Quandu implementanu sistemi ERP pronti, u 53% di l'imprese sfidi seri chì necessitanu cambiamenti à i prucessi di l'affari è l'approcciu urganisazione, è u 44% di l'imprese facenu prublemi tecnichi significativi. In una seria d'articuli spiegheremu ciò chì hè un sistema ERP, cumu hè benefiziu, cumu determinà a necessità di a so implementazione, ciò chì avete bisognu di sapè quandu sceglite un fornitore di piattaforma è cumu implementà.
U cuncettu di un sistema ERP vene da i Stati Uniti è hè literalmente traduttu cum'è pianificazione di risorse di l'impresa - Enterprise Resource Planning. Accademicamenti, pare cusì: "ERP hè una strategia urganisazione per l'integrazione di a produzzione è di l'operazioni, a gestione di u travagliu, a gestione finanziaria è a gestione di l'assi, focu annantu à l'equilibriu continuu è l'ottimisazione di e risorse di l'impresa attraversu un pacchettu di software d'applicazione specializatu è integratu (software) chì furnisce un mudellu di dati cumuni è prucessi per tutti i campi di attività ".
Ogni fornitore pò capisce u sistema chì hà sviluppatu in u so modu, basatu annantu à u so focusu è i travaglii da risolve. Per esempiu, un sistema ERP hè più adattatu per u retail, ma micca adattatu per una raffineria di petroliu. Inoltre, ogni cumpagnia è u so impiigatu chì usa a piattaforma l'imagina in modu diversu, secondu a parte chì entra in cuntattu in u so travagliu.
In u so core, ERP hè un sistema d'infurmazione per a gestione di tutti i prucessi di l'affari è e risorse di l'impresa basatu annantu à una basa di dati unica.
Perchè avete bisognu di un sistema ERP?
Cum'è qualsiasi sistema d'infurmazione, ERP travaglia cù dati. Ogni impiigatu è dipartimentu crea constantemente centinaie di megabyte d'infurmazioni. In una piccula urganizazione, u manager hà accessu direttu à tutte l'infurmazioni è u tempu per monitorà i prucessi. Se un grande volume di dati hè creatu in u quadru di unu o dui prucessi di cummerciale, allora u manager hà bisognu di digitalizà solu cù solu suluzione IT. Di genere, una urganizazione compra software di cuntabilità è, per esempiu, CRM.
Cume a cumpagnia cresce, quelli prucessi individuali chì prima pigliavanu tempu minimu per gestisce sò trasfurmati in grandi volumi d'infurmazioni. In cunjunzione cù altri prucessi di cummerciale, i flussi d'informazioni disparati necessitanu un grande staffu amministrativu per cumminà è analizà. Dunque, un sistema ERP hè necessariu micca da i picculi, ma da i medii è grandi imprese.
Cumu capisce chì una cumpagnia hà bisognu di un sistema ERP
Una storia tipica per i nostri clienti passa cusì. À un certu puntu, diventa chjaru chì tutti i prucessi principali sò automatizati, è l'efficienza di u travagliu ùn aumenta micca.
Ci hè chì ogni prucessu si trova in u so sistema d'infurmazione separatu. Per ligà inseme, l'impiegati inserisce manualmente e dati in ogni sistema, è poi a gestione raccoglie manualmente i dati duplicati per analizà l'attività di tutta a cumpagnia. In principiu, tali meccanica di travagliu sò pruduttivi finu à un certu puntu. A cosa principal hè di determinà u mumentu di ottene u massimu efficienza prima di esse, è micca quandu hè necessariu di cambià i miccanismi di prucessi in modu d'emergenza.
Nisunu di i sistemi d'informazioni ùn anu mai infurmatu chì u mumentu hè ghjuntu quandu a cumpagnia hà cresciutu à u livellu induve un sistema ERP hè necessariu. L'esperienza mundiale mostra 4 segni principali chì vi permettenu di capiscenu questu:
Ùn ci hè micca abbastanza dati per piglià una decisione di gestione infurmata.
Qualchese decisione in l'affari hà cunsequenze chì in ultimamente risultatu in perdite finanziarie o, à u cuntrariu, in ingressu. A qualità di una decisione dipende da l'infurmazioni nantu à quale hè basatu. Sì i dati sò fora di data, incomplete o sbagliate, a decisione serà sbagliata o sbilanciata.
I mutivi principali di l'incoerenza di l'infurmazioni:
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infurmazione critica hè spargugliatu trà l'impiegati individuali è dipartimenti;
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ùn ci hè micca regulazione per a cullizzioni di dati;
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L'infurmazione hè recullata da l'impiegati cù ruoli diffirenti è in tempi diversi.
Cù una piattaforma ERP chì si adatta à i vostri prucessi di cummerciale, pudete centralizà tutte e vostre dati. Tutte l'infurmazioni sò create da ogni impiigatu è dipartimentu in un solu sistema in tempu reale. Questu significa chì e dati chì voi è qualcunu altru in a cumpagnia pudete avè bisognu hè sempre cusì precisu è aghjurnatu quantu pussibule.
A mancanza di integrazione trà i sistemi IT porta à fallimenti operativi è impedisce a crescita di a cumpagnia.
Ogni sistema IT hà i so propri esigenze per u furmatu di dati, custruitu in tempi diversi è utilizendu diverse tecnulugia, principii è linguaggi di prugrammazione. Questu hè riflessu in u travagliu di l'impiegati, chì interagiscenu cum'è in diverse lingue, è in a rapidità di l'interazzione.
Un sistema ERP combina funzioni individuali in un spaziu integratu è faciule da capisce. U sistema ERP agisce cum'è un traduttore, parlendu parechje lingue di prugrammazione per assicurà a cullaburazione è a coerenza.
I vostri clienti sò infelice cù u serviziu.
Se i clienti si lamentanu o lascianu, duvete pensà à l'efficienza. Questu hè dovutu à a dumanda chì supera l'offerta, a consegna tardiva, u serviziu lento, o solu un sensu generale chì l'affari ùn hà micca e risorse o tempu per piglià cura di ogni cliente.
Quandu una impresa hè cresciutu à una dimensione media o grande, ERP trasforma i clienti insatisfechi in fideli. I clienti cumincianu à sente a migliione in u serviziu è sperimentà i cambiamenti cù a cumpagnia.
Aduprate sistemi obsoleti.
Sicondu Veeam 2020 Rapportu di Tendenze di Proteczione di Dati, u principale ostaculu à a trasfurmazioni di l'imprese digitale hè e tecnulugia obsolete. Se una sucietà hè sempre travagliatu cù sistemi di ingressu manuale o documenti di carta, allora in u periodu post-pandemia sarà definitivamente lasciatu.
Inoltre, i sistemi IT di una cumpagnia pò esse abbastanza muderni ma disintegrati. In questu casu, ogni dipartimentu crea u so propiu bunker d'informazioni, i dati da quale esce in dosi o incorrectamente. Se l'integrazione di sistemi individuali hè estremamente caru o impussibile, allora hè necessariu di cambià à un sistema ERP unicu.
Chì benefici furnisce un sistema ERP à una impresa?
Un sistema ERP hè un pruduttu chì una cumpagnia compra à u so propiu spesa. A so implementazione hè vista cum'è un investimentu chì deve purtà u prufittu. Nisun fabricatore di sistema ERP garantisce chì portarà una crescita di i rivenuti à a cumpagnia. È questu ùn hè micca solu per i sistemi ERP, ma ancu per qualsiasi suluzione IT. Tuttavia, tutti i vantaghji di l'implementazione affettanu indirettamente i profitti:
Risparmiu nantu à i sistemi IT
Invece di spende risorse in parechji sistemi disparati, ognunu di i quali necessita un supportu specializatu, infrastruttura, licenze è furmazione di l'impiegati, pudete cuncentrate tutti i costi nantu à una piattaforma ERP. Hè custituitu di moduli chì rimpiazzanu sistemi disparati cù parti integrate.
Se un sistema ERP hè sviluppatu da zero per risponde à i bisogni di una sucità specifica, pò include sistemi è servizii di terze parti chì seranu convenienti per i partenarii di cummerciale, i fornitori, i clienti è altre contraparti per travaglià.
Trasparenza piena
L'ERP furnisce a gestione cù accessu cumpletu à ogni prucessu cummerciale di ogni dipartimentu 24/7. Per esempiu, pudete seguità l'inventariu ogni ghjornu, cumprese i spedizioni pianificate è e spedizioni in transitu. Avè una stampa cumpleta di i livelli d'inventariu vi permette di cuntrullà più precisamente u capitale di travagliu.
Rapporti automatizati è pianificazione putente
ERP crea un sistema di rapportu unicu è unificatu per tutti i prucessi. Genera automaticamente rapporti utili è analitiche in ogni mumentu. Cù questu, a gestione ùn duverà micca raccoglie manualmente fogli di calculu è lettere.
Cusì, a piattaforma libera tempu per a pianificazione strategica, megliu analisi è paraguni di u rendiment dipartimentale. Un sistema ERP aiuta à truvà tendenzi in l'analitiche chì ùn anu micca nutatu prima è ùn anu mancu a pussibilità di avvistà.
Aumentu efficienza
L'ERP stessu ùn hè micca una panacea. Hè impurtante micca solu di cunfurmà cù e specificità di l'affari, ma ancu di implementà currettamente. Secondu Cù 315 fornitori di sistemi ERP off-the-shelf, a parte di implementazioni chì anu successu solu parzialmente hè stata stimata trà 25 è 41 per centu, secondu l'industria. L'ERP ghjusta riduce significativamente u tempu è u sforzu dedicatu à u travagliu di rutina.
Serviziu à i clienti
U serviziu di u cliente hè una parte chjave di l'affari. Un sistema ERP cambia l'enfasi di l'impiegati da mantene i registri di i clienti à custruisce è mantene e relazioni cù i clienti.
Statistiche mostranu chì 84 per centu di i clienti in a cumpagnia s'ellu ùn riceve micca abbastanza risposte à e dumande. ERP furnisce l'impiigatu cù tutte l'infurmazioni necessarii è a storia di u cliente ghjustu à u mumentu di u cuntattu. Cù questu, l'impiegati ùn trattanu micca di a burocrazia, ma di attrae è di mantene i clienti. I clienti sentenu i benefici di a so implementazione, ancu senza cunnosce i cambiamenti in a cumpagnia.
Prutezzione di dati
Ùn ci hè guasi un sistema d'infurmazione chì pò furnisce una guaranzia assoluta di sicurità di dati. Dati persunali di i clienti è l'impiegati, e-mail, pruprietà intellettuale, dati finanziarii, fatture, cuntratti - più sistemi chì processanu sta infurmazione, più difficiuli hè di seguità i risichi. U sistema ERP introduce standard uniformi per l'accessu, l'ingressu è l'output di dati, è u almacenamentu centralizatu di l'infurmazioni.
In ogni casu, più grande hè a quota di mercatu di un sistema ERP ready-made, più spessu hè sottumessu à l'attacchi di pirate. Saria preferibile sviluppà u vostru propiu sistema ERP, a basa di codice di quale solu avete accessu. Se u sistema ERP di a vostra cumpagnia hè sviluppatu da zero, i pirate ùn puderanu micca truvà copie di u sistema per pruvà prima vulnerabilità.
Produttività di Cullaburazione
Spessu l'interessu in a cullaburazione trà dipartimenti o impiegati svanisce perchè u trasferimentu di dati richiede parechje operazioni di rutina o per via di u clima psicologicu in a cumpagnia. Un sistema unificatu automatizza l'accessu à l'infurmazioni, elimina l'esperienza negativa di u fattore umanu è accelera a cumunicazione in a cumpagnia.
Processi di cummerciale unificati
I sistemi ERP pre-custruiti sò sviluppati in cunfurmità cù e migliori pratiche di l'industria. Questu permette à l'imprese di standardizà i so prucessi.
Tuttavia, in realtà, una impresa hà da fà una scelta difficiule: o ci vole un tempu longu è caru per stallà è mudificà u sistema ERP per risponde à i normi di l'impresa, o hè doloroso per persunalizà i so prucessi di cummerciale à u standard di u sistema ERP.
Ci hè un terzu modu - per sviluppà inizialmente u sistema per i vostri prucessi di cummerciale.
Scalabilità
Sia chì espansione a vostra basa di clienti, espansione in novi mercati, introducendu novi prucessi, dipartimenti o prudutti, o altrimenti scalate a vostra attività, cù u venditore ghjustu, a vostra piattaforma ERP pò adattà à u cambiamentu.
Siccomu u sistema ERP hè implementatu in tutti i prucessi di a cumpagnia, a lista di i benefici pò aumentà secondu e specifiche. Ci sò decine è centinaie di suluzioni pronti sviluppate nantu à u mercatu chì furzà i cumpratori in u quadru di l'abbonamenti, a rapidità di l'aghjurnamenti è u supportu, a funziunalità chjusa è l'architettura - in u quadru di un solu fornitore. Solu u sviluppu di u vostru propiu sistema ERP furnisce i massimi opportunità senza alcuna restrizione.
Leghjite l'articuli seguenti per amparà à sceglie un fabricatore di u sistema ERP, chì dumande à dumandà per ùn perde micca soldi, è ciò chì cunsiderà quandu pianificà l'implementazione.
Source: www.habr.com