Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo

Kini ang ikaduhang bahin sa upat ka bahin nga serye sa pisikal nga pagpalambo sa produkto. In case nasipyat ka Bahin sa 1: Pagporma sa usa ka ideya, siguroha nga basahon kini. Sa dili madugay makapadayon ka sa Bahin 3: Disenyo ug Bahin 4: Pagpamatuod. Awtor: Ben Einstein. Orihinal Ang paghubad gihimo sa mga team sa fablab FABINKA ug proyekto MGA KAMOT.

Bahin 2: Disenyo

Ang matag lakang sa yugto sa disenyo - panukiduki sa kliyente, wireframing, labaw pa sa Russian), usa ka biswal nga prototype - gikinahanglan aron masulayan ang mga pangagpas bahin sa kung unsa ang hitsura sa produkto ug kung giunsa ang mga tiggamit makig-uban niini.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.1 Mga Yugto sa Disenyo sa Produkto

Pag-uswag sa kustomer ug feedback

Ang mga kompanya nga nagpunting sa feedback sa kostumer mahimong labi ka malampuson kaysa sa mga wala’y katapusan nga naglingkod sa workshop ug nag-uswag. Kini sa kasagaran makaapekto sa mga kompanya nga naghimo og materyal nga mga produkto. Ug samtang ang pagpakigsulti sa mga kliyente kanunay nga mapuslanon, kini labi ka hinungdanon sa sayong mga yugto sa pag-uswag.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.2. Pag-uswag sa kustomer ug feedback

Sa DipJar Kanunay nga hinungdanon ang pagsulay ug pagkumpirma sa imong mga pangagpas sa mga kliyente. Human sa paghimo sa usa ka pamatuod sa konsepto prototype (Ang PoC), ang mga bangko gipagawas sa tinuod nga kalibutan.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.3. Tinuod nga mga litrato sa kustomer nga gikuha sa sayo nga pagsulay

Usa sa akong mga magtutudlo sa makausa miingon, "Nahibalo ka ba kung unsaon pagsulti kung ang imong disenyo sa produkto dili maayo? Tan-awa kung giunsa kini paggamit sa mga tawo." Ang grupo sa DipJar nagpadayon sa pagtan-aw sa samang problema (pula nga udyong sa litrato): ang mga tiggamit naningkamot sa pagsal-ot sa kard sa sayop nga paagi. Nahimong tin-aw nga kini usa ka dakong limitasyon sa disenyo.

Mga rekomendasyon alang sa pagpakigsulti sa mga kliyente niini nga yugto (sukwahi sa yugto sa panukiduki sa problema):

  • Pag-andam og usa ka detalyado nga script sa panag-istoryahanay ug ipabilin kini;
  • Irekord sa detalye ang imong nadungog sa pagsulat o sa voice recorder;
  • Kung mahimo, pagsubay sa imong indeks sa pagkamaunongon sa kustomer (NPS, daghang mga kompanya ang gusto nga buhaton kini sa ulahi, ug maayo kana);
  • Tugoti ang mga tiggamit nga magdula sa produkto (kung andam ka na) nga wala’y una nga pagpatin-aw o pag-setup
  • Ayaw pangutana sa mga kustomer kung unsa ang ilang usbon bahin sa produkto: hinoon, tan-awa kung giunsa nila kini gigamit;
  • Ayaw paghatag ug sobra nga pagtagad sa mga detalye; pananglitan, ang kolor ug gidak-on usa ka butang sa lami.

Pagmodelo sa wireframe

Pagkahuman sa detalyado nga feedback sa pruweba sa konsepto nga prototype, panahon na aron usbon ang disenyo sa produkto.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.4. Ang yugto sa pagmodelo sa wireframe

Ang proseso sa wireframing nagsugod sa paghimo sa mga high-level sketch nga hingpit nga naghulagway sa kasinatian sa paggamit sa produkto. Gitawag namo kini nga proseso nga storyboard.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.5. Storyboard

Ang usa ka storyboard makatabang sa mga magtutukod sa kompanya sa paghunahuna sa tibuuk nga panaw sa produkto. Kini gigamit sa paghulagway:

  • Pagputos: unsa ang hitsura niini? Giunsa nimo paghulagway ang usa ka produkto (average nga gidak-on sa pakete) sa siyam ka mga pulong o dili kaayo sa usa ka pakete? Unsa ang gidak-on sa kahon? Asa kini moadto sa tindahan/sa estante?
  • Pagbaligya: Asa ibaligya ang produkto ug sa unsang paagi makig-uban ang mga tawo niini sa dili pa mopalit? Makatabang ba ang mga interactive nga pagpakita? Kinahanglan ba nga mahibal-an sa mga kostumer ang daghang bahin sa produkto o mahimo ba kini usa ka impulse nga pagpalit?
  • Unboxing: Unsa kaha ang unboxing experience? Kini kinahanglan nga yano, masabtan ug nagkinahanglan og gamay nga paningkamot.
  • Pag-setup: Unsa nga mga lakang ang kinahanglan buhaton sa mga kustomer sa dili pa andam ang produkto alang sa una nga paggamit? Unsa man ang imong kinahanglan gawas sa gilakip nga mga aksesorya? Unsa ang mahitabo kung ang produkto dili molihok (walay koneksyon sa wifi o ang aplikasyon wala ma-install sa smartphone)?
  • Unang kasinatian sa paggamit: Sa unsang paagi ang produkto gidisenyo aron ang mga tiggamit dali nga makasugod sa paggamit niini? Giunsa pagdesinyo ang usa ka produkto aron masiguro nga ang mga tiggamit mobalik nga adunay positibo nga kasinatian?
  • Paggamit pag-usab o espesyal nga paggamit: unsaon pagsiguro nga ang mga tiggamit magpadayon sa paggamit ug pagpahimulos sa produkto? Unsa ang mahitabo sa mga espesyal nga kaso sa paggamit: pagkawala sa koneksyon/serbisyo, pag-update sa firmware, nawala nga accessory, ug uban pa?
  • Suporta sa gumagamit: unsa ang buhaton sa mga tiggamit kung sila adunay mga problema? Kung padad-an sila og puli nga produkto, sa unsang paagi kini mahitabo?
  • Kinabuhi: Kadaghanan sa mga produkto matapos human sa 18 o 24 ka bulan. Giunsa kini nga mga estadistika nga adunay kalabotan sa pagbiyahe sa kustomer? Nagdahom ka ba nga ang mga tiggamit mopalit ug laing produkto? Sa unsang paagi sila mobalhin gikan sa usa ka produkto ngadto sa sunod?

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.6. Pagtrabaho uban sa umaabot nga tiggamit sa usa ka aplikasyon o web interface

Ang pagmodelo sa wireframe mapuslanon usab kung ang imong produkto adunay digital interface (naka-embed nga interface, web interface, smartphone app). Kasagaran kini yano nga itom ug puti nga mga drowing, bisan kung magamit usab ang digital nga mga himan. Sa litrato sa ibabaw (2.6) makita nimo ang nagtukod sa kompanya (sa tuo). Giinterbyu niya ang prospect (wala) ug nagkuha og mga nota samtang gigamit niya ang app sa "screen" sa papel nga smartphone. Ug bisan kung kini nga klase sa pagsulay sa mga digital workflows ingon og medyo karaan, kini epektibo kaayo.

Sa katapusan sa imong wireframing, kinahanglan nga adunay usa ka detalyado nga pagsabut kung giunsa ang mga tiggamit makig-uban sa matag bahin sa imong produkto.

Biswal nga prototype.

Ang biswal nga prototype usa ka modelo nga nagrepresentar sa katapusan apan dili molihok nga produkto. Sama sa ubang mga yugto, ang paghimo sa ingon nga modelo (ug kauban nga mga wireframes) naglambigit sa iterative nga interaksyon sa mga tiggamit.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.7. Visual prototype nga yugto

Pagsugod sa usa ka halapad nga mga ideya ug pagtrabaho sa pagpili sa pipila ka mga konsepto nga labing makaabut sa mga pamatasan sa imong mga tiggamit.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.8 Sketch

Ang biswal nga prototype nga disenyo hapit kanunay magsugod sa taas nga lebel nga mga sketch sa produkto mismo (sukwahi sa usa ka storyboard, nga naghulagway sa kasinatian sa paggamit sa produkto). Kadaghanan sa mga tigdesinyo sa industriya una nga naghimo usa ka pasiuna nga pagpangita alang sa parehas nga mga porma ug produkto. Ang tigdesinyo sa DipJar nagtuon sa daghang uban pang mga produkto ug naghimo og mga sketch base sa ilang mga porma.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.9. Pagpili sa porma

Sa higayon nga nakapili ka na og pipila ka gahi nga mga konsepto, kinahanglan nimong sulayan kung unsa ang hitsura niini sa tinuod nga kalibutan. Sa litrato makita nimo ang mga bagis nga porma sa DipJar nga hinimo gikan sa foam base ug tubo. Ang matag usa nagkinahanglan og pipila ka mga minuto sa paghimo, ug isip resulta, makakuha ka og ideya kon unsaon paglantaw ang porma sa tinuod nga kalibutan. Gihimo nako kini nga mga modelo gikan sa tanan gikan sa yutang kulonon ug Legos hangtod sa bula ug mga toothpick. Adunay usa ka importante nga lagda: paghimo sa mga modelo nga dali ug barato.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.10. Pagpili sa gidak-on

Human sa pagpili sa sukaranan nga porma, kinahanglan nimo nga magtrabaho sa gidak-on sa modelo ug sa sukod sa tagsa-tagsa nga mga bahin. Kasagaran adunay duha o tulo nga mga parameter nga hinungdanon sa "husto nga pagbati" sa usa ka produkto. Sa kaso sa DipJar, kini ang gitas-on sa lata mismo, ang diametro sa atubangan nga bahin ug ang geometry sa slot sa tudlo. Alang niini nga katuyoan, ang mas tukma nga mga modelo gihimo nga adunay gamay nga kalainan sa mga parameter (gikan sa karton ug polystyrene foam).

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.11. Pagsabut sa Kasinatian sa Gumagamit

Susama sa pag-uswag sa porma, kanunay nga makita nga ang pipila nga mga bahin sa kasinatian sa gumagamit (UX) kinahanglan ipasabut. Ang DipJar team nakit-an nga ang posibilidad sa pagkamanggihatagon nagdugang kung ang tawo sa unahan sa linya nagbilin usa ka tip. Among nakaplagan nga ang sound ug light signal kay epektibo kaayo nga paagi sa pagdani sa mga tawo sa linya ug sa ingon madugangan ang frequency ug gidak-on sa mga tip. Ingon usa ka sangputanan, daghan kami nga nahimo aron mapili ang labing kaayo nga pagbutang sa mga LED ug mga komunikasyon sa disenyo gamit ang kahayag.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.12. Disenyo nga pinulongan

Ang matag produkto adunay usa ka "pinulongan sa disenyo" diin kini nakigsulti sa biswal o eksperyensiyado sa tiggamit. Alang sa DipJar, hinungdanon nga dali nga ipahibalo sa tiggamit kung giunsa ang pagsulud sa usa ka kard. Ang team migahin ug daghang panahon sa pag-optimize sa card logo (photo left) aron klarong masabtan sa mga user unsaon pagsal-ot sa card sa saktong paagi.

Ang DipJar team nagtrabaho usab sa pag-optimize sa LED backlight patterns. Ang usa ka pula nga udyong nagpunting sa mga LED sa palibot sa ngilit sa nawong, nga nagdula nga nagpahibalo sa usa ka buhat sa pagkamanggihatagon. Ang asul nga arrow nagpakita sa resulta sa taas nga mga diskusyon sa team - ang abilidad sa mga tag-iya sa bangko sa pag-usab sa mga nakolekta nga kantidad. Ang usa ka naandan nga digital LED display nagtugot sa tag-iya sa DipJar nga dali nga mabag-o ang gidak-on sa tip.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.13. Mga kolor, materyales, pagkahuman

Aron dali nga mahibal-an ang katapusan nga hitsura sa produkto, gipili sa mga tigdesinyo ang mga kolor, materyales ug pagkahuman (CMF). Kanunay kini nga gihimo sa digital (sama sa gipakita sa ibabaw) ug dayon gihubad sa pisikal nga mga sample ug modelo. Gisulayan sa DipJar ang lainlaing mga istilo sa metal nga kaso, pagkahuman, ug plastik nga mga kolor.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.14. Katapusan nga mga paghubad

Ang resulta sa inisyal nga pagpili sa CMF usa ka taas nga kalidad nga modelo sa digital nga produkto. Kini kasagarang naglakip sa tanang elemento gikan sa nangaging mga yugto: porma, gidak-on, simbolo, kasinatian sa user (UX), suga (LED), kolor, texture ug materyales. Ang ingon nga taas nga kalidad nga mga pagtan-aw, paghubad, mao usab ang sukaranan sa hapit tanan nga mga materyales sa pagpamaligya (bisan ang mga diyos sa pagpamaligya sa Apple naggamit mga hubad alang sa tanan).

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.15. Disenyo sa aplikasyon sa web

Kung ang imong produkto adunay digital interface, ang paghimo og mas tukma nga mga pagbiaybiay makatabang kaayo sa pagtino sa kasinatian sa tiggamit sa imong produkto. Ang panguna nga digital asset sa DipJar kay usa ka web-based nga control panel para sa mga tag-iya sa tindahan ug mga charity. Adunay usab mga plano nga magpagawas sa usa ka mobile application alang sa mga empleyado ug mga tawo nga nagbiya sa mga tip.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.16. Pagpili sa configuration sa packaging

Ang usa ka importante nga yugto nga daling makalimtan sa yugto sa disenyo mao ang pagputos. Bisan ang usa ka medyo yano nga produkto sama sa DipJar miagi sa mga pag-uli sa pag-uswag sa packaging. Sa litrato sa wala makita nimo ang unang bersyon sa packaging; sa litrato sa tuo mao ang usa ka mas impresibo ug elegante nga packaging sa ikaduhang henerasyon. Ang pag-optimize sa disenyo usa ka hinungdanon nga bahin sa paghimo usa ka positibo nga kasinatian sa gumagamit ug detalye sa materyal.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.17. Ayaw kalimti ang bahin sa pag-uli!

Sa diha nga ang high-fidelity visual prototypes magama, sila ibalik ngadto sa mga kliyente aron sa pagsulay sa daghan sa mga hypotheses nga gihimo sa panahon sa kalamboan. Igo na ang pagbuhat sa 2-3 nga mga pag-uli aron makakuha usa ka maayo nga biswal nga prototype.

Pagpalambo sa Produkto Visual Tabang: Disenyo
Hulagway 2.18. Ang katapusan nga prototype makita nga duol sa produkto

Kung kompleto na ang proseso sa pagdesinyo, mahuman nimo ang usa ka matahum nga modelo nga nagpakita sa katuyoan sa disenyo, apan wala pa magamit. Ang mga kustomer ug mga tigpamuhunan kinahanglan nga dali nga makasabut sa imong produkto pinaagi sa pagpakig-uban niini nga modelo. Apan dili nato kalimtan ang kamahinungdanon sa paghimo sa produkto nga magamit. Aron mahimo kini, pag-dive sa Bahin 3: Pagtukod.

Imong nabasa ang ikaduhang bahin sa upat ka bahin nga serye sa pisikal nga pag-uswag sa produkto. Siguroha ang pagbasa Bahin sa 1: Pagporma sa ideya. Sa dili madugay makapadayon ka sa Bahin 3: Disenyo ug Bahin 4: Pagpamatuod. Awtor: Ben Einstein. Orihinal Ang paghubad gihimo sa mga team sa fablab FABINKA ug proyekto MGA KAMOT.

Source: www.habr.com

Idugang sa usa ka comment