Forse avete digià pruvatu a nostra nova app . Attualmente travagliammu attivamente in una liberazione chì includerà, frà altre cose, u supportu di videochiamata! Se ùn avete micca vistu u novu cliente 3CX, unite !
Tuttavia, avemu nutatu un prublema abbastanza cumuna - funziunamentu instabile di notificazioni PUSH nantu à e chjama è i missaghji. Una rivista negativa tipica in Google Play: se l'applicazione hè attualmente inattiva, e chjama ùn sò micca accettate.
Pigliamu tali feedback assai seriu. In generale, l'infrastruttura Google Firebase chì Google usa per notificazioni hè assai affidabile. Dunque, vale a pena dividisce u prublema cù PUSH in parechji livelli - punti in quale pò esse:
- Problemi rari cù u serviziu Google Firebase. Pudete verificà u statu di serviziu .
- Errori evidenti in a nostra applicazione - lasciate recensioni in Google Play.
- Prublemi cù a stallazione di u vostru telefunu - pudete avè fattu certi paràmetri o installate applicazioni ottimisate chì interferiscenu cù l'operazione di PUSH.
- Features di stu Android custruitu nant'à stu mudellu telefonu. A cuntrariu di Apple, i sviluppatori di u dispositivu Android persunalizà u sistema aghjunghjendu diverse "migliuramenti" à questu, chì, per automaticamente o sempre, bluccà PUSH.
In questu articulu, daremu cunsiglii in quantu à migliurà l'affidabilità di PUSH in l'ultimi dui punti.
Problemi di cunnessione à i servitori Firebase
Ci hè spessu una situazione induve u PBX hè cunnessu bè cù l'infrastruttura Firebase, ma PUSH ùn ghjunghje micca à u dispusitivu. In questu casu, verificate se u prublema afecta solu l'applicazione 3CX o ancu altre applicazioni.
Se PUSH ùn appare micca in altre applicazioni, pruvate à attivà è disattivà u Modu Aviò, riavvia u Wi-Fi è i dati mobili, o ancu riavvia u vostru telefunu. Questu sguassate a pila di a reta di Android è u prublema pò esse risolta. Se solu l'applicazione 3CX hè affettata, pruvate di disinstallà è reinstallà.
Utilità di risparmiu d'energia da u fabricatore di u telefuninu
Ancu s'è Android hà funzioni integrate di risparmiu di energia, i pruduttori di smartphone aghjunghjenu e so "migliure". Infatti, alcuni di elli allarganu a vita di u dispusitivu, ma à u stessu tempu ponu influenzà l'operazione di l'applicazioni di fondo. Hè ricumandemu di truvà è disattivà qualsiasi strumenti di risparmiu energeticu di terzu.
Tuttavia, duvete esse attentu quì. I venditori spessu creanu e so propiu funzioni di risparmiu di energia per impediscenu chì u telefunu ùn sia troppu caldu. A volte cercanu di svià l'imperfezioni di hardware in questu modu, ma se u telefunu piglia u focu, ùn importa micca. Dunque, dopu avè disattivatu e funzioni "migliurate" di risparmiu di energia, pruvate u dispusitivu sottu carica. E, sicuru, aduprate caricatori d'alta qualità è cavi USB di marca.
Limitazioni di dati di fondo
U trasferimentu di dati di fondo hè utilizatu da parechji servizii è applicazioni Android. Un esempiu tipicu hè l'aghjurnamentu automaticu di l'applicazioni installate. Se l'utilizatore hà restrizioni nantu à a quantità di dati trasferiti, u serviziu di Restrizzione di Dati di Sfondate Android blucca solu u trafficu di l'applicazioni di fondo, cumprese e notificazioni PUSH.
Assicuratevi di escludiri u cliente 3CX da tali restrizioni. Andà à Settings> Applicazioni è notificazioni> Circa l'applicazione> 3CX> Trasferimentu di dati è attivate u Modu di Sfondate.
Funzione di salvezza di dati
A funzione di salvezza di dati ùn hè micca aduprata quandu hè cunnessu à Wi-Fi, ma "taglia" a trasmissione quandu travaglia in rete mobile 3G / 4G. Se pensa à usà u cliente 3CX, a salvezza deve esse disattivata in Settings> Network & Internet> Mobile data> menu top right> Data saving.
Se avete sempre bisognu di salvà dati, cliccate Accessu à dati illimitatu è attivate per 3CX (vede a screenshot precedente)
Modu Doze Android intelligente per risparmià energia
Partendu cù Android 6.0 (livellu API 23) Marshmallow, Google hà implementatu , chì si attiva quandu u dispusitivu ùn hè micca usatu per un tempu - resta immobile cù a visualizazione spenta è senza un caricatore cunnessu. À u listessu tempu, l'applicazioni sò sospese, u trasferimentu di dati hè minimizatu, è u processatore passa in modu di risparmiu di energia. In Modu Doze, e richieste di rete ùn sò micca trattate eccettu per e notificazioni PUSH di alta priorità. I requisiti di u Modu Doze sò sempre più stretti - e novi versioni di Android ponu bluccà operazioni di sincronizazione, diverse notificazioni, scansione di rete Wi-Fi, operazione GPS ...
Ancu s'è 3CX manda notificazioni PUSH cun alta priorità, Android di una custruzzione particulare pò ignurà. Sembra cusì: pigliate u telefunu da a tavula, u screnu si accende - è ghjunghje una notificazione di una chjama entrante (ritardatu da u risparmiu energeticu di u Modu Doze). Rispondi - è ci hè u silenziu, a chjama hè stata longa. U prublema hè aggravatu da u fattu chì certi dispositi ùn anu micca u tempu di esce da u Modu Doze o ùn anu micca processatu bè.
Per verificà s'ellu Modu Doze hè causatu u prublema, inserisce u vostru telefunu in un caricatore, mette nantu à una tavola, è aspittà uni pochi seconde per inizià a carica. Chjamate - se PUSH è a chjama passa, allura u prublema hè Modu Doze. Cum'è dettu, quandu cunnessu à a carica, u Modu Doze ùn hè micca attivatu. À u listessu tempu, simpricimenti movendu un telefuninu standalone o accende u so schermu ùn guarantisci micca una surtita cumpleta da Doze.
Allora, se u prublema hè Doze, pruvate à sguassà l'app 3CX da u modu di ottimisazione di a bateria in Settings> Apps & notifications> About the app> 3CX> Battery> Battery saving mode exceptions.
Pruvate i nostri cunsiglii. Se ùn anu micca aiutu, installate in un altru telefunu è verificate a stabilità. Questu vi aiuterà à determinà esattamente s'ellu si tratta di un dispositivu specificu o di a reta induve l'utilizate. Hè cunsigliatu ancu di stallà tutte l'aghjurnamenti Android dispunibili.
Sè tuttu u restu fiasca, si prega di discrìviri lu prublemu in detail, indicà u mudellu esatta telefonu è a versione Android nant'à u nostru .
È una ultima ricumandazione chì pò sembrà evidenti. A più alta a classa di u telefuninu, u più famosu u fabricatore, u più altu a probabilità di funziunamentu senza prublemi ghjustu fora di a scatula. Sè pussibule, utilizate Google, Samsung, LG, OnePlus, Huawei è tutti i dispusitivi . Questu articulu usa screenshots da un telefuninu LG V30+ cù Android 8.0.
Source: www.habr.com