Dopu a liberazione recente Avemu digià preparatu a prima aghjurnazione 3CX V16 Update 1 Beta. Implementa novi capacità di chat corporativu è un serviziu di Call Flow aghjurnatu, chì, inseme cù l'ambiente di sviluppu di Call Flow Designer (CFD), permette di creà applicazioni vocali cumplesse in C#.
Chat corporativu aghjurnatu
Widget di cumunicazione cuntinueghja à esse sviluppatu attivamente. In l'Actualizazione 1, u widget "si ferma" indipendentemente da e transizioni trà e pagine è tabulazioni. I visitori ponu avà navigà in u vostru situ mentre lascianu a finestra di chat dispunibule per a cumunicazione immediata.
Funzioni interessanti sò ancu apparsu in u serviziu di chat corporativu 3CX.
E seguenti azzioni sò avà dispunibili per i missaghji (a):
- Finisce a sessione di chat - finisce una chat cù un utilizatore 3CX (o visitatore di u situ).
- Bloccà l'utilizatore anonimu - bluccà un utilizatore (indirizzu IP) da i missaghji è chjamati entranti.
- Elimina - sguassà un chat.
- Archive - archivi u chat (sposta à u cartulare Archive) è sguassate da l'interfaccia di u cliente web. In u futuru, appariranu novi funziunalità ligati à l'archiviazione di chat.
- Trasferimentu - selezziunate u numeru di l'estensione 3CX (un altru utilizatore) è trasfiriu più cumunicazione à questu. Conveniente quandu cumunicà cù i visitori di u situ, se avete bisognu di trasfiriri a conversazione in corso à un altru specialista.
Inoltre, quandu ci hè un chat entrante, una notificazione apparisce per l'utilizatore, in quale ellu pò risponde rapidamente à u messagiu (b).
Se u messagiu hè vinutu da u situ via u widget 3CX Live Chat & Talk, una quantità di funzioni novi sò avà dispunibili.
- U messagiu entrante vene à l'interfaccia di u cliente web 3CX cum'è da un utilizatore WebVisitor per una identificazione rapida.
- Se un messagiu arriva in a Fila di l'Operatore, un gruppu di chat hè automaticamente creatu à quale tutti l'operatori di sta Fila sò aghjuntu. L'operatori vedenu a currispundenza cù u cliente è ponu risponde à ellu finu à chì unu di elli cuntinueghja à cumunicà cù u cliente individualmente. Da u latu di u visitatore di u situ, stu chat hè visibile cum'è una conversazione cù un operatore cù u nome Sender name specificatu in a cunfigurazione di u widget.
- In u menù in cima à destra ci sò icone per azioni veloci descritte prima - Archive, Forward, Take.
- L'azzione di piglià permette à unu di l'operatori di a fila di "caccià" un chat di gruppu cù un visitatore di u situ per sè stessu è cuntinuà a cumunicazione persunale. Se u widget hè cunfiguratu per permettà e chjama, u visitore hà da avè un buttone Chjama, clicchendu nantu à quale ellu pò cuntinuà cumunicà per voce o video.
L'icone di discussione intuitive sò ancu aghjunte à u chat. Permettenu di distingue rapidamente i chats cù i visitori di u situ è i culleghi (utilizatori PBX). Una altra funzione còmuda hè di risponde à E-mail. L'operatore pò cliccà nantu à l'e-mail di u visitatore è risponde à ellu dopu a fine di u chat. L'indirizzu di u visitatore pò esse acquistatu in linea o attraversu un furmulariu offline.
Una dimostrazione di tutte queste caratteristiche hè presentata in stu video.
Call Flow Service è Call Flow Designer ambiente di sviluppu
3CX v16 Update 1 Beta include u novu 3CX Call Flow Apps Service. Supporta novi applicazioni di voce 3CX scritte in C#. L'applicazioni esistenti ponu esse в . U servitore di l'applicazioni funziona ugualmente bè in 3CX v16 per Debian / Raspbian Linux è Windows. In un futuru vicinu, una API REST cumpleta per a gestione di e chjama è a documentazione cunnessa serà aghjuntu à questu.
Sapete più nantu à cunvertisce l'applicazioni 3CX esistenti in stu video.
in 3CX v16 Update 1 Beta.
Stallà l'aghjurnamentu
A stallazione di l'aghjurnamentu hè fatta in l'interfaccia di gestione 3CX in a sezione Aggiornamenti. Per piacè nutate chì dopu avè installatu l'aghjurnamentu, a basa di dati di chats esistenti hè cunvertita. À questu tempu, u chat ùn hè micca dispunibule in l'applicazioni 3CX.
Pudete ancu scaricà a distribuzione cumpleta di 3CX v16 Update 1 Beta per Windows o Linux:
- Simon Boccanegra:
- Linux: - Nantu à u schermu di u Canale di Actualizazione 3CX, selezziunate Beta.
- Installazione manuale nantu à Debian è Raspbian - seguite i Guide d'installazione nantu и .
Source: www.habr.com