Mga benepisyo sa 3CX sa pagtukod sa usa ka gipang-apod-apod nga network

Ang mga organisasyon nga adunay daghang mga sanga sa madugay o sa madali kinahanglan nga mopili usa ka solusyon nga makasuporta sa usa ka network sa telepono alang sa komunikasyon tali sa mga hilit nga departamento.

Ang mga nag-unang hinungdan nga nakaimpluwensya sa pagpili sa usa ka kompanya:

• walay bayad alang sa mga tawag tali sa mga opisina;
• fault tolerance ug kasaligan sa solusyon;
• taas nga kalidad nga komunikasyon sa tingog;
• walay kawad-an sa panahon kon makig-estorya sa ubang mga opisina.

Kadaghanan sa mga modernong IP-PBX nagsulbad sa problema sa usa ka sukaranan nga lebel: pananglitan, ang usa ka empleyado gikan sa Yekaterinburg kanunay nga makatawag sa mga kauban sa Minsk o Krasnodar nga libre. Ang mga nag-unang kalisud makit-an sa mga detalye. Pananglitan, ang mga empleyado dili makakita sa kahimtang sa mga numero sa extension sa ubang mga opisina, dili makahimo sa pagbalhin sa usa ka tawag ngadto sa usa ka kauban gikan sa laing siyudad, ang umaabot nga hangyo dili ibutang sa usa ka komon nga pila, ug uban pa. lain-laing mga ang-ang sa samang proseso sa negosyo mahitabo sa lain-laing mga opisina, ug sa kaso sa apod-apod call centers pagsulbad sa usa ka komon nga problema.

Ang susamang mga pangutana ug daghang uban pang mga problema malampuson nga nasulbad gamit ang 3CX IP-PBX software nga gipakatap sa server sa kustomer o sa panganod:

• paghiusa sa internal nga mga numero sa tanang opisina ngadto sa usa ka komon nga plano sa numero (nga adunay bisan unsa nga pagkahugno ngadto sa mga grupo ug sa bisan unsa nga han-ay) o, sukwahi, ang ilang paglakip sa lain-laing mga plano sa numero, kon ang mga proseso sa negosyo nagkinahanglan niini;
• routing tawag ngadto sa mga grupo sa lain-laing mga sanga;
• usa ka IVR sulod sa usa ka komon nga plano sa numero;
• tawag sa parking sulod sa gipaambit nga plano sa numero;
• pagbalhin sa tawag sulod sa gipaambit nga plano sa numero;
• Ang mga status sa BLF makita sa tanang tiggamit.

Atong tan-awon ang katapusang punto gamit ang usa ka piho nga pananglitan. Kung mogamit mga PBX nga dili makabalhin mga status sa usag usa, mao kini ang hitsura sa natad sa mga buton sa DSS nga adunay BLF sa Yealink SIP-T48G nga telepono, lakip ang mga numero gikan sa opisina sa "balay" ug gikan sa ubang mga lungsod:

Ang gidaghanon sa mga kauban sa gawas sa lungsod gi-gray ug ang ilang mga status wala gipakita. Malampuson nga nasulbad usab sa 3CX kini nga problema. Kini tan-awon sama niini, nga wala ang mga gray nga kantidad:

Adunay ubay-ubay nga ubang mga bentaha kung mogamit usa ka software nga IP-PBX (3CX) sa usa ka network sa sanga kaysa usa ka pagbinayloay sa telepono sa hardware:

• walay gasto sa logistik: dili kinahanglan ang pisikal nga pag-apod-apod sa mga "puthaw" nga PBX sa tanan nga mga opisina;
• dili kinahanglan ug dugang nga mga personahe: Ang remote configuration nagwagtang sa panginahanglan alang sa usa ka nabansay nga inhenyero nga anaa sa sangang buhatan;
• end-to-end nga configuration: Ang 3СХ adunay end-to-end logic alang sa pag-set up sa IP-PBX (common computer center), samtang sa paggamit sa daghang hardware PBXs, ang uniporme nga mga setting dili mapatuman sa prinsipyo;
• sayon ​​nga setup: Ang pag-set up sa 3CX mas sayon ​​tungod sa usa ka interface sa administrasyon (kontrol gikan sa usa ka bintana);
• pagmonitor sa imprastraktura: Gitugotan ka sa 3CX nga ma-monitor ang imprastraktura sa usa ka giapod-apod nga network sa sanga (mga kahimtang sa mga eksternal nga punoan ug mga linya sa sulud, pagkarga sa kapanguhaan, pag-log) ug pagpadala mga pahibalo sa e-mail sa pipila nga mga panghitabo;
• sayon ​​nga pag-upgrade sa sistema: salamat sa 3CX, ang hinay-hinay nga pagbalhin gikan sa usa ka outdated nga network sa telepono ngadto sa modernong IP audio ug video nga komunikasyon hapsay ug walay overpayments; Ang pag-upgrade sa PBX nga adunay integrasyon sa tanan nga gikinahanglan nga mga agianan (SIP, E1, PSTN, ug uban pa) mahimo sa bisan unsang oras ug bisan unsang gidaghanon sa mga higayon.

Naghisgot bahin sa paggamit sa 3СХ sa daghang mga opisina, atong tagdon ang duha ka nag-unang mga senaryo:

• usa ka "dako" nga IP-PBX alang sa tibuuk nga pool sa mga subscriber;
• kaugalingong "gamay" nga IP-PBX sa matag departamento.

Adunay mga kalainan sa teknikal ug ekonomikanhon sa pagpatuman niini nga mga senaryo.

gasto sa

Atong tagdon ang usa ka organisasyon nga adunay sentral nga opisina para sa 100 ka empleyado, duha ka call center alang sa 20 ka operator sa mga rehiyon, ug usa ka hilit nga R&D center para sa 50 ka mga inhenyero.

Kung nag-instalar sa usa ka IP-PBX, kinahanglan nga tagdon ang gidaghanon sa mga empleyado (mga 200), ang taas nga density sa mga tawag (mga call center) ug ang pag-andar nga gikinahanglan alang sa call center. Ang mga kinahanglanon gitagbo sa usa ka lisensya sa 3CX Enterprise alang sa 64 nga dungan nga mga tawag nga adunay gibanabana nga presyo sa tingi nga 326 nga mga rubles matag tuig.

Sa kaso sa gipang-apod-apod nga mga IP-PBX, mahimo nimong masugatan ang kamatuoran nga ang pipila ka mga departamento nanginahanglan usa ka bug-os nga hugpong sa mga gimbuhaton, samtang ang uban kinahanglan ra ang sukaranan nga mga kapabilidad (gamay nga gidaghanon sa mga tawag, kadaghanan sa mga outgoing nga tawag). Ang gibanabana nga kalkulasyon mahimong ingon sa mosunod:

Adunay usa ka pagtipig nga 73 nga mga rubles matag tuig.

Kung atong tagdon ang usa ka mas simple nga pananglitan - duha ka hingpit nga managsama nga mga opisina - imong mamatikdan nga, pananglitan, ang duha ka IP-PBX nga adunay 16 ka dungan nga mga tawag nagkantidad og 11,5% nga ubos sa usa ka IP-PBX nga adunay 32 ka OB.

Teknikal nga pagpatuman

Sa una ug ikaduha nga mga pananglitan, daghang mga pagdili ang kinahanglan nga tagdon:

• ang panginahanglan sa pag-configure sa duha ka IP PBXs (dugang nga gasto ug oras mahimong gikinahanglan);
• imposible nga makontrol ang pag-apod-apod sa load. Pananglitan, sa duha ka mga opisina sa lain-laing mga time zones mahimo nga dili molapas sa 100 ka dungan nga mga tawag sa kinatibuk-an, ug gilain (sa panahon sa peak load nga mga panahon nga dili coincide sa panahon) - 80.

Usa sa mga bentaha sa paggamit sa daghang mga IP PBX sa lainlaing mga server mao ang potensyal nga pagtaas sa pagtugot sa sayup sa sistema sa kinatibuk-an. Kung mapakyas ang usa ka server o wala’y Internet sa usa sa mga departamento, ang nahabilin makahimo sa pagpakigsulti sa usag usa pinaagi sa ubang mga ruta. Sa kini nga kaso, ang mga linya sa gawas mahimo usab nga ma-configure nga independente.

konklusyon

Dili igsapayan ang laraw sa koneksyon, ang 3СХ naghatag sa tiggamit og daghang gamit, lakip ang mga espesyal nga kapilian alang sa lainlaing mga lugar sa negosyo (pananglitan, mga hotel ug mga call center).

Dugang pa, ang abilidad sa pagpahigayon sa mga komperensya sa web nga adunay hangtod sa 250 nga mga partisipante, ingon man mga mapuslanon nga gimbuhaton alang sa mga mobile nga empleyado, naghimo sa mga solusyon sa 3CX nga labi ka madanihon alang sa mga modernong kompanya nga aktibong naggamit sa hiniusang mga himan sa komunikasyon. Busa, ang usa ka sistema sa komunikasyon sa korporasyon nga gibase sa mga solusyon sa 3CX naghatag sa labing maayo nga kombinasyon sa mga pamuhunan ug ang gidaghanon sa mga buluhaton nga masulbad.

Ang mga rehistradong tiggamit lamang ang makaapil sa survey. Sign in, walay sapayan.

Unsa nga PBX imong gigamit?

• 61,5%Software8

• 30,8%"Iron" 4

• 7,7%Virtual1

13 ka tiggamit ang miboto. 4 ka tiggamit ang nag- abstain.

Source: www.habr.com