Bag-ong teknolohiya - bag-ong pamatasan. Pagpanukiduki sa mga kinaiya sa mga tawo sa teknolohiya ug pribasiya

Kami sa Dentsu Aegis Network communications group nagpahigayon ug tinuig nga Digital Society Index (DSI) survey. Kini ang among global nga panukiduki sa 22 nga mga nasud, lakip ang Russia, bahin sa digital nga ekonomiya ug ang epekto niini sa katilingban.

Karong tuiga, siyempre, dili naton mabalewala ang COVID-19 ug nakahukom nga tan-awon kung giunsa ang epekto sa pandemya sa digitalization. Ingon usa ka sangputanan, ang DSI 2020 gipagawas sa duha ka bahin: ang una gipahinungod sa kung giunsa ang mga tawo nagsugod sa paggamit ug pagtan-aw sa teknolohiya batok sa background sa mga panghitabo sa coronavirus, ang ikaduha kung giunsa nila karon ang kalabotan sa pagkapribado ug gisusi ang lebel sa ilang pagkahuyang. Gipaambit namo ang mga resulta sa among panukiduki ug mga panagna.

sa naunang kasaysayan

Isip usa sa pinakadako nga digital player ug technology enabler para sa mga brand, ang Dentsu Aegis Network nga grupo nagtuo sa importansya sa pagpalambo sa digital economy para sa tanan (ang atong motto mao ang digital economy para sa tanan). Aron masusi ang kasamtangang kahimtang niini sa mga termino sa pagtagbo sa mga panginahanglanon sa katilingban, sa 2017, sa global nga lebel, gisugdan namo ang pagtuon sa Digital Society Index (DSI).

Ang una nga pagtuon gipatik kaniadtong 2018. Niini, among gisusi sa unang higayon ang mga digital nga ekonomiya (adunay 10 ka mga nasud nga gitun-an ug 20 ka libo nga mga respondents niadtong panahona) gikan sa punto sa panglantaw kon sa unsang paagi ang ordinaryong mga tawo nalambigit sa digital nga mga serbisyo ug adunay positibo nga kinaiya ngadto sa digital nga palibot.

Dayon ang Russia, sa katingala sa daghang ordinaryong mga tawo, mikuha sa ikaduhang dapit niini nga timailhan! Bisan kung kini naa sa ubos sa top ten sa ubang mga parameter: dynamism (unsa ka dako ang epekto sa digital nga ekonomiya sa kaayohan sa populasyon), lebel sa pag-access sa digital ug pagsalig. Usa sa makapaikag nga mga nahibal-an gikan sa una nga pagtuon mao nga ang mga tawo sa mga nag-uswag nga mga ekonomiya labi nga nalambigit sa digital kaysa sa mga naugmad.

Sa 2019, tungod sa pagpalapad sa sample sa 24 nga mga nasud, ang Russia nahulog sa penultimate nga lugar sa ranggo. Ug ang pagtuon mismo gipagawas ubos sa motto nga "Human Needs in a Digital World", ang focus mibalhin ngadto sa pagtuon sa katagbawan sa mga tawo sa teknolohiya ug digital nga pagsalig.

Sa DSI 2019, nahibal-an namon ang usa ka dako nga global nga uso - ang mga tawo nagtinguha nga bawion ang digital control. Ania ang pipila ka mga numero sa pag-trigger bahin niini:
44% sa mga tawo ang mihimo mga lakang aron makunhuran ang gidaghanon sa datos nga ilang gipaambit online
27% ang naka-install sa ad blocking software
21% aktibong naglimite sa gidaghanon sa oras nga ilang gigugol sa Internet o atubangan sa screen sa smartphone,
ug 14% ang nagtangtang sa ilang social media account.

2020: techlash o techlove?

Ang survey sa DSI 2020 gihimo kaniadtong Marso-Abril 2020, nga mao ang kinapungkayan sa pandemya ug mga higpit nga lakang sa tibuuk kalibutan, taliwala sa 32 ka libo nga mga tawo sa 22 nga mga nasud, lakip ang Russia.

Sumala sa mga resulta sa surbey, nakita namo ang dugang techno-optimism taliwala sa pandemya - kini usa ka hamubo nga epekto sa mga panghitabo sa miaging mga bulan, ug kini nagdasig sa dakong paglaum. Sa samang higayon, sa taas nga termino adunay usa ka hulga sa techlash - usa ka negatibo nga kinaiya sa teknolohiya nga gibati sa tibuok kalibutan sa bag-ohay nga mga tuig.

Techlove:

• Kung itandi sa miaging tuig, ang mga tawo nagsugod sa paggamit sa digital nga mga serbisyo nga mas kanunay: hapit tulo-ka-kuwarto sa mga respondents sa tanan nga mga nasud (labaw pa sa 50% sa Russia) miingon nga sila karon mas naggamit sa mga serbisyo sa banking ug online shopping.
• 29% sa mga respondents (sa tibuok kalibutan ug sa Russia) miangkon nga ang teknolohiya nga nagtugot kanila nga dili mawad-an sa kontak sa pamilya, mga higala ug sa gawas nga kalibutan sa panahon sa quarantine. Ang sama nga gidaghanon (taliwala sa mga Ruso adunay daghan kanila - mga 35%) nakamatikod nga ang mga digital nga serbisyo nakatabang kanila sa pagrelaks ug pagrelaks, ingon man usab sa pagbaton og bag-ong mga kahanas ug kahibalo.
• Ang mga empleyado nagsugod sa paggamit sa mga kahanas sa digital nga mas kanunay sa ilang trabaho (kini kasagaran sa halos katunga sa mga respondents sa 2020 kumpara sa ikatulo nga bahin sa 2018). Kini nga timailhan mahimong maapektuhan sa daghang pagbalhin ngadto sa hilit nga trabaho.
• Ang mga tawo nahimong mas masaligon sa katakus sa teknolohiya sa pagsulbad sa mga problema sa katilingban, sama sa mga hagit sa COVID-19 sa pag-atiman sa panglawas ug uban pang mga lugar. Ang bahin sa mga malaumon bahin sa kamahinungdanon sa teknolohiya alang sa katilingban misaka sa 54% kumpara sa 45% sa 2019 (susama nga dinamika sa Russia).

Techlash:

• Ang 57% sa mga tawo sa tibuok kalibutan (53% sa Russia) nagtuo gihapon nga ang dagan sa pagbag-o sa teknolohiya kusog kaayo (ang numero nagpabilin nga halos wala mausab sukad sa 2018). Ingon nga resulta, sila naningkamot alang sa digital nga balanse: hapit katunga sa mga respondents (sa kalibutan ug sa atong nasud) nagtinguha sa paggahin og panahon alang sa "pahulay" gikan sa mga gadgets.
• 35% sa mga tawo, sama sa miaging tuig, nakamatikod sa negatibo nga epekto sa digital nga mga teknolohiya sa kahimsog ug kaayohan. Adunay usa ka mamatikdan nga gintang tali sa mga nasud sa kini nga isyu: ang pinakadako nga kabalaka gipahayag sa China (64%), samtang ang Russia (22%) ug Hungary (20%) mas malaumon. Lakip sa ubang mga butang, ang mga respondents nagpakita nga ang teknolohiya naghimo kanila nga mas tensiyonado, ug kini nahimong mas lisud alang kanila sa "pagdiskonekta" gikan sa digital (13% sa kalibutan ug 9% sa Russia).
• 36% ra sa kalibutan ang nagtuo nga ang mga bag-ong teknolohiya sama sa artificial intelligence ug robotics makamugna ug trabaho sa umaabot. Ang mga Ruso mas pessimistic sa kini nga isyu (taliwala kanila 23%).
• Mga katunga sa mga gi-survey, sama sa usa ka tuig ang milabay, masaligon nga ang digital nga mga teknolohiya nagdugang sa pagkadili managsama tali sa adunahan ug kabus. Ang tinamdan sa mga Ruso sa kini nga problema nagpabilin usab nga wala mausab, apan sa atong nasud 30% lamang ang parehas nga opinyon. Usa ka pananglitan mao ang paggamit sa mobile Internet ug digital nga mga serbisyo. Gi-rate sa mga respondent ang coverage ug kalidad sa mga serbisyo sa Internet nga mas taas kay sa anaa niini alang sa tibuok populasyon (tan-awa ang graph sa sinugdanan sa artikulo).

Pagkaguba sa privacy

Mao nga, ang mga sangputanan sa una nga bahin nagpakita nga ang pandemya nagpadali sa digital nga rebolusyon. Makataronganon nga sa pag-uswag sa kalihokan sa online, ang gidaghanon sa datos nga gipaambit sa mga tiggamit miuswag. Ug (spoiler) nabalaka kaayo sila bahin niini:

• Ubos sa katunga sa mga gisurbi sa tibuok kalibotan (ug 19% lamang sa Russia, ang kinaubsan sa mga merkado nga gisurbi) nagtuo nga ang mga kompaniya nanalipod sa pribasiya sa ilang personal nga datos.
• 8 sa 10 ka mga konsumidor, sa tibuok kalibutan ug sa atong nasud, andam sa pagdumili sa mga serbisyo sa usa ka kompanya kung ilang mahibal-an nga ang ilang personal nga datos gigamit nga dili maayo.

Dili tanan nagtuo nga madawat sa mga negosyo ang paggamit sa tibuuk nga personal nga datos aron mapaayo ang ilang mga produkto ug serbisyo. 45% sa tibuok kalibutan ug 44% sa Russia miuyon sa paggamit bisan sa pinaka-basic nga impormasyon, sama sa email address.

Sa tibuok kalibutan, 21% sa mga konsumidor andam nga mopaambit sa datos bahin sa mga panid sa Internet nga ilang gitan-aw, ug 17% andam nga mopaambit sa impormasyon gikan sa mga profile sa social network. Makapainteres, ang mga Ruso mas bukas sa paghatag og access sa ilang kasaysayan sa browser (25%). Sa parehas nga oras, ilang gitan-aw ang mga social network ingon usa ka labi ka pribado nga wanang - 13% ra ang gusto nga ihatag kini nga datos sa mga ikatulo nga partido.

Ang mga pagtulo ug mga paglapas sa pagkapribado mao ang pinakadako nga tigguba sa pagsalig sa mga kompanya sa teknolohiya ug mga platform sa ikaduha nga sunod-sunod nga tuig. Labaw sa tanan, ang mga tawo andam nga mosalig sa mga ahensya sa gobyerno aron matipigan ang ilang personal nga datos. Sa samang higayon, walay bisan usa ka industriya/sphere nga hingpit nilang gisaligan sa mga butang sa pribasiya.

Ang negatibo nga mga kinaiya sa mga tawo sa mga isyu sa pagkapribado dili uyon sa ilang aktwal nga pamatasan online. Ug kini labaw pa sa paradoxical:

• Ang mga tawo dili sigurado sa patas nga paggamit sa ilang personal nga datos, apan labi nga gipaambit kini, gamit ang mga serbisyo sa digital nga labi ka aktibo.
• Kadaghanan sa mga tiggamit dili gusto nga ipaambit ang personal nga datos, apan buhata kini (kasagaran nga wala makaamgo niini).
• Gipangayo sa mga tawo nga ang mga kompanya tin-aw nga mangayo kanila alang sa pagtugot sa paggamit sa personal nga datos, apan halos dili nila mabasa ang mga kasabutan sa tiggamit.
• Gidahom sa mga konsumidor ang pag-personalize sa mga produkto ug serbisyo, apan mas mabinantayon sa personal nga advertising.
• Ang mga tiggamit naghinam-hinam nga mabawi ang digital nga kontrol, apan nagtuo nga sa taas nga termino ang mga benepisyo sa mga serbisyo sa digital lagmit nga molapas sa posible nga mga peligro.
• Ang mga teknolohiya alang sa kaayohan sa katilingban mao ang nag-unang panginahanglan sa mga konsumidor alang sa umaabot.

Mahitungod sa umaabot

Samtang ang paggamit sa mga digital nga produkto, sama sa alang sa trabaho ug pagdayagnos sa kahimsog, nagdugang, ang gidaghanon sa personal nga datos magpadayon sa pagdugang, nga nagpatunghag mga kabalaka bahin sa mga katungod ug mga kapilian sa pagpanalipod niini.

Nakita namon ang daghang mga senaryo alang sa pag-uswag sa sitwasyon - gikan sa paghimo sa mga ethical regulators ug espesyal nga supervisory nga mga polisiya sa korporasyon (sentro nga kontrol) hangtod sa panag-uban tali sa mga kompanya ug tiggamit sa pag-monetize sa personal nga datos (libre alang sa tanan).

Sa pagtan-aw sa 2-3 ka tuig sa umaabot, hapit katunga sa mga konsumedor nga among gisurbi gusto nga mga benepisyo sa pinansyal baylo sa ilang personal nga datos. Hangtod karon, tingali kini ang futurology: sa miaging tuig, 1 ra sa 10 nga tiggamit sa tibuuk kalibutan ang nagbaligya sa ilang personal nga datos. Bisan kung sa Austria usa ka quarter sa mga respondents ang nagtaho sa ingon nga mga kaso.

Unsa pa ang hinungdanon alang sa mga naghimo sa mga digital nga produkto ug serbisyo:

• Ang 66% sa mga tawo sa kalibutan (49% sa Russia) naglaum nga ang mga kompanya mogamit sa teknolohiya alang sa kaayohan sa katilingban sa sunod nga 5-10 ka tuig.
• Una sa tanan, kini may kalabotan sa pag-uswag sa mga produkto ug serbisyo nga nagpauswag sa kahimsog ug kahimsog - ang ingon nga mga gilauman gipaambit sa 63% sa mga konsumedor sa tibuuk kalibutan (52% sa Russia).
• Bisan pa sa kamatuoran nga ang mga konsumedor nabalaka bahin sa etikal nga bahin sa paggamit sa bag-ong mga teknolohiya (pananglitan, pag-ila sa nawong), hapit katunga sa mga respondents sa tibuok kalibutan (52% sa Russia) andam sa pagbayad alang sa mga produkto ug mga serbisyo gamit ang Face-ID o Touch-ID. mga sistema.

Makahuluganon nga mga kasinatian ang mahimong sentro sa matag negosyo, dili lamang sa panahon sa pandemya, apan sa tibuuk nga mga dekada. Agig tubag sa mga bag-ong gipangayo, ang mga kompanya kinahanglan nga maghatag ug dugang nga pagtagad sa pagmugna og mga personal nga solusyon nga makatabang sa mga tawo nga mapauswag ang ilang kalidad sa kinabuhi, imbes nga magpasiugda lamang sa usa ka produkto o serbisyo. Ingon man usab ang etikal nga bahin sa paggamit sa ilang personal nga datos.

Source: www.habr.com