Gipahibalo sa dibisyon sa teknolohiya sa cloud sa Google ang pagpagawas sa usa ka espesyal nga bersyon sa serbisyo sa Contact Center AI, nga gipadagan sa AI, aron matabangan ang mga negosyo nga maghimo mga virtual nga ahente nga suporta aron matubag ang mga pangutana bahin sa pandemya sa COVID-19. Gitawag ang programa ug gituyo alang sa mga ahensya sa gobyerno, mga organisasyon sa pag-atiman sa panglawas ug uban pang mga sektor nga grabe nga naapektuhan sa global nga krisis.
Sumala sa mga nag-develop gikan sa Google Cloud, ang virtual nga ahente sa AI makatabang sa mga interesado nga organisasyon (pananglitan, gikan sa sektor sa serbisyo sa pinansya ug turismo, pamaligya sa tingi) dali nga mag-deploy sa usa ka platform sa chatbot nga motubag sa mga pangutana bahin sa coronavirus sa tibuok orasan pinaagi sa text ug voice chat.
Ang bag-ong serbisyo anaa sa tibuok kalibotan sa 23 ka pinulongan nga gisuportahan – batakang teknolohiya sa Contact Center AI. Ang Dialogflow usa ka himan alang sa pagpalambo sa mga chatbot ug interactive voice responses (IVR).
Ang intelihente nga virtual nga ahente sa Rapid Response nagtugot sa mga kostumer sa paggamit sa Dialogflow aron ipasadya ang mga panag-istoryahanay sa chat sa mga tiggamit nga nangita alang sa kasayuran bahin sa COVID-19. Mahimo usab nga i-integrate sa mga kustomer ang mga open source templates gikan sa mga organisasyon nga adunay susamang digital tools. Pananglitan, ang Google subsidiary Verily nakigtambayayong sa Google Cloud aron ilunsad ang open-source nga Pathfinder virtual agent template para sa mga sistema sa panglawas ug mga ospital.
Usa ka bulan sa sayo pa, ang Google Cloud naghimo na nga magamit nga mga himan para magamit sa publiko agig tubag sa pagkaylap sa pandemya. Pananglitan, hangtod sa Abril 30, nagtanyag ang kompanya og libre nga pag-access sa mga kapanguhaan sa pagkat-on sa Google Cloud, lakip ang usa ka katalogo sa mga kurso sa pagbansay, mga hands-on lab sa Qwiklabs, ug interactive nga mga webinar sa Cloud OnAir.
Samtang, samtang gigamit sa Google ang mga himan sama sa Contact Center AI aron mahatagan ang publiko sa kasaligan nga kasayuran bahin sa COVID-19, ang korporasyon usab uban sa nagkadaghang dagan sa sayop nga impormasyon nga mituhop sa kaugalingon nga mga kalamboan. Pananglitan, gitangtang sa Google ang mga Android apps nga may kalabotan sa coronavirus gikan sa mga independente nga developer.
Source: 3dnews.ru