Matubag dayon nimo ang pangutana, pila ka mga sistema sa IT ang naa sa imong kompanya? Hangtud bag-o lang, dili usab kami mahimo. Busa, karon isulti namo kanimo ang bahin sa among pamaagi sa pagtukod sa usa ka hiniusa nga lista sa mga sistema sa IT sa kompanya, nga gikinahanglan aron masulbad ang mga musunud nga problema:
- Usa ka diksyonaryo alang sa tibuuk nga kompanya. Usa ka tukma nga pagsabut alang sa negosyo ug IT kung unsang mga sistema ang naa sa kompanya.
- Listahan sa mga responsableng tawo. Dugang sa pagkuha sa usa ka lista sa mga sistema sa IT, gikinahanglan nga masabtan kung kinsa ang responsable sa matag sistema, sa bahin sa IT ug sa bahin sa negosyo.
- Klasipikasyon sa mga sistema sa IT. Sa bahin sa arkitektura sa IT, gikinahanglan ang pagklasipikar sa kasamtangan nga mga sistema sa IT pinaagi sa yugto sa pag-uswag, sa mga teknolohiya nga gigamit, ug uban pa.
- Pagkalkula sa mga gasto alang sa mga sistema sa IT. Una, kinahanglan nimong masabtan kung unsa ang mga sistema sa IT, unya maghimo usa ka algorithm alang sa paggahin sa mga gasto. Isulti ko dayon nga daghan kami nakab-ot niini nga punto, apan labaw pa niana sa laing artikulo.
Atong tubagon dayon ang pangutana gikan sa titulo - pila ka mga sistema sa IT ang naa sa kompanya? Sulod sa usa ka tuig, gisulayan namon ang pag-compile sa usa ka lista, ug nahimo nga adunay 116 nga giila nga mga sistema sa IT (nga mao, kung diin nakit-an namon ang mga responsable sa IT ug mga kostumer sa mga negosyo).
Daghan man kini o gamay, mahimo nang hukman pagkahuman sa detalyado nga paghulagway kung unsa ang giisip nga usa ka sistema sa IT sa atong nasud.
Unang lakang
Una sa tanan, ang tanan nga mga departamento sa IT Directorate gihangyo alang sa mga lista sa mga sistema sa IT nga ilang gisuportahan. Sunod, nagsugod kami sa paghiusa sa tanan nga kini nga mga lista ug paghimo og hiniusa nga mga ngalan ug pag-encode. Sa una nga yugto, nakahukom kami nga bahinon ang mga sistema sa IT sa tulo nga mga grupo:
- Mga serbisyo sa gawas.
- Sistema sa Impormasyon.
- Mga serbisyo sa imprastraktura. Kini ang labing makapaikag nga kategorya. Sa proseso sa pagtipon sa usa ka lista sa mga sistema sa IT, nakit-an ang mga produkto sa software nga gigamit lamang sa mga imprastraktura (pananglitan, Active Directory (AD)), ingon man mga produkto sa software nga na-install sa mga lokal nga makina sa mga tiggamit. Kining tanan nga mga programa gibahin ngadto sa mga serbisyo sa imprastraktura.
Atong tan-awon pag-ayo ang matag grupo.
Mga serbisyo sa gawas
Ang mga serbisyo sa gawas mao ang mga sistema sa IT nga wala mogamit sa among imprastraktura sa server. Ang usa ka ikatulo nga partido nga kompanya ang responsable sa ilang trabaho. Kini, sa kadaghanan, mga serbisyo sa panganod ug mga eksternal nga API sa ubang mga kompanya (pananglitan, mga serbisyo sa pagbayad ug pagsusi sa fiscalization). Ang termino debatable, apan dili kami makahimo og mas maayo. Among girekord ang tanang mga kaso sa borderline sa "mga sistema sa impormasyon".
Sistema sa Impormasyon
Ang mga sistema sa impormasyon mao ang mga pag-install sa mga produkto sa software nga gigamit sa usa ka kompanya. Sa kini nga kaso, ang mga pakete sa software lamang nga na-install sa mga server ug naghatag interaksyon alang sa daghang mga tiggamit ang gikonsiderar. Ang mga lokal nga programa nga na-install sa mga kompyuter sa empleyado wala gikonsiderar.
Adunay pipila ka maliputon nga mga punto:
- Alang sa daghang mga buluhaton, gigamit ang arkitektura sa microservice. Ang mga microservice gihimo sa usa ka komon nga plataporma. Naghunahuna kami sa dugay nga panahon kung ibulag ba ang matag serbisyo o grupo sa mga serbisyo sa lainlaing mga sistema. Ingon usa ka sangputanan, ilang giila ang tibuuk nga plataporma ingon usa ka sistema ug gitawag kini nga MSP - Mvideo (micro) Service Platform.
- Daghang mga sistema sa IT ang naggamit sa usa ka komplikado nga arkitektura sa mga kliyente, server, database, balanse, ug uban pa. Kami nakahukom sa paghiusa sa tanan niini ngadto sa usa ka IT nga sistema, nga walay pagbulag sa mga teknikal nga mga bahin sama sa balancers, TOMCAT ug daghan pa.
- Ang mga teknikal nga sistema sa IT - sama sa AD, mga sistema sa pag-monitor - gigahin sa usa ka bulag nga grupo sa "mga serbisyo sa imprastraktura".
Mga serbisyo sa imprastraktura
Naglakip kini sa mga sistema nga gigamit sa pag-operate sa imprastraktura sa IT. Pananglitan:
- Pag-access sa mga kapanguhaan sa Internet.
- Serbisyo sa pag-archive sa datos.
- Serbisyo sa pag-backup.
- Telepono.
- Komperensya sa video.
- Mga Mensahero.
- Aktibo nga Direktoryo nga Serbisyo sa Direktoryo.
- Serbisyo sa email.
- Antivirus.
Among giklasipikar ang tanang mga programa nga na-install sa mga lokal nga makina sa mga tiggamit isip "Workplace".
Ang diskusyon sa set sa mga serbisyo wala pa matapos.
Resulta sa unang lakang
Pagkahuman sa tanan nga mga lista nga nadawat gikan sa mga departamento natipon, nakadawat kami usa ka kinatibuk-ang lista sa mga sistema sa IT sa kompanya.
Ang listahan kay one-level, i.e. wala kami mga subsystem. Kini nga komplikasyon sa lista gi-postpone alang sa umaabot. Sa kinatibuk-an nakuha namo:
- 152 mga sistema sa impormasyon ug mga serbisyo sa gawas.
- 25 serbisyo sa imprastraktura.
Ang usa ka dako nga bentaha sa kini nga direktoryo mao nga dugang sa lista sa mga sistema sa IT, sila nagkauyon sa usa ka lista sa mga responsable nga empleyado alang sa matag usa kanila.
Ikaduha nga lakang
Ang lista adunay daghang mga kakulangan:
- Kini nahimo nga usa ka lebel ug dili hingpit nga balanse. Pananglitan, ang sistema sa tindahan girepresentahan sa lista sa 8 ka separado nga mga module o sistema, ug ang website girepresentahan sa usa ka sistema.
- Nagpabilin ang pangutana, aduna ba kami kompleto nga lista sa mga sistema sa IT?
- Sa unsa nga paagi sa pagpabilin sa listahan nga updated?
Pagbalhin gikan sa usa ka lebel nga lista ngadto sa duha ka lebel nga lista
Ang nag-unang kalamboan nga gihimo sa ikaduhang yugto mao ang pagbalhin ngadto sa duha ka lebel nga listahan. Duha ka konsepto ang gipaila:
- Sistema sa IT.
- Module sa sistema sa IT.
Ang una nga kategorya naglakip dili lamang sa indibidwal nga mga pag-install, apan lohikal nga konektado nga mga sistema. Pananglitan, kaniadto ang web reporting system (SAP BO), ETL ug storage gilista isip bulag nga IT system, apan karon gihiusa na namo kini sa usa ka sistema nga adunay 10 ka modules.
Pagkahuman sa ingon nga mga pagbag-o, 115 nga mga sistema sa IT ang nagpabilin sa katalogo.
Pangitaa ang wala maisip nga mga sistema sa IT
Gisulbad namon ang problema sa pagpangita nga wala maisip alang sa mga sistema sa IT pinaagi sa paggahin sa mga gasto sa mga sistema sa IT. Mga. Naghimo ang kompanya og usa ka sistema alang sa pag-apod-apod sa tanan nga bayad sa departamento sa mga sistema sa IT (dugang pa bahin niini sa sunod nga artikulo). Gisusi na namo karon ang listahan sa mga bayad sa IT matag bulan ug gigahin kini sa mga sistema sa IT. Sa sinugdanan, daghang mga bayad nga sistema ang nakit-an nga wala gilakip sa rehistro.
Ang sunod nga lakang mao ang pagpaila sa usa ka hiniusang IT architecture platform (EA Tool) alang sa pagplano sa kalamboan.
Klasipikasyon sa mga sistema sa IT
Dugang sa pagtipon sa usa ka lista sa mga sistema sa IT ug pag-ila sa mga responsableng empleyado, nagsugod kami sa pagklasipikar sa mga sistema sa IT.
Ang una nga klasipikasyon nga kinaiya nga among gipaila mao ang yugto sa siklo sa kinabuhi. Ingon niini kung giunsa ang usa ka lista sa mga sistema nga gipatuman karon ug nga giplano alang sa pag-decommissioning migawas.
Dugang pa, nagsugod kami sa pagsubay sa siklo sa kinabuhi sa vendor sa mga sistema sa IT. Dili kini sekreto nga ang mga produkto sa software adunay lain-laing mga bersyon, ug ang mga suppliers nagsuporta lamang sa pipila niini. Pagkahuman sa pag-analisar sa lista sa mga sistema sa IT, nahibal-an ang mga kansang mga bersyon wala na gisuportahan sa tiggama. Karon adunay usa ka dako nga diskusyon kung unsa ang buhaton sa ingon nga mga programa.
Paggamit sa lista sa mga sistema sa IT
Unsa ang among gigamit niini nga lista alang sa:
- Sa arkitektura sa IT, kung magdrowing sa solusyon nga talan-awon, gigamit namon ang kasagarang mga ngalan alang sa mga sistema sa IT.
- Sa sistema sa pag-apod-apod sa mga pagbayad sa mga sistema sa IT. Ingon niini ang atong pagtan-aw sa kinatibuk-ang gasto alang kanila.
- Gitukod namo pag-usab ang ITSM aron mapadayon ang impormasyon sa matag insidente kung diin ang sistema sa IT nakit-an ang insidente ug kung diin kini nasulbad.
Pag-scroll
Tungod kay ang lista sa mga sistema sa IT kompidensyal nga kasayuran, imposible nga ipresentar kini sa tibuuk; magpakita kami usa ka visualization.
Sa hulagway:
- Ang mga module sa sistema sa IT gipakita sa berde.
- Mga departamento sa DIT sa ubang mga kolor.
- Ang mga sistema sa IT nahigot sa mga tagdumala nga responsable alang kanila.
Source: www.habr.com