Hello! Nagsugod kami sa pagmantala sa mga taho gikan sa QIWI Kitchen, ug ang una mao ang taho ni Absamat bahin sa iyang serbisyo sa pag-subscribe sa art. Pulong sa mamumulong.
Ang akong ngalan mao si Absamat, usa ako ka kauban sa ahensya sa disenyo sa serbisyo nga Mapuslanon, ug sa samang higayon nagmugna ako sa serbisyo sa DaiDa, nga nagtugot sa mga tawo sa pag-abang sa mga butang sa arte, nga mao ang mga dibuho sa lainlaing mga artista.
Sa kini nga post ipaambit ko kanimo ang among kasinatian: gikan sa ideya hangtod sa pagsugod sa paghimo sa produkto, bahin sa among mga sayup ug sa kinatibuk-an kung giunsa kini.
Adunay usa ka butang sama sa PMF, produkto / merkado nga angay. Adunay daghang mga kahulugan alang niini; sa laktud, kini ang pagsunod sa imong produkto sa mga gipaabut sa merkado ug mamiminaw. Unsa ka daghan ang gikinahanglan niini ug kung kini gikinahanglan. Sayon sabton kung nakab-ot ba ang PMF o wala - kung makakita ka ug daghang ug makanunayon nga pag-uswag sa mga tiggamit ug masabtan kung unsa ang hinungdan niini - naa kay PMF, lisud nga masayop.
Ingon usa ka pagsugod, wala kami nakit-an nga PMF, naa pa kami sa proseso. Mahitungod sa ideya, ingon niini ang nahitabo kanamo.
Usa ka tuig ang milabay, sulod sa gambalay sa among ahensya, nagpahigayon kami og dako nga pagtuon sa kontemporaryong merkado sa arte ug nakaila sa daghang mga uso. Una, nahibal-an namon ang demokratisasyon sa kini nga merkado sa kinatibuk-an. Ikaduha, nakadiskubre kami og niche alang sa accessible nga art ug nakaamgo nga kinahanglan namong tukion pa kini nga hilisgutan. Sumala sa tanan nga mga canon sa disenyo sa serbisyo, nakigsulti kami sa tanan nga mga magdudula sa merkado - mga tag-iya sa gallery, mga konsumedor, mga artista. Ang resulta mao ang tulo ka nag-unang mga pangutana nga among gisulayan pagpangita og mga tubag sa panahon sa prototyping stage.
Ang una nga pangutana mao: kung giunsa pagbag-o ang usa ka klasiko nga gallery sa istilo sa kontemporaryo nga arte, nga mao, paghimo usa ka lahi nga alternatibo sa Zara sa kini nga merkado.
Ikaduhang pangutana: unsaon pagsulbad ang problema sa libre ug na-okupar na nga mga bungbong. Ang mga tawo kasagaran adunay limitado nga gidaghanon sa mga bungbong sa ilang mga apartment, ug adunay mas gamay nga libre nga luna niini nga mga bungbong diin mahimo nimong ibitay ang usa ka butang aron kini matahum. Ang mga tawo mahimoβg adunay mga estante, kalendaryo, litrato, telebisyon ug LCD panel nga nagbitay sa ilang mga dingding. O uban pang mga dibuho sa kinatibuk-an, nga ania dinhi sa makausa ug alang sa tanan. Kana mao, ang mga tawo wala magkinahanglan og bag-ong mga dibuho, tungod kay wala'y bisan asa nga ibitay kanila, o wala sila masayud kung unsa gayud ang pagpares sa trabaho ngadto sa kasamtangan nga walay sulod nga bungbong.
Ug ang ikatulo nga pangutana: unsaon pagpalig-on sa posisyon ug pagdugang sa pipila ka interaktibidad sa mamiminaw, tungod kay kini nga merkado nagkinahanglan sa pagduso. Ug medyo aktibo.
desisyon
Nakakita mi og solusyon sa pormat sa paghatag og mga art object pinaagi sa renewable subscription. Oo, kini dili usa ka butang nga hingpit nga bag-o nga walaβy nahimo kaniadto, among gi-synthesize ang labing kaayo nga mga gawi gikan sa mga naglungtad nga industriya. Kini usa ka merkado, kini ang mga kompanya sa ekonomiya (Uber, Airbnb), kini ang modelo sa negosyo sa Netflix, kung magbayad ka kausa sa usa ka bulan alang sa paggamit sa sulud.
Ingon niini ang pagtrabaho karon. Ang tiggamit moadto sa site, mopili sa piraso sa art nga iyang gusto, ug among ihatod ug ibitay kini. Sulod sa usa ka bulan, kini nga dibuho nagbitay sa iyang balay, ug pagkahuman, mahimo niya nga bag-ohon ang iyang suskrisyon sa parehas nga kantidad ug tipigan ang piraso sa art sa usa pa ka bulan, o moadto sa website ug mopili og lain nga butang sa sulod sa suskrisyon. Unya sulod sa 3 ka adlaw ang miaging hulagway kuhaon ug bag-o na hinuon ang ihatod.
Ideya
Aron makapili usa ka ideya nga magsugod sa paghimo sa usa ka produkto ug pagsulod sa merkado, mapuslanon ang pagsugod niini.
- Susihon ang mga bag-ong modelo sa negosyo. Kini paminawon nga klaro, apan kini importante.
- Mga tiggamit sa panukiduki. Kini sa kasagaran kinahanglan nga adunay, kini ang mga tawo nga magsiguro sa kaarang sa imong serbisyo. O sila dili.
- Isubsob ang imong kaugalingon sa industriya. Kasagaran, ang malampuson nga mga startup ingon niana tungod kay ang ilang mga co-founder nagtrabaho sa mga industriya nga adunay kalabotan sa hilisgutan sa pagsugod. Kana mao, sila adunay gikinahanglan nga background ug maayo nga naunlod sa merkado.
Ang kamahinungdanon sa panukiduki kinahanglan nga dili usab mapasagdan, kini mao ang kaso nga mas maayo nga mogahin og dugang nga bulan, apan sa paghimo sa usa ka serye sa mga research, kay sa pagluwas niini nga bulan sa pagpangita sa unang mga halin.
Usa ka tuig na ang milabay sukad atong nahibaw-an kining tanan. Sulod sa tibuok tuig wala koy nahimo niini nga ideya. Ug ingon sa gipakita sa praktis, ang oras usa ka maayong pagsala sa mga ideya. Kung adunay ka usa ka ideya, magpadayon ka nga magkinabuhi sama sa una, unya pagkahuman sa pila ka oras mobalik ka sa kini nga ideya ug nahibal-an nga kini may kalabotan gihapon, ug ang ideya cool - nga nagpasabut nga siguradong takus ang paggasto niini nga oras ug kahinguhaan.
Unsaon pagdesisyon
Dinhi ako makahatag sa akong kaugalingong ehemplo. Ang una nakong gibuhat mao ang pagpangita og mga tawo nga sama og hunahuna. Morag klaro usab kini, apan kung wala ang husto nga mga tawo nga nakigbahin sa imong ideya ug gusto usab nga buhion kini, ang tanan mahimong labi ka lisud. Kung kini molihok sa tanan.
Sa among team, si Maxim ang responsable sa content; siya usa ka tawo nga adunay kaugalingong art association, Sense. Sa samang higayon, aduna usab siyay mapuslanong kasinatian sa disenyo sa produkto - siya usab ang tag-iya sa produkto sa among parallel nga proyekto. Adunay usa ka espesyalista sa IT, si Vadim, nga among nahimamat sa usa ka jam sa disenyo sa serbisyo. Sa tinuud, ang among tibuuk nga team nagpuyo sa format sa disenyo, mao nga ang tanan nga mga partisipante hapit sa ideya sa karon nga porma niini.
Nagsugod kami sa pagkolekta sa MVP (asa kami kung wala kini), ug nakahukom nga buhaton kini sa husto. Sa kinatibuk-an, kung naa ka sa sinugdanan sa imong panaw, gusto nimo nga buhaton ang tanan nga husto kutob sa mahimo, aron sa ulahi makagugol ka ra ug oras sa mga pag-uswag ug pag-uswag, ug dili sa pagtul-id sa imong nabuhat nga sayup. Giporma namo ang mga nag-unang pangagpas ug gisulayan kini.
Ang una nga pangagpas mao nga ang Hedonist (usa sa mga hulagway sa among target audience) andam nga mobayad og 3 ruble kada bulan para sa paggamit sa serbisyo. Ang mga sukatan gikalkulo gikan niini - ingnon ta nga kami adunay 000 nga gipamalit sa una nga 7 ka semana. Kini nagpasabut nga mahimo nimong i-cast ang mga tiggamit, mahibal-an ang lainlaing mga konteksto, ug uban pa. Sa parehas nga oras, gigamit namon ang pinakasimple nga mga channel, landing page ug Facebook, aron masusi kung adunay bisan kinsa nga nanginahanglan niini o wala.
Pinaagi sa dalan, kami adunay usa ka tukma nga backlog, ang among tigdesinyo sa produkto nagpadagan sa mga pagsulay sa UX / UI, ug ako ang responsable sa pagsulay sa produkto mismo. Kini ang CJM ug blueprint nga serbisyo nga among naporma. Usa kini sa mga lakang nga akong gitambagan nga buhaton sa tanan - niining paagiha ma-synchronize nimo og maayo ang team. Mamatikdan dayon nimo ang imong mga kalig-on ug mga kahuyang, masabtan kung asa ka mahuyang, unsa nga mga butang nga wala nimo mahunahuna pag-ayo, ug uban pa. Ug ang blueprint makatabang kanimo sa pag-adjust sa internal nga mga proseso sa kompanya sa panaw sa tiggamit.
Paglusad sa produkto
Human niining tanan, nakahukom kami nga maglansad. Ang bulawanong lagda sa usa ka tag-iya sa produkto nag-ingon: "Kung imong gilusad ang imong produkto ug wala nimo ikaulaw kini, nan ulahi ka nga naglansad." Mao nga gisulayan namon ang pagsugod sa sayo. Aron maulaw, apan dili kaayo.
Nakakuha kami daghang positibo nga feedback, ug gibuhat gyud kung unsa ang kasagarang gibuhat niini - gibalibaran namon ang among mga ulo. Gidayeg kami sa tanan nga nakakat-on mahitungod sa serbisyo, bisan sa mga establisado nga mga negosyante. Adunay usa ka balud sa mga repost, nagsugod sila pagsulat bahin kanamo, ug kini dili bayad nga mga publikasyon, apan mga sulat ngari kanamo sama sa "Mga cool, mahimo ba kaming magsulat bahin kanimo?"
Nagpadayon kini sulod sa tulo ka semana, ug dayon among gitan-aw ang resulta niining tanan.
Kini makapahinuklog ug nakapabalik kanamo sa yuta. Siyempre, kung ang tanan nag-ingon nga ang serbisyo cool, maayo kana. Apan kon walay mopalit ug bisan unsa, kinahanglang buhaton.
Mga sayup
Sa akong opinyon, ang una nga sayup mao nga among gitakda ang katuyoan sa mga sukatan imbes nga feedback. Kana mao, kung ang 7 ka mga tawo mopalit og usa ka suskrisyon, nan ang pangagpas nga among gibutang sa unahan mahimong husto, ug kami gikan didto. Ug kinahanglan nga masabtan kung giunsa ang paglihok niining higayona sa oras aron mapino ang hypothesis mismo. Ingon niini kung giunsa ang serbisyo kinahanglan molihok.
Ang ikaduha nga problema may kalabutan sa site. Dinhi among gikuha ang site sa direktang mga kakompetensya sa merkado sa art isip mga pakisayran. Dugang pa, ang mga site dili ang labing abante. Nakahukom kami sa pagtul-id niini pinaagi sa paggamit sa pinakabag-o nga mga site sa hilisgutan isip mga pakisayran. Nakatabang kini kanamo nga madugangan ang among rate sa pagkakabig.
Gisulayan namon nga masabtan kung ngano, bisan pa niining tanan, ang gidaghanon sa mga halin nahulog sulod sa round figure (0). Kami adunay gamay nga datos, ug among gisulayan ang tanan nga among mahimo. Parehong pag-advertise sa Facebook ug pagpangayo og feedback gikan sa mga higala, bisan kung dili sila ang target audience, maghatag gihapon sila og mapuslanong feedback. Ang nag-unang butang mao ang maximum nga feedback, wala'y sobra niini. Daghang feedback - daghang bag-ong hypotheses nga sulayan - mas maayo nga serbisyo.
Ang usa ka lahi nga milestone mao ang pagkolekta sa kasayuran sa tabang sa mga blogger. Sa diha nga kami nagsugod sa pag-anunsyo uban kanila, sila mitanyag sa pagbuhat og lain alang kanamo. Busa, gihangyo namo sila sa pag-post sa mga pangutana nga nangutana, mga tiggamit, nganong mibisita ka sa site apan wala mopalit bisan unsa? Ug sa halos tanan nga mga feedback, bisan unsa pa ang mga gigikanan, ang panguna nga problema makita - walaβy igo nga sulud.
Busa, hinumdomi nga kung nag-atubang ka sa bisan unsang sulud sa sulod sa imong proyekto, nan ang sulud mao ang una nga butang nga kinahanglan nimong hatagan pagtagad.
Ikaduha nga pag-uli
Pinaagi sa pag-focus sa sulod, mibalik kami og lakang. Nahinumduman namo kung unsa ang naghimo sa usa ka plataporma nga usa ka plataporma - kini kung imong ikonektar ang imong target nga mamiminaw sa usag usa. Kana mao, ang mga artista yano nga nag-upload sa ilang mga buhat sa site, ug gipili sa mga tiggamit kung unsa ang gusto nila paliton. Wala gyud kami apil sa paghimo niini nga sulud. Ug ang prinsipyo sa plataporma nagtugot kon unsa gayud ang atong gibaligya, unsa nga yunit sa bili ang anaa kanato (usa ka buhat sa arte).
Pagkahuman niana, nakahimo kami sa pag-tweak sa daghang mga butang gamit ang lean canvas, labi na kung unsa ang wala mahuman sa sulod sa mga kanal. Karon nakahimo kami og daghang mga pangagpas, tugoti ang konsumidor nga mobotar sa ilang paborito nga mga buhat sa site, ug susihon kining tanan sulod sa gambalay sa castdev. Sa plataporma, ang trabaho karon hingpit nga naa sa mga kamot sa tiggamit. Gihimo namo kini aron ang mga tawo mismo ang mopili kung unsa ang ilang gusto, kung unsa ang ilang gusto, ug kini karon nagporma sa ilang feed sa mga impresyon. Apan sa parehas nga oras, wala gyud kami apil sa kini nga proseso ug wala kami nagdumala niini.
Ang pagdumala sa iyang kaugalingon ingon usa ka esensya gigamit na karon sa kalidad sa umaabot nga pag-moderate sa trabaho - ang curator nagtan-aw sa umaabot nga dagan sa mga aplikasyon ug gitugotan (o dili gitugotan) kini o kana nga trabaho sa site. Ug kung nagduhaduha siya, unya maglunsad kami og usa ka pagsulay - among gi-post ang trabaho sa Instagram ug tugotan ang mga tiggamit nga mobotar kung gikinahanglan ba kini nga trabaho sa site o dili. Nakakuha ug 50 ka gusto ug naa sa plataporma.
Sa karon nga prototype gisulayan namon ang daghang mga tema. Kung adunay igo nga mga buhat aron analisahon, sa tabang sa mga teknolohiya sa Google mahimo namon nga irekomenda sa mga tiggamit ang uban nga mga buhat nga mahimo nila nga gusto ug labing katugma sa ilang gipili.
Dili lang online
Ang usa ka serbisyo nga ingon niini nagpasabut usab nga offline nga interaksyon sa tiggamit. Alang kanamo, kini nga kasinatian dili kaayo hinungdanon kaysa pagdesinyo sa mga interface ug uban pa. Dinhi Naghatud mi og trabaho sa among mga kliyente.
Unsa man ang akong gisulti? Importante nga masabtan kung asa nagsugod ang imong produkto ug asa kini matapos. Ang mga tigdesinyo karon kanunay nga nagpunting lamang sa digital, nga wala magtagad sa kasinatian sa tiggamit sa pisikal nga wanang. Sa akong opinyon, kini usa ka kaayo nga pamaagi. Busa, gusto nakong dasigon ang mga tigdesinyo sa pagduso sa mga utlanan sa pagdesinyo sa mga modelo sa negosyo sa plataporma ug digital nga mga kasinatian. Makita nimo kung giunsa ang pagbag-o sa imong panan-aw sa produkto.
Ug makita nimo ang natagbaw nga mga tiggamit.
Unsa karon:
- Naugmad , diin ang usa ka bulan nga suskrisyon nagkantidad og 990 rubles, 3 ka bulan - 2490 ug 6 ka bulan - 4900 rubles.
- Π ΡΠ°ΠΌΠΊΠ°Ρ custdeva ΠΏΠΎΠ½ΡΠ»ΠΈ, ΡΡΠΎ Π½Π°Ρ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ΅Π»Π΅Π²Π°Π½ΡΠ΅Π½ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΡΠΎ Π½Π΅Π΄Π°Π²Π½ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΅Ρ Π°Π» Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π» ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ½Ρ.
- Nagsugod kami sa pagtrabaho sa mga luna sa opisina.
- Gidugang nga sulod ug sa katalogo aron pasimplehon ang proseso sa pagkadiskobre alang sa mga tiggamit.
Π‘ΠΏΠ°ΡΠΈΠ±ΠΎ!
Source: www.habr.com