Ug usab ang tanan naghisgot sa "una sa Russia" SuperApp, niining panahona gikan sa Tinkoff. Sa miaging adlaw adunay anibersaryo sa usa sa una nga SuperApps - ang aplikasyon nga "Mga Serbisyo sa Estado sa Moscow", diin makabayad ka alang sa paradahan ug multa, pagkuha mga pagbasa sa mga serbisyo sa balay ug komunal, paghimo usa ka appointment sa usa ka doktor, tan-awa ang imong anak. medikal nga mga rekord ug mga grado. Ang mga serbisyo sa gobyerno sa federal misunod sa ilang mga lakang: ang pagdugang sa pulong nga "super" (super-services o super-apps) awtomatik nga nagdugang sa "kabugnaw" sa bisan unsang serbisyo. Ug bisan kung wala ako mainit nga pagbati alang sa mga superapp (naghiusa), ang pagsulod karon sa mga serbisyo sa digital nga gobyerno mao ang ilang merito.
Unsa ang atong nakita karon, ang pagtaas o pagkunhod sa SuperApps?
Unang bahin
Sa pag-abut sa Internet, ang tanan nangita sa paghimo og mga mega-portalβhello Yahoo! Ug niadtong higayona husto na. Gipulihan sila sa "hiktin" nga mga serbisyo - ang mga search engine, mga online store ug mga social network nagpildi sa mga monsters sa portal... Ug sila mismo nahimong kini nga mga monsters. Maayo ang tanan hangtod nga nahitabo ang rebolusyon (salamat kay Steve Jobs) ug ang monopolyo sa portal nagsugod sa pagkahuyang. Ang mismong pamaagi sa pagtrabaho sa interface sa smartphone yano nga nabag-o - ang bintana sa telepono nahimo nga "portal" ug uban ang hugpong sa mga serbisyo nga gikinahanglan sa tiggamit. Dili nimo kinahanglan nga gamiton ang Yandex mail kung gigamit ra nimo ang search engine niini. Karon ang hugpong sa mga serbisyo usa ka butang sa pagpili sa tiggamit ug kompetisyon tali sa mga tiggama sa aplikasyon. Ang kontrol gipasa sa mga tag-iya sa mga merkado - Google ug Apple. Ang dili kaayo angay sa mga higante nga "serbisyo" mao nga ang mga aplikasyon sa pagpamaligya mahimong labi ka mahal, nawala ang kontrol sa promosyon, ug nawala ang pagdumala sa tiggamit. Ug usa ka ideya ang nagpakita, o labi pa nga duha:
- "merkado sulod sa usa ka merkado"
- Swiss Army kutsilyo app.
Ikaduhang bahin
Posible ba nga maghimo usa ka "Swiss Army Knife" App? Aw, tingali, sa bahin posible. Ang panig-ingnan sa mga serbisyo publiko malampuson kaayo, apan ang oras nagdagan. Ang tanan nga ubang mga pananglitan nga kanunay nga gikutlo (WeChat, Uber) dili gihapon matawag nga usa ka hingpit nga "SuperApp". Kini ang mga aplikasyon nga nagpunting sa usa ka piho nga serbisyo, dili bisan usa ka serbisyo, apan usa ka lugar sa kinabuhi. Kini sama sa buta nga mga tawo nga mobati sa usa ka elepante. Alang sa uban, kini tanan "mahitungod sa komunikasyon," alang sa uban, "mahitungod sa panalapi." Katingad-an nga makadawat usa ka pahinumdom gikan sa voice assistant ni Oleg nga mosulod sa imong siklo sa pagregla sa aplikasyon sa Tinkoff, bisan ang SuperApp.
Ang paglusad karong adlawa sa SuperApps gikan sa mga pinansyal nga organisasyon susama sa pangutana sa "kwarta sa buntag, mga lingkuranan sa gabii, o vice versa." Kinsa ang mas hinungdanon kaysa e-commerce o fintech sa proseso sa pagkonsumo sa mga butang o serbisyo. Hangtud bag-o lang, ang mga serbisyo sa pagbayad usa ka appendage sa proseso, ug usa nga mahimong kontrolado (pagbayad gamit ang usa ka kard, puntos, electronic nga salapi), ug gihatagan ang paglansad sa ilang kaugalingon nga mga serbisyo gikan sa Apple ug Google, ang problema sa mga bangko nahimong labi pa. mahait.
Ang pinansya nahimong "imprastraktura", sama sa mga operator sa telecom. Dili realistiko ang pagpakig-away batok sa tinuod nga mga tiglalang sa ekosistema - ang Google ug Apple, mao nga ang mga bangko nakahukom sa pagkuha sa "realistiko nga mga kaatbang" isip sparring partners. Lahi ang paagi sa pagpakig-away. Nakahukom ang Sberbank nga paliton ang mga serbisyo ug kontrolon kini. Gisugyot ni Tinkoff ang konsepto sa usa ka merkado / SuperApp. Ang Yandex adunay kaugalingong paagi sa paghimo og SuperApp - kita mismo ang mobuhat niini.
Makapainteres ang pagbag-o sa mga posisyon sa Yandex ug Sberbank sa kini nga agianan. Kung ang Sber nagpadayon gikan sa kamatuoran nga kita "mopalit", tungod kay ang nag-unang kapanguhaan mao ang "salapi", ang Yandex, nga sa sukwahi adunay "mga kamot", nakahukom sa pagbuhat sa tanan sa iyang kaugalingon. Ingon usa ka sangputanan, silang duha nakaagi sa pagbag-o. Ang Sber dili lamang namalit, apan naghimo usab niini sa iyang kaugalingon, ug ang Yandex, sa kasukwahi, nagsugod sa pagpalit sa mga proyekto. Ang pangutana mao kung kinsa ang mahurot sa mga kahinguhaan nga mas paspas - ang kwarta ni Sber o ang "mga kamot" ni Yandex.
Niini nga estratehiya alang sa pagkaluwas, ang Tinkoff, nga "mas kasarangan" sa mga termino sa salapi ug "mga kamot," adunay usa ka lisud nga posisyon. Ingon usa ka sangputanan, ang Tinkoff nagsalig sa "advertising" ug ang tatak niini. Apan ang dako nga pangutana mao kung posible ba nga makalangoy gikan niini karon o kini usa ka pagsulay nga ibaligya ang imong kaugalingon nga labi ka mahal sa wala pa mobiya.
Ikatulo nga bahin. Katapusan
Ang SuperApps ba usa ka Dead End? Ang tinuod mao nga ang labing hinungdanon nga pagbag-o sa paagi sa pagkonsumo sa mga serbisyo mao ang rebolusyon sa pakigsulti sa usa ka smartphone. Ug morag usa na usab ka rebolusyon ang nagsugod. Siri, Google, Alice - kini ang mga imahe sa umaabot nga nagpahibalo kung giunsa himuon ang interaksyon. Kung imong tan-awon ang mga pagbag-o alang sa mga developer nga gipakita sa Apple karong tuiga (SiriKit), masabtan nimo kung giunsa ang esensya sa pagtrabaho sa mga interface sa aplikasyon mausab sa umaabot - usa ka sinagol nga voice assistant, dali nga mga buton ug mga elemento sa aplikasyon sa panahon sa komunikasyon. Tingali kini mahimong "ang" tinuod nga una nga SuperApp. Magkita ta sa dili madugay...
Source: www.habr.com