In questu materiale, avemu da pruvà à cunsiderà un elementu cusì interessante è utile di l'infrastruttura IT cum'è un sistema di cuntrollu di u trafficu VoIP.
U sviluppu di e rete di telecomunicazioni muderni hè stupente: anu avanzatu luntanu da u focu di signale, è ciò chì pareva impensable prima hè avà simplice è cumunu. È solu i prufessiunali sanu ciò chì si nasconde daretu à a vita di ogni ghjornu è l'usu generalizatu di e rializazioni di l'industria di l'informatica. A varietà di i media di trasmissione, i metudi di cunversione, i protokolli di interazzione di u dispositivu è l'algoritmi di codificazione maraviglia a persona media è pò diventà un veru incubo per tutti quelli chì sò assuciati cù u so funziunamentu propiu è stabile: u passaghju di toni o trafficu di voce, l'incapacità di registrà in un softswitch. , pruvendu novi equipaghji, cumpilendu cuntattendu u supportu di u venditore.
U cuncettu sopra citatu di un protokollu hè a basa di ogni reta di cumunicazione, nantu à quale a so architettura, a cumpusizioni è a cumplessità di i so dispusitivi custituenti, a lista di servizii chì furnisce, è assai più dependeranu. À u listessu tempu, un mudellu evidenti, ma assai impurtante hè chì l'usu di un protokollu di signalazione più flexibule migliurà a scalabilità di a reta di cumunicazione, chì implica un incrementu abbastanza rapidu in parechji dispositi di rete in questu.
Inoltre, ancu l'aumentu necessariu è ghjustificatu in u nùmeru di elementi di rete interconnessi in u quadru di u mudellu nutatu implica una quantità di difficultà assuciate cù u mantenimentu è u funziunamentu di a rete. Parechji specialisti anu scontru una situazione induve u dump pigliatu ùn li permette micca di localizà senza ambiguità u prublema chì hè ghjuntu, perchè hè statu ricevutu in quella parte di a reta chì ùn era micca implicatu in a so apparizione.
Questa situazione hè particularmente tipica per e rete VoIP chì includenu più dispusitivi chì un PBX è parechji telefoni IP. Per esempiu, quandu a suluzione usa parechji cuntrolli di cunfini di sessione, switches flexibles o un softswitch, ma a funzione di determinà u locu di l'utilizatore hè siparata da l'altri è pusatu nantu à un dispositivu separatu. Allora l'ingegnere hà da sceglie a sezione successiva per l'analisi, guidata da a so sperienza empirica o per casu.
Stu approcciu hè estremamente tedious è improduttivu, postu chì vi furzà à passà u tempu una volta è una volta à luttà cù e stesse dumande: ciò chì pò esse usatu per cullà i pacchetti, cumu per cullà u risultatu, etc. Da una banda, cum'è sapete, una persona si abitua à tuttu. Pudete ancu avè abituatu à questu, ottene megliu è furmà a pacienza. In ogni casu, da l'altra banda, ci hè ancu una altra difficultà chì ùn pò esse ignorata - a correlazione di tracce pigliate da diverse zone. Tuttu ciò chì sopra, è ancu parechje altre attività di analisi di e rete di cumunicazione, sò u sughjettu di l'attività di parechji specialisti, chì i sistemi di surviglianza di u trafficu sò pensati per aiutà à risolve.
Circa i sistemi di monitoraghju di u trafficu di a rete di cumunicazione
È inseme facemu una causa cumuna: voi à a vostra manera, è eiu à a mo manera.
Yu. Detochkin
E rete di trasmissione di u trafficu di media muderni sò designati è custruiti attraversu l'implementazione di diversi cuncetti, u fundamentu di quale hè una varietà di protokolli di telecomunicazione: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, etc. Un sistema di surviglianza di u trafficu (TMS) hè un strumentu chì hè designatu per catturà missaghji da i protokolli elencati sopra (è micca solu) è hà un inseme di interfacce cunvene, intuitive è informative per a so analisi. U scopu principale di SMT hè di fà tracce di signali è dumps per ogni periodu di tempu dispunibule per i specialisti in ogni mumentu (cumpresu in tempu reale) senza l'usu di prugrammi specializati (per esempiu, Wireshark). Per d 'altra banda, ogni specialista qualificatu presta assai attenzione à i prublemi ligati, per esempiu, à a sicurità di l'infrastruttura IT.
À u listessu tempu, un aspettu impurtante direttamente ligatu à questu tema hè a capacità di stu specialista di "mantene à l'altitudine", chì pò esse rializatu, frà altri cose, per mezu di una notificazione puntuale di un incidente particulare. Siccomu i prublemi di notificazione sò citati, parlemu di u monitoraghju di a rete di cumunicazione. Riturnendu à a definizione di sopra, CMT permette di monitorà quelli messagi, risposti è attività chì ponu indicà qualsiasi cumpurtamentu di a rete anomalu (per esempiu, 403 o 408 risposte di un gruppu 4xx in SIP o un forte aumentu di u numeru di sessioni nantu à un troncu). ), mentre riceve infografiche pertinenti chì illustranu chjaramente ciò chì succede.
In ogni casu, deve esse nutatu chì u sistema di surviglianza di u trafficu VoIP ùn hè micca inizialmente u classicu Sistema di Monitoring Fault, chì permette di mape e rete, cuntrullà a dispunibilità di i so elementi, l'utilizazione di risorse, periferiche è assai più (per esempiu, cum'è Zabbix).
Dopu avè capitu ciò chì hè un sistema di surviglianza di u trafficu è i travaglii chì risolve, andemu à a quistione di cumu aduprà per un bonu effettu.
U fattu evidenti hè chì a CMT stessu ùn hè micca capace di cullà Call Flow "à l'ordine di una picca". Per fà questu, hè necessariu di portà u trafficu currispundente da tutti i dispositi utilizati in un puntu - Capture Server. Cusì, ciò chì hè scrittu definisce una caratteristica caratteristica di u sistema, chì si sprime in a necessità di assicurà a centralizazione di u situ di cullizzioni per u trafficu di signalazione è ci permette di risponde à a quistione posta sopra: ciò chì l'usu di u cumplessu furnisce nantu à una rete operativa o implementata.
Dunque, in regula, hè raru chì un ingegnere pò, cum'è dicenu, risponde immediatamente à a quistione - in quale locu specificu u puntu di centralizazione di u trafficu specificatu serà o pò esse situatu. Per una risposta più o menu senza ambiguità, i specialisti anu bisognu di fà una seria di studii ligati à una analisi sustantiva di a reta VoIP. Per esempiu, re-clarificazione di a cumpusizioni di l'equipaggiu, una definizione dettagliata di i punti in quale hè attivatu, è ancu e capacità in u cuntestu di mandà u trafficu currispundente à u puntu di cullizzioni. Inoltre, hè chjaru chì u successu di risolve u prublema in cunsiderà dipende direttamente da u metudu di urganizà a reta di trasportu IP.
In cunseguenza, a prima cosa chì l'implementazione di MMT furnisce hè a listessa rivisione di a rete chì hè stata pianificata una volta, ma mai finita. Di sicuru, un lettore pensativu farà subitu a quistione - chì MMT hà da fà cun ella? Ùn ci hè micca una cunnessione diretta quì è ùn pò esse, ma ... A psiculugia di a maiò parte di a ghjente, cumpresi quelli assuciati cù u mondu di l'IT, di solitu tende à u tempu di stu tipu d'avvenimentu per coincide cù qualchì avvenimentu. U prossimu vantaghju seguita da u precedente è si trova in u fattu chì ancu prima chì a CMT hè implementata, l'Agenti di Capture sò stallati è cunfigurati, è l'inviu di messagi RTCP hè attivatu, qualsiasi prublemi ponu esse scuperti chì necessitanu intervenzione pronta. Per esempiu, in un locu un "collo di bottiglia" hè furmatu è questu hè chjaramente visibile ancu senza statistiche, chì pò ancu esse furnitu da SMT cù dati furniti, per esempiu, da RTCP.
Avà turnemu à u prucessu di cullizzioni di e tracce chì avemu bisognu di tantu è surrisu, ricurdendu e parolle di l'eroe incluse in l'epigrafu di sta parte. A so funzione impurtante, chì ùn era micca indicatu, hè chì, in regula, i manipulazioni listati ponu esse realizati da un persunale abbastanza qualificatu, per esempiu, Core Engineers. Per d 'altra banda, a gamma di prublemi risolti cù a traccia pò ancu include e cose chjamate di rutina. Per esempiu, determinendu u mutivu perchè u terminal ùn hè micca registratu cù l'installatore o u cliente. À u listessu tempu, diventa evidenti chì l'abilità esclusiva di piglià dumps da i spezialisti designati impone nantu à elli a necessità di realizà sti travaglii di produzzione. Questu ùn hè micca pruduttivu perchè piglia u tempu di risolve altre prublemi più impurtanti.
À u listessu tempu, in a maiò parte di l'imprese induve hè desideratu usà un pruduttu cum'è CMT, ci hè un dipartimentu speciale chì a lista di i travaglii include l'operazioni di rutina per allevà à l'altri specialisti - service desk, help desk o support tecnicu. Inoltre, ùn aghju micca fà una scuperta per u lettore se aghju nutatu chì, per ragioni di sicurezza è di stabilità di a rete, l'accessu da l'ingegneri di supportu tecnicu à i nodi più critichi ùn hè micca desideratu (ancu s'ellu hè abbastanza pussibule chì ùn hè micca pruibitu). hè precisamente questi elementi di a rete chì cuntenenu a perspettiva più vantaghju da u puntu di vista di i dumps. SMT, per u fattu chì hè un locu cintrali per a cullizzioni di u trafficu è hà una interfaccia intuitiva è trasparente, hè abbastanza capaci di risolve una quantità di prublemi identificati. L'unica cundizione hè di urganizà l'accessu à l'interfaccia da e stazioni di travagliu di specialisti di supportu tecnicu è, possibbilmente, scrive un articulu di basa di cunniscenza nantu à u so usu.
In cunclusioni, avemu nutatu i prudutti più famosi è interessanti chì in un modu o un altru realizanu e funziunalità discutitu sopra, cumpresi: , , , . Malgradu l'approcciu generale à l'urganizazione è a implementazione, ognunu hà i so sfumature, i lati subjectivi pusitivi è negativi, è tutti meritanu una considerazione separata. Chì serà u sughjettu di più materiali. Grazie per a vostra attenzione!
UPD (23.05.2019/XNUMX/XNUMX): à a lista datu in cunclusione, vale a pena aghjunghje un pruduttu più, chì l'autore hà cunnisciutu pocu pocu tempu. - un ghjovanu rappresentante in sviluppu di u mondu di i sistemi di monitoraghju di u trafficu SIP.
Source: www.habr.com