Kini usa ka podcast nga adunay mga taghimo sa sulud ug mga executive sa marketing sa sulud. Ang bisita sa ika-14 nga yugto mao si Irina Sergeeva, direktor sa komunikasyon sa British Higher School of Design, magtutudlo sa proyekto sa Google Launchpad ug tagsulat sa independent podcast "".
- makapaminaw ka o
- podcast plus tanan issue
Irina Sergeeva, Direktor sa Komunikasyon sa BHSAD ug tagsulat sa podcast nga "Aw, pa-ap!"
: Adunay kami usa ka podcast bahin sa sulud, ug tungod kay ikaw ang pinuno sa komunikasyon sa British Higher School of Design, karon gusto nakong hisgutan kung giunsa ang paghimo sa mga komunikasyon sa usa ka institusyong pang-edukasyon.
Sa unsang paagi kini lahi sa bisan unsang ubang kompanya o tatak? Unsang mga bahin ang naa sa unibersidad o bisan unsang kasaysayan sa edukasyon sa komunikasyon?
Irina: Kinahanglan nga magsugod kita sa kamatuoran nga ang Britannia usa ka non-standard nga unibersidad. Bisan asa ako hangyoon sa pagsulti mahitungod sa akong kinaiya ngadto kaniya, ako sa kanunay magsugod uban sa kamatuoran nga ako sa akong kaugalingon usa ka gradwado sa usa ka klasikal nga institusyon sa edukasyon, Moscow State University.
Nagdako ko sa “classical academic scheme” ug naanad ko niini. Ug ang British nga babaye nagguba niini nga mga stereotype kada adlaw. Tingali swerte ko nga nagtrabaho ko sa mga komunikasyon alang sa kini nga institusyong pang-edukasyon ug kini nga "produkto." Sa bisan unsa nga kaso, ang mga komunikasyon gitukod sa palibot sa usa ka produkto, digital o analog. Ug kini usa ka produkto nga akong gituohan.
Ang pagbaligya sa edukasyon lahi nga istorya kaysa pagbaligya sa mga cell phone o bisan unsa pa. Ganahan ko nga magtrabaho sa pagpakigsulti kung unsa ang makapalamdag ug makapauswag sa kahibalo ug kinaiya sa usa ka tawo sa kalibutan. Ang tawo nga nagtrabaho sa mga komunikasyon sa Britanya sa kini nga kaso labi nga gilakip sa produkto ug usa ka gamay nga espesyalista sa produkto.
Karon adunay daghang mga kontrobersiya kung kinsa ang tag-iya sa produkto, kinsa usa ka manager sa proyekto, kung diin natapos ang gahum sa pagpamaligya ug ang gahum sa usa ka espesyalista sa produkto moabut, ug diin ang mga managers sa pagpamaligya. Sa edukasyon, kini usa ka synergy nga dili mabungkag.
Dili nako masulti kung diin natapos ang katakus sa among mga departamento sa kalidad sa edukasyon ug akademiko ug nagsugod ang lunsay nga komunikasyon, aron hatagan lang nila kami usa ka produkto ug ingon: "Mga lalaki, ibaligya kini." Salamat sa Dios wala kini molihok nga ingon niana alang kanamo. Ang mga tawo nga nagtrabaho sa paghimo sa husto nga mensahe sa gawas kinahanglan nga masabtan nga tin-aw kung unsa ang ilang gibaligya. Mao nga kita usab usa ka gamay nga tigdesinyo sa edukasyon ug nagpabilin niini nga dalan.
A: Alang kanako, usab, ingon usa ka gradwado sa usa ka medyo klasikal nga unibersidad - ang Higher School of Economics - medyo katingad-an nga gibati nga ang tawo nga responsable sa komunikasyon nagtrabaho nga adunay kalabotan sa departamento sa edukasyon. Bisan kung sa HSE dili na kini mahitabo. Ang departamento sa edukasyon - kini daw dili kaayo burukrasya.
И: Unta dili maminaw ang among training department sa podcast, maglagot sila.
A: Tingali dili kini ang kaso, apan katingad-an kung giunsa ang mga unibersidad - sa kini nga kaso ang unibersidad sa Britanya - nagbag-o padulong sa naandan na naton nga masabtan ingon usa ka modernong tatak. Mahimong kini usa ka tatak sa edukasyon, apan dili kini ang pamaagi sa "unibersidad" nga nahibal-an sa tanan.
И: Nga naanad namong tanan.
A: Oo.
И: Mas husto kini, tungod kay nagtutok kami sa internasyonal nga kasinatian ug naningkamot nga matigom kini. Kami adunay daghang mga produkto sa edukasyon.
Ako mismo nakakaplag sa akong kaugalingon sa lahi nga edukasyonal nga palibot sa unang higayon sa akong ikatulo nga tuig, sa dihang miadto ko sa Germany alang sa internship. Didto, gitugotan sa mga tawo ang ilang kaugalingon sa paghimo ug lahi nga mga produkto sa edukasyon pinasukad sa kamatuoran nga ang mga estudyante nagtan-aw sa serye ug dayon naghimo usa ka butang nga gibase niini.
Gibuak niini ang akong mga stereotype, ug bisan pa kaniadto nagduhaduha ako bahin sa klasikal nga laraw sa edukasyon "gikan sa usa hangtod sa daghan." Kung ang usa ka tawo mobarug sa pulpito ug mobasa kanimo sa pipila ka hinungdanon ug mapuslanon nga mga butang. Para nako naa pay laing mga paagi.
Kanunay kong konektado sa edukasyon, nagtuon sa graduate school, nagsulat og Ph.D. thesis ug nanlimbasug sa ingon nga klasikal nga pormat, kung ang kahibalo dili hingpit nga husto ug dili hingpit nga komportable nga giputos alang kanimo. Adunay kahibalo, apan pagtrabaho uban niini nga produkto sa klasikal nga edukasyon sags gamay. Nindot tan-awon ang bag-ong mga butang sama sa gisagol nga mga format ug interactive nga mga butang nga nanggawas. Bisan sa klasikal nga mga istruktura. Isip usa ka estudyante sa MSU, kini nakapahimuot kanako.
A: Ang mga kurso sa online gi-re-kredito sa labing gamay.
И: Aw, labing menos kana nga paagi.
A: British - sa sinugdanan o pag-abot nimo didto - ingon na ba siya o kini usa ka matang sa proseso sa ebolusyon? Kung ang unibersidad nahimong mas bukas ug naka-focus sa estudyante, kinsa naggamit ug nagtigum niini nga kahibalo.
И: Ang babaye nga British 15 anyos, nakaabot ako didto upat ka tuig na ang milabay.
A: Sa panguna usa ka ikatulo sa iyang kinabuhi.
И: Oo, layo kaayo. Kini ang lugar sa trabaho diin ako nagpabilin sa labing kadugay, ug hangtod karon ingon og wala’y plano, ug gusto nako ang tanan.
Ang gitawag nga DNA sa British brand naglakip sa usa ka importante kaayo nga parameter - focus sa tawo. Maayo siya nga nagtrabaho sa komunikasyon ug sa kasaysayan sa produkto, kung ang estudyante naa sa sentro. Dili manwal nga gisulat niadtong 1985, pero estudyante gihapon. Nagtrabaho kami kutob sa mahimo sa konsepto sa kasinatian sa tiggamit, labing menos naningkamot kami pag-ayo. Bisan kung adunay pipila ka mga sitwasyon, nasabtan namon ang detalye kung ngano nga ang estudyante wala makadawat sa husto nga kasinatian nga among gisulayan paghimo alang kaniya.
Ang British sa tinuud usa ka bukas nga institusyon sa edukasyon. Sa niaging upat ka tuig, daghan na mig naangkon bahin sa mga ideya nga among gipasa sa gawas.
Kini, pananglitan, malungtaron nga disenyo, tungod kay dili kita makapugong sa pagbasa niini nga uso. Kami naningkamot sa pagtudlo - sama sa akong nakita - dili lamang nindot nga disenyo, apan usab maalamon nga disenyo. Nakadani gyud kini kanako, tungod kay ang among brand nagpahayag sa husto nga mga hunahuna nga nalipay ako nga ipasiugda.
A: Ang ideya sa pagtawag sa usa ka estudyante nga usa ka konsumedor ingon og usa ka seditious alang kanako - ug tingali dili lang kini ang akong gibati. Sa ingon nga super-academic nga palibot, ingon og dili kini husto.
Daghang mga klasikal nga sistema ang nagtan-aw sa estudyante ingon usa ka produkto sa ilang proseso sa edukasyon, ug dili ingon usa ka konsumedor - usa ka tawo nga adunay daghang mga katungod, nga sa usa ka paagi nagboto ug nag-impluwensya sa proseso sa edukasyon, ug kinahanglan nga gusto. Sa kinatibuk-an, sa usa ka klasikal nga palibot sa edukasyon, walay ideya sa pagpahimuot sa estudyante, apan hinoon ang ideya sa pagbutang sa usa ka butang diha kaniya, sa paghimo kaniya nga usa ka tukma nga siyentipikong butang.
И: Para nako, wala’y daotan kung adunay klaro nga istruktura kung unsa ang gusto nimo nga isilsil sa usa ka estudyante. Sama sa giingon nila, "Dili ako usa ka nickel nga gusto sa tanan." Kung hingpit nimong sundon ang tingga sa estudyante, kini usa usab ka matang sa pagkadili balanse.
Ang sulundon mao ang pagpangita sa usa ka butang sa tunga. Basin pinaagi sa electives ug elective programs nga mahimong i-embed. Ang modular nga sistema usa usab ka cool nga istorya. Kining mga butanga makapadani gayod kanako. Sa akong tan-aw karon ang klasikal nga edukasyon [dili parehas] sa among pagdemonyo dinhi kanimo (katawa). Adunay usab daghang mga maayong butang didto nga, tingali, ang mga estudyante sa "libre" nga mga institusyon sa edukasyon dili igo nga madawat.
Tingali ang kalainan naa sa kamatuoran nga adunay usa ka dako nga kalainan tali sa mga unibersidad sa Kasadpan ug Ruso - nga mao, mga sistema sa edukasyon. Ug kami, bisan pa, nagdako sa sistema sa Russia ug naanad sa gihatag kanamo.
Wala ko nagreklamo bahin sa edukasyon nga akong nadawat. Sigurado nga wala kini makahasol kanako. Hinunoa, nabatonan nako ang usa ka butang niini nga nagtugot kanako sa pagbuhat sa mga butang nga akong ginabuhat karon.
A: Makataronganon ba nga isulti nga ang British - isip usa ka unibersidad nga naka-focus sa mga mamugnaong propesyon - adunay dugang nga kagawasan kalabot sa gitudlo ug gitudlo dinhi? Gikan sa serye: ang usa ka matematiko kinahanglan nga edukado nga sama niini, apan ang usa ka tigdesinyo mahimong mas libre.
И: Makapainteres nga ang Britannia adunay usa ka dako nga departamento sa marketing ug negosyo sukad sa miaging tuig. Dinhi, para nako, mas estrikto ang tanan. Tino nga kini usa ka mamugnaon nga istorya, ug nakadayeg usab ako nga ang disenyo dili mabulag nga nalambigit kung giunsa kini gihubad sa gawas nga wanang. Dinhi nakasulod na kami sa teritoryo sa marketing, nga medyo makapaikag.
Gikan sa punto sa panglantaw sa kagawasan, kon kamo motan-aw sa atong mga estudyante sa bisperas sa katapusan nga mga sesyon, katapusan nga degree show, ug uban pa, kini dili ingon kanako nga kini sa usa ka paagi mas sayon alang kanila. Sa kasukwahi, uban sa kagawasan adunay responsibilidad. Bisan kung ang mga estudyante gibuhian alang sa gitawag nga mga semana sa pagbasa, kung kinahanglan silang magtuon sa usa ka butang sa ilang kaugalingon. Bueno, wala ka'y usa ka tawo nga nagtindog sa ibabaw nimo, apan ikaw mismo kinahanglan nga maglakaw niini nga dalan - panalipdan ug pamatud-an ang imong punto sa panglantaw.
Kini nga kagawasan nagdala sa pipila ka importante nga mga butang diha kanimo nga wala namo maanad. Kung mahinumduman nako ang ritmo nga among gitun-an.. 2012 ko ni graduate nga dili kaayo layo pero dili man gahapon. Adunay kanunay nga presyur - sa pag-andam alang sa eksaminasyon, pagkat-on sa 50 ka mga tiket, pagreport alang sa mga klase, ug uban pa. Adunay pagpadayon ug pagkamay-tulubagon.
Lainlain ang mga modelo. Wala ko kahibalo kung hain ang mas grabe o mas maayo, apan akong gitan-aw uban ang dakong kalipay sa matang sa panukiduki nga gihimo sa atong mga estudyante. Naghimo sila usa ka tonelada nga panukiduki sa wala pa maghimo usa ka koleksyon sa sinina, labi ka gamay nga mga produkto sa disenyo sa industriya o mga modelo sa pagtukod. Kini mao ang pipila ka dako ug intelihente kaayo nga mga butang.
A: Aduna bay bisan unsang gradasyon tali sa komunikasyon sa media, unsa ang hitsura sa usa ka kompanya sa media ug kasagaran sa hawan nga wanang, ug kung unsa ang hitsura sa usa ka unibersidad? Aduna bay mga babag o mga butang nga kinahanglang likayan? Kung diin kinahanglan nimo nga maggawi nga lahi kaysa bisan unsang ubang tatak nga maggawi. O ang parehas nga mga laraw, mga teknik ug mga lagda nagtrabaho sa mga komunikasyon sa media sa unibersidad sama sa kaso sa bisan unsang lain nga tatak?
И: Sa mga komunikasyon sa media sa kinatibuk-an, ang lagda nga "Pagmalandong sa husto, nga walay pagtuis, kinsa ka sa media ecosystem" nagtrabaho. Unsa ang imong gisibya, kinsa ang imong target audience, ug uban pa. Kung makuha naton ang mga detalye, ang matag unibersidad karon naglansad sa advertising sa mga social network. Aron mahimong lahi, sa pagsulay sa pagpahuyang sa usa ka tawo kung dili ka usa kanila - kini usa ka katingad-an nga istorya sa komunikasyon. Naa koy pagbati nga dili kay mas sayon para sa mga unibersidad ang pagbuhat niini, kay dili na sila kinahanglang mohimog "mga pakigsabot sa yawa." Nagbaligya ka ug edukasyon, kini usa ka hinungdanon nga butang, dali nga hisgutan kini. Bisan pa sa kamatuoran nga, siyempre, ang mga panahon lisud.
Nakasabut kami nga adunay usa ka piho nga konteksto, gasto, ug daghang kompetisyon. Bisan pa, ang husto nga istruktura nga komunikasyon nga mahimong matinud-anon sa katapusan nga tiggamit sa imong produkto - kini ang yawe sa kalampusan.
A: Ingon usa ka produkto sa edukasyon, nagpunting ka ug nagtan-aw sa hingpit nga lainlaing mga magdudula, kini nahimo. Mahimo silang dako ug gamay o parehas nga unibersidad
И: Oo, lakip ang mga taga-Kasadpan. Nangita mi tungod sa among linya sa produkto. Kita adunay usa ka dako nga bahin - British Baccalaureate. Ngano, sa tinuud, ang British Higher School of Design - tungod kay kini usa ka oportunidad nga makakuha usa ka degree sa bachelor sa Britanya sa Moscow. Kini usa ka prangkisa sa Unibersidad sa Hertfordshire. Ang mas detalyado nga gisulti namon sa mga ginikanan kung unsa ang gusto nila nga mamuhunan ug kung unsang klase kini nga edukasyon, labi ka maayo ug labi ka mapuslanon.
Adunay ubang mga istorya, mas mubo nga pormat - usa o duha ka tuig. Kini usa ka programa sa Russian nga dugang nga edukasyon, kung ang mga tigulang nga adunay unang higayon nga edukasyon [pagtuon]. Ikaw ug ako mahimo nang moadto ug magpalista sa graphic design ug visual communications.
Adunay mas daghang mga compressed format - tulo ka bulan. Adunay mga intensive nga kurso diin makakuha ka usa ka matang sa dali nga pag-level sa 4-8 ka adlaw. Adunay usab kami edukasyon alang sa mga bata sa eskuylahan. Nagtudlo ako gamay sa akong kaugalingon - komunikasyon, pagpamaligya sa sulud. Ang akong bag-o nga gugma mao ang usa ka programa alang sa mga estudyante, diin ako mianhi sa pagbasa sa teorya sa media.
Ang paagi sa akong pagpakig-uban sa mga tawo nga 14 anyos ug kung unsa ang akong nakita sa kanila usa ka bag-ong kasinatian. Nakita nako nga kini tinuod nga lahi nga henerasyon nga lahi ang panghunahuna ug naghatag lainlaing mga tubag sa mga pangutana nga kasagarang gipangutana sa mga hamtong nga tigpamaligya.
Ug kini usa ka hingpit nga lahi nga komunikasyon sa konsumedor sa ingon nga produkto. Busa, dili ko makaingon nga nakigkompetensya kami ni bisan kinsa. Makigsangka kami sa tanan, ug ang tanan makigkompetensya kanamo.
A: Super. Sa una nga pagtan-aw, ingon og ang unibersidad usa ka static nga istruktura.
И: Dali bisitaha mi.
A: Sa tinuud, kini usa ka dako nga trabaho, ang tanan nagpadayon, ug daghang mga bag-ong magdudula ang nagpakita. Gusto lang ko mangutana bahin sa intensive content marketing.
И: Adunay ingon niana.
A: Usa ka butang ang paghisgot bahin sa sulud, usa pa ka butang ang paghimo sa sulud, ug usa ka ikatulo nga butang ang pagtudlo sa marketing sa sulud. Unsang dapita ang giokupar niining intensive course sa mga buluhaton sa British team? Unsa ka dugay nga interesado ka niini nga lugar? Ug gikan sa unsa kini mitubo?
И: Kinahanglan nga hinumdoman nga ang Britanka nag-host sa mga 80 nga intensive nga kurso matag tuig. Kini usa ka istorya bahin sa interes sa labing kadaghan nga posible nga gidaghanon sa mga lugar, uma ug niches sa merkado. Sa mga intensive, gitugutan namon ang among kaugalingon nga mahimong usa ka gamay nga hooligan ug moadto sa unahan gamay kaysa sa dagkong mga programa nga naa kanamo. Ang pipila ka mga intensive nga kurso sa tinuud nga sample nga mga kurso sa mga curator sa dagkong mga programa. Mahimo nimong sulayan kung kini nga pormat nahiangay kanimo ug tan-awa kung unsa ang British.
Uban sa pipila ka mga intensive session mahimo naton masulayan ang mga tubig, kung unsa ang nahitabo sa merkado karon, kung unsa ang nagtrabaho o wala nagtrabaho. Sa pipila ka mga kaso, nakita lang namo nga adunay maayo kaayo nga mga lider sa opinyon sa edukasyon, komunikasyon o kultural nga mga merkado, nga among gidapit uban ang dakong kalipay sa pagpahigayon og intensive nga mga kurso.
Ang pagpamaligya sa sulud nahitabo kanako sa unang higayon sa miaging tingtugnaw. Giplanohan na namo ang ika-upat nga stream niining intensive program para karong summer. Dinhi nagsugod ang akong dakong panaw ngadto sa edukasyon. Sukad niadto, nagsugod ako sa pagtudlo sa dagkong mga programa sa Britannia, nagtudlo ako sa programa sa Marketing ug Brand Management. Adunay usab kami usa ka nindot nga programa sa Disenyo sa Media.
Mopatim-aw nga sila mga tigpamaligya, kasaysayan sa negosyo, [apan] sa pikas bahin adunay mga tigdesinyo nga naghimo og mga prototype sa mga mobile application, mga website alang sa mga magasin, ug giimprinta nga mga bersyon. Adunay daghang mga fluff nga nagpadayon sa palibot sa konsepto sa pagpamaligya sa sulud karong mga adlawa. Sama kaniadto, ang tanan nag-isip sa ilang kaugalingon nga mga tigdesinyo ug mga photographer - ang mga pabrika nagbarug, ug kitang tanan mga photographer ug mga manedyer.
Karong panahona adunay ingon nga bias sa marketing sa sulud. Dili kini daotan nga butang - nagpakita kini og interes sa sektor. Ang pagpamaligya sa sulud hingpit nga nahiangay sa taliwala sa pagpamaligya ug paghimo sa media. Kini ang akong duha ka dagkong mga hilig sa kinabuhi. Naa koy media background, nagtrabaho ko kaniadto isip usa ka journalist. Kini nakapaikag kanako sa walay katapusan - kung giunsa paghimo ang mga materyal sa media, mga video, mga teksto aron madani ang magbabasa. Kung kini gisulud sa mga sukatan ug pagsukod sa kapuslanan sa imong sulud, natawo ang pagpamaligya sa sulud.
Kami sa makausa misulay sa paglakip niini nga butang ngadto sa usa ka corporate nga programa sa imbitasyon sa usa sa among mga curator. Migahin ko og mubo nga block didto. Ug kini nagtrabaho pag-ayo sa mga termino sa pagdawat sa mamiminaw. Karon kausa sa usa ka panahon, 40 ka oras sa akademiko, gihatag nako ang tanan aron matudloan ang mga tawo kung giunsa paghimo ang maayong sulud, kung giunsa kini pag-ihap sa husto ug kung giunsa kini mohaum sa dako nga ideya sa tatak - gigiyahan sa kung unsa ang akong mahimo sa Brittany uban sa akong maayo nga grupo sa komunikasyon.
A: Para kang kinsa kini nga intensive? Alang ba kini sa mga nagtrabaho alang sa usa ka tatak, alang sa mga tigpamaligya? Alang sa mga philologist, tingali, kinsa ang gusto nga mopalapad sa ilang natad sa mga posibilidad? Para sa mga estudyante nga gusto makakuha dugang nga kadasig?
И: Nalipay kaayo ko sa matag higayon nga tan-awon nako ang mga lista sa mga estudyante nga moadto sa akong programa. Ang walay kondisyon nga backbone mao ang mga tigpamaligya.
Adunay pipila usab ka katingalahang mga butang didto. Adunay mga tigdesinyo sa interior, ug sa miaging panahon adunay usa ka delegasyon sa mga tawo gikan sa Peterhof nga nag-atubang sa mga komunikasyon sa museyo. Daghang mga startup ang moabut. Ang mga tawo nga gustong magsugod o aduna nay kaugalingong negosyo.
Sa tinuud, ang komunikasyon sa mga startup usa ka talagsaon nga butang. Laing dako nga side project sa akong kinabuhi mao ang istorya sa Google, diin miapil ko sa papel sa usa ka mentor. Matag karon ug unya nagtigom sila og kusgan nga mga grupo sa mga magtutudlo ug gidala sila sa kasikbit nga mga nasud sa Europe - ang katapusan nga higayon nga kini mao ang Alemanya. Ug mogawas ka aron magtudlo sa mga startup, pananglitan, sa Serbia. Dili kini kanunay mahitabo sa kinabuhi sa normal nga mga tawo.
A: Hapit dili.
И: Oo. Ug kana kung magsugod ka sa pagsulay sa mga startup sa Serbia kung unsa ang pagpamaligya sa sulud, kung kinahanglan ba kini didto, ug kung giunsa nila kini reaksyon. Imposible nga maghimo usa ka pakisayran alang sa bisan unsang kompanya sa Russia didto, tungod kay wala gyud nila nahibal-an. Dinhi diin kini mahimong makapaikag kaayo. Ug didto kini hapit mas maayo kaysa sa mga umahan sa among lapad nga yutang natawhan.
A: Почему?
И: Tungod kay ang [content marketing] hinungdanon sa tanan sa mga kondisyon nga hingpit nga kakulang sa atensyon sa tiggamit. Gibombahan kami sa usa ka bilyon nga mga mensahe sa usa ka adlaw - sa unsang paagi ang [mga tatak] madani ang tiggamit ug kung giunsa nila naa kung diin nila gigamit ang sulud? Ug kining tanan nga mga sumbanan nga mga istorya bahin sa kasaba diin among gitukod ang among komunikasyon tali sa brand ug sa tiggamit karon. Giunsa pagbuhat ang mga butang nga nahinumduman, nag-edukar kanimo, naghatag kanimo gamay nga kahibalo?
Niini nga pagsabut, ako usa ka dako nga kaatbang sa pagpamomba sa advertising - nga, siyempre, bahin sa komunikasyon sa usa ka brand sa kalibutan. Apan gusto ko nga mobuhat sa pipila ka mas sopistikado nga mga butang.
Kini nga istorya bahin sa pagkamapuslanon ug kalamdagan molihok sa bisan unsang konteksto, mahimo’g kini nga mga pagsugod, tigpamaligya, mga propesyonal sa museyo, mga tigdesinyo sa interior ug media. Mao nga nalipay kaayo ko nga makita ang lainlaing mga profile sa mga tawo sa kini nga programa. Dugang pa, gibahin ko sila sa mga koponan, ug kung kini nga mga tawo nga adunay hingpit nga lainlaing mga background nagsugod sa pagdesinyo sa mga solusyon sa sulud nga magkauban, ang mga katingalahang butang natawo sa kini nga junction matag oras.
A: Base sa kasinatian sa pagtudlo sa ubang mga nasud, makaingon ba kita nga sa Russia ang hilisgutan sa marketing sa sulod maayo nga naugmad? O, sa kasukwahi, dili kaayo kini naugmad kaysa sa gawas sa nasud? Aduna bay mga kalambigitan tali sa kung unsa ang naa nila ug kung unsa ang naa kanato?
И: Sa akong tan-aw, labi pa nga naghisgot kami bahin niini nga hilisgutan karon.
Nakaadto ko sa usa ka tonelada nga mga komperensya karong bag-o [mahitungod sa] kung giunsa ang pagpangita og kuwarta nga adunay sulud ug kung giunsa ang paghimo og maayong sulud. Ang tanan nagsugod sa paghisgot bahin sa ilang kaugalingon, sa ilang malampuson nga mga kaso, kini mga media ug dagkong mga tatak. Ug sa samang higayon, ako adunay pagbati nga kini nga hilisgutan adunay gamay nga bahin sa iyang kaugalingon.
Gikasubo ko pag-ayo nga wala kami nagtan-aw sa kasinatian sa Kasadpan sa pagpamaligya sa sulud ug gamay sa luyo sa mga uso sa industriya sa kalibutan. Kinahanglan, siyempre, kita mangita didto. Tanan nga malampuson nga mga proyekto sa pagpamaligya sa sulud nga gigamit ang daghang mga badyet, pamuhunan sa tawo ug kahinguhaan gitun-an ug gitun-an pag-usab.
Imposible nga manganak sa usa ka butang nga bag-o gikan niini kung ang tanan paspas nga nagbag-o sa merkado - gikan sa punto sa panglantaw sa mga tatak ug gikan sa punto sa panglantaw sa maayong komunikasyon.
A: Unsa ang mga uso didto? Unsay nagpalahi sa tradisyon sa Kasadpan sa pagtrabaho uban sa sulod gikan sa atoa?
И: Tingali ang labing hinungdanon nga butang mao ang hingpit nga kagawasan ug ang tinguha nga mapahigawas ang imong kaugalingon gikan sa mga komunikasyon sa advertising. Uban kanamo, akong nakita sa matag higayon - bisan kung adunay pipila ka mga cool nga mga butang, ang matag tigpamaligya adunay usa ka ideya sa katapusan: magbutang kita usa ka buton, magbutang kita usa ka banner nga pop up, himua nga ma-klik ang tanan sa palibot, aron klaro nga kita kini. .
Kinahanglan nimo kining awayon matag higayon. Kung naghatag ako pipila ka yano nga mga ehersisyo sa mga lalaki sa pagpamaligya sa mamiminaw, kanunay sila nahulog sa direkta nga pag-anunsyo sa produkto.
Gikombinsir ko sila sa paghimo sa komunikasyon nga dili base sa produkto, labing menos sulod sa gambalay sa lunsay nga marketing sa sulod, apan human-centric. Base sa gibasa ug nabantayan sa mga tawo ug unsay ilang reaksyon niini.
A: Kung ang usa ka tatak wala’y hunahuna nga maghatag pipila nga kaayohan sama niana - nga wala kini pag-ihap, nga wala kini gisukod sa mga pagbalhin, pag-klik, mga link.
И: Oo, hingpit. Sa parehas nga oras, wala’y nagpugong kanimo sa pagpadayon sa komunikasyon sa advertising nga parehas sa kini.
Ngano nga sa Kasadpan nakita namon ang daghang mga analytics, puti nga mga papel, mga giya sa usa ka matang nga gipagawas sa mga tawo matag bulan? Kung kini maayo kaayo nga analytics, nga wala nila pagmahay ug gipaambit sa publiko nga wanang. Niining paagiha, nakakuha sila mga puntos alang sa ilang kaugalingon ingon usa ka tatak nga kasaligan ug kansang mga analitiko medyo lehitimo.
A: Kini nahimo nga sa tradisyon sa Kasadpan, ang pagpamaligya sa sulud labi pa bahin sa sulud ...
И: Ug labi pa kami bahin sa pagpamaligya. Oo tinuod. Siyempre, kinahanglan natong ipunting ang pipila ka mga kamatuoran sa merkado. Sa atong nasud lahi sila sa nahitabo sa Kasadpan, apan sa pipila ka rason gamay ra kaayo ang atong tan-awon bisan sa mga pananglitan sa Kasadpan.
Kon kita motan-aw sa nindot nga mga pananglitan uban sa mga estudyante, sila moingon: "Aw, kini dili ato." Moingon ko: "Akong mga higala, kinahanglan natong tan-awon sa hingpit ang tanan." Kung dili, kini nga makitid nga panghunahuna ug ang istorya nga "himoa ako sama sa ingon-ug-ingon" usa ka gamay nga estratehiya.
A: Dili nako malikayan nga maghisgot og gamay bahin sa mga podcast.
Ako: Actually, mao ni ang pinakanindot nga topic. Atong.
A: Kinahanglan ko nga pangutan-on kini nga pangutana: giunsa ug ngano nga natawo ang podcast? [naghisgot bahin sa podcast "»]
И: Akong nasabtan nga kini nga pangutana moabut, ug ako naghunahuna kon unsaon sa paghisgot niini sa mas detalyado nga paagi. Adunay tinuod nga duha ka mga lut-od niini nga istorya. Ang usa makatarunganon ug propesyonal. Usa ko ka dako nga fan sa audio podcast format sukad sa Serial nagpakita ug mga podcast gilusad ni Meduza.
Kini usa ka nadiskobrehan alang kanako nga mahimo nako, samtang nagsakay sa subway gikan sa trabaho ngadto sa balay, isubsob ang akong kaugalingon sa usa ka hingpit nga lahi nga kalibutan. Sa kalit akong nasakpan ang akong kaugalingon nga naghunahuna nga nagsugod ako sa pagkatawa samtang nagtindog sa subway, tungod kay kini kataw-anan. Ug ang tanan nagtan-aw kanako ingon nga ako usa ka abnormal nga tawo.
Gibati nako nga kini usa ka gamhanan nga himan alang sa pag-istorya ug pagpahayag sa mga emosyon. Ganahan kaayo ko kay gamay ra pud ni sa paghanduraw. Taudtaod na kong naghinam-hinam sa paghimo sa akong kaugalingon.
Sa usa ka bahin, interesado ako sa tanan nga akong nahibal-an ug kung unsa ang akong gihatag ingon kahibalo sa marketing sa sulud, digital, media ug pag-istorya. Sa kinauyokan sa akong trabaho, gibantayan nako kini nga merkado; makaluluoy nga itago kining tanan sa akong kaugalingon. Dili nimo kinahanglan nga itago kini sa imong kaugalingon, kinahanglan nimo nga ihatag kini.
Apan sa laing bahin, ang ingon nga mga mono podcast, kung ang usa ka tawo molingkod ug hinay nga nagsugod sa pagpugas sa iyang kaugalingon nga kaalam sa mikropono - dili ko gusto kana. Para nako medyo buang nga makig-istorya sa akong kaugalingon sulod sa tunga sa oras ug dayon i-promote kini sa usa ka paagi.
Interesado usab kaayo ko sa istorya bahin sa mga kalainan sa henerasyon. Ang tanan nga dako nga paningkamot gigasto sa paghisgot kung unsa ang mga henerasyon nga X, Y, ug karon Z. Usa ka matang sa panagsultihanay sa publiko bahin niini kanunay nga nagakahitabo. Ang akong suod nga higala ug ako kaniadto naglingkod sa usa ka bar, nga hinay nga naghisgot kung unsa ang Generation Y. Sa pila ka hinungdan, gusto gyud nako nga magsugod usa ka podcast nga tawgon ra nga letra nga Y, ug sulayan nako nga ipasabut sa akong mga kauban kung unsa kini. mao ang. Unsaon nato pagsabot sa atong kaugalingon, naa ba gyud tay kalainan.
Sa kinatibuk-an, [ang mga hilisgutan sa pagpamaligya sa sulud ug mga henerasyon] malampuson nga gihiusa sa usa ka podcast, nga gitawag nga "Aw, pa-ap!" Wala ko magtuon sa bisan unsang halapad nga mga seksyon sa henerasyon Z, mga bata, kung giunsa nila paglambo. Gibalikbalik nako kini nga istorya, ug hangtod karon wala pa nako makita kung kinsa pa ang nakigsulti sa mga tigulang sa kini nga format. Kini usa ka panag-istoryahanay tali sa henerasyon Y ug dili bisan sa henerasyon X, apan ang mga baby boomers, si papa karon 65 anyos na.
Nag sugod na mi ug storya, nag sugod kog storya about sa akong gibuhat. Naklaro nga gamay ra kaayo ang pagsabot sa akong gibuhat sa pikas bahin. Natural, dako ang iyang interes niini. Interesado siya kung kinsa ang akong gitrabahoan, kung unsa ang akong gisulti, giunsa nako pagtudlo - naamgohan nako nga sa kasagaran nawala siya didto, kung unsa ang akong gisulti didto ug kung unsa kini.
Sa hinay-hinay nagsugod ko sa pagsulti sa akong papa ug dugang pa. Niadtong Disyembre, ang among tibuok pamilya miadto sa gawas sa nasud alang sa usa ka operasyon - kini usa ka kataw-anan nga higayon. Bisag dramatic siya, kataw-anan pud siya. Sa dihang nagpa-recover si papa sa anesthesia, naa ko ug naa koy buhaton para malingaw siya. Dili siya makatulog, ug ang akong inahan ug ako nanglingkod ug misulay sa pagsulti kaniya og usa ka butang. Dinhi sa akong hunahuna: panahon na sa pag-pitch. Akong nahibal-an kini nga butang nga abante ug miingon: "Paminaw, naa koy ideya, maglunsad ta og istorya diin may isulti ko nimo."
Ug ako hingpit nga nakasiguro nga kung ang usa ka tawo ubos sa anesthesia, wala gyud siya makahinumdom bisan unsa. Apan pagkasunod adlaw, pag-abot nako sa buntag, ang unang gisulti mao: “Busa, unsay atong gibuhat? Nakahunahuna na ko og usa ka butang, kinahanglan kong maghimo og ngalan alang niini. Unsaon man nato sa pag-apod-apod niini?” ug uban pa. Dili kombenyente nga mawala kini nga hilisgutan nianang higayuna. Akong naamgohan nga kini nakapukaw sa ihalas nga kadasig sa akong papa ug kini usa ka outlet sa pamilya - kung giunsa namo paglingkod ug paghisgot sa usa ka butang.
Ug sa tinuud, among girekord ang una nga yugto duha ka bulan ang milabay, ug ang tanan napunta sa mga tawo. Talagsaon kaayo alang kanako nga makita kung giunsa ang mga tawo nagsugod sa pagpaambit niini nga butang pinaagi sa pulong sa baba. Ang feedback nga akong nadawat mahimong bahinon sa tulo ka klaro nga mga bahin. Una, kini ang akong mga kaedad, kauban ug higala. Ang uban mga tigpamaligya, ang uban dili gyud - apan interesado sila nga makadungog bahin sa akong gihisgutan sa kini nga format. Kini mahitungod lamang sa kahibalo.
Ang ikaduhang istorya mao nga gikan sa usa ka dapit ang mga kaedad sa akong papa nagsugod sa pag-apil ug pagkomento. Dili sama sa: "Tan-awa, ang direktor sa komunikasyon sa Britannia naghimo niini" - apan "ang anak nga babaye ni Sergeyev naghimo sa usa ka podcast uban kaniya, ug nahinumdom ka ba ...". Ang akong papa usa ka bard, ug adunay usa ka komunidad sa mga tawo nga naminaw sa iyang mga kanta. Ang ikatulo nga istorya mao ang labing bililhon alang kanako. Mao kini ang mga komento: “Sultihi ang imong amahan, pakigsulti sa imong mga ginikanan, tan-awa kon unsa kini ka bugnaw.”
A: Naa bay mga sitwasyon nga murag klaro na ang tanan, pero naay black hole nga nag-abli diri. Ug sa sunod nga lakang ang laing itom nga lungag miabli.
Kung nahibal-an nga ang pipila ka mga butang nga ingon klaro nagpatunghag mga pangutana. Sa unsang gilapdon nga ang maong mga dayalogo nagpakita gayod sa mga kalainan tali sa mga henerasyon?
И: Nindot usab kini alang kanako, tungod kay ang matag podcast usa ka gamay nga minahan. Wala ko kabalo kung asa ta mohaum. Kung klaro na nako nga nasabtan ang agianan kung giunsa nako paggiya ang mga tawo gikan sa usa ka mamiminaw nga akong nasabtan pinaagi sa akong mga istorya, nan ako hingpit nga nalipay kung giunsa ang reaksyon ni papa sa pipila ka mga butang nga hingpit nga masabtan nako. Ug gibiaybiay ko ikaw sa maayong paagi, siyempre. Gipugos nako siya sa pagtan-aw sa serye sa TV nga "Black Mirror" o pagbasa sa 50 puntos ni [Ilya] Krasilshchik, nga iyang gisulat bahin sa modernong media.
Uban sa Bandersnatch, ang interactive nga serye sa Black Mirror, kini kataw-anan tungod kay ang mga tawo magsugod lang sa pagtudlo ug ang akong mga higala ug ako maghisgot bahin sa kung unsang mga kapilian sa istorya ang among gipili. Nagsugod si Papa pinaagi sa pag-ingon nga dili gyud siya magbutangbutang ug kini nga "kabuang" nagpugong kaniya sa pagtan-aw sa serye. Usa ka hingpit nga dili matag-an nga reaksyon. Nasakpan kami sa Dyer tungod kay naglingkod siya nga adunay usa ka diksyonaryo ug naghubad sa pipila ka mga butang. Dili kini klaro kaniya, apan nangandam siya pag-ayo. Miabot siya nga may dala nga papel ug gisultihan ko kon unsay iyang nasabtan ug unsay wala niya masabtan.
Kini usab nakapadasig kanako og gamay. Duha na ako ka tuig nga nagtudlo, ug ako adunay daghang mga tubag sa mga pangutana nga akong nadungog sa akong pagpraktis. Wala pa ko makadungog sa mga pangutana [ni Papa]. Kini mao ang kaayo makapaikag kanako tungod kay siya gikuha ako sa katingala ug ako naningkamot sa pagpasabot.
Sa pipila ka mga punto sa podcast, akong nasabtan nga sa usa ka dapit bisan ako wala makasabot niini, nga mahimo unta nga ipasabut nga mas maayo ug sa paagi nga iyang masabtan. Apan tungod kay kami duha ka medyo kataw-anan nga mga karakter, ingon sa gipunting sa mga tawo, migawas kami sa kini nga mga kahimtang sa edukasyon nga adunay dignidad.
A: Para nako ang ingon nga mga butang nagdala og dugang nga tabang sa edukasyon ug palas-anon. Kini usa ka butang kung ang mga tawo sa parehas nga edad makig-istorya ug halos masabtan ang kahulugan sa pipila ka mga pulong ug ibutang ang ilang pagsabut sa piho nga mga termino. Laing butang kung ang usa ka tawo gikan sa laing henerasyon moabut ug mangutana nga masabtan kini o kana nga termino.
И: Hingpit nga.
A: Mopatim-aw nga ikaw mismo daw nakasabut sa kahulogan niini, apan dinhi kinahanglan nimo nga tubagon sa esensya.
И: Oo, tungod kay sa bisan unsa nga tubag nga imong mahimo sa paghatag sa usa ka pakisayran, usa ka susama nga sitwasyon sa media o sa sulod. Ug kung wala ka niini nga toolkit, ug nahibal-an nimo nga dili kini molihok.
A: Ang ubang mga pakisayran gikinahanglan.
И: Hingpit nga.
Si Papa kanunay nga nagtandi niini sa iyang kasinatian sa trabaho - kaniadto nagtrabaho siya sa radyo "Yunost" ug sa telebisyon. Nagtrabaho usab siya sa media sa kadaghanan sa iyang kinabuhi, ug kini nga mga parallel labi ka makapaikag. Kinsa kanato karon ang makahunahuna sa pagtandi sa usa ka butang sa 70s ug 80s?
Adunay bili sa edukasyon niini alang kanako usab, tungod kay akong gitan-aw kung giunsa kini nga mga produkto nagtrabaho kaniadto. Niini aduna kitay mutual educational mission.
A: Nindot. Sa akong hunahuna kini usa ka maayong panig-ingnan kung giunsa ang intersection sa komunikasyon tali sa mga henerasyon nagmugna dugang nga kantidad alang sa duha ka partido. Apil na sa mga tawo nga gustong sabton ang usa ka topiko nga dili duol sa ilang natad sa kalihokan.
И: Oo mao kini. Ako, siyempre, swerte, tungod kay ang kaputli sa eksperimento nahimo nga taas kaayo. Si Papa walay bisan usa ka social network sa iyang kinabuhi.
Siya halos nakasabut kung giunsa ang paggana sa Facebook. Apan na-stuck mi dihang gipangutana nako siya kung unsa ang Instagram. Kini nahimo nga siya adunay usa ka prinsipyo nga posisyon kung nganong dili siya gusto nga magsugod sa mga social network, nganong kini usa ka dako nga kadautan, ug uban pa. Kini usa ka makapaikag nga posisyon.
Diin gikan [ang titulo] "Bueno, pa-ap": [agig tubag] sa retorika nga "Ikaw sa imong mga kompyuter ug mga social network, tanan sa imong mga telepono, unsa ka makapasuko." Klaro nga kini sama sa: "Aw, papa, tapusa kini, mas maayo nga makat-on ka sa imong kaugalingon."
I don't know if that comes with age or the depth and quality of your conversations with your papa and someone from another generation. Karon nakita nako kung ngano kana. Siya miingon: "Hunahunaa, sa dekada 90 ako usa ka himsog nga 40-anyos nga lalaki nga adunay daghang mga ideya - siya usa ka tinuud nga mamugnaon nga tawo - sa kalit sa usa ka punto nahibal-an nako nga ang tanan nga mga teknolohiya gimingaw nako. Sa kalit, gikan sa usa ka dapit, ang tanan adunay mga telepono, kompyuter, ug mga social network. Ug milingkod na lang ko ug nakaamgo nga wala koy panahon.”
Akong nakita nga kini nga posisyon medyo makapaikag. Ug dayon maghunahuna ko: "Okay, 50-60 anyos na ko. Sa unsang paagi molambo kining tanan?” Tingali ang tanan moadto sa Tik Tok, nga wala na nako masabti. Didto, ang mga bata nagbitay og mga maskara sa ilang mga nawong, ug kini, siyempre, hingpit nga gilaktawan kami, dayag. Makapaikag usab kini nga i-extrapolate sa atong kaugmaon ug hunahunaon kung giunsa naton pagkinabuhi ug kung giunsa naton paghimo ang mga komunikasyon. Sa akong hunahuna kini hinungdanon.
A: Giusab ba ni papa ang bisan unsang mga interes o pamatasan tungod sa komunikasyon? Aduna bay mga kausaban? Unsa kaha kung nagustuhan niya ang usa ka butang gikan sa serye o usa ka bag-o?
И: Nahibal-an nimo, kini ang akong paborito. Bag-o lang ako mihunong sa balay ug nakasaksi sa panag-istoryahanay sa telepono tali sa akong papa ug sa iyang higala.
Ang sinultihan ingon niini: "Petrovich, naglingkod ka dinhi, naningkamot nga buhaton ang usa ka butang. Nahibal-an ba nimo nga ang sulud usa ka produkto? Nahibal-an ba nimo nga ang pagpamaligya karon gikalkula sumala sa ingon nga mga KPI, ug ang sulud kinahanglan nga sundon gyud ang produkto, ug dili vice versa?
Dayon nakuha namo ang mosunod nga istorya: matag karon ug unya nagbasa siya og usa ka butang sa Internet ug misugod sa pagsulat kanako: "Paminaw, nahibal-an ba nimo nga ang Twitter naglansad sa ingon ug ingon niana?" Nagbayloay sab mig balita. Syempre, mura kog katawa, pero cool ra. Sa imong pag-chat, imong gipukaw ang usa ka tawo nga interesado nga masabtan kung giunsa ang kinabuhi karon. Gidula nako ang pipila ka bahin sa akong mga lektyur ngadto kaniya, ug gisulayan niya kini nga masabtan.
Kini nga tinguha sa pagkat-on - pagbalik sa British ug unsa ang atong gituohan - mao ang sulundon nga konsepto sa tibuok kinabuhi nga pagkat-on. Ilabi na kung kini nga gigikanan sa edukasyon dili lamang usa ka online nga kurso o "Moscow Longevity", apan ang imong kaugalingon nga anak, nga nagpatin-aw kanimo kung giunsa niya pagkinabuhi ug naghatag pipila nga kahibalo gawas sa personal nga mga istorya.
Gipaningkamutan ko lang nga hatagan og dugang nga gibug-aton ang kahibalo, nga dili kaayo personal. Bisan kung ang pagkahimong personal usa ka hinungdanon nga bahin sa among podcast.
A: Kini mao ang pagbansay sa British, gawas sa British, sa media, komunikasyon, bisan asa.
И: Kini nahimo nga kini tinuod nga pagkat-on bisan asa. Kini nga istorya makapadato kaayo tungod kay kung nagsugod ka sa pagsibya sa pipila ka kahibalo sa gawas, [nagpakita ang mga pagduhaduha sa kaugalingon]. Dili kini eksakto nga usa ka impostor nga komplikado, kanunay lang ako adunay ideya sa sulod nako - kung nagsulti ba ako, kung naghisgot ako bahin sa usa ka butang, kung nahimo ba nako ang akong "homework" sa husto. Kini usa ka maayo kaayo nga komplikado sa estudyante - gitun-an ba nako ang tanan aron masulti kini sa mga tawo?
A: Nindot. Naghimo kami usa ka tematik nga lingin nga sama niini.
И: Oo Oo.
A: Maayo, mahimo naton tapuson ang ingon ka cool nga nota.
И: Cool, salamat kaayo.
Ang among microformat sa hilisgutan sa marketing sa sulud:
PS sa profile - mga link sa tanan nga mga yugto sa among podcast.
Source: www.habr.com