Ang XY phenomenon: unsaon paglikay sa "sayup" nga mga problema

Nakahunahuna ka na ba kung pila ka oras, bulan ug bisan mga kinabuhi ang nausik sa pagsulbad sa "sayup" nga mga problema?

Usa ka adlaw niana, ang pipila ka tawo mireklamo nga kinahanglang maghulat silag dugay sa elevator. Ang ubang mga tawo nabalaka bahin sa kini nga mga pagbutangbutang ug migugol ug daghang oras, paningkamot ug salapi nga naningkamot nga mapaayo ang operasyon sa mga elevator ug makunhuran ang mga oras sa paghulat. Apan ang una nga problema hingpit nga lahi - "ang mga tawo nagsugod sa pagreklamo."

Ang solusyon sa tinuod nga problema mao ang pagbutang ug dagkong mga salamin sa lobby sa maong bilding. Ang pagtan-aw sa imong kaugalingon nga pagpamalandong samtang naghulat sa usa ka elevator nahimo nga usa ka kulbahinam nga kasinatian, ug ang gidaghanon sa mga reklamo bahin sa hinay nga operasyon sa mga elevator mikunhod pag-ayo.

Ang panghitabo sa mga problema sa XY

Niadtong 2001, ang Amerikanong developer nga si Eric Steven Raymond naghatag niini nga panghitabo sa ngalan nga "XY problem."

Ang problema sa XY kasagarang motumaw tali sa end user ug sa developer, sa kliyente ug sa kontraktor, ug sa yano tali sa tawo ug tawo.

Aron ihulagway kini sa yano nga mga pulong, ang problema XY mao kung magsugod kita sa pag-ayo / pagtabang sa sayup nga lugar diin kini nabuak, pagsulod sa sayup nga tumoy. Nagresulta kini sa pag-usik sa oras ug kusog, sa bahin sa mga tawo nga nangayo tabang ug sa bahin sa mga naghatag tabang.

Unsaon pagsulod sa problema sa XY. Sunod-sunod nga mga panudlo sa tiggamit

1. Kinahanglang sulbaron sa user ang problema X.
2. Ang user wala mahibalo kon unsaon pagsulbad ang problema X, apan naghunahuna nga masulbad niya kini kung mahimo niya ang aksyon Y.
3. Ang user usab wala mahibalo kon sa unsang paagi sa pagbuhat sa aksyon Y.
4. Kung nangayo og tabang, ang tiggamit nangayo og tabang sa Y.
5. Ang tanan naningkamot sa pagtabang sa user sa aksyon Y, bisan pa Y ingon sa usa ka talagsaon nga problema sa pagsulbad.
6. Pagkahuman sa daghang mga pag-uli ug nawala nga oras, nahimo nga gusto gyud sa tiggamit nga masulbad ang problema sa X.
7. Ang pinakagrabe nga butang mao nga ang pagbuhat sa aksyon Y dili usa ka angay nga solusyon alang sa X. Ang tanan naggisi sa ilang buhok ug nagtan-aw sa usag usa sa mga pulong nga "Gihatagan ko ikaw sa labing kaayo nga mga tuig sa akong kinabuhi."

Kasagaran ang problema sa XY mahitabo kung ang mga tawo ma-fix sa gagmay nga mga detalye sa ilang problema ug kung unsa ang ilang gituohan nga solusyon sa problema. Tungod niini, dili sila makahimo sa pag-atras ug pagpatin-aw sa problema sa komprehensibo nga paagi.

Sa Russia kini gitawag nga "Hammer Error"

Pag-uli No. 1.

Pagbalhin Num. 100500.

Mga kredito sa litrato: Nikolay Volynkin, Alexander Barakin (lisensya: Hammer bug, CC NI).

Giunsa masabtan kung unsa ang baho sama sa problema sa XY

Ang kasinatian, dexterity ug folk signs makatabang dinhi, diin imong makalkulo nga ang problema sa XY nagsingabot kanimo.

Hatagi'g pagtagad kung unsa ug giunsa ang gisulti sa mga tawo. Ingon sa usa ka lagda, ang paghisgot mahitungod sa "sayup" nga mga problema nagsugod sa mosunod nga mga hugpong sa mga pulong:

• Sa imong hunahuna mahimo ba naton ...
• Lisod ba buhaton...
• Unsa ka dugay ang…
• Nagkinahanglan kami og tabang sa paghimo...

Ang tanan niini nga mga hugpong sa mga pulong sa tinuod nangutana sa usa ka pangutana mahitungod sa usa ka solusyon (Y), dili usa ka pangutana mahitungod sa usa ka problema (X). Kinahanglan nimo nga ablihan ang imong mga dalunggan ug hatagan og maayo nga pagtagad ang hilo sa panag-istoryahanay aron mahibal-an kung ang problema mahimo ba nga masulbad ni Y. Lagmit kinahanglan nimo nga balik-balikon ang panag-istoryahanay sa daghang mga higayon aron mahibal-an ang tinuod nga problema X.

Ayaw usiki ang oras nga imong gigugol sa paglibot sa mga lingin, tungod kay sa kadugayan kini makaluwas kanimo gikan sa paghimo sa usa ka wala kinahanglana nga bahin o bisan sa produkto.

Sa unsa nga paagi nga malikayan ang imong kaugalingon nga masamok ug makatabang sa uban

1. Paghimo sa imong problema sa "Object - deviation" format. Dili maayo nga pananglitan: DILI! BUKA ANG TANAN UG DILI MAY TRABAHO. Usa ka maayong pananglitan: Ang XFree86 4.1 mouse cursor sa Fooware MV1005 chipset usa ka dili husto nga porma.
2. Sulayi nga ipahiangay ang esensya sa problema sa una nga 50 nga mga karakter kung nagsulat ka usa ka mensahe; sa unang duha ka mga tudling-pulong kon imong gipahayag ang problema sa binaba nga paagi. Ang imong oras ug oras sa imong interlocutor bililhon, gamita kini nga maalamon.
3. Sunod, idugang ang konteksto ug ihulagway ang mas dako nga hulagway, kung giunsa nimo kini nga sitwasyon sa unang dapit, ug unsa ka dako ang sukod sa trahedya.
4. Kung nakahunahuna ka og solusyon, sultihi kami og gamay kung nganong sa imong hunahuna kini makatabang.
5. Kung gipangutana ka sa daghang mga pangutana nga nagpatin-aw agig tubag, pagmaya ug tubaga, kini makabenepisyo kanimo ug makatabang kanimo nga makapangita usa ka angay nga solusyon alang kanimo.
6. Ihulagway ang mga sintomas sa problema sa kronolohikal nga han-ay. Ang mga problema sa XY mao ang kung diin ang pagbag-o sa mga termino adunay kalainan.
7. Ihulagway ang tanan nga imong nahimo aron masulbad ang problema. Ayaw kalimti nga isulti kung ngano nga kini o kana nga kapilian wala molihok. Makahatag kini sa uban og dugang nga impormasyon bahin sa imong problema ug makunhuran ang oras nga gikinahanglan sa pagpangita og solusyon.

Inay mga konklusyon

Sa diha nga nahibal-an nako ang bahin sa panghitabo sa mga problema sa XY, akong naamgohan nga kami gilibutan nila gikan sa ulo hangtod sa tiil, matag adlaw, sa trabaho ug personal nga mga sitwasyon. Ang yano nga kahibalo sa paglungtad sa usa ka panghitabo nahimo nga usa ka hack sa kinabuhi alang kanako, nga karon akong nahibal-an nga gamiton.

Pananglitan, bag-o lang usa ka kauban ang mianhi kanako aron isulti kanako ang dili maayo nga balita: nagdumili siya sa pag-apil sa usa ka hiniusang proyekto tungod kay adunay daghang mga buluhaton nga prayoridad. Nag-istoryahanay kami ug nahibal-an nga sa tinuud ang tanan naabut sa problema sa labi ka mubu nga mga deadline nga among gitakda alang sa among kaugalingon. Ang akong kauban nakaamgo nga wala siya mohaum sa (X) ug nakakita og solusyon - biyai ang proyekto (Y). Maayo kay nag chat mi. Karon kami adunay bag-ong mga deadline, ug walay usa nga moadto bisan asa.

Ang mga rehistradong tiggamit lamang ang makaapil sa survey. Sign in, walay sapayan.

Kanunay ka bang makasugat og mga problema sa XY?

• Oo, sa tanang panahon.

• Dili, tingali dili.

• Hmm, mao na ang tawag niini nga butang.

185 user ang nagboto. 21 user ang ni- abstain.

Source: www.habr.com