Pudete immediatamente risponde à a quistione, quantu sistemi IT avete in a vostra cumpagnia? Finu à pocu tempu, ùn pudemu mancu. Dunque, avà vi cuntaremu di u nostru approcciu di custruisce una lista unificata di i sistemi IT di a cumpagnia, chì era necessariu per risolve i seguenti prublemi:
- Un dizziunariu unicu per tutta a cumpagnia. Una comprensione precisa per l'imprese è l'IT di quali sistemi hà a cumpagnia.
- Lista di e persone rispunsevuli. In più di ottene una lista di sistemi IT, era necessariu di capisce quale era rispunsevuli di ogni sistema, sia in u latu IT sia in u latu cummerciale.
- Classificazione di i sistemi IT. In u latu di l'architettura IT, era necessariu di classificà i sistemi IT esistenti per stadiu di sviluppu, per tecnulugia utilizata, etc.
- Càlculu di i costi per i sistemi IT. Prima, avete bisognu di capiscenu ciò chì sò i sistemi IT, poi vene cun un algoritmu per l'assignazione di i costi. Dicu subitu chì avemu ottinutu assai nantu à questu puntu, ma più nantu à questu in un altru articulu.
Rispundemu subitu à a quistione da u titulu - quantu sistemi IT hà a cumpagnia? In u corsu di un annu, avemu pruvatu à cumpilà una lista, è hè stata chì ci era 116 sistemi IT ricunnisciuti (vale à dì, per quale avemu pussutu truvà i rispunsevuli in IT è i clienti trà l'imprese).
Ch'ella sia assai o pocu, serà pussibule ghjudicà dopu à una descrizzione dettagliata di ciò chì hè cunsideratu un sistema IT in u nostru paese.
Step One
Prima di tuttu, tutti i dipartimenti di a Direzzione IT sò stati dumandati liste di sistemi IT chì sustenenu. In seguitu, avemu cuminciatu à riunisce tutte queste liste è creanu nomi è codificazioni unificate. In u primu stadiu, avemu decisu di dividisce i sistemi IT in trè gruppi:
- servizii esterni.
- Sistemi d'infurmazione.
- servizii infrastrutturali. Questa hè a categuria più interessante. In u prucessu di cumpilà una lista di sistemi IT, i prudutti di u software sò stati trovati chì sò usati solu da l'infrastruttura (per esempiu, Active Directory (AD)), è ancu i prudutti di u software chì sò stallati nantu à i machini lucali di l'utilizatori. Tutti sti prugrammi sò stati separati in servizii di infrastruttura.
Fighjemu un ochju più vicinu à ogni gruppu.
servizii esterni
I servizii esterni sò sistemi IT chì ùn utilizanu micca a nostra infrastruttura di u servitore. Una cumpagnia di terzu hè rispunsevule per u so travagliu. Quessi sò, per a maiò parte, servizii di nuvola è API esterni di altre imprese (per esempiu, servizii di pagamentu è di fiscalizazione di cuntrollu). U terminu hè discutibile, ma ùn pudemu micca vene cun un megliu. Avemu arregistratu tutti i casi cunfini in "sistemi d'infurmazione".
Sistemi d'infurmazione
I sistemi d'infurmazione sò installazioni di prudutti di software chì una cumpagnia usa. In questu casu, solu i pacchetti di software chì sò stallati nantu à i servitori è furnisce interazzione per parechji utilizatori sò stati cunsiderati. I prugrammi lucali chì sò stallati in l'urdinatori di l'impiegati ùn sò micca stati cunsiderati.
Ci era qualchi punti sottili:
- Per parechje attività, l'architettura di microserviziu hè aduprata. I microservizi sò creati nantu à una piattaforma cumuna. Avemu pensatu per un bellu pezzu di separà ogni serviziu o gruppi di servizii in sistemi separati. In u risultatu, identificanu tutta a piattaforma cum'è un sistema è u chjamanu MSP - Mvideo (micro) Service Platform.
- Parechji sistemi IT utilizanu una architettura cumplessa di clienti, servitori, basa di dati, balancers, etc. Avemu decisu di cunghjuntà tuttu questu in un sistema IT, senza separà parti tecniche cum'è balancers, TOMCAT è assai di più.
- Sistemi tecnichi IT - cum'è AD, sistemi di monitoraghju - sò stati attribuiti à un gruppu separatu di "servizi infrastrutturali".
servizii d'infrastruttura
Questu include sistemi chì sò usati per operare l'infrastruttura IT. Per esempiu:
- Accessu à e risorse Internet.
- serviziu di archiviazione di dati.
- serviziu di salvezza.
- Telefonia.
- Video cunferenza.
- I messageri.
- Service Directory Active Directory.
- serviziu email.
- Antivirus.
Classificamu tutti i prugrammi chì sò stallati nantu à i machini lucali di l'utilizatori cum'è "Workplace".
A discussione nantu à u settore di servizii ùn hè ancu finita.
U risultatu di u primu passu
Dopu chì tutti i listi ricevuti da i dipartimenti sò stati compilati, avemu ricevutu una lista generale di i sistemi IT di a cumpagnia.
A lista era un livellu, i.e. ùn avemu micca sottumessu. Sta cumplicazione di a lista hè stata posposta per u futuru. In totale avemu avutu:
- 152 sistemi d'infurmazione è servizii esterni.
- 25 servizii infrastrutturali.
Un gran vantaghju di stu repertoriu hè chì, in più di a lista di i sistemi IT, accunsenu nantu à una lista di l'impiegati rispunsevuli per ognunu di elli.
U Passu
A lista hà una quantità di difetti:
- Risultò à un livellu è micca cumpletamente equilibratu. Per esempiu, u sistema di a tenda era rapprisintatu in a lista da 8 moduli o sistemi separati, è u situ web era rapprisintatu da un sistema.
- A quistione restava, avemu avutu una lista cumpleta di sistemi IT?
- Cumu mantene a lista aghjurnata?
Transizione da una lista di un livellu à una lista di dui livelli
A mellura principale chì hè stata fatta in a seconda tappa hè a transizione à una lista di dui livelli. Dui cuncetti sò stati introdotti:
- sistema IT.
- Modulu di u sistema IT.
A prima categuria include micca solu installazioni individuali, ma sistemi logicamente cunnessi. Per esempiu, prima u sistema di rapportu web (SAP BO), ETL è u almacenamentu eranu listati cum'è sistemi IT separati, ma avà l'avemu cumminatu in un sistema cù 10 moduli.
Dopu tali trasfurmazioni, 115 sistemi IT sò stati in u catalogu.
Ricerca di sistemi informatici micca cuntatu
Risolvemu u prublema di truvà sistemi informatici incunificati allocando i costi à i sistemi IT. Quelli. A cumpagnia hà creatu un sistema per distribuisce tutti i pagamenti di u dipartimentu à i sistemi IT (più nantu à questu in u prossimu articulu). Avà rivisemu a lista di i pagamenti di l'IT nantu à una basa mensuale è l'assignemu à i sistemi IT. À u principiu, una quantità di sistemi pagati sò stati scuperti chì ùn eranu micca inclusi in u registru.
U prossimu passu hè l'intruduzioni di una piattaforma unificata di architettura IT (EA Tool) per a pianificazione di u sviluppu.
Classificazione di i sistemi IT
In più di cumpilà una lista di sistemi IT è identificà l'impiegati rispunsevuli, avemu cuminciatu à classificà i sistemi IT.
U primu attributu di classificazione chì avemu introduttu hè u stadiu di u ciclu di vita. Hè cusì chì una lista unica di sistemi chì sò attualmente implementati è chì sò previsti per a disattivazione hè emersa.
Inoltre, avemu cuminciatu à seguità u ciclu di vita di u venditore di i sistemi IT. Ùn hè micca sicretu chì i prudutti di u software anu versioni diverse, è i fornitori sustenenu solu certi di elli. Dopu l'analisi di a lista di sistemi IT, quelli chì e versioni ùn sò più supportati da u fabricatore sò stati identificati. Avà ci hè una grande discussione nantu à ciò chì fà cù tali prugrammi.
Utilizà a lista di i sistemi IT
Chì avemu aduprà sta lista per:
- In l'architettura IT, quandu disegnu u paisaghju di suluzione, usemu nomi cumuni per i sistemi IT.
- In u sistema di distribuzione di pagamentu in i sistemi IT. Questu hè cumu vedemu i costi totali per elli.
- Avemu ricustruisce ITSM per mantene in ogni incidente infurmazione nantu à quale sistema IT l'incidentu hè statu rilevatu è in quale hè statu risoltu.
Scroll
Siccomu a lista di i sistemi IT hè infurmazione cunfidenziale, hè impussibile di prisentà quì in tuttu; vi mustraremu una visualizazione.
Nantu à a stampa:
- I moduli di u sistema IT sò indicati in verde.
- dipartimenti DIT in altri culori.
- I sistemi IT sò ligati à i gestori rispunsevuli di elli.
Source: www.habr.com