È ciò chì hè vinutu
Hello!
In a pruduzzione, hè impurtante monitorà a qualità di i prudutti, sia quelli chì venenu da i fornituri è quelli chì emettemu à a surtita. Per fà questu, spessu effettuemu campionamenti - impiegati appositamente furmati piglianu campioni è, secondu l'istruzzioni esistenti, recullanu campioni, chì sò poi trasferiti à u laboratoriu, induve sò verificati per a qualità.
Mi chjamu Katya, sò u pruprietariu di u produttu di una di e squadre in SIBUR, è oghje vi dicu cumu avemu migliuratu a vita (almenu durante l'ora di travagliu) di i specialisti chì piglianu campioni è altri participanti in stu prucessu passiunanti. Sottu u cut - nantu à l'ipotesi è a so prova, nantu à l'attitudine versu l'utilizatori di u vostru pruduttu digitale è un pocu di cumu tuttu travaglia cun noi.
Iputesi
Quì vale a pena principià cù u fattu chì a nostra squadra hè abbastanza ghjovana, avemu travagliatu da settembre 2018, è unu di i nostri primi sfidi in a digitalizazione di i prucessi hè u cuntrollu di a produzzione. De facto, questu hè un cuntrollu di tuttu in a tappa trà u ricivutu di a materia prima è u pruduttu finali chì abbanduneghja i nostri stabilimenti di produzzione. Avemu decisu di manghjà l'elefante pezzu per pezzu è cuminciamu cù a mostra. Dopu tuttu, per mette a prova di laboratoriu di campioni nantu à una pista digitale, qualchissia deve prima cullà è portà questi campioni. Di solitu cù mani è pedi.
E prime ipotesi cuncernavanu alluntanassi da a carta è u travagliu manuale. Nanzu, u prucessu pareva cusì - una persona avia da scrive nantu à un pezzu di carta ciò chì esattamente si preparava à cullà in u sampler, autoidentificà (leghje - scrivite u so nome cumpletu è u tempu di campionamentu nantu à u pezzu di carta), appiccicà stu pezzu di carta nantu à u provettu. Allora andate à u passaghju, pigliate una mostra da parechje vitture è torna in a sala di cuntrollu. In a sala di cuntrollu, a persona hà da entre a listessa data in u rapportu di mostra per a seconda volta, cù quale a mostra hè stata mandata à u laboratoriu. E poi scrivite un ghjurnale solu per sè stessu, perchè se qualcosa succede, pudete aduprà per verificà quale hà pigliatu una mostra specifica è quandu. È u chimicu chì hà registratu a mostra in u laboratoriu hà trasfirutu e note da i pezzi di carta à un software di laboratoriu speciale (LIMS).
I prublemi sò evidenti. Prima, ci vole assai tempu, più avemu vistu duplicazione di a listessa operazione. Siconda, a bassa precisione - u tempu di campionamentu hè statu scrittu in parte à l'ochju, perchè hè una cosa chì avete scrittu u tempu di campionamentu apprussimativu nantu à carta, un'altra cosa hè chì quandu avete ghjuntu à u carru è hà cuminciatu à cullà i campioni, saria un pocu. tempu differente. Per l'analisi di dati è u seguimentu di u prucessu, questu hè più impurtante di ciò chì pare.
Comu pudete vede, u campu per l'ottimisazione di u prucessu hè veramente unplowed.
Avemu avutu pocu tempu, è avemu bisognu di fà tuttu rapidamente, è in u circuitu corporativu. Fà qualcosa in u nuvulu in a pruduzzione ùn hè micca una bona idea perchè avete travagliatu cù assai dati, alcuni di quale hè un sicretu cummerciale o cuntene dati persunali. Per creà un prototipu, avemu solu bisognu di u numeru di vittura è u nome di u produttu - i funzionari di sicurità anu appruvatu sta dati, è avemu principiatu.
U mo squadra hà avà 2 sviluppatori esterni, 4 interni, un designer, un Scrum Master è un manager di produttu junior. Per via, eccu ciò chì avemu avà .
In una settimana, avemu custruitu un pannellu admin per a squadra è una applicazione mobile simplice per l'utilizatori chì utilizanu Django. Allora l'avemu cumpletatu è cunfiguratu per un'altra settimana, è poi l'avemu datu à l'utilizatori, i furmatu è cuminciatu à pruvà.
Prutotipu
Tuttu hè simplice quì. Ci hè una parte web chì vi permette di creà un compitu per u campionamentu, è ci hè una applicazione mobile per l'impiegati, induve tuttu hè chjaru, dicenu, andate à quellu passaghju è cullà mostre da quella vittura. Prima avemu appiccicatu i codici QR nantu à i samplers per ùn reinventà a rota, perchè duvemu coordenà una sintonizazione più seria di u sampler, ma quì tuttu hè innocu, aghju appiccicatu un pezzu di carta è andò à travaglià. L'impiigatu hà avutu solu selezziunà un compitu in l'applicazione è scansà a tag, dopu chì e dati sò stati registrati in u sistema chì ellu (un impiigatu specificu) hà pigliatu mostri da una vittura cù un tali è un numeru in un tempu cusì precisu. Figurativamente parlante, "Ivan hà pigliatu una mostra da a vittura No. 5 à 13.44". À u ritornu à a sala di cuntrollu, tuttu ciò ch'ellu avia da fà era stampà un documentu prontu cù i stessi dati è simpricimenti mette a so firma.
Vecchia versione di u panel admin
Crià un compitu in u novu panel admin
In questu stadiu, hè ancu diventatu più faciule per e ragazze in u laboratoriu - avà ùn anu micca bisognu di leghje a scrittura nantu à un pezzu di carta, ma solu scansà u codice è capisce immediatamente ciò chì hè esattamente in u sampler.
È dopu avemu scontru un prublema simili da u latu di u laboratoriu. E ragazze quì anu ancu u so propiu software cumplessu, LIMS (Laboratory Information Management System), in quale anu da entre in tuttu da i rapporti di campionamentu ricivuti cù penne. È in questu stadiu, u nostru prototipu ùn hà micca risolviu u so dulore in ogni modu.
Hè per quessa chì avemu decisu di fà integrazione. A situazione ideale seria chì tutte e cose chì avemu fattu per integrà questi cuntrattori, da u campionamentu à l'analisi di laboratoriu, aiutanu à sbarazzarsi di carta in tuttu. L'applicazione web rimpiazzà i ghjurnali di carta; u rapportu di selezzione serà cumpletu automaticamente cù una firma elettronica. Grazie à u prototipu, avemu capitu chì u cuncettu puderia esse applicatu è hà cuminciatu à sviluppà u MVP.
Prototipu di a versione precedente di l'applicazione mobile
MVP di una nova applicazione mobile
Dita è guanti
Quì duvemu ancu piglià in contu u fattu chì u travagliu in a produzzione ùn hè micca + 20 è una brisa ligera ruffling the brim di un cappellu di paglia, ma à volte -40 è puramente ventu, in quale ùn vulete micca caccià i vostri guanti. per appughjà u touch screen di un smartphone a prova di esplosione. Certamente nò. Ancu sottu a minaccia di riempie forme di carta è perde u tempu. Ma i vostri ditte sò cun voi.
Per quessa, avemu cambiatu pocu u prucessu di travagliu per i picciotti - prima, avemu cusitu una quantità d'azzioni nantu à i buttoni di u latu hardware di u smartphone, chì ponu esse pressu perfettamente cù guanti, è in segundu, avemu aghjurnatu i guanti stessi: i nostri culleghi, chì sò impegnati à furnisce u persunale cù l'equipaggiu di prutezzione persunale, ci anu trovu guanti chì rispondenu à tutti i standard necessarii, è ancu cù a capacità di travaglià cù schermi tattili.
Eccu un pocu video nantu à elli.
Avemu ancu ricevutu feedback nantu à i marchi nantu à i campioni stessi. A cosa hè chì i samplers venenu in diversi tipi - plastica, vetru, curvatu, in generale, in un assortiment. Hè sconveniente per appiccicà un codice QR nantu à i curvi di carta è ùn pò micca esse scansatu cum'è vulete. In più, scansa ancu peggiu sottu a cinta, è s'ellu si mette a cinta à u cuntenutu di u vostru core, ùn scansa micca in tuttu.
Avemu rimpiazzatu tuttu questu cù tag NFC. Questu hè assai più cunvene, ma ùn l'avemu micca fattu cumplettamente cunvene - vulemu passà à e tags NFC flessibili, ma finu à avà simu chjappi nantu à l'appruvazioni per a prutezzione di l'esplosione, cusì i nostri tag sò grande, ma a prova di esplosione. Ma avemu da travaglià annantu à questu cù i nostri culleghi da a sicurità industriale, cusì ci hè ancu assai da vene.
Più nantu à e tag
LIMS cum'è un sistema stessu furnisce i codici à barre di stampa per tali bisogni, ma anu un inconveniente significativu - sò dispunibuli. Questu hè, l'aghju appiccicatu nantu à u sampler, finitu u travagliu, è aghju avutu à strappallu, scaccià, è poi appiccicà un novu. Prima, ùn hè micca tuttu ciò chì amichevule à l'ambiente (molti più carta sò utilizati di ciò chì pare à prima vista). Siconda, ci vole assai tempu. I nostri tag sò riutilizzabili è riscrivibili. Quandu un sampler hè mandatu à u laboratoriu, tuttu ciò chì duvete fà hè scansallu. Allora u sampler hè pulitu cù cura è rinviatu per piglià i seguenti campioni. L'impiigatu di pruduzzione scansa di novu è scrive novi dati nantu à l'etichetta.
Stu approcciu hà ancu dimustratu assai successu, è avemu pruvatu bè è pruvatu à travaglià tutti i posti difficiuli. In u risultatu, simu avà in u stadiu di sviluppà un MVP in un circuitu industriale cù una integrazione completa in i sistemi è i cunti corporativi. Aiuta quì chì in un tempu assai cose sò stati trasferiti à i microservizi, cusì ùn ci era micca prublemi in quantu à travaglià cù cunti. A diversità di u listessu LIMS, nimu hà fattu nunda per questu. Quì avemu avutu certi bordi aspri per integrà bè cù u nostru ambiente di sviluppu, ma l'avemu maestratu è lanciamu tuttu in battaglia in l'estiu.
Testi è furmazione
Ma stu casu hè natu da un prublema piuttostu ordinariu - un ghjornu ci hè stata una supposizione chì qualchì volta i testi di mostra mostra risultati chì differenu da a norma, perchè i campioni sò pigliati simplicemente male. L'ipotesi di ciò chì era accadutu eranu i seguenti.
- I campioni sò simpliciamente pigliati in modu incorrectu per via di fallimentu da u persunale in situ per seguità u prucessu.
- Parechje novi novi venenu à a pruduzzione, è micca tuttu pò esse spiegatu à elli in detail, da quì u campionamentu chì ùn hè micca sanu sanu currettu.
Avemu criticatu a prima opzione à u principiu, ma solu in casu avemu ancu cuminciatu à verificà.
Quì aghju nutatu una cosa impurtante. Insegnemu attivamente à a cumpagnia di ricustruisce u so modu di pensà versu una cultura di sviluppu di prudutti digitale. Nanzu, u mudellu di pensamentu era tali chì ci hè un venditore, hà solu bisognu di scrive una specificazione tecnica chjara cù suluzioni una volta, dà à ellu, è lasciate fà tuttu. Vale à dì, si girò fora chì e persone di facto cumincianu subitu da i pussibuli suluzioni pronti chì anu da esse cumpresi in e specificazioni tecniche cum'è un datu, invece di prucede da i prublemi esistenti chì vulianu risolve.
È avemu avà trasfurmà l'enfasi da stu "generatore di idee" à a formulazione di prublemi chjaru.
Allora, dopu avè intesu sti prublemi discrittu, avemu cuminciatu à vene cun modi per pruvà sti ipotesi.
U modu più faciule per verificà a qualità di u travagliu di i samplers hè attraversu a videovigilanza. Hè chjaru chì per pruvà a prussima ipotesi, ùn hè micca cusì faciule per piglià è equipà tuttu u passaghju cù e camere à prova di splusioni, u calculu di u ghjinochju ci hà datu immediatamente parechji milioni di rubli, è l'abbandunemu. Hè statu decisu d'andà à i nostri picciotti di l'Industria 4.0, chì sò avà pilotu l'usu di l'unica camera wifi a prova di splusioni in a Federazione Russa. Hè descrittu cum'è a dimensione di un bollitore elettricu, ma in realtà ùn hè micca più grande di un marcatore di lavagna.
Avemu pigliatu stu zitellu è ghjuntu à u passaghju, dicendu à l'impiegati in u più dettagliu pussibule ciò chì davamu quì, per quantu tempu è per ciò chì esattamente. Era impurtante di fà immediatamente chjaru chì questu era in realtà per pruvà l'esperimentu è era tempurane.
Per un paru di settimane, a ghjente hà travagliatu cum'è normale, nisuna violazione hè stata rilevata, è avemu decisu di pruvà a seconda ipotesi.
Per una furmazione rapida è dettagliata, avemu sceltu u formatu di istruzzioni video, suspettendu chì un video tutorialu adattatu, chì vi purterà uni pochi di minuti per fighjà, mostrarà tuttu è tutti assai più chjaramente chì una descrizzione di u travagliu di 15 pagine. Inoltre, anu digià avutu tali struzzioni.
Nantu à dì chì fattu. Aghju andatu à Tobolsk, fighjulà cumu si pigghianu mostri, è hè stata chì a meccanica di campionamentu ci hè stata a stessa per l'ultimi anni 20 Iè, questu hè un prucessu abbastanza rutinariu chì pò esse purtatu à l'automatismu cù a repetizione frequente ùn significa micca chì ùn pò micca esse automatizatu o simplificatu. Ma inizialmente l'idea di l'istruzzioni video hè stata rifiutata da u persunale, dicendu, perchè fà questi video se avemu fattu a stessa cosa quì per 20 anni.
Avemu accunsentutu cù u nostru PR, equipatu u tippu ghjustu per sparà u video, hà datu una grande chjave brillanti è hà registratu u prucessu di campionamentu in cundizioni ideali. Questa versione esemplare hè stata liberata. Allora aghju ancu voce u video per a chiarezza.
Avemu riunitu l'impiegati da ottu turni, li detti una proiezione cinematografica è li dumandò cumu era. Hè risultatu chì era cum'è vede u primu "Avengers" per a terza volta: cool, bella, ma nunda di novu. Cum'è, facemu questu tuttu u tempu.
Allora avemu dumandatu à i picciotti direttamente ciò chì ùn li piacia micca di stu prucessu è ciò chì li hà causatu inconvenienti. È quì chì a diga si rumpiu - dopu à una sessione di cuncepimentu cusì improvvisata cù i travagliadori di produzzione, avemu purtatu à a gestione un arretratu abbastanza grande per cambià i prucessi operativi. Perchè era necessariu prima di fà una quantità di cambiamenti à i prucessi stessi, è poi creà un pruduttu digitale chì seria currettamente percepitu in e novi cundizioni.
Ebbè, seriu, se una persona hà un grande, inconveniente sampler senza un manicu, duvete purtalla cù e duie mani, è dite: "Avete un telefuninu nantu à tè, Vanya, scanne quì" - questu hè micca assai. inspirante.
E persone per quale fate un pruduttu anu bisognu di capiscenu chì li stai à sente, è micca solu pronti à sparghje qualcosa di fantasia chì ùn anu micca bisognu avà.
Circa prucessi è effetti
Sè vo fate un pruduttu digitale è u vostru prucessu hè stortu, ùn avete micca bisognu di implementà u pruduttu, avete bisognu di riparà stu prucessu prima. A preoccupazione di u nostru dipartimentu avà hè di sintonizà tali prucessi in u quadru di sessioni di cuncepimentu, cuntinuemu à cullà un backlog micca solu per u pruduttu digitale, ma ancu per i migliuramenti operativi globale, chì qualchì volta pudemu ancu implementà prima di u pruduttu stessu. È questu in sè stessu dà un effettu eccellente.
Hè ancu impurtante chì una parte di a squadra si trova direttamente in l'impresa. Avemu ragazzi di diversi dipartimenti chì anu decisu di custruisce una carriera in digitale è aiutanu à introduci prudutti è prucessi di apprendimentu. Sò quelli chì incitanu tali cambiamenti operativi.
È hè più faciule per l'impiegati, capiscenu chì ùn simu micca solu quì per pusà quì, ma discuteremu veramente cumu si ponu annullà pezzi di carta innecessarii, o fà 16 pezzu di carta da 1 documenti necessarii per u prucessu ( è poi annullà ancu questu), cumu fà una firma elettronica è ottimisà u travagliu cù l'agenzii di u guvernu, etc.
È se parlemu di u prucessu stessu, avemu ancu truvatu questu.
U campionamentu dura una media di 3 ore E in questu prucessu ci sò persone chì facenu cum'è coordinatori, è durante queste trè ore, u so telefonu sona da u ganciu, è sempre signalanu stati - induve mandà l'auto, cumu distribuisce ordini trà i laboratorii. è simili. È questu hè in u latu di u laboratoriu.
È nantu à u latu di pruduzzione si trova a listessa persona cù u listessu telefunu caldu. E avemu decisu chì saria bellu di fà li un dashboard visuale chì li aiutava à vede u statutu di u prucessu, da e dumande di campionamentu à l'emissione di risultati in u laboratoriu, cù e notificazioni necessarie è cusì. Allora pensemu à cunnette questu cù l'urdinamentu di trasportu è ottimisimu l'attività di i laboratori stessi - distribuzendu u travagliu trà l'impiegati.
In u risultatu, per una mostra, cumminata da i cambiamenti digitale è operativi, pudemu salvà circa 2 ore di travagliu umanu è una ora di downtime di u trenu, paragunatu à cumu avemu travagliatu prima di noi. È questu hè solu per una selezzione pò esse parechji per ghjornu.
In quantu à l'effetti, circa un quartu di campionamentu hè avà realizatu cusì. Risulta chì liberemu circa 11 unità di persunale per fà un travagliu più utile. È a riduzzione di l'ore di vittura (è l'ore di trenu) apre u spaziu per a monetizazione.
Di sicuru, micca tutti capiscenu cumplettamente ciò chì a squadra digitale hà scurdatu è perchè hè ingaghjata in i migliuramenti operativi, e persone sò lasciate cù questa percepzione micca cumplettamente curretta, quandu pensate chì i sviluppatori sò ghjunti, hà fattu una applicazione in un ghjornu è risolviu tutti; i prublemi. Ma u persunale operatore, sicuru, hè cuntentu di questu approcciu, ancu s'ellu cun un pocu scetticismu.
Ma hè impurtante ricurdà chì ùn ci sò micca scatuli magichi. Hè tuttu travagliu, ricerca, ipotesi è teste.
Source: www.habr.com