Pag-monitor sa mga kagamitan sa produksiyon: giunsa kini sa Russia?

Hello, Habr! Ang among team nagmonitor sa mga makina ug lain-laing mga instalasyon sa tibuok nasud. Sa tinuud, naghatag kami higayon alang sa tiggama nga dili magpadala usa ka inhenyero sa palibot kung "oh, naguba na ang tanan," apan sa tinuud kinahanglan ra nila nga ipadayon ang usa ka buton. O sa diha nga kini naguba dili sa mga ekipo, apan sa duol.

Ang sukaranan nga problema mao ang mosunod. Dinhi naghimo ka usa ka yunit sa pag-crack sa lana, o usa ka himan sa makina alang sa mekanikal nga engineering, o uban pang aparato alang sa usa ka tanum. Ingon sa usa ka lagda, ang pagbaligya mismo panagsa ra nga posible: kasagaran kini usa ka kontrata sa suplay ug serbisyo. Sa ato pa, gigarantiyahan nimo nga ang piraso sa hardware molihok sa 10 ka tuig nga wala’y mga pagkabalda, ug alang sa mga pagkabalda ikaw ang responsable sa pinansyal, o maghatag estrikto nga mga SLA, o usa ka butang nga parehas.

Sa tinuud, kini nagpasabut nga kinahanglan nimo kanunay nga magpadala usa ka engineer sa site. Ingon sa gipakita sa among praktis, gikan sa 30 hangtod 80% sa mga pagbiyahe wala kinahanglana. Ang una nga kaso - posible nga mahibal-an kung unsa ang nahitabo sa layo. O hangyoa ang operator nga ipadayon ang pipila ka mga buton ug ang tanan molihok. Ang ikaduha nga kaso mao ang "gray" nga mga laraw. Kini kung ang usa ka inhenyero mogawas, mag-iskedyul sa pagpuli o komplikado nga trabaho, ug dayon bahinon ang bayad sa katunga sa usa ka tawo gikan sa pabrika. O nalingaw lang siya sa iyang bakasyon uban sa iyang agalon nga babaye (tinuod nga kaso) ug busa ganahan nga mogawas kanunay. Ang tanum wala’y pagtagad.

Ang pag-install sa pag-monitor nanginahanglan pagbag-o sa hardware gamit ang data transmission device, ang transmission mismo, usa ka matang sa data lake alang sa pagtipig niini, pag-parse sa mga protocol ug usa ka palibot sa pagproseso nga adunay katakus sa pagtan-aw ug pagtandi sa tanan. Aw, adunay mga nuances niining tanan.

Nganong dili man nato mahimo nga walay remote monitoring?

Corny nga mahal. Ang pagbiyahe sa negosyo alang sa usa ka engineer - labing menos 50 ka libo nga mga rubles (eroplano, hotel, accommodation, adlaw-adlaw nga allowance). Dugang pa, dili kanunay posible nga magbulag, ug ang parehas nga tawo mahimong gikinahanglan sa lainlaing mga lungsod.

• Sa Russia, ang supplier ug ang konsumedor hapit kanunay nga layo sa usag usa. Kung nagbaligya ka usa ka produkto sa Siberia, wala ka nahibal-an bahin niini gawas sa gisulti sa supplier kanimo. Dili kung giunsa kini molihok, o sa unsang mga kondisyon nga gigamit kini, ni, sa tinuud, kung kinsa ang nagpilit kung unsang butones nga adunay hiwi nga mga kamot - sa tinuud wala nimo kini nga kasayuran, mahibal-an ra nimo kini gikan sa mga pulong sa konsumedor. Kini nakapalisud kaayo sa pagmentinar.
• Wala'y basehanan nga mga pag-apelar ug pag-angkon. Sa ato pa, ang imong kustomer, nga naggamit sa imong produkto, mahimong motawag, magsulat, magreklamo bisan unsang orasa ug moingon nga ang imong produkto dili molihok, kini dili maayo, kini naguba, moabut dayon ug ayohon kini. Kung swerte ka ug dili lang "wala napuno ang mga gamit," nan wala ka nagpadala usa ka espesyalista nga wala’y kawang. Kanunay nga mahitabo nga ang mapuslanon nga trabaho wala’y usa ka oras, ug ang tanan - pag-andam sa usa ka biyahe sa negosyo, mga flight, accommodation - kining tanan nanginahanglan daghang oras sa engineer.
• Adunay klaro nga wala’y sukaranan nga mga pag-angkon, ug aron mapamatud-an kini, kinahanglan ka magpadala usa ka inhenyero, maghimo usa ka taho, ug moadto sa korte. Ingon usa ka sangputanan, ang proseso nalangan, ug wala kini nagdala bisan unsang maayo alang sa kustomer o kanimo.
• Ang mga panaglalis mitungha tungod sa kamatuoran nga, pananglitan, ang kostumer naglihok sa produkto nga dili husto, ang kustomer sa usa ka hinungdan adunay pagdumot kanimo ug wala moingon nga ang imong produkto wala molihok sa husto, dili sa mga paagi nga gipahayag sa teknikal nga mga detalye ug sa pasaporte. Sa parehas nga oras, dili ka makahimo bisan unsa batok niini, o mahimo nimo, apan sa kalisud, kung, pananglitan, ang imong produkto sa usa ka paagi nag-log ug nagrekord sa mga mode. Mga pagkaguba tungod sa kasaypanan sa kustomer - kini mahitabo sa tanang panahon. Ako adunay usa ka kaso diin ang usa ka mahal nga German portal machine nabuak tungod sa pagkabangga sa usa ka poste. Wala kini gibutang sa operator sa zero, ug ingon nga resulta ang makina mihunong didto. Dugang pa, ang kustomer klaro nga miingon: "Wala kami'y labot niini." Apan ang impormasyon na-log, ug posible nga pangitaon kini nga mga troso ug masabtan kung unsang control program ang gigamit ug ingon nga resulta niini nga bangga nahitabo. Giluwas niini ang supplier nga dako kaayo nga gasto alang sa pag-ayo sa warranty.
• Ang gihisgutan nga "gray" nga mga laraw usa ka panagkunsabo sa service provider. Ang parehas nga technician sa serbisyo moadto sa kustomer sa tanan nga oras. Ilang giingnan siya: “Paminaw, Kolya, buhaton nato kini sa paagi nga imong gusto: nagsulat ka nga naguba ang tanan dinhi, makadawat mig bayad, o magdala ka ug usa ka matang sa zipper para ayohon. Atong ipatuman kining tanan sa hilom, atong bahinon ang kuwarta.” Ang nahabilin mao ang pagtuo, o bisan unsa nga pag-imbento sa pipila ka komplikado nga mga paagi sa pagsusi sa tanan nga mga konklusyon ug pagkumpirma, nga wala makadugang bisan unsang oras o nerbiyos, ug wala’y maayo nga mahitabo niini. Kung pamilyar ka kung giunsa ang mga serbisyo sa awto nag-atubang sa pagpanglimbong sa warranty ug kung unsa ka komplikado ang gipahamtang niini sa mga proseso, nan nahibal-an nimo ang problema.

Aw, ang mga himan nagsulat gihapon og mga troso, di ba? Unsay problema?

Ang problema mao nga kung ang mga suppliers mas daghan o dili kaayo makasabut nga ang log kinahanglan nga kanunay nga isulat sa usa ka dapit (o nasabtan sa milabay nga pipila ka mga dekada), nan ang kultura wala na mopadayon. Ang log kanunay nga gikinahanglan aron analisahon ang mga kaso nga adunay mahal nga pag-ayo - kung kini usa ka sayup sa operator o usa ka tinuud nga pagkaguba sa kagamitan.

Aron makapunit og usa ka log, kasagaran kinahanglan nimo nga pisikal nga moduol sa mga ekipo, ablihi ang usa ka matang sa casing, ibutyag ang service connector, ikonektar ang usa ka cable niini ug kuhaon ang mga file sa datos. Dayon padayon nga kuhaa sila sulod sa pipila ka oras aron makakuha og hulagway sa sitwasyon. Alaut, kini mahitabo halos bisan asa (aw, bisan ako adunay usa ka panig-ingnan nga punto sa panglantaw, tungod kay kita nagtrabaho sa tukma sa mga industriya diin monitoring mao ang bag-o lang nga gitukod).

Ang among mga nag-unang kliyente mao ang mga tiggama sa kagamitan. Kasagaran, magsugod sila sa paghunahuna bahin sa paghimo sa usa ka matang sa pag-monitor, pagkahuman sa usa ka dagkong insidente o pagtan-aw lang sa ilang mga bayranan sa pagbiyahe alang sa tuig. Apan mas kasagaran kay sa dili, naghisgot kami bahin sa usa ka dakong kapakyasan sa pagkawala sa salapi o reputasyon. Ang mga progresibong lider nga naghunahuna bahin sa "bisan unsa ang mahitabo" talagsa ra. Ang tinuod mao nga kasagaran ang manedyer makakuha sa daan nga "parke" sa mga kontrata sa serbisyo, ug wala siya'y nakita nga punto sa pag-instalar sa mga sensor sa bag-ong hardware, tungod kay kini gikinahanglan lamang sa pipila ka mga tuig.

Sa kinatibuk-an, sa usa ka punto ang sinugba nga manok mopaak gihapon, ug ang panahon moabut alang sa mga pagbag-o.

Ang pagbalhin sa datos mismo dili kaayo makahadlok. Ang mga ekipo sa kasagaran adunay mga sensor (o kini dali nga na-install), dugang nga mga troso gisulat na ug ang mga panghitabo sa serbisyo nahibal-an. Ang kinahanglan nimong buhaton mao ang pagsugod sa pagpadala niini. Ang kinatibuk-ang praktis mao ang pagsal-ot sa usa ka matang sa modem, pananglitan, nga adunay embed-SIM, direkta ngadto sa device gikan sa X-ray machine ngadto sa automatic seeder, ug ipadala ang telemetry pinaagi sa cellular network. Ang mga dapit diin walay cell coverage kasagaran medyo layo ug nahimong talagsaon sa bag-ohay nga mga tuig.

Ug dayon ang parehas nga pangutana nagsugod sama sa una. Oo, adunay mga troso karon. Apan kini kinahanglan nga ibutang sa usa ka dapit ug basahon sa usa ka paagi. Sa kinatibuk-an, gikinahanglan ang usa ka matang sa sistema sa paghanduraw ug pag-analisar sa mga insidente.

Ug unya nagpakita kami sa entablado. Sa mas tukma, kanunay kami magpakita sa sayo pa, tungod kay ang mga tagdumala sa mga supplier nagtan-aw sa gibuhat sa ilang mga kauban ug diha-diha dayon mianhi kanamo alang sa tambag sa pagpili sa hardware alang sa pagpadala sa telemetry.

Nako sa merkado

Sa Kasadpan, ang paagi sa pagsulbad niini nga sitwasyon moabut ngadto sa tulo ka mga kapilian: ang Siemens ecosystem (mahal kaayo, gikinahanglan alang sa dako kaayo nga mga yunit, kasagaran sama sa mga turbine), gisulat sa kaugalingon nga mga mandules, o usa sa mga lokal nga integrator nga makatabang. Ingon usa ka sangputanan, sa diha nga kining tanan moabut sa merkado sa Russia, usa ka palibot ang naporma diin adunay Siemens nga adunay mga bahin sa ekosistema, Amazon, Nokia ug daghang mga lokal nga ekosistema sama sa mga pag-uswag sa 1C.

Misulod kami sa merkado isip usa ka naghiusa nga link nga nagtugot kanamo sa pagkolekta sa bisan unsa nga datos gikan sa bisan unsang mga himan gamit ang bisan unsang (okay, halos bisan unsa pa o dili kaayo moderno) nga mga protocol, iproseso kini nga dungan ug ipakita kini sa usa ka tawo sa bisan unsang gikinahanglan nga porma: alang niini kami adunay cool SDKs para sa tanan development environment ug visual user interface designer.

Ingon usa ka sangputanan, mahimo namon kolektahon ang tanan nga datos gikan sa aparato sa tiggama, tipigan kini sa pagtipig sa server ug pag-assemble sa usa ka panel sa pag-monitor nga adunay mga alerto didto.

Ingon niini ang hitsura (dinhi ang kostumer naghimo usab usa ka visualization sa negosyo, kini daghang oras sa interface):

Ug adunay mga graph gikan sa kagamitan:

Ang mga alerto ingon niini: sa lebel sa makina, kung ang puwersa sa ehekutibo nga lawas nalapas o nahitabo ang usa ka pagbangga, usa ka hugpong sa mga parameter ang gi-configure, ug ang sistema magpahibalo sa departamento o mga serbisyo sa pag-ayo kung kini nalapas.

Aw, ang labing lisud nga butang mao ang pagtagna sa kapakyasan sa mga node base sa ilang kondisyon alang sa paglikay. Kung nasabtan nimo ang kapanguhaan sa matag usa sa mga node, nan mahimo nimong makunhuran ang gasto sa mga kontrata diin adunay bayad alang sa downtime.

Sumaryo

Kini nga istorya morag yano ra: maayo, nahibal-an namon nga kinahanglan namon magpadala mga datos, pag-monitor ug pagtuki, mao nga gipili namon ang usa ka vendor ug gipatuman kini. Aw, mao na, malipayon ang tanan. Kung naghisgot kami bahin sa mga sistema nga gisulat sa kaugalingon sa among kaugalingon nga pabrika, nan, sa katingad-an, ang mga sistema dali nga nahimong dili kasaligan. Naghisgot kami bahin sa pagkawala sa mga log, dili tukma nga datos, mga kapakyasan sa pagkolekta, pagtipig ug resibo. Usa o duha ka tuig human sa pag-instalar, ang daan nga mga troso magsugod sa pagtangtang, nga dili usab kanunay nga maayo. Bisan kung adunay praktis - 10 GB ang nakolekta gikan sa usa ka makina matag tuig. Nasulbad kini sulod sa lima ka tuig pinaagi sa pagpalit sa laing hard drive alang sa 10 ka libo nga mga rubles ... Sa usa ka punto kini nahimo nga dili ang pagpasa sa mga ekipo mismo ang nag-una, apan ang sistema nga nagtugot sa nadawat nga datos nga pag-analisar. Ang kasayon ​​​​sa interface hinungdanon. Kini sa kasagaran ang problema sa tanang sistema sa industriya: ang dali nga pagsabot sa sitwasyon dili kanunay sayon. Importante kung unsa ka daghang data ang makita sa sistema, ang gidaghanon sa mga parameter gikan sa node, ang abilidad sa sistema sa pag-operate nga adunay dako nga gidaghanon ug gidaghanon sa datos. Pag-set up sa mga dashboard, usa ka built-in nga modelo sa device mismo, usa ka editor sa eksena (alang sa pagdrowing og mga layout sa produksyon).

Maghatag kita og pipila ka mga pananglitan kung unsa ang gihatag niini sa praktis.

1. Ania ang usa ka global nga tiggama sa mga kagamitan sa pagpalamig sa industriya nga gigamit sa panguna sa mga kadena sa tingi. Ang 10% sa kita sa kompanya naggikan sa paghatag serbisyo alang sa pagserbisyo sa mga produkto niini. Kinahanglan nga pakunhuran ang gasto sa mga serbisyo ug sa kasagaran hatagan ang higayon nga madugangan ang mga suplay nga normal, tungod kay kung magbaligya kami labi pa, ang naglungtad nga sistema sa serbisyo dili makasagubang. Direkta kami nga konektado sa plataporma sa usa ka sentro sa serbisyo, giusab ang usa ka pares nga mga module alang sa mga panginahanglanon sa kini nga partikular nga kustomer, ug nakadawat usa ka 35% nga pagkunhod sa mga gasto sa pagbiyahe tungod sa kamatuoran nga ang pag-access sa kasayuran sa serbisyo nagpaposible sa pag-ila sa mga hinungdan. sa kapakyasan nga wala kinahanglana ang usa ka service engineer nga mobisita. Pag-analisar sa datos sa taas nga mga yugto sa panahon - pagtagna sa teknikal nga kondisyon ug, kung gikinahanglan, dali nga paghimo sa pagmentinar nga gibase sa kondisyon. Isip usa ka bonus, ang katulin sa pagtubag sa mga hangyo misaka: adunay gamay nga mga pagbiyahe sa uma, ug ang mga inhenyero makahimo sa mga butang nga mas paspas.
2. Mechanical engineering nga kompanya, tiggama sa mga electric nga mga sakyanan nga gigamit sa daghang mga siyudad sa Russian Federation ug sa CIS. Sama sa uban, gusto nila nga makunhuran ang mga gasto ug sa samang higayon matagna ang teknikal nga kahimtang sa trolleybus ug tram fleets sa lungsod aron mapahibalo ang mga kawani sa teknikal sa tukma sa panahon nga paagi. Nagkonektar kami ug naghimo og mga algorithm alang sa pagkolekta ug pagpadala sa teknikal nga datos gikan sa rolling stock ngadto sa usa ka sentro sa sitwasyon (ang mga algorithm direkta nga gitukod ngadto sa drive control system ug nagtrabaho uban sa CAN bus data). Ang layo nga pag-access sa data sa teknikal nga kondisyon, lakip ang real-time nga pag-access sa pagbag-o sa mga parameter (speed, boltahe, pagbalhin sa nabawi nga enerhiya, ug uban pa) sa mode nga "oscilloscope", naghatag og access sa hilit nga mga update sa firmware. Ang resulta mao ang pagkunhod sa gasto sa pagbiyahe sa 50%: ang direktang pag-access sa impormasyon sa serbisyo nagpaposible sa pag-ila sa mga hinungdan sa kapakyasan nga dili kinahanglan nga bisitahan ang usa ka service engineer, ug ang pag-analisar sa datos sa taas nga mga agwat sa panahon nagtugot kanimo sa pagtagna sa teknikal nga kondisyon ug, kung gikinahanglan, dali nga mohimo sa "kondisyon nga nakabase" nga pagmentinar, lakip ang tumong nga pagtuki sa mga sitwasyon sa emerhensya. Pagpatuman sa gipalugway nga mga kontrata sa siklo sa kinabuhi subay sa mga kinahanglanon sa Kustomer ug sa oras. Pagsunod sa mga kinahanglanon sa teknikal nga mga detalye sa operator, ingon man paghatag kaniya og bag-ong mga oportunidad sa mga termino sa pag-monitor sa mga kinaiya sa serbisyo sa mga konsumedor (kalidad sa air conditioning, acceleration/braking, ug uban pa).
3. Ang ikatulo nga pananglitan mao ang munisipyo. Kinahanglan nga magdaginot kita sa kuryente ug pauswagon ang kaluwasan sa mga lungsuranon. Gikonektar namo ang usa ka plataporma alang sa pag-monitor, pagdumala ug pagkolekta sa datos sa konektado nga suga sa kadalanan, layo nga pagdumala sa tibuok nga pampublikong imprastraktura sa suga ug pag-alagad niini gikan sa usa ka control panel, nga naghatag og mga solusyon sa mosunod nga mga buluhaton. Mga bahin: pagpalong o pagpalong sa mga suga sa layo, tagsa-tagsa o ​​sa mga grupo, awtomatik nga nagpahibalo sa mga serbisyo sa siyudad sa mga kapakyasan sa mga punto sa suga alang sa mas episyente nga pagplano sa pagmentinar, paghatag og real-time nga datos sa konsumo sa enerhiya, paghatag og gamhanan nga mga himan sa pagtuki alang sa pag-monitor ug pagpaayo sa suga sa kadalanan. sistema base sa Big Data, nga naghatag og data sa trapiko, air condition, integration sa ubang mga Smart City subsystems. Resulta - pagkunhod sa konsumo sa enerhiya alang sa suga sa kadalanan hangtod sa 80%, pagdugang sa kaluwasan alang sa mga residente pinaagi sa paggamit sa mga intelihenteng mga algorithm sa pagkontrol sa suga (usa ka tawo nga naglakaw sa dalan - i-on ang suga alang kaniya, usa ka tawo sa crossing - i-on ang labi ka hayag suga aron makita siya gikan sa layo), paghatag alang sa lungsod og dugang nga mga serbisyo (pagsingil sa mga de-koryenteng salakyanan, paghatag sulud sa advertising, pag-monitor sa video, ug uban pa).

Sa tinuud, kung unsa ang gusto nakong isulti: karon, nga adunay usa ka andam nga plataporma (pananglitan, sa amon), mahimo nimong i-set up ang pag-monitor nga dali ug dali. Wala kini magkinahanglan og mga pagbag-o sa mga ekipo (o gamay ra, kung wala pa ang mga sensor ug transmission sa data), wala kini magkinahanglan mga gasto sa pagpatuman ug lahi nga mga espesyalista. Kinahanglan lang nimo nga tun-an ang isyu, mogahin og pipila ka mga adlaw nga masabtan kung giunsa kini molihok, ug pipila ka semana sa pag-apruba, usa ka kasabutan ug pagbayloay sa datos bahin sa mga protocol. Ug pagkahuman makabaton ka og tukma nga datos gikan sa tanan nga mga aparato. Ug kining tanan mahimo sa tibuok nasud uban sa suporta sa Technoserv integrator, nga mao, gigarantiyahan namo ang usa ka maayo nga lebel sa pagkakasaligan, nga dili kasagaran sa usa ka pagsugod.

Sa sunod nga post ipakita nako kung unsa ang hitsura niini gikan sa kilid sa supplier, gamit ang pananglitan sa usa ka pagpatuman.

Source: www.habr.com