Ang termino nga "virtual PBX" o "virtual nga sistema sa telepono" nagpasabut nga ang provider nag-atiman sa pag-host sa PBX mismo ug naggamit sa tanan nga mga teknolohiya nga gikinahanglan aron mahatagan ang mga kompanya og serbisyo sa komunikasyon. Ang mga tawag, alerto ug uban pang mga gimbuhaton giproseso sa PBX server, nga nahimutang sa site sa provider. Ug ang provider nag-isyu sa usa ka binulan nga invoice alang sa mga serbisyo niini, nga kasagaran naglakip sa usa ka piho nga gidaghanon sa mga minuto ug usa ka gidaghanon sa mga gimbuhaton.
Ang mga tawag mahimo usab nga masingil kada minuto. Adunay duha ka nag-unang benepisyo sa paggamit sa mga virtual nga PBX: 1) ang kompanya wala magbayad sa una nga gasto; 2) mas tukma nga makalkula sa kompanya ug mabadyet ang binulan nga gasto. Ang mga advanced nga bahin mahimo’g dugang nga gasto.
Mga bentaha sa usa ka virtual nga sistema sa telepono:
- Pag-instalar. Ang gasto sa pag-install mas ubos kaysa tradisyonal nga mga sistema tungod kay dili nimo kinahanglan nga mag-install ug bisan unsang kagamitan gawas sa lokal nga network ug ang mga telepono mismo.
- Escort. Ang provider nagmintinar ug nagmintinar sa tanang kagamitan sa iyang kaugalingong gasto.
- Ubos nga gasto sa komunikasyon. Kasagaran ang mga virtual nga solusyon naglakip sa mga pakete nga "libre" nga mga minuto. Kini nga pamaagi makapamenos sa gasto ug makapasayon sa pagbadyet.
- Katulin sa pag-instalar. Sa pisikal, kinahanglan ra nimo nga i-install ang mga set sa telepono.
- Pagka-flexible. Ang tanan nga mga numero sa telepono madaladala, mao nga ang usa ka kompanya mahimong gawasnon nga mag-ilis sa mga opisina o mogamit sa mga hilit nga mga trabahante nga wala’y pagbag-o sa mga numero. Tungod kay dili nimo kinahanglan nga mag-instalar sa bisan unsang kagamitan, ang gasto ug pagkakomplikado sa paglihok mikunhod pag-ayo.
Ug sa tradisyonal nga paagi, gitanyag namon kanimo nga pamilyar ang imong kaugalingon sa mga istorya sa tulo nga mga kompanya nga naggamit mga virtual nga PBX.
Gradwell
Naghatag ang Gradwell og koneksyon sa Internet ug mga serbisyo sa telepono sa gagmay ug medium-kadako nga negosyo sa England. Gihimo nila kini sa tabang sa yano ug kasaligan nga mga serbisyo ug mga aplikasyon sa negosyo, nga nagpunting sa mga organisasyon nga hangtod sa 25 ka tawo. Karon ang Gradwell mao ang pinakadako nga tighatag sa England nga adunay kaugalingon nga sistema sa telepono, nga adunay gipahinungod nga grupo sa pagpauswag aron suportahan kini. Ang kompanya adunay 65 ka mga tawo, nakabase sa Bath ug gitukod kaniadtong 1998 ni Peter Gradwell. Usa siya ka gamay nga negosyante sa iyang kaugalingon ug wala makakita sa husto nga serbisyo sa telepono alang sa iyang gipang-apod-apod nga web development ug hosting team. Unya nakahukom si Peter nga pauswagon kini alang sa iyang kaugalingon, ug dayon gitanyag ang iyang mga kliyente nga nag-host sa usa ka serbisyo sa broadband IP telephony nga adunay usa ka numero sa negosyo. Ingon usa ka sangputanan, ang kompanya mitubo aron mahimong panguna nga tighatag sa telepono sa nasud, ug karon nagserbisyo sa 20 nga gagmay nga mga kostumer sa negosyo.
problema
Sa 1998, sa dihang si Gradwell unang nalambigit sa IP telephony, kini usa ka bag-o nga serbisyo, ug kadaghanan sa mga solusyon gitanyag sa mga kompanya gikan sa Estados Unidos, ug kini nga mga solusyon gimugna base sa mga kamatuoran sa negosyo sa Amerika. Nakaamgo si Gradwell nga ang mga negosyo sa UK nanginahanglan usa ka lokal nga gipahaum nga solusyon, lokal nga suporta ug ang katakus sa pagpahiangay sa mga solusyon aron mahiangay sa merkado sa UK. Ang usa ka gamay nga negosyo nanginahanglan taas nga kalidad, kasaligan nga serbisyo sa telepono, nga adunay tubag nga suporta sa kustomer ug mga espesyalista nga magamit aron maghatag tabang pinaagi sa telepono.
desisyon
Gipili sa kompanya ang ITCenter Voicis Core nga solusyon, nga, inubanan sa Gradwell's web development expertise, open source Asterisk software ug Teleswitch nga solusyon alang sa pagkonektar sa BT network, nakamugna ug kasaligan ug episyente nga serbisyo. Ang set sa telepono usa ka kritikal nga sangkap. Ang mga empleyado gikan sa gagmay nga mga kompanya gusto sa usa ka telepono nga tan-awon ug gibati sama sa usa ka telepono, ug ang mga solusyon sa software dili kaayo kasaligan niadtong panahona. Sa ilang pagpangita alang sa kalidad nga mga telepono, gisusi ni Gradwell ang upat ka mga tiggama ug gipili nga mga telepono sa Snom, nga giisip nila nga labing kasaligan ug naghatag taas nga kalidad nga tunog. Kini 11 ka tuig na ang milabay. Sukad niadto, gihatagan na ni Gradwell ang mga kustomer sa among mga telepono - una ang Snom 190, dayon ang serye sa D3xx ug D7xx. Ang Gradwell kaniadto adunay mga telepono gikan sa unom ka mga tiggama sa portfolio niini, apan kini kanunay nga naglibog sa mga kustomer, ug karon ang tighatag naggamit lamang sa mga produkto gikan sa duha ka kompanya. Kaniadto, gihatag ni Gradwell ang mga telepono mismo, apan sa mga produkto sa Snom kini nga buluhaton gibalhin sa tig-apod-apod, mao nga karon ang Gradwell makahatag mga telepono direkta sa site sa kustomer. Gipamub-an niini ang mga oras sa pagpadala ug gipauswag ang kalidad sa serbisyo.
Kahel nga Dominican Republic
Ang Dominican Republic mao ang ikaduhang kinadak-ang nasod sa Caribbean. Ang gilapdon niini labaw pa sa 48 km000, ang populasyon niini mga 2 milyon, diin 10 milyon ang nagpuyo sa kaulohan, ang Santo Domingo. Ang Dominican Republic mao ang ikasiyam nga pinakadako nga ekonomiya sa Latin America ug ang pinakadako nga ekonomiya sa Caribbean ug Central America. Kaniadto, ang istruktura sa ekonomiya gidominar sa agrikultura ug pagmina, apan karon gibase kini sa mga serbisyo. Usa ka talagsaong pananglitan mao ang pagpalambo sa mga sistema sa telekomunikasyon ug imprastraktura sa transportasyon. Ang Dominican Republic mao usab ang pinakapopular nga destinasyon sa turista sa Caribbean, nga nagpadako sa industriya sa turismo. Alang sa mga kompanya sa telekomunikasyon, ang lisud nga yuta nagpresentar og mga hagit. Sa teritoryo sa nasod adunay kinatas-ang peak sa rehiyon, Duarte, ang kinadak-ang lanaw sa rehiyon, Enriquillo, nga nahimutang usab sa labing ubos nga lebel ibabaw sa dagat nga lebel. Ang sakup sa mobile sa Dominican Republic maayo, nga adunay upat nga mga operator ug network sa Orange nga naglangkob sa 1% sa nasud.
problema
Ang Orange nanginahanglan usa ka scalable ug kasaligan nga solusyon base sa virtual nga PBX, nga adunay tanan nga mga gimbuhaton ug kapabilidad sa mga lisensyado nga solusyon nga magamit sa merkado, apan mas barato nga ipatuman. Nagplano ang Orange nga palambuon ang negosyo niini ug nangita mga paagi aron makunhuran ang gasto sa pagpatuman ug pag-deploy sa usa ka network sa rehiyon.
desisyon
Nagtrabaho pag-ayo sa ITCenter, usa ka system integrator nga adunay portfolio sa malampuson nga mga proyekto sa tibuok kalibutan, gipili sa Orange ang Voicis Core nga solusyon. Nadani ang kompanya sa kasayon sa pagpahiangay sa produkto sa pagtubo sa base sa kostumer niini ug usa ka halapad nga mga kapabilidad nga dili ubos sa mga gimbuhaton sa bisan unsang lisensyado nga solusyon nga gibase sa usa ka virtual PBX. Ang gasto mao ang nag-unang sukdanan. Ang Voicis Core wala magkinahanglan sa Orange nga mopalit og mga lisensya ug mas barato usab nga i-install ug suportahan, ug ang suporta mahimong mapalapad ngadto sa walay kinutuban nga gidaghanon sa mga tiggamit. Sa sinugdan, ang proyekto naglakip sa pag-instalar sa 1050 ka mga telepono. Gipili sa kompanya ug 720, nga dili lamang adunay tanan nga gikinahanglan nga mga gimbuhaton, apan kombenyente usab alang sa pag-deploy sa bisan unsang sukod.
Gitugotan sa Voicis Core ang Orange nga maghimo usa ka kasaligan, masukod nga virtual nga solusyon sa PBX nga labi ka mapasibo, nga adunay usa ka tin-aw nga platform sa pagdumala ug usa ka dali nga proseso sa pag-deploy sa mga IP phone. Dugang pa, kinahanglan ka lang magbayad alang sa pagdugang sa mga telepono samtang kini gi-install, wala’y labot ang mas mubu nga gasto sa pamaagi.
Oni
Ang ONI usa ka B2B service provider nga nakabase sa Lisbon, nga naghatag og mga solusyon sama sa data centers, cloud services, information security services ug integration of information and telecommunications technologies. Ang kompanya nag-una nga nagtrabaho kauban ang mga korporasyon, publiko nga organisasyon ug internasyonal nga mga operator sa telekomunikasyon aron mahatagan ang standardized nga mga pakete sa serbisyo sa komunikasyon. Ang ONI namuhunan pag-ayo sa usa ka talagsaon nga imprastraktura sa network nga nakapahimo sa kompanya nga maglunsad og mga bag-ong solusyon. Sa 2013, ang ONI nasuhop sa Altice Group. Karon, ang mga kliyente sa ONI naglakip sa pinakadako nga mga kompanya sa nasud, lakip ang ANA Airports sa Portugal, Portugal Tourism, Travel Abreu sa Portugal, ingon man mga internasyonal nga kompanya sama sa Verizon Spain, Verizon Portugal ug ang European Maritime Safety Agency.
problema
Nangita ang ONI og solusyon nga mosuporta sa labing menos 30 ka mga telepono. Ang kompanya nanginahanglan usa ka virtual nga solusyon sa PBX o UCaaS aron mahatagan mga serbisyo sa mga korporasyon ug publiko nga organisasyon. Ang mga kinahanglanon mao ang mosunod: pagbayad samtang ang sistema motubo, sentralisadong pagdumala, ang abilidad sa paghimo sa multi-client virtual PBXs, usa ka intuitive interface, ubos nga gasto sa pagpatuman, kalig-on ug scalability, direkta nga suporta gikan sa tiggama, ang abilidad sa independente nga pag-configure ug ikonektar ang imong teknikal nga mga site.
desisyon
Gipili sa ONI ang solusyon sa ITCenter Voicis Core nga adunay mga telepono nga Snom IP. Ang ITCenter team adunay daghang mga sertipiko ug awards, sila batid kaayo sa hiniusa nga komunikasyon ug mga solusyon sa panganod. Ang sistema naglakip sa D7xx series phones, M9 DECT phones ug conference phones. Gigamit usab namo ang Snom Vision, usa ka aplikasyon alang sa hilit nga pag-deploy ug pag-configure sa mga IP phone nga awtomatik nga ma-configure ug makadumala sa mga SIP device.
Source: www.habr.com