Disclaimer: ang artikulo dili hingpit nga angay alang sa Habr ug dili kini hingpit nga tin-aw kung asa nga hub ibutang kini, usab ang artikulo dili usa ka reklamo, sa akong hunahuna kini mapuslanon alang sa komunidad nga mahibal-an kung giunsa nimo mawad-an sa salapi sa pagbaligya sa computer hardware sa eBay.
Usa ka semana ang milabay, usa ka higala nako ang mikontak nako aron mangayo og tambag; gibaligya niya ang iyang daan nga hardware sa eBay ug nag-atubang sa paglimbong gikan sa pumapalit.
Ang usa ka gigamit nga Intel Core i7-4790K processor gibaligya, ang presyo gibutang sa kasagaran nga presyo sa eBay. Gipakita ang lote sama sa naandan, usa ka litrato sa processor nga adunay serial number ug usa ka timailhan nga gigamit ang processor, nga walaβy bisan unsang mga aksesorya.
Ang usa ka pumapalit dali nga nakit-an alang sa processor, gikan sa Canada, nga adunay usa ka eBay account sukad 2008 ug 100% positibo nga feedback sa daghang mga gipamalit.
Human sa malampuson nga pagbalhin sa salapi, ang akong higala miadto sa post office ug gipadala ang processor sa iyang kaugalingong gasto (siya nakahukom sa paghimo sa delivery free). Ang parsela miabot sa 10 ka adlaw, nadawat kini sa pumapalit ug nagbilin pa usa ka mubo nga pagrepaso - "Maayo!" ug lima ka bituon. Morag maayo ra ang tanan ug mahimo natong saulogon ang malampuson nga paglabay sa daan nga piraso sa hardware, apan dili.
Pipila ka adlaw human madawat ang parsela, ang pumapalit nagbukas sa usa ka "Return request" uban sa mosunod nga reklamo: "Ang tanan maayo, ang processor lamang nga gipadala kanako dili katumbas sa paghulagway sa lote, nagpalit ako og Intel Core i7 -4790K, apan nakadawat usa ka Intel Core i5-4690K β. Nga natural nga gitubag sa akong higala nga dili kini mahimo, siya mismo ang nag-pack sa parsela ug hingpit nga sigurado nga gipadala niya ang gipahayag (ug wala gyud siya bisan unsang i5).
Sa samang higayon, gitanyag sa eBay ang tulo ka mga kapilian nga mapilian: usa ka bug-os nga refund, usa ka partial refund, ug usa ka refund sa pagbalik sa butang sa gasto sa nagbaligya. Ang kapilian sa partial refund nanginahanglan interbensyon gikan sa suporta sa eBay. Ang usa ka kaila mitanyag og $1 nga refund aron madani ang atensyon sa suporta sa hangyo, nga adunay teksto nga ang pumapalit naningkamot sa paglimbong sa nagbaligya.
Ang pumapalit midumili sa pagbalik ug ang butang gipasa sa eBay teknikal nga suporta. Gikan diin ang akong higala nakadawat og tubag nga siya adunay 4 ka adlaw sa paghikay sa pagbalik sa lote sa iyang kaugalingong gasto (bayri ang pumapalit sa gasto sa pagpadala sa iyang PayPal account). Sa akong hunahuna klaro nga sa kini nga kaso ibalik ra sa pumapalit ang i5-4690K sa gasto sa nagbaligya. Natural, ang teknikal nga suporta gihatagan usa ka detalyado nga tubag nga naghulagway sa sitwasyon. Apan ang teknikal nga suporta sa kini nga kaso hingpit nga naa sa bahin sa pumapalit. Human sa laing boilerplate nga tubag bahin sa pagbalik sa lote, ang higala nakahukom nga hunongon na lang ang pag-usik sa iyang kaugatan ug mibalik nga dili na ibalik ang lote.
Ang pumapalit nakadawat usa ka libre nga pag-upgrade, gibawi ang iyang kuwarta ug nagpabilin sa iyang daan nga processor.
Pagkahuman sa usa ka dali nga google ug pagbasa sa mga forum bahin sa mga scam sa eBay, nahimo nga kini usa ka sagad nga praktis.
Ang laraw yano ra:
- Ang usa ka account nga aktibo sa dugay nga panahon nga adunay positibo nga mga pagsusi gipalit, o kini nga mga pagsusi gikolekta alang sa daghang mga gipamalit alang sa 1-2 dolyar.
- Gipalit ang gigamit nga hardware gikan sa account, ug gihangyo ang refund pagkahuman madawat ang parsela. Kung gihangyo ang usa ka pagbalik sa usa ka butang, ang magbabaligya nagpadala usa ka butang nga lahi sa iyang gibaligya. Gidili ang mga account pagkahuman sa pila ka oras pagkahuman sa daghang mga reklamo, apan tungod kay walaβy mga problema sa paghimo/pagpalit og bag-ong mga account, nagpadayon ang laraw.
Dili opisyal, ang tambag gikan sa eBay mao ang mga musunud: pagkuha usa ka video sa pagputos sa mga parsela, paghimo usa ka imbentaryo sa post office nga adunay kumpirmasyon sa mga sulud (posible ba nga buhaton kini sa among post office, pananglitan?). Apan klaro nga ang ingon nga daghang mga aksyon alang sa matag parsela dili gyud produktibo. Ug dili klaro kung dawaton ba kini sa eBay ingon ebidensya.
Kung adunay nakasugat niini, palihug pagsulat bahin sa imong kasinatian ug giunsa nimo pagsulbad kini nga mga problema.
Source: www.habr.com