Ang Habr dili libro sa mga reklamo. Kini nga artikulo bahin sa libre nga mga himan sa Nirsoft alang sa mga tagdumala sa sistema sa Windows.
Sa diha nga ang pagkontak sa teknikal nga suporta, ang mga tawo sa kasagaran makasinati og stress. Ang ubang mga tawo nabalaka nga dili nila masaysay ang problema ug tan-awon nga tanga. Ang ubang mga tawo nabug-atan sa mga emosyon ug lisud nga mapugngan ang ilang kasuko bahin sa kalidad sa serbisyo - bisan pa, walaβy bisan usa ka pahulay kaniadto!
Ganahan ko, pananglitan, ang teknikal nga suporta sa Veeam. Hinayhinay siyang motubag, apan tukma ug hangtod sa punto. Nalipay pa gani ako nga magsulat didto alang sa usa ka gamay nga pagkat-on og bag-ong limbong.
Maayong teknikal nga suporta sa DeviceLock. Ang kasinatian sa ilang mga tigulang angayan nga respetohon. Human sa halos matag hangyo, akong gidugang ang pipila ka linya sa "Secret Knowledge" sa corporate Wiki. Sa parehas nga oras, dali nila nga gitigum ang mga pagsulay nga pagtukod sa produkto nga adunay bug nga naayos - ang suporta ug produksiyon suod nga may kalabotan.
ArcServe dili kaayo. Ang mga lumulupyo sa baybayon sa Indian Ocean kaayo, kaayo matinahuron ug matinagdanon, ug wala na akoy ikasulti nga mas maayo. Kung walay KB nga andam, maguol ang imong kinabuhi.
Ang teknikal nga suporta sa among antivirus flagship, Kaspersky Lab, lahi. Sama sa usa ka tawo nga dili na moadto sa dentista, naningkamot ko nga dili magsulat didto hangtod sa katapusang minuto. Tungod kay kini magdugay, masakit ug adunay dili matag-an nga resulta. Dili ka makapili ug doktor, bisag duna kay 5000 ka rubles sa mga lisensyaβbisan kinsa nga mouban motambal nimo. Ug ako daw usa ka doktor sa akong kaugalingon (aw, dili usa ka doktor, usa lamang ka mekaniko), ako doble nga nasakitan.
Sa punto.
Among gi-update ang Kaspersky Security para sa Windows Server gikan sa bersyon 10.1.1 ngadto sa 10.1.2. Ang operasyon yano ra, apan nahibal-an namon. Sa pinakabag-o nga Patch sa Microsoft Martes, akong namatikdan nga ang mga update wala ma-install sa usa ka dako nga grupo sa mga server.
Kini nahimo nga ang wuauserv ug BITS nga mga serbisyo mihunong sa pagtrabaho sa mga server, ug sa pagsugod sa sayup gibalik:
Human sa pagtambal sa paglusad sa folk tambal
sc config wuauserv type= own
sc config bits type= own
Nakaamgo ko nga adunay usa ka butang nga managsama sa taliwala sa mga server - ang KSWS 100 bag-o lang na-install sa 10.1.2% sa mga pasyente.
Nasakit ko pag-ayo ug nag-apela.
Welcome!
Pagkahuman sa pag-upgrade gikan sa 10.1.1 hangtod sa 10.1.2.996, ang mga serbisyo sa BITS ug Windows Update nabuak sa daghang mga server.
Sa pagsugod, usa ka sayup ang gibalik: 1290
May kalabotan ba kini nga sayup sa pag-instalar sa produkto?
Ang tubag wala magdugay miabot.
Maayong hapon, Mikhail!
Kung nag-install o nag-update sa usa ka bersyon, ang Kaspersky Security 10 para sa Windows Server wala maghunahuna sa mga naglungtad nga serbisyo ug wala magsusi / magbag-o sa ilang mga setting.
Giingon nila kung giunsa nila kini giputol.
Ang usa ka dali nga Google nagpakita nga ang problema anaa, o labing menos naglungtad .
Nagsulat ako balik - ang mga maalamon nagsulat nga kini nga problema naglungtad kaniadto, tingali nagpadayon pa kini? Naghatag standard teknikal nga impormasyon.
7 ka adlaw (pito ka adlaw, Karl!) ang teknikal nga suporta nagpabilin nga hilom. Ang resulta dili makapadasig. Gihatag ko kini sa pinamubo nga porma:
Mikhail, maayong hapon!
Sa imong kaso, ang pag-disable sa mga serbisyo pagkahuman sa pag-upgrade sa produkto adunay kalabotan sa indibidwal o grupo nga mga setting sa operating system (ang akong mga konklusyon gibase sa pagtuon sa report nga imong gipadala).
Girekomenda ko nga imong susihon ang operasyon sa mga serbisyo sa sistema sa lawom nga lebel. Ikalipay ko nga tabangan ka niini, bisan pa, kini ang responsibilidad sa suporta sa Microsoft, tungod kay ang solusyon nga imong gipiho nagtrabaho ug nanginahanglan lamang usa ka higayon nga input.
Sa akong kaugalingon nga ngalan, gusto nakong idugang kana ang duha ka mga serbisyo nga imong gipiho may kalabutan sa pag-update sa operating system ug dili sa bisan unsang paagi makaapekto sa operasyon sa among produkto, ug sumala niana, ang lebel sa imong proteksyon.
Kini mao ang katapusan. Makauulaw.
Okay, kung dili makit-an sa Kaspersky Lab ang depekto, makit-an kini sa mga sundalo. Ikaw mismo ang mangita niini.
Ang mga setting sa serbisyo sa Windows gitipigan sa registry key:
HKLMSystemCurrentControlSetservicesAng sistema sa file wala magtipig bisan unsa nga mapuslanon gawas sa binary nga mga file.
Unsaon nato pagmonitor ang rehistro? Ang labing daghag gamit nga himan - .
Unsa ang sayup sa Process Monitor? Lisud kaayo ang pagpangita og usa ka butang niini kung wala ka mahibal-an kung unsa ang imong gipangita.
Sa parehas nga oras, adunay mga gamit gikan sa usa ka dili kaayo nailhan nga kompanya . Naghimo kini daghang mga talagsaon nga mga programa - gikan sa pag-monitor sa koneksyon sa mga aparato sa USB hangtod sa pagbasa sa mga yawe sa produkto gikan sa rehistro. Kung wala ka pa makadungog bahin niini, girekomenda nako ang pagbisita sa website ug susihon ang koleksyon. Sa una nakong nahibal-an bahin kanila, kini sama sa pag-abli sa usa ka kahon sa mga dulaan.
Mapuslanon ang utility para sa among trabaho
RegistryChangeView v1.21. Pag-download ug paglansad sa server.
Ang una nga butang nga buhaton mao ang pagkuha usa ka snapshot sa wala pa i-install.
Dayon gilusad namo ang Sysinternals Process Monitor, i-disable ang tanan gawas sa registry, ug i-configure ang pag-save sa mga resulta sa usa ka file.
Gisugdan namon ang proseso sa pag-install ug siguruha nga nabuak ang tanan.
Nagkuha kami usa ka ikaduha nga snapshot sa RegistryChangeView.
Gikumpara namon ang mga snapshot sa usag usa.
Ug ania ang nakapainteres kanamo.
Apan kinsay nagbuhat niini? Tingali ang serbisyo nabuak mismo?
Atong tan-awon ang Process Monitor log, magsugod kita sa mga proseso sa pagsala:
Gikuha namon ang Summary pinaagi sa rehistro, pagsunud sa field sa Pagsulat:
Ug ania ang imong gipangita:
Kana lang, mga higala, sa 5 minuto nakit-an ang hinungdan sa problema.
Kini siguradong ang installer sa Kaspersky, ug nahibal-an namon kung giunsa kini pagguba sa serbisyo. Kini nagpasabut nga dali ra naton kini ibalik sa orihinal nga kahimtang niini.
Unsa ang mga konklusyon?
Salig sa suporta, apan ayaw paghimo og sayop sa imong kaugalingon. Dili kinahanglan nga tapulan. Hunahunaa kini.
Gamita ang hustong mga himan. Pagpalapad sa imong personal nga set sa teknikal nga mga himan. Pagkat-on sa mga himan nga imong gigamit kada adlaw.
Aw, kung nagtrabaho ka sa pagsuporta sa imong kaugalingon, sulayi nga makat-on unsaon paglaktaw ang unang hugna - "Pagdumili". Sa ato pa, kini ang labing lisud nga butang.
Unta makasugod ko sa pagsunod niining mga tip sa akong kaugalingon. Hello Labs!
PS: Salamat alang sa tabang sa punctuation.
Source: www.habr.com