Un ughjettu nantu à una fundazione "flottante" per a prutezzione contra i terrimoti.
Mi chjamu Pavel, gestione una reta di centri di dati cummerciale in CROC. In l'ultimi 15 anni, avemu custruitu più di un centu di centri di dati è grandi sale di servitori per i nostri clienti, ma sta facilità hè a più grande di u so tipu à l'esteru. Hè situatu in Turchia. Aghju andatu quì per parechji mesi per cunsiglià i culleghi stranieri durante a custruzzione di a facilità stessu è a nuvola.
Ci sò parechji contractanti quì. Naturalmente, avemu spessu cumunicatu cù l'intelligentsia IT lucale, cusì aghju qualcosa à dì nantu à u mercatu è cumu tuttu in l'IT pare à un Russu da l'esternu.
I supporti di fundazione sò essenzialmente articulazioni articulate chì permettenu i turni è i salti.
U mercatu
U mercatu hè simile à u russu. Vale à dì, ci sò cumpagnie emblematiche lucali chì, fora di a fattibilità ecunomica, fighjanu à l'edge, aspettanu sei mesi o un annu per pruvà a tecnulugia, è piglianu per elli. Certi dipartimenti di banche, retail è diverse imprese di tecnulugia facenu questu in u nostru paese. Dopu ci sò cumpagnie occidentali di scala glubale chì venenu in u paese cù i so standard: l'infrastruttura hè custruita per elli. E ci sò laggards chì cercanu di esce da l'anni 80 è 90 in quantu à a tecnulugia, l'approcciu di a gestione è a cuscenza generale. Tuttavia, u mercatu turcu stessu hè in daretu à u nostru in quasi u listessu modu chì u nostru hè in daretu à l'Europa. Iddi sò solu avà principiatu à circà à i centri dati cummirciali, comu avemu fattu N numeru di anni fà in Russia.
A regulazione statale ùn hè micca menu di a nostra, è, in particulare, l'analogicu lucale di Rostelecom - Turktelecom - hà circa 80% di u mercatu di telecomunicazioni di u paese attraversu i canali di cumunicazione. Ùn aghju micca capitu u schema, ma i tariffi minimi sò stabiliti per i fornituri, chì ùn deve esse ridutta in cuncorsi. In u risultatu, l'infrastruttura di cumunicazione hè in realtà un monopoliu statale, è tutti i servizii nantu à l'infrastruttura sò cumerciu, ma assai dipendenu da a regulazione di u guvernu.
Avemu quasi a stessa storia cum'è cù e dati persunali. Solu quì parlemu di sistemi critichi, micca di dati persunali. Questi sistemi critichi ùn ponu esse trasportati fora di u paese; i dati devenu esse almacenati in u locu. Per quessa, i centri di dati putenti sò necessarii, è dunque stu centru di dati hè statu custruitu cù prutezzione sismica nantu à una fundazione "flottante". Parechje edifizii di u servitore quì sò prutetti sismicamente in una manera diversa: rinfurzendu e strutture. Ma questu hè male per i servitori. In l'eventu di un terramotu, i rack si scuzzulate. Stu centru di dati simpricimenti flotte in u lavu di ferru di cerniere, cum'è un anatra, è i racks parenu appiccicà in l'aria - ùn si tremunu micca.
Riguardu à i centri di dati: ci sò assai pochi fornitori quì chì piglianu in seriu i prucessi di operazione ben strutturati. Pudemu dì chì hè ghjustu principiatu quì. Hè difficiuli di truvà un grande stabilimentu certificatu Uptime Institute. Ci sò parechji chjuchi, è parechji chì anu solu Design. Sostenibilità Operativa - solu dui centri di dati, è solu unu di elli hè cummerciale, è solu una fila hè certificata nantu à u cummerciale. Optimized.
In a Federazione Russa, trè centri di dati anu digià UI TIII Operational Sustainability Gold (dui cummirciali - per l'affittu di stanze di turbine in parte, è una corporazione - per i so bisogni), dui più - Silver. Quì ci vole à dì chì TierI, TierII è TierIII sò una misura di downtime. TI hè ogni stanza di u servitore, TII hè chì i nodi critichi sò duplicati, TIII hè chì tutti i nodi senza eccezzioni sò duplicati, è u fallimentu di alcunu di elli ùn porta micca à un arrestu di u centru di dati, TIV hè "doppiu TIII": data center hè in realtà per scopi militari.
À u principiu, era pussibule di ottene un prughjettu TierIII da noi. Inoltre, sò stati ricevuti sia attraversu TIA sia Uptime. U cliente hà vistu solu à u terzu livellu. S'ellu hè basatu annantu à u standard per a custruzzione di centri di cuntattu o centri di dati ùn hè micca assai impurtante. Allora solu i certificati UI è ancu IBM cuminciaru à esse citati. Allora i clienti cuminciaru à capisce i livelli TIII. Ci sò trè d'elli: chì u prughjettu risponde à i requisiti, chì a stallazione hè stata custruita in cuncepimentu currettamente, è chì a facilità opera è sustene tutti i regulamenti. Questu cù regulamenti è "in pratica tuttu hè travagliatu da parechji anni" - questu hè UI TIII Operational Sustainability.
Chì vogliu dì per tuttu questu: in Russia hè digià normale annunzià cuncorsi per i centri di dati TIII per cumprà spaziu per mette u vostru hardware. Ci hè una scelta. Hè simplicemente micca pussibule di truvà TIII adattati per l'offerta in Turchia.
A terza funzione hè chì i fornituri di servizii sò sottu à una survegazione più stretta cumparatu cù u mercatu russu. Se ricevi servizii telematici o cumunicazioni da noi, u pruprietariu hè rispunsevule per i sistemi. Allora avete affittatu i servitori - è ùn sò più in affari. Sembra chì ùn hè nimu di i vostri affari: u vostru inquilanu hè minatu quì o ancu peggiu. Stu tema ùn travaglia micca quì. In fatti, ogni fornitore di u centru di dati hà l'obbligazione di spiegà chì specificamente ùn puderebbe prevene l'azzioni illegali. Se l'avete spiegatu male, a vostra licenza serà tolta.
Per una banda, questu aghjunghje una altra pila di documenti è complica l'ingressu in infrastrutture di outsourcing per l'imprese è l'imprese statali, è da l'altra banda, u livellu di affidabilità quì hè più altu. Sè vo site di parlà di IaaS, allora ci saranu sicuramente servizii di sicurità cum'è a prutezzione DDoS. Comu di solitu, i clienti in u nostru mercatu includenu:
- Oh, avemu un servitore web quì, u situ girarà.
- Stallà a prutezzione contru didos.
- Ùn ci hè bisognu, quale hà bisognu ? Ma lascià u telefuninu, s'ellu attaccanu, allora l'installeremu, ok?
E poi si mettenu subitu. E cumpagnie sò disposti à pagà per questu. Tutti sò assai cuscenti di i risichi. Dumandate à u fornitore per dettagli specifichi di implementazione longu u percorsu di u trafficu. Questu risultatu ancu in u fattu chì quandu un cliente vene à IaaS cun un sistema cuncepitu, pudemu dì:
- Oooh, ooh, avete alcune specifiche non standard per e macchine fisiche quì. Pigliate quelli standard o cercate un altru operatore di serviziu. bè, o caru...
È in Turchia serà cusì:
- Oh-oh-oh, ah-ah, avete alcune specifiche pazze per e macchine fisiche quì. Cumprà stu hardware per voi è l'affittu à voi, basta firmà per trè anni, allora daremu boni prezzi. O megliu, 5 anni à una volta !
È firmanu. È ancu avè un prezzu normale, perchè cun noi ogni cuntrattu implica l'assicuranza contru u fattu chì cumprate hardware per u prugettu, è poi u cliente bucks and leaves in dui mesi. Ma ùn lascirà micca quì.
Più differenze in l'attitudine
Quandu un cliente vene in Russia, u dialogu hè cusì cusì:
- Vendi u nuvulu, quì sò i requisiti tecnichi.
Li rispundenu :
- Avemu guardatu i requisiti tecnichi, costarà 500 pappagalli.
Hè cusì:
- 500 ? Chi stai facendu? No, 500 hè assai caru. Quantu sò servitori? 250 ? È altri 250 per chì ?
L'anu scrittu per ellu. E dopu - a continuazione:
- Vai, pigliemu un pocu di u mo ferru, ùn hè guasi micca vechju. I mo specialisti vi aiuteranu à stallà. Ci hè una licenza per VMware. Combattente Zabbix quì. Andemu per 130, fora di i servitori ?
In ogni casu, questu ùn hè micca dettu in ogni locu, ma si assume chì quandu u costu 500, tutti i risichi eranu nantu à voi. Quandu u costu di menu, è una parte hè fatta da u cliente, risulta chì ellu hà pigliatu a parte più simplice, è vi restanu solu risichi. E poi, cum'è u prughjettu avanza, spessu prova in realtà à aghjunghje risichi. Hè cum'è chì site abituatu à l'hardware Dell, ma ùn importa micca per u software open source, damu Supermicro da l'annu prima. È à a fine, tuttu u mudellu di risicu hè solu basura. È in una bona manera, duvete piglià micca per 500, ma per tuttu u 1000.
Forse ùn capite micca veramente ciò chì vogliu dì avà. Prima, mi paria chì questa era una storia nantu à l'ottimisazione di u budget. Ma questu ùn hè micca veru in a realtà. Ci hè una cosa strana in a mentalità russa - ghjucà cù set di custruzzione. Pensu chì tutti avemu ghjucatu cù quelli di metallu cù buchi quandu eramu zitelli, avemu crisciutu, è cuntinuemu à esse interessatu. È quandu ci portanu una grande cosa nova, vulemu smarrà è vede ciò chì ci hè dentru. In più, vi dichjarà chì avete spressu u fornitore è utilizatu risorse internu.
U risultatu finale ùn hè micca un pruduttu finitu, ma un kit di custruzzione incomprensibile. Allora, prima di i primi grandi cuntratti in Auropa, mi pareva inusual chì ùn permettenu micca chì parte di u pruduttu di u cliente sia cumpletu. Ma hè statu chì questu rallenta i servizii. Questu hè, invece di fà un serviziu standard è affinà, i fornituri di servizii sò impegnati in persunalizazione per i clienti lucali. Ghjucate à i kit di custruzzione cù u cliente è aghjunghjenu parti persunalizati per fà u travagliu. Ma in Turchia, à u cuntrariu, volenu piglià servizii pronti per ùn mudificà più tardi.
In novu, questu hè a diferenza di mentalità. Se un fornitore cum'è noi vene à un grande cliente è parla di una applicazione di l'impresa chì affettarà a mità di a cumpagnia, allora avemu bisognu di dui prufessiunali. Unu hè da un fornitore chì mostrarà, dicerà è revelà tuttu. U sicondu hè da l'affari, chì capisce cumu è quale terri, induve travaglia. Ùn parlemu micca di l'integrazione o di l'interfaccia esterna, ma di u core di u sistema, chì ùn hè micca visibile da l'esternu. Ci facemu cun ella quandu a compra. E poi u cliente vene per una suluzione, è ùn hè micca assai interessatu in ciò chì ci hè dentru. Nimu ùn ne dà. Hè impurtante per u cliente chì s'ellu hà prumessu chì u travagliu, chì veramente travaglia bè, cum'è avete prumessu. Cumu si faci ùn importa micca.
Forse hè solu un pocu più fiducia l'una in l'altru. Chì hè di novu dictatu da a rispunsabilità per ogni prublema. Se vi sguassate in grande tempu, rischiate tuttu l'affari, micca solu un cliente.
Questu fa eco a mentalità di i residenti lucali. Sò assai aperti l'un à l'altru. A causa di sta apertura, i so rilazioni sò assai sviluppati. Furmalizemu assai cose, ma cun elli hè cusì: "Bè, ti fidate di mè, aghju fiducia in voi, allora andemu, fate u prughjettu". E poi tutte e cose informali sò simpliciamente fatti senza dumande.
Dunque, per via, hè assai faciule di vende servizii amministrati. Stu prucessu era assai più cumplicatu in Russia. In a Federazione Russa vi piglianu in pezzi. E poi tutte l'outsourcing di i prudutti finiti sò spargugliati cum'è pasti.
populu
Per d 'altra banda, ùn hè micca necessariu per noi di scuntrà in persona in ogni occasione. A cumunicazione persunale hè menu di l'attenzione. Ma quì l'attenzione è a cumunicazione persunale sò una è a stessa cosa. È i prublemi ùn ponu esse risolti per u telefunu o per mail. Avete bisognu à vene à a riunione, altrimenti i lucali ùn facenu nunda, è a materia ùn avanzarà micca.
Quandu ci avete dumandatu infurmazioni in u spiritu di "Mandami a cunfigurazione", l'amministratore hà pigliatu è l'hà mandatu à voi. Ùn funziona micca cusì quì in principiu. È micca perchè sò cattivi, ma perchè à un livellu subconsciousu: perchè ùn m'hà micca amatu tantu chì hà scribbled a lettera è questu hè tuttu? Cumu cumunicà?
I cuntatti deve esse manteni constantemente. Sè avete bisognu di aiutu lucale in u centru di dati, allora avete bisognu di vene una volta à settimana, è micca discutiri remotamente. Un'ora è mezu quì è torna è un'ora di cunversazione. Ma s'è vo salvà stu tempu, vi perderà un mese aspittendu. È questu hè tuttu u tempu. Hè assulutamente incomprensibile cù a mo mentalità russa per capisce "Perchè ci vulia questu da noi remotamente?" o "Perchè ùn site micca ghjuntu?" Era cum'è s'elli ùn vedenu micca e lettere, ùn li percivevanu micca. Ùn sò micca offesi, ma simpricimenti i mette da parte in un locu finu à a vostra ghjunta. Ebbè, sì, avete scrittu. Sò ghjuntu, avà pudemu discutiri. Cuminciamu cù questu, duie settimane fà, marcatu "ASAP". Pigliate un caffè, ditemi tranquillamente ciò chì hè accadutu...
Invece di una cunsola, anu un telefunu cù un cuntrattu. Perchè avete prumessu, è voi stessu hè vinutu è ùn pudete micca fà fà. Perchè hà guardatu in l'ochji è disse. Ci hè certamente qualcosa in questu.
Hè ancu maravigghiusu ciò chì succede nantu à e strade. Questu hè basura. Nimu ùn accende i segnali di svolta; cambianu di corsia cum'ellu piace. Hè normale chì a ghjente viaghja in u trafficu in entrata attraversu una doppia corsia - duvete in qualchì manera girate l'autobus. In i carrughji di a cità, induve a mo mente russa vede 50 chilometri per ora, guidanu sottu à centu. Aghju vistu assai cambiamenti. Una volta aghju vistu un skinwalker à l'entrata di una stazione di benzina. Cumu si riesciunu à fà questu, ùn capiscu micca.
Se ci hè una luce rossa in una intersezzione, ùn hè micca una bona idea di piantà. "Sò andatu cù u rosa suave". Allora accumincianu i lamenti. Qualchissia ùn era micca permessu di a so luce verde perchè qualcunu l'hà guasi fattu, ma micca abbastanza. Ùn pò micca stà è cunduce, micca più quandu hè necessariu di seguità un semaforu, ma quandu li pare ghjustu. Questu hè, blucca qualcunu altru in un flussu perpendiculare. Allora spirale è tutta a strada hè bluccata. I cunfitturi di trafficu in Istanbul - in my opinion, sò largamente ligati à una strana attitudine versu e regule. M'hà dettu chì u mercatu di i fornitori quì si sviluppa più lentamente ch'è l'Europa secondu apprussimatamente u listessu principiu: l'infrastruttura precisa regule chjaru, è quì sò quasi tutti cuncettuali.
Un saccu di cumunicazione persunale. Di fronte à a mo casa, ci era una tenda di vendita locale cum'è a nostra Mega. Cusì, ponu purtà ogni pruduttu à a vostra porta. Hè solu un serviziu, dite solu ciò chì avete bisognu. O aghju tagliatu u mo dettu, chjamatu a farmacia attraversu a strada, è li dumandò di purtà un patch à l'entrata (per circa 20 rubles). L'anu purtatu gratuitamente.
Tutte e zoni in Istanbul anu un terrenu assai caru, cusì ogni pezzu hè adupratu. È tutte e zone economiche o micca assai caru sò custruite vicinu. E strade sò una sola strada da quì è torna, o ancu in una sola strada. Immediatamente accantu à ellu ci hè una trottola circa un metru è mezu, è dopu ci hè una casa. Un balcone sopra a larghezza di u trottu. Hè stranu di parlà di u verde o di i lochi per marchjà in tali lochi : u verde hè sempre da ghjunghje. Ciò chì hè più dispiacevule: a mità di e strade sò orizontali longu a pendenza, è a mità sò in una pendenza seria, 15-20 gradi hè faciule (per paragunà: 30 gradi hè a pendenza di una scala di metro in Mosca). I nostri segni "Attenzione!!! Pendenza di sette per centu !!! pare divertente. Quandu piove quì, ùn sò micca sapè s'ellu cumminciaraghju à slittà in daretu nantu à l'asfaltu umitu. Hè quasi cum'è cavalcà nantu à una scala mobile. Forse in a pioggia vi tuccherà à piantà è ripiglià. Ci sò quelli chì affittanu in daretu à a cima.
A linea di metro più antica in Istanbul hà 144 anni. In un certu sensu, una funivia.
Anu constantemente beie tè per ogni ragione o senza. Hè un gustu inusual per noi, è ùn mi piace micca veramente. Ci hè un sintimu chì si faci una birra più forte, è ferma in a teiera. Foglie à u limitu à u gustu. Ci sò stazioni in ogni locu, cum'è i nostri termopoti, in cima di quale ci sò i buchi nantu à quali teapots sò posti, in quale e foglie di tè sò caldi.
In quantu à l'alimentariu, quandu aghju cuminciatu à esce à cena cù i lucali, m'hà dimustratu assai ristoranti quasi in casa. A specificità lucale hè chì ci sò assai verdura è assai carne. Ma ùn ci hè porcu, invece ci hè agnellu.
L'alimentu hè assai gustoso. Ciò chì hè più interessante hè chì hè più diversu chì quì in Mosca. Hè più faciule è più caldu cù i vegetali. Ci sò parechji platti diffirenti. Diversi ordini di piatti: senza insalata, prima è secunna più postre. Quì a diffarenza trà insalata, platu principale è carne hè assai sfocata. Delicious fragole à partesi di marzu, meloni è angurie - à partesi di maghju.
Paese musulmanu, donne velate in ogni locu. Ma parechji ùn portanu micca, faldes curtite è braccia aperti sò in tuttu.
In l'uffiziu, tutti sò vestiti abbastanza familiari per noi; ùn ci sò micca differenzi spiciali in l'etiquette di vestiti.
Frà l'altri cuntrasti: cum'è l'aghju digià dettu, a terra quì hè assai caru, ma à u stessu tempu ci sò un gran numaru di buttreghi è magazzini in ogni locu induve pudete cumprà cibo è cose assai boni. Eru ancu sorpresu da cumu si avvicinanu à u tema di l'eliminazione di i rifiuti. Sembra chì ci hè una separazione di basura per tipu, ma in fattu tuttu hè ghjittatu in un grande cuntainer. E poi persone spiciali cù sacchetti di dui metri cubi nantu à i carretti in tuttu u ghjornu scoglie u plastica, vetru, carta è pigliate per u riciclamentu. Hè cusì ch’elli campanu... A mendicità ùn hè micca benvenuta. Almenu in a so forma pura. Ma in fatti, qualchi granny pò "cummerciu" fazzoletti di carta quandu si avvicinanu vitture in una intersezzione. Ùn nome micca u prezzu, pudete pagà tuttu ciò chì avete. Ma assai persone dannu soldi è ùn piglianu micca e sciarpe.
Ebbè, ponu esse tardi per e riunioni, ma nimu ùn serà troppu sbulicatu si site tardi. Una volta chì a nostra contraparte hè ghjunta trè ore dopu, cusì i mo culleghi eranu tantu felici di vedelu. Cum'è, hè grande chì site ghjuntu, simu felici di vedevi. Hè bellu chì avete sappiutu ghjunghje quì. Entra!
Hè tuttu di Turchia per avà. In generale, participemu in prughjetti simili in u mondu cum'è un cumpagnu di tecnulugia. Cunsultamu è aiutemu e cumpagnie lucali à capiscenu a tecnulugia. Oghje questu include più di 40 paesi da u Mediu Oriente à l'Australia. In qualchì locu hè VR, visione di macchina è droni - ciò chì hè attualmente in hype. È in qualchì locu i boni vechji classici cum'è supportu tecnicu o implementazione di sistemi IT. Sè site interessatu à amparà e specificità, pudemu parlà di alcune di e caratteristiche.
Referenze:
- U mo mail: [email prutettu]
Source: www.habr.com