineering, kini, una sa tanan, paglihok, ang abilidad sa pag-adto sa kliyente sa labing kadali nga posible nga oras ug magsugod sa pagsulbad sa iyang problema. Busa, kung wala ang usa ka adaptive nga aplikasyon, imposible, apan, siyempre, mas maayo ang usa ka mobile application.
Ang mobile nga bersyon sa HubEx naglangkob sa duha ka aplikasyon alang sa iOS ug Android nga mga plataporma.
Ang HubEx alang sa departamento sa serbisyo usa ka nagtrabaho nga aplikasyon alang sa mga empleyado sa serbisyo diin sila makahimo og mga butang, magtipig sa mga rekord sa mga kagamitan, tan-awa ang kahimtang sa trabaho sa usa ka aplikasyon, makigsulti sa mga dispatser ug kinahanglan nga mga kauban, direktang makigsulti sa kustomer, magkauyon sa gasto sa trabaho, ug pagtimbang-timbang sa kalidad niini.
Aron dawaton ug markahan ang usa ka butang gamit ang usa ka mobile application, itudlo lang ang imong mobile phone niini ug pagkuha og litrato sa QR code. Pagkahuman, sa usa ka kombenyente nga porma sa screen, ang nahabilin nga mga parameter gipakita: ang kompanya nga adunay kalabotan sa kagamitan, paghulagway, litrato, tipo, klase, adres ug uban pang kinahanglan o naandan nga mga kinaiya. Siyempre, kini usa ka kombenyente nga bahin alang sa mga departamento sa serbisyo sa mobile, mga teknisyan sa uma ug mga inhenyero, ug mga kompanya sa outsourcing. Usab, sa aplikasyon sa inhenyero, eksakto ang iyang mga aplikasyon ug aplikasyon alang sa pag-apruba makita. Ug siyempre, ang programa nagpadala mga pahibalo sa pagduso sa mga tiggamit, diin dili nimo makalimtan ang usa ka panghitabo sa sistema.
Siyempre, ang tanang impormasyon moadto dayon sa sentral nga database ug ang mga manedyer o mga superbisor sa opisina makakita sa tanang trabaho sa dili pa ang engineer o kapatas mobalik sa trabahoan.
Ang HubEx alang sa kustomer usa ka kombenyente nga aplikasyon diin mahimo nimong isumite ang mga hangyo alang sa serbisyo, ilakip ang mga litrato ug mga attachment sa aplikasyon, pagmonitor sa proseso sa pag-ayo, pagpakigsulti sa kontraktor, pag-uyon sa gasto sa trabaho, ug pagtimbang-timbang sa kalidad niini.
Kining duha ka paagi nga pagpatuman sa usa ka mobile application nagsiguro sa transparency sa mga relasyon, pagkontrolar sa trabaho, pagsabot sa kasamtangan nga punto sa pag-ayo sa usa ka piho nga punto sa panahon - sa ingon kamahinungdanon pagkunhod sa gidaghanon sa mga reklamo sa customer ug pagkunhod sa load sa call center o teknikal suporta.
HubEx chips
Elektronikong pasaporte sa kagamitan
Ang matag butang, ang matag piraso sa kagamitan mahimong markahan sa usa ka QR code nga gihimo sa HubEx system, ug sa panahon sa dugang nga mga interaksyon, i-scan ang code ug makadawat usa ka elektronik nga pasaporte sa butang, nga adunay sulud nga sukaranan nga kasayuran bahin niini, may kalabotan nga mga dokumento ug mga file.
Tanan nga empleyado sa usa ka pagtan-aw
Samtang gihimo kini nga artikulo, nagpagawas kami usa pa nga pagpagawas ug gipaila ang usa ka hinungdanon kaayo nga pag-andar gikan sa punto sa panan-aw sa departamento sa serbisyo: mahimo nimong masubay ang geolocation sa usa ka mobile nga empleyado sa mapa ug sa ingon masubay ang ruta sa iyang paglihok ug lokasyon sa usa ka piho nga punto. Kini usa ka mahikap nga dugang alang sa pagsulbad sa mga isyu sa pagkontrol sa kalidad.
Sama sa nahibal-an na nimo, alang sa software sa kini nga klase hinungdanon dili lamang nga makadawat ug maproseso ang mga hangyo, apan maghatag usab mga sukatan sa pasundayag sa empleyado (pagkahuman, ang mga inhenyero sa serbisyo, sama sa bisan kinsa, nahigot sa mga KPI, nga nagpasabut nga kinahanglan nila ang usa ka hugpong sa tukma, masukod ug may kalabutan nga mga timailhan). Ang mga parameter alang sa pagtimbang-timbang sa kalidad sa trabaho mahimong maglakip, pananglitan, ang gidaghanon sa gibalikbalik nga pagbisita, ang kalidad sa pagpuno sa mga aplikasyon ug mga checklist, ang pagkahusto sa paglihok uyon sa ruta nga sheet, ug siyempre, ang pagsusi sa trabaho nga gihimo. sa kustomer.
Sa tinuud, ang HubEx mao ang kaso kung mas maayo nga tan-awon kausa kaysa magbasa sa Habré usa ka gatos ka beses. Sa sunod nga serye sa mga artikulo, atong hisgotan ang mga isyu sa trabaho sa lainlaing mga sentro sa pag-alagad, atong analisahon kung nganong nasuko pag-ayo ang mga kapatas ug mga empleyado, ug isulti namo kanimo kung unsa ang kinahanglan o dili kinahanglan nga serbisyo. Pinaagi sa dalan, kung adunay ka mga cool nga istorya sa mga hack o nakit-an sa natad sa pagmentinar sa kagamitan, pagsulat sa usa ka komento o PM, siguradong gamiton namon ang mga kaso ug maghatag usa ka link sa imong kompanya (kung hatagan nimo ang pagpadayon).
Andam kami alang sa pagsaway, mga sugyot, mga nahibal-an ug ang labing makaayo nga diskusyon sa mga komento ug personal nga mga mensahe. Ang feedback alang kanamo mao ang labing kaayo nga butang nga mahimo’g mahitabo, tungod kay gipili namon ang among vector sa pag-uswag ug karon gusto namon mahibal-an kung giunsa mahimong numero uno alang sa among mamiminaw.
Ug kung dili si Habr, unya usa ka iring?
Dili kini usa!
Gikuha usab namo kini nga oportunidad aron pahalipayan ang among lider ug founder nga si Andrey Balyakin sa mga kadaugan sa tingtugnaw sa 2018-2019 nga panahon. Siya ang World Champion 2015, European Champion 2012, upat ka beses nga kampeon sa Russia 2014 - 2017 sa snowskiing ug kitesurfing. Ang mahangin nga mga dula alang sa usa ka seryoso kaayo nga tawo mao ang yawe sa kalampusan sa bag-ong mga ideya sa pag-uswag 🙂 Apan sa akong hunahuna hisgutan naton kini sa ulahi. Basaha kon sa unsang paagi nakadaog ang mga tawo gikan sa St. Petersburg, .
Source: www.habr.com