U fenomenu XY: cumu per evità i prublemi "sbagliati".

Avete mai pensatu à quante ore, mesi è ancu vita sò stati persi per risolve i prublemi "sbagliati"?

Un ghjornu, certi pirsuni cuminciaru à lagnà ch'elli avianu a aspittà insupportablemente longu per l'ascensore. L'altri persone eranu preoccupati per queste calunnie è anu passatu assai tempu, sforzu è soldi per pruvà à migliurà u funziunamentu di l'elevatori è riduce i tempi di attesa. Ma u prublema iniziale era completamente diversu - "a ghjente hà cuminciatu à lamentà".

A suluzione à u veru prublema era a stallazione di grandi specchi in u lobby di quellu edifiziu. Fighjendu a vostra propria riflessione mentre aspittàva un ascensore hè stata una sperienza assai eccitante, è u numeru di lagnanze nantu à u lentu funziunamentu di l'elevatori hè cascatu bruscamente.

U fenomenu di prublemi XY

In u 2001, u sviluppatore americanu Eric Steven Raymond hà datu stu fenominu u nome "problema XY".

U prublema XY spessu nasce trà l'utilizatori finali è u sviluppatore, u cliente è u cuntrattu, è solu trà persona è persona.

Per discrìviri in e parolle simplici, u prublema XY hè quandu avemu principiatu à riparà / aiutà in u locu sbagliatu induve hè rottu, andendu à l'estremità sbagliata. Questu risultatu in una perdita di tempu è energia, sia da parte di e persone chì cercanu aiutu sia da parte di quelli chì furniscenu aiutu.

Cumu entre in un prublema XY. Istruzzioni per l'utilizatore step-by-step

1. L'utilizatore hà bisognu di risolve u prublema X.
2. L'utilizatore ùn sapi micca cumu per risolve u prublema X, ma pensa chì pò risolve si pò fà l'azzione Y.
3. L'utilizatore ancu ùn sapi micca cumu fà l'azzione Y.
4. Quandu dumanda aiutu, l'utilizatore dumanda aiutu cù Y.
5. Tuttu u mondu cerca di aiutà l'utilizatore cù l'azzione Y, ancu s'è Y pari un prublema stranu per risolve.
6. Dopu parechje iterazioni è u tempu persu, si trova chì l'utilizatore veramente vulia risolve u prublema X.
7. U peghju hè chì fà l'azzione Y ùn saria micca una suluzione adattata per X. Tutti si strappanu i so capelli è si fighjanu cù e parolle "Ti detti i migliori anni di a mo vita".

Spessu u prublema XY si trova quandu a ghjente si fissa nantu à i picculi dettagli di u so prublema è ciò chì elli stessi credenu hè a suluzione à u prublema. In u risultatu, ùn sò micca capaci di retrocede è spiegà u prublema in modu cumpletu.

In Russia, questu hè chjamatu "Hammer Error".

Iterazione n ° 1.

Iterazione n ° 100500.

Crediti di foto: Nikolay Volynkin, Alexander Barakin (licenza: Insetti martelli, CC BY).

Cumu capisce ciò chì puzza cum'è un prublema XY

L'esperienza, a destrezza è i segni folk vi aiuterà quì, per quale pudete calculà chì un prublema XY si avvicina.

Prestate attenzione à ciò chì è cumu dice a ghjente. Comu regula, parlà di prublemi "sbagliati" principia cù e seguenti frasi:

• Pensate chì pudemu fà...
• Saria difficiule di fà...
• Quantu tempu ci vole à...
• Avemu bisognu di aiutu per creà ...

Tutte queste frasi facenu veramente una quistione nantu à una suluzione (Y), micca una quistione nantu à un prublema (X). Avete bisognu di mantene l'arechje aperte è prestu attente à u filu di a cunversazione per stabilisce se u prublema pò esse risolta da Y. Probabilmente avete da andà in avanti è avanti per a conversazione parechje volte per capisce u veru prublema. X.

Ùn perdi micca u tempu chì passate andendu in circondu, perchè à longu andà pò salvà di creà una funzione inutile o ancu un pruduttu.

Cumu evità di mette in prublemi è aiutà l'altri

1. Formulate u vostru prublemu in u furmatu "Oggettu - deviazione". Mal asempiu : URGENTE ! TUTTU hè RUTU E NON FUNZIONA GRANDE. Un bon esempiu: u cursore di u mouse XFree86 4.1 nantu à u chipset Fooware MV1005 hè una forma incorrecta.
2. Pruvate di mette l'essenza di u prublema in i primi 50 caratteri si scrive un missaghju; in i primi dui frasi s'è vo esce u prublema orale. U vostru tempu è u tempu di u vostru interlocutore hè preziosu, aduprate cun prudenza.
3. In seguitu, aghjunghje u cuntestu è discrivite a stampa più grande, cumu avete in questa situazione in u primu locu, è quantu hè a scala di a tragedia.
4. Sè avete una suluzione, diteci un pocu perchè pensate chì aiuterà.
5. Sè avete statu dumandatu parechje dumande clarificanti in risposta, rallegrate è risponde, questu vi benefiziu è vi aiuterà à truvà una suluzione adatta per voi.
6. Descrive i sintomi di u prublema in ordine cronologicu. I prublemi XY sò induve l'inversione di i termini facenu a diferenza.
7. Scrivite tuttu ciò chì avete digià fattu per risolve u prublema. Ùn vi scurdate di dì perchè sta o quella opzione ùn hà micca travagliatu. Questu darà à l'altri infurmazioni supplementari nantu à u vostru prublema è riduce u tempu chì ci vole à truvà una suluzione.

Invece di cunclusioni

Appena aghju amparatu nantu à u fenomenu di i prublemi XY, aghju realizatu chì simu circundati da elli da a testa à i pedi, ogni ghjornu, in situazioni di travagliu è persunale. A cunniscenza simplice di l'esistenza di un fenomenu hè diventatu un pirate di vita per mè, chì avà aghju amparatu à aduprà.

Per esempiu, pocu tempu un cullega hè ghjuntu à mè per dì mi a mala nutizia : si ricusava di participà à un prughjettu cumuni perchè ci era più tarei priurità. Avemu parlatu è scupertu chì, in fatti, tuttu s'hè righjuntu à u prublema di i termini troppu brevi ch'è no avemu stabilitu. U mo cumpagnu hà capitu chì ùn hà micca adattatu in (X) è hà truvatu una suluzione - lascià u prugettu (Y). Hè bellu chì avemu parlatu. Avà avemu novi termini, è nimu ùn và in nudda parte.

Solu l'utilizatori registrati ponu participà à l'indagine. Firmà lu, per piacè.

Avete spessu scontru prublemi XY?

• Iè, tuttu u tempu.

• No, prubabilmente micca.

• Hmm, cusì hè cusì chjamatu sta roba.

185 utilizatori anu vutatu. 21 utilizatore s'hè astenutu.

Source: www.habr.com