Ang teorya sa "pagdumala" nakahimo og daghang pag-uswag sa pag-analisar sa pamatasan sa mga manedyer, sa pagtuon sa mga hinungdan sa ilang mga kalampusan ug kapakyasan, sa pag-systematize sa kahibalo kung giunsa pagpalambo ang ilang lig-on nga mga kalidad ug pag-atubang sa mga huyang.
Naghatag kami espesyal nga pagtagad sa mga langyaw nga teorista. Pangutan-a ang imong amo kon unsay basahon niini nga hilisgutan o hangyoa siya sa paghingalan sa iyang βpaboritong libro.β Tingali makadungog ka sa mga ngalan nga Goldratt, Adizes, Machiavelli... Kanunay kong personal nga kombinsido nga ang "dili mabili nga kahibalo" nga nakuha gikan niini nga mga libro sa walay katapusan nagtangtang sa kurikulum sa eskwelahan gikan sa panimuot sa "mga lider." Ang usa ka tawo adunay kalisud ug sayup nga pagtubag sa pangutana nga "Unsa ang gamut sa 9 ug -9?"... Apan kini usa ka lahi nga panag-istoryahanay.
Sa akong opinyon, ang domestic classic sa pagdumala nga si Vladimir Tarasov, nga nagtuon niini nga hilisgutan sukad sa ulahing bahin sa panahon sa Sobyet, hingpit nga nagpadayag niini sa iyang trabaho, ilabi na sa mga libro nga "Personal Management Art", "Eight Stage of Managerial Mastery". Pagsugod sa pagsinati sa "pagdumala", nga sa kahulugan mao ang "Ang arte sa pagbuhat sa trabaho gamit ang mga kamot sa laing tawoβ (sic), magrekomendar sa naulahi.
Apan kung dili ka makalibot sa seryoso nga literatura, ug kinahanglan nimo nga masabtan ang hilisgutan alang sa usa ka "dali nga pagsugod" o tungod lang sa interes, kinahanglan nimo nga makuha ang usa ka tin-aw nga litrato gikan sa usa ka hilisgutan nga makalibog sa una nga pagtan-aw. Kini ang atong buhaton.
Atong tagdon ang duha lang ka βmanagerβ. Ang una mao ang "sulundon nga lider" Tarasov, mahitungod kang kinsa usa lamang ka butang ang nahibal-an - nga siya anaa. Ang ikaduha nga tipo, tawgon nato siya nga Caretaker, mao ang antipode sa una. Pinaagi sa pagtandi kanila, pagtuon kanila motibo - Magtukod kami usa ka teorya, ug pagkahuman nasabtan kini mga hiyas β atong hibal-an ang hinungdan sa ilang mga kalainan.
Busa. Ang duha nakasabut nga ang posisyon temporaryo. Ila kining biyaan/kuhaon, o ila kining ipataas. Apan ang una masaligon sa iyang kaugalingon, nga nagpasabut nga siya pagabanhawon, mao nga iyang gibutang ang iyang kaugalingon sa tahas sa pagbiya sa usa ka tin-aw nga naglihok nga istruktura diin walaβy dinaliang panginahanglan alang kaniya. Ang ikaduha nahadlok nga kini ang kisame, o gikapoy lang ug gusto nga magpabilin niini. Busa ang dako nga kalainan sa mga pamaagi.
Sa delegasyon. Ang katuyoan sa una mao ang dili mahimong kinahanglanon. Ug siya nagdelegar, nga nagsiguro sa paghatag sa iyang mga sakop sa tinuod nga responsibilidad. Delegasyon nga delegasyon - nagmugna sa mga istruktura sa organisasyon. Ang iyang katapusang tumong mao ang pagdelegar sa TANAN. Siya ang manubag sa kataposang resulta, apan madawat niya kini pinaagi sa mga kamot sa uban. Sa kaso sa kadaugan, ang ingon nga lider mosulti sa team: IKAW midaog. Ug siya mahimong sinsero.
Ang ikaduha mahimong magdelegar sa pagpatay, apan dili responsibilidad. Susihon niya ang tanan nga mga papel ug susihon ang matag gamay nga detalye. Aw, sama sa usa ka tipikal nga tigdumala sa suplay. Siya subconsciously gusto mahimong kinahanglanon!
Alang sa pagbansay direkta nga mga sakop. Ang una nakakat-on sa iyang kaugalingon ug naningkamot sa pagtudlo sa uban. Tungod kay ang mga kuwalipikado nga mga sakop gikinahanglan gayud alang sa negosyo ug karera. Sa unang dapit mao ang pagbalhin sa personal nga kasinatian, sistematikong mga miting, debriefing.
Ang caretaker mismo dugay na nga wala magbukas sa libro. Tingali hilig nga masina sa kalampusan. Nagtuo tingali siya nga ang iyang mga sakop nasayod na sa tanan karon nga anaa na sila sa ilang mga posisyon. Kon siya mag-organisar ug miting, lagmit dili magtudlo, kondili magpakita sa iyang kaugalingon!
Ngadto sa kagawasan paghimo sa mga desisyon sa pagdumala. Ang mga sakop nagtrabaho nga independente, nga walaβy pagtagad sa manedyer, bisan kung nahibal-an nila pag-ayo nga kung adunay daghang mga pagtipas, iyang susihon ang ilang trabaho ug buhaton kini nga propesyonal. Mga isyu sa operasyon, apil. pinansyal - sila ang modesisyon alang sa ilang kaugalingon.
Alang sa tig-atiman kini sukwahi. Usa ka minimum nga kagawasan; giaprobahan niya ang tanan nga mga desisyon. Sulayi nga dili kini dad-on alang sa pirma ug ayaw pag-uyon sa imong desisyon, pagpalit, bonus!..
Sa responsibilidad alang sa imong kaugalingon ug sa uban nga mga sayop. Una: pakyas mi, pero sala nako. Hinunoa, dili niya silotan ang mismong sad-an, kondili ang iyang pangulo.
Ang ikaduha nag-organisar sa usa ka komisyon, ug sa pagtudlo sa mga sad-an, wala maglakip sa iyang kaugalingon sa han-ay sa silot.
Sa dokumentasyon. Ang una nag-angkon sa prinsipyo nga "kahibalo kinahanglan nga iya sa kompanya." Ang mga proseso sa teknolohiya ug organisasyon gidokumento. Dili pormal, apan sa tinuod. Ang base sa kahibalo ug kalidad nga mga rekord gipadayon...
Ang tig-atiman adunay pormal kaayo nga kinaiya sa dokumentasyon. Mga. Mahimong naa siya didto aron ipakita. Ang kultura sa trabaho sa team "sumala sa mga sumbanan" huyang (ang tinuod nga trabaho mahimong lahi sa dokumentado nga trabaho).
Sa mga tawo. Ug kini ang labing hinungdanon nga butang. Bisan kung ang duha naningkamot nga palibutan ang ilang kaugalingon sa husto nga mga tawo, ang una walaβy komplikado kung makahimamat siya sa usa ka tawo nga mas maalamon / mas talento. Human sa tanan, mas sayon ββang pagpangita og manununod ug pagsulbad sa nag-unang problema! Moingon siya: "Ang mga personahe ang magbuot sa tanan" (C). Isulti niya kini nga sinsero, tungod kay gipabilhan niya ang tanan, gipabilhan sila ug nagsalig sa pagsalig. Kung magdesisyon ka nga magpabuto, uban ang bug-at nga kasingkasing, buhaton nimo kini PERSONAL.
Ang ikaduha nagkinahanglan ug pagkamaunongon. Makadungog ka gikan kaniya - "walay mga tawo nga dili mapulihan", "pangitag usa nga dili mapulihan ug kalayo", ug uban pa. Ug posible kaayo nga iyang paningkamutan nga ibalhin ang palas-anon sa dismissal ngadto sa abaga sa iyang sakop. Mahimong mahitabo nga siya mosulti: "ang usa ka ubos kinahanglan dili mas maalamon kay sa boss" (usa ka hilom nga pag-anod ngadto sa hingpit nga pagkadili matinuoron). Busa, kasagaran walay kapuli sa duol. Gusto niya nga mahimong kinahanglanon, ug nahimo siya!
... Makapadayon pa ta. Kung klaro na ang mga RASON, dili lisud ang paghanduraw sa posible nga mga sangputanan. Sa akong hunahuna nasabtan nimo ang tanan nga hingpit. Ang mga karakter maayo, tingali makita lamang sa literatura. Ang pagkab-ot sa Nth nga lebel sa pagpangulo sumala ni Tarasov talagsaon, apan ang usa ka Caretaker dili daotan, ug usahay kini hinungdanon. Sa katapusan, ang buhat sa usa ka "manager" gi-assess sa resulta ang trabaho sa iyang team: gidaghanon sa output, ganansya sa kompanya...
Apan ang usa ka desente nga tawo nga hingpit nga matinud-anon sa iyang kaugalingon lagmit nga moagi sa una nga dalan. Ang labing lisud nga butang sa pagdumala mao ang paghimo sa papel sa usa ka lider ug magpabilin desente tawo. Ang posisyon gikuha nga independente, kung gidawat. Ang kaligdong gihatag gikan sa itaas, kung gihatag. (UBAN)
Source: www.habr.com