Sayon nga walay kondisyon nga pagbalik nga serbisyo. Opisina sa koreyo

Maayong adlaw, Habr!

Dili pa lang dugay, gilusad sa Russian Post ang serbisyo nga "Easy Return", apan dili pa ang tanan nahibal-an bahin niini, bisan sa mga post office. Ug dinhi ang pangutana dili bisan "kanus-a?", apan "kinsa?" naguba ug nawala ang akong parsela. Isulat ko dayon nga ang epiko bag-o lang nagsugod ug kung giunsa kini matapos dili pa klaro.
Naghulat si Hachiko, ug maghulat ka (c) Russian Post.

Nagsugod ang tanan sa dihang nakahukom ko nga mopalit og gamit nga motherboard para sa akong cell phone. Ang telepono naghigda nga walay pulos nga adunay guba nga circuit board, ug sa usa ka paagi naluoy ko niini. Pagkahuman sa pagpangita sa Internet, nakit-an nako ang mga tanyag (sa Russia) alang sa mga 5 ka libo nga mga rubles. ug hapit miuyon sa dili kalikayan, apan sa pagtan-aw sa Aliexpress nakita nako ang mga tanyag sa katunga sa presyo. Ngano dili? (Dinhi ang panguna nga sayup).

Aw, ingon sa ilang giingon, ang tanan nga mga ngalan dili tinumotumo ug ang bisan unsang sulagma aksidente ...

Nakakita ako usa ka magbabaligya nga adunay maayo nga rating, bisan kung dili daghang mga padala, maayong mga pagsusi ug matahum nga mga litrato. Sa ubos adunay bisan mga panudlo kung giunsa kini pag-ilis sa husto aron dili makadaot sa produkto. Ang kinatibuk-ang gasto labaw pa sa 2500 nga mga rubles, nga, sa prinsipyo, madawat.

Fig.1. Ang dugay nang gipaabot nga bayad

Usa ka mahigalaon nga magbabaligya nagpadala kanako og mga litrato sa akong board, kung giunsa kini wala ma-lock, ang tanan nga gigabytes naa didto, ug ang fingerprint maayo kaayo. Andam ko nga maghulat ug usa ka bulan, bisan pa nga giingon nga kini mga 2 ka semana.

Ang produkto miabot sa oras ug naghimo ako usa ka nota bahin sa resibo sa website. Pagkahuman sa usa ka dali nga pagsusi, usa ka problema ang nakit-an sa modem (lagmit) - wala’y tingog sa usa ka panag-istoryahanay ug tanan nga mga matang sa pag-freeze naobserbahan. Giablihan dayon nako ang usa ka panaglalis, nagpadala usa ka video ug mga litrato sa board ug labi nga wala’y compound ang modem, mao nga gitangtang kini ug klaro nga dili maayo ang paglingkod. Wala ko maghago sa pag-ayo niini tungod kay wala ko kahibalo kung unsa ang kahimtang sa tabla sa ilawom.

Si Huangcheng (dayag nga kini ang iyang ngalan) nahimo nga usa ka istoryador nga Intsik ug gihatagan ako daghang tambag kung giunsa ang husto nga pagsusi sa board, gipasaligan ako nga ang board hingpit nga nagtrabaho, apan wala ako kahibalo kung giunsa kini pagsusi sa husto. , ug uban pa. Paglabay sa pipila ka adlaw, malulotong giimbitar ko niya nga mouyon sa usa ka panaglalis, nga nagpakita sa kantidad sa pagbalik nga "0 rubles".

Sa diha nga ako nag-klik sa "Refund Guaranteed" sa Aliexpress website (ubos sa akong produkto), akong nakita:

Fig.2. Garantiya sa Pagbalik sa Aliexpress

Nakahimo na ako og refund alang sa nadaot nga mga butang kaniadto, busa, sa prinsipyo, nahibal-an ko kung giunsa kini mahitabo. Nakadugang sa dugang nga "ebidensya" sa panaglalis nga wala nako makuha ang akong gusto sa pagpalit, nagsugod ako paghulat pag-usab. Paglabay sa pipila ka adlaw, nakadawat ako usa ka pahibalo gikan sa Aliexpress nga oras na aron tapuson ang panaglalis ug gihangyo nga maghimo usa ka "Pagbalik sa mga butang ug pondo." Sa ato pa, kinahanglan nakong ipadala balik ang board ug mogasto sa pagpadala (niadto nga panahon wala pa ako nahibal-an bahin sa serbisyo nga "Easy Return"). Hmm, sige...

Ang mga butang hapit na mahimong makapaikag

Pag-abot sa post office, miingon ko nga gusto kong magpadala ug parsela sa China.

Sa higayon nga kinahanglan na nako nga ibalik ang usa ka 8GB nga flash drive, tungod kay gipalit nako kini gamit ang 256GB. Ang mga panumduman mikidlap sa atubangan sa akong mga mata, kung giunsa nako pagpuno ang usa ka dili masabtan nga porma sa postal alang sa internasyonal nga mga pagpadala, gisulayan pagbanabana ang gasto sa pagmaneho ug dili masayop sa husto nga mga natad, nga nagpakita sa adres ug tibuuk nga ngalan sa nakadawat (sa ulahi kini klaro ngano).

Sa mga oras sa buntag walay sulod ang among opisina sa koreyo ug tulo ra ka empleyado ang nangawala sa paghulat sa mga bisita. Miduol ko sa unang bintana dala ang akong tabla, giputos sa usa ka kahon sa bula. Ang empleyado sa post office nangutana kung gusto nako ibalik ang usa ka butang nga gipalit kaniadto sa Aliexpress, nga akong gitubag sa positibo.

"Wala'y mga pakete, mahimo kaming magtanyag usa ka kahon..." ingon niya.
“I don’t care...” tubag nako.
“Apan wala ko kahibalo unsaon pagpadala niini.”

Ang akong parsela napasa sa mga kamot sa ikaduhang empleyado sa koreyo. Mibalhin ko sa ikaduhang bintana. Ang mga tawo nagsugod sa pag-abot ug nanglingkod nga walay sulod.

- I-rewind lang nato gamit ang tape? – misugyot sa ikaduhang empleyado.
– Dili, sumala sa mga lagda kinahanglan nimo ang usa ka kahon o bag. – ang unang mitubag.
- Palihug tan-awon ko? – gisugyot sa empleyado gikan sa ikatulo nga bintana.

Mabinantayon kong gibaylo ang mga lugar sa pila, gibakante ang ikaduhang bintana ug gikuha ang ikatulo.

- Kini yano kaayo! Kini usa ka dali nga pagbalik.
– ???
– Karon atong timbang-timbangon dayon ug himoong pormal kini. Mahimo usab nimo kini i-rewind gamit ang tape.
–!!!
– Busa, 38 gramos, ihatag ang imong una ug apelyido.
– Dili ba kinahanglan nga pun-an nako ang usa ka porma nga adunay adres ug kompleto nga ngalan sa nakadawat?
- Dili, kami adunay usa ka kasabutan, sila mismo ang maghusay niini ...
– Walay adres ug kompletong ngalan???
- Sigurado!

Gihatag nako ang akong impormasyon, ug usa ka resibo ang migawas sa cash register. Ang empleyado nagtimaan sa numero sa track nga adunay tulbok.

Fig.3. Resibo nga adunay track alang sa pagsubay.

- Andam na! Ania ang tracking number!
– Busa, ako utang 263 ruble alang sa pagpadala... sa cash o pinaagi sa card?
- Dili, ang libre usa ka dali nga libre nga pagbalik.
– ???
- Aw, giingnan ko ikaw nga kita adunay usa ka kasabutan.

Ug niadtong higayona akong naamgohan nga lagmit dili na nako makita ang parsela o ang kuwarta para niini.

- Apan ang akong adres mao ang "fu yong zhen san xing gong ye qu 4dong3louB3fang", ang siyudad gipaila nga "shen zhen shi guang dong sheng", numero sa telepono...
- Batan-on, gipadala na namo kini nga paagi, mamaayo ra ang tanan.

Ang unang butang nga akong gibuhat sa dihang miabut ko sa akong computer mao ang pagsulod sa gi-isyu nga tracking number sa pochta.ru website.

Fig.4. Pagsubay sa pagpadala. Opisina sa koreyo.

Ang gidaghanon nag-uswag - kana makapadasig. Pero ang Mother's Day kay last week... Basin target na nila ang 2020?

Fig.5. Pagdugang usa ka track sa Aliexpress

Dear Huangcheng misulat dayon kanako "Tracking ticket no.", sama sa track mao ang dili trackable. Gipadala nako kaniya ang litrato sa resibo. Sa sistema sa Aliexpress, ang kahimtang nausab sa "buyer add tracking details." Aw, idugang kini, idugang kini. Tinuod, ang panahon sa pag-uli sa kuwarta midoble (sa Fig. 5., versus Fig. 2.)

Fig.6. Ang kahimtang sa pagdugang usa ka track sa sistema sa Aliexpress

konklusyon

Nagsagol ang akong gibati bahin sa serbisyo nga "Easy Return". Pagkahuman sa pagbasa sa mga forum bahin sa kini nga hilisgutan, wala gihapon ako makasabut kung husto ba ang tanan. Dili ba ang butang nga akong gipalit kinahanglan markahan nga "Libre nga Pagbalik" o kinahanglan ba nako ipadala ang pakete alang sa salapi ingon usa ka gamay nga pakete? Nagkalainlain ang mga ngalan sa mga forum, nakita nako ang parehas nga "Wala’y kondisyon nga pagbalik" ug "Garantisado nga pagbalik". Ang tseke nag-ingon sa kantidad nga "Shipment Rate", apan wala sila magkuha og kwarta. Dili posible nga makit-an ang komprehensibo nga kasayuran bahin sa serbisyo sa website sa Russian Post (nga wala’y pagrehistro).

Gipatin-aw gamay sa website sa Aliexpress ang sitwasyon, nga nag-ingon nga ang produkto kinahanglan adunay usa ka icon nga "Libre nga pagbalik", apan giunsa nako paggamit ang serbisyo? Maabot ba ang parsela sa nagpadala?

Salamat sa imong pagtagad ug magkita ta sa dili madugay! Ug hinaut nga ang imong mga parsela moabot sa tukmang panahon!

Ang mga rehistradong tiggamit lamang ang makaapil sa survey. Sign in, walay sapayan.

Iuli ba ang kuwarta?

• Ibalik kini :)

• Dili na nila ibalik 🙁

• Ang parsela dili makaabot sa China

• Ang parsela dili mobiya sa Russia

• Gisulayan nako nga dili makontak ang Aliexpress

253 ka tiggamit ang miboto. 138 ka tiggamit ang nag-abstain.

Source: www.habr.com