Ang Microsoft misulod sa usa ka kasabutan sa pakigtambayayong sa ServiceNow, kansang mga solusyon among gipatuman sa "" Hisgutan nato ang posibleng mga tumong sa deal.
/Unsplash/
Ang diwa sa kasabutan
Sa tunga-tunga sa Hulyo, gipahibalo sa ServiceNow nga ang pipila sa mga solusyon niini i-deploy sa Microsoft Azure cloud. Tinuod kini ilabi na alang sa mga aplikasyon alang sa mga organisasyon sa mga industriya nga gi-regulate kaayo, sama sa sektor sa gobyerno. Sumala sa mga representante sa ServiceNow, niining paagiha madugangan nila ang seguridad sa personal nga datos.
Microsoft, sa baylo, gamita ang software sa ServiceNow. Sa partikular, naghisgot kami bahin sa mga gamit sa ITSM Information Technology ug Kasinatian sa Empleyado. Gipasimple nila ang koordinasyon sa trabaho sa empleyado ug gipakunhod ang kantidad sa burukrasya kung nag-uyon sa mga buluhaton. Ang IT nga korporasyon molihok usab isip usa ka reseller sa mga serbisyo sa ServiceNow.
Unsa ang naa niini alang sa mga kliyente?
Bag-ong mga solusyon alang sa Now nga plataporma... Ang ServiceNow nag-ingon nga ang kompanya makahimo sa pag-optimize sa mga proseso sa negosyo ug maghatag daghang serbisyo sa mga tiggamit. Sa partikular, nagplano sila nga gamiton ang mga teknolohiya sa kauban sa pagpauswag sa bag-ong mga produkto sa analitikal sa Now nga plataporma. Kini usa ka intelihente nga solusyon sa panganod alang sa pag-automate sa mga workflow sama sa pag-apruba sa automation. …ug dili lang. Bag-ong mga himan giplano nga ipatuman sa Microsoft 365 uban sa Azure. Sila software gikan sa Adobe Inc ug SAP SE, diin ang Microsoft misulod usab sa mga kasabutan sa pakigtambayayong.
Pagpalapad sa user base. Ang merkado alang sa mga aplikasyon sa negosyo nga SaaS nabahin kaayo. Apan ang mga analista nag-ingon nga ang lider niini mao ang Microsoft, ang korporasyon bahin sa 17%. Alang sa ServiceNow, ang usa ka kasabutan sa panagtambayayong usa ka higayon aron madani ang mga bag-ong kostumer sa ekosistema niini ug dungan nga mapalambo ang mga produkto sa ITSM.
Analista gikan sa Bloomberg nagtuo nga ang pagdagsang sa mga bag-ong tiggamit ServiceNow aron maabot ang tumong niini nga 10 bilyon nga tinuig nga kita.
Daghang serbisyo sa panganod sa sektor sa gobyerno. Sama sa giingon namon kaniadto, gigamit sa ServiceNow ang gahum sa Azure Cloud aron mahatagan mga serbisyo sa mga organisasyon sa gobyerno. Pinaagi sa dalan, ang una nga mga lakang sa kompanya sa kini nga direksyon balik sa pagkahulog. Karon ang mga kustomer sa gobyerno makagamit na niini nga mga serbisyo pinaagi sa Azure Government system. Kini ang luwas nga solusyon sa panganod nga gilauman sa Microsoft ug ang Pentagon.
/Unsplash/
Usa ka bag-ong merkado alang sa ServiceNow mao ang Germany. Ang mga representante sa ServiceNow nag-ingon nga nagplano sila nga magsugod sa pagtrabaho kauban ang mga organisasyon sa gobyerno sa Aleman (ug mga ahensya sa gobyerno sa ubang mga nasud sa Europe). Azure Cloud daghang mga kinahanglanon nga may kalabotan sa pagtipig sa datos. Sa kadaghanan, sila gidiktahan sa GDPR ug uban pang mga balaod sa mga lokal nga regulator.
Mahitungod sa ubang mga proyekto sa panganod
Ang Microsoft dili lamang ang dagkong organisasyon nga nakig-uban sa ServiceNow. Sa sinugdanan sa Mayo bahin sa hiniusang proyekto sa kompanya sa Google. Ang mga serbisyo sa IT Operations Management (ITOM) gibutang sa panganod sa provider. Ang mga kustomer sa duha nga mga kompanya nakadawat usa ka himan nga gipasimple ang pag-deploy ug pagdumala sa imprastraktura sa IT.
Ang mga organisasyon nagplano usab nga maghiusa sa paghimo sa artificial intelligence ug mga sistema sa pagkat-on sa makina aron ma-optimize ang mga proseso sa pagtrabaho. Ang ServiceNow ITSM nga plataporma mogamit sa teknolohiya sa AutoML Translation gikan sa Google. Ang ideya mao ang paggamit niini aron mapauswag ang kalidad sa pag-ila sa sinultihan alang sa mga chatbot sa teknikal nga suporta.
/Unsplash/
Sa palibot niini nga dapit ServiceNow ug gikan sa Amazon. Ang ilang serbisyo sa Alexa for Business, usa ka intelihente nga katabang sa mga kompanya, naghatag sa mga empleyado og katakus sa pag-iskedyul sa mga personal nga miting ug paggamit sa mga aplikasyon sa korporasyon gamit ang pagkontrol sa tingog. Lakip sa kini nga mga aplikasyon mao ang mga solusyon sa ServiceNow alang sa pagdumala sa proseso sa IT.
Dugang nga Serbisyo Karon Pagtrabaho uban sa Adobe sa mga himan aron mapaayo ang kasinatian sa kustomer ug suporta. Ug — sa mga sistema nga makapataas sa produktibidad sa empleyado. Ang kompanya lagmit nagplano nga mosulod sa daghang uban pang mga pakigtambayayong ug mga deal sa umaabot nga umaabot aron maabot ang $10 bilyon nga tinuig nga target sa kita.
Ang among mga giya ug giya sa hilisgutan naa sa IT Guild corporate blog:
- Giunsa Pagpatuman ang Proseso sa Pagdumala sa Configuration - и
Source: www.habr.com