Piuttostu spessu si pò sente da i patroni nantu à un fenomenu cum'è "mancanza di staff". Credu chì questu hè un mitu; in u mondu reale ùn ci hè micca mancanza di persunale. Invece, ci sò dui prublemi veri. Ughjettivu - a relazione trà u numeru di vacanti è u numeru di candidati in u mercatu di u travagliu. E subjective - l'incapacità di un patronu particulari per truvà, attruverà è impiegà l'impiegati. I risultati di a selezzione di i candidati ponu esse migliurati s'ellu si ampara à creà posti vacanti in cunsiderà e regule per a preparazione di testi di vendita. Aghju scrittu annantu à e regule basiche in a seconda parte di stu articulu.
L'articulu cuntene i mo ghjudizii di valore. Ùn furnisce micca evidenza. I cumenti viulenti sò benvenuti.
À mè stessu
Mi chjamu Igor Sheludko.
Sò un imprenditore in u sviluppu di u software è a vendita dapoi u 2000. Aghju una educazione tecnica superiore. Aghju principiatu a mo carriera cum'è programatore è ancu guidatu picculi squadre. Circa un annu è mezu fà, aghju cuminciatu à u reclutamentu cummerciale di specialisti IT - vale à dì, micca solu per mè è i mo prughjetti, ma per u benefiziu di cumpagnie di terzu.
In 2018, aghju "chjusu" 17 vacanti abbastanza cumplessi per i patroni 10. Ci era parechje cumpagnie à quale aghju ricusatu i mo servizii per diversi motivi. Revelu certi di sti mutivi in questu articulu.
Perchè "a mancanza di staff" hè un fenomenu miticu?
Questu di solitu si riferisce à a difficultà di impiegà specialisti cù e qualificazioni richieste in termini convenienti per u patronu. A dichjarazione "ùn hè micca pussibule di impiegà e persone ghjustu à i termini ghjusti per u patronu" cuntene parechje variàbili chì ponu varià assai.
"Hè impussibile di impiegà" ùn significa micca necessariamente chì ùn ci sò micca specialisti in u mercatu. Forsi ùn ci sò micca veramente specialisti, o forse u patronu ùn sapi micca truvà è attrae.
"Specialisti necessarii" - è chì specialisti sò veramente necessarii? A HR di u patronu capisce i bisogni di a produzzione currettamente? I travagliadori di produzzione capiscenu currettamente i so bisogni è piglianu in contu l'opportunità di u mercatu di u travagliu?
"In cundizioni adattati per u patronu" - chì sò sti cundizioni? Cumu si sò in relazione cù u mercatu di u travagliu? Cumu si tratta di sti cundizioni cù i desideri di i "specialisti ghjusti"?
Quandu si parlanu di a fame ordinaria, quandu a ghjente ùn hà nunda di manghjà, allora pudemu vede parechje persone chì morenu di fami. In u casu di mancanza di persunale, ùn vedemu micca una pila di cadaveri di l'imprese. L'impiegatori si adattanu è esce da ellu s'ellu ci hè una vera minaccia di morte. Questu hè, secondu l'osservazioni da l'esternu, a carenza di persunale ùn hè micca a fame, ma una "dieta ligeramente limitata". Se un manager principia à parlà di "suffisance di staff", u pruprietariu deve intervene urgentemente è attente à ciò chì succede in l'impresa. Probabilmente, tuttu hè male cù a gestione quì, è forsi ancu arrubbanu.
Pudemu finisce quì, ma vogliu discutiri dui prublemi di a vita reale cù u persunale. U prublema obiettivu hè a relazione trà u numeru di posti vacanti è u numeru di candidati in u mercatu di u travagliu. È u prublema subjectivu hè l'incapacità di un patronu particulare per truvà, attruverà è impiegà l'impiegati. Avà parlemu più di sti prublemi.
Mercatu di u travagliu - numeru di posti vacanti è candidati
In generale, in Russia ùn ci hè attualmente un prublema acutu cù a dispunibilità di l'offerte di travagliu. In media in tuttu u paese, avemu un disoccupazione bassu. Ci sò difficultà assai dispiacenti cù differenzi significati in i salarii in capitali è regioni. A maiò parte di e prufessioni in e regioni paganu francamente pocu, è a pupulazione campa à l'orlu di a miseria. U livellu di i salarii copre appena u costu di a vita. Per a maiò parte di e specialità, ci sò menu vacanti cà i candidati, è i patroni anu assai di sceglie. Vale à dì, ùn ci hè micca una mancanza di persunale; piuttostu, ci hè a pussibilità di una carenza tradiziunale.
Ci sò cità è regioni induve si chjude e strutture di produzzione è si formanu gruppi di persunale qualificatu, mentre chì in e regioni vicine si pò osservà una carenza di tali persunale. A risposta à una tale sfida hè generalmente a migrazione di a pupulazione. Tuttavia, i Russi ùn sò micca sempre abituati à migrari per u travagliu è a carriera; spessu preferiscenu campà in a miseria, fendu travaglii strani, motivendu questu per cura di e so famiglie (qui tuttu hè familiar è vicinu, ma ci hè u scunnisciutu). In modu persunale, sta motivazione hè incomprensibile per mè - hè improbabile chì vive in a miseria simbulizeghja a cura di a famiglia.
I patroni in generale ùn sò ancu micca pronti à sustene a migrazione. Hè raru chì un patronu offre prugrammi di supportu di trasferimentu di l'impiegati. Questu hè, invece di circà u persunale in altre regioni, creendu cundizioni attraenti è sustene a migrazione, i patroni sò più prubabile di lamentà a mancanza di staff.
A volte, quandu si parla di una mancanza di persunale, i patroni ammettenu chì ùn ci hè micca una mancanza di persunale, ma "i qualifiche di u persunale sò insufficient". Credu chì questu hè disingenuous, postu chì l'altri patroni (quelli chì ùn sò micca chiacchini) simpricimenti furmà l'impiegati, migliurà e so cumpetenze. Cusì, una lagnanza di "qualificazioni insufficiente" hè solu una manifestazione di u desideriu di risparmià soldi in furmazione o traslocazione.
In u settore IT, a situazione hè oghji generalmente assai megliu cà in altri spazii. Per certi specialità in u campu di l'informatica, ci hè una dumanda cusì alta per u persunale chì i salarii in IT in parechje regioni sò parechje volte più altu ch'è u salariu mediu. In Mosca è San Petruburgu, u salariu mediu in IT hè ancu più altu ch'è a media regiunale, ma micca da parechje volte.
À u livellu di prublemi per HR ordinariu, a situazione pare cusì: e persone ghjustu ùn sò micca solu in u mercatu o volenu un salariu significativamente più altu. Questu s'applica principalmente à i programatori è DevOps. Ci hè generalmente parità trà i prughjetti di prughjetti, analisti, diseggiani, testatori è disignatori di layout - pudete truvà un specialistu sanu abbastanza rapidamente. Di sicuru, ùn hè micca cusì faciule cum'è un venditore in un supermercatu, ma notevolmente più faciule ch'è un sviluppatore front-end.
In questa situazione, certi patroni si lamentanu (questa hè a so scelta), mentre chì altri riorganizzanu i prucessi di travagliu. Una suluzione tipica hè di intruduce a furmazione è a furmazione avanzata, l'apprendistati è i travaglii di strutturazione in modu chì più travagliu pò esse trasferitu à u persunale menu qualificatu. Una altra bona suluzione hè di intruduce a pratica di u travagliu remoto. Un impiegatu remoto hè più prezzu. È u puntu ùn hè micca solu in i salarii più bassi, ma ancu in u risparmiu in l'affittu di l'uffiziu è l'equipaggiu di u travagliu. L'intruduzioni di u travagliu remoto certamenti porta risichi, ma porta ancu benefici significati à longu andà. È a geografia di a ricerca di l'impiegati si allarga immediatamente.
Cusì, in IT ùn ci hè micca un prublema significativu di mancanza di persunale; ùn ci hè una vuluntà di a gestione per ricustruisce i prucessi di travagliu.
Incapacità di i patroni per truvà, attruverà è impiegà impiegati
Quandu riceve una dumanda per selezziunà un specialista, a prima cosa chì facciu hè di pruvà à scopre i mutivi veri per quessa chì u patronu ùn hè micca capaci di risolve u prublema di selezzione per sè stessu. Se a cumpagnia ùn hà micca HR, è a selezzione hè realizata da u capu di a squadra, u prughjettu, a divisione o ancu a cumpagnia, allora per mè questu hè un cliente ideale è una tale applicazione pò esse pigliata à bordu. Questu ùn significa micca chì ùn ci sarà micca prublemi, postu chì i gestori spessu soffrenu di una mancanza di cunnessione cù u mondu reale è u mercatu di u travagliu.
Un recruiter in-house o HR hè di solitu un ligame di trasferimentu innecessariu chì distorte l'infurmazioni. Se HR hè rispunsevule per a selezzione, allora anderaghju più in a mo ricerca in i motivi. Aghju bisognu di capiscenu l'umore di HR - interferiscenu cù u mo travagliu o aiuterà.
Circa a mità di e dumande à i reclutatori o l'agenzii di staffing venenu da i patroni chì anu tuttu ciò chì anu bisognu per truvà l'impiegati chì anu bisognu per sè stessu. Hanu impiegati chì anu assai tempu per passà a ricerca è l'assunzione. Hanu soldi per pagà per i posti di travagliu è cumprà l'accessu à e basa di dati. Sò ancu pronti à offre à i candidati cundizioni cumpletamente di u mercatu. Tuttavia, i so tentativi di selezzione ùn anu successu. Pensu chì a spiegazione più prubabile di sta situazione hè chì i patroni stessi ùn sanu micca cumu truvà è attruverà l'impiegati chì anu bisognu. Questu ùn significa micca sempre chì sò cumplitamenti terribili à truvà è assume. Di solitu i prublemi sò solu cù qualchi pusizioni per quale ùn ci hè micca un grande flussu di persone disposti à travaglià in questa cumpagnia. Induve ci hè una fila di candidati, u patronu pò affruntà da ellu stessu, è induve ci sò pochi candidati, ùn pò micca affruntà da ellu stessu. Una spiegazione tipica per sta situazione da u patronu hè "semu assai occupati è ùn avemu micca tempu per circà per noi stessi" o "ùn ci sò più candidati degni in fonti aperti". Assai spessu sti scuse ùn sò micca veri.
Dunque, a situazione hè chì u patronu hà HR è risorse per truvà è impiegà l'impiegati, ma u prublema ùn pò esse risolta da sè stessu. Avemu bisognu di l'aiutu fora, avemu bisognu di tirà i candidati fora di i cantoni scuri in quale si piattanu da u patronu.
Identificu 3 mutivi veri per sta situazione:
- Mancanza di capacità di furmulà currettamente vacanti è travaglii di ricerca.
- Mancanza di motivazione per fà ogni sforzu pussibule.
- Reluctance à accettà e cundizioni di u mercatu è adattà a vostra offerta à a situazione.
U primu, se u sicondu hè presente, hè fixable. Per fà questu, daraghju ancu i mo cunsiglii cù quale pudete aumentà l'efficienza di selezzione. Di solitu, se HR hè adattatu, allora ùn hè micca oppostu à l'interazzione diretta trà u reclutatore è l'autore di a dumanda di selezzione. "Bone" HR cede solu, passa da parte, è tuttu funziona per noi. A cumpagnia trova a persona ghjusta, HR si sbarazza di u prublema, u recruiter guadagna a so tarifa. Tutti sò felici.
Se ùn ci hè micca motivazione per fà sforzi per selezziunà i specialisti, ancu una agenza di reclutamentu (RA) ùn puderà aiutà. I recruiters KA truveranu boni candidati per un tali patronu, ma in l'absenza di motivazione, u patronu più prubabilmente mancarà questi candidati. In a mo pratica, tali casi sò accaduti più di una volta. Motivi tipici: HR è i gestori si scurdanu di l'entrevista, ùn dà micca feedback in u tempu accordatu, pensate per un bellu pezzu (per settimane) s'ellu fate offerte, vulete guardà almenu 20 candidati prima di sceglie è assai più motivi. I candidati veramente interessanti riescenu à accettà offerte da altri impiegatori. Questu hè una strada morta, perchè s'è aghju diagnosticatu una mancanza di motivazione trà i rapprisentanti di u patronu, ùn aghju micca travagliatu cù tali clienti.
A riluttanza di accettà e cundizioni di u mercatu è adattà a vostra offerta à a situazione hè diagnosticata abbastanza simplice è rapidamente. Ùn aghju micca travagliatu cù tali patroni, postu chì u prublema si trova in e cundizioni di travagliu chì sò inadegwate à u mercatu di u travagliu. Hè pussibule di truvà candidati, ma hè veramente longu è difficiule. U sicondu prublema hè chì i candidati spessu scappanu da tali patroni durante u periodu di guaranzia è anu da circà un rimpiazzamentu senza pagamentu supplementu. Risulta esse un travagliu doppiu. Dunque, hè megliu ricusà immediatamente.
Avà andemu à u prublema di creà posti vacanti, chì hè abbastanza pussibule di risolve sia da u recruiter sia da u patronu indipindente.
Reguli basi per creà vacanti
Prima, avemu bisognu di ricunnosce chì l'assunzione hè un attu di vendita. Inoltre, u patronu deve pruvà à vende u candidatu l'uppurtunità di travaglià cun ellu. Questa idea hè spessu difficiule per i patroni di accettà. Preferiscenu l'idea chì u candidatu duveria vende i so servizii prufessiunali, piegate in daretu, è i patroni, cum'è cumpratori esigenti, fighjanu, pensanu è sceglienu. Assai spessu u mercatu hè veramente orientatu in questu modu - ci sò più candidati chì boni vacanti. Ma per i specialisti in-demand è altamente qualificati (per esempiu, programatori), tuttu hè completamente oppostu. Quelli patroni chì accettanu l'idea di vende i so posti vacanti à i candidati sò più riesciuti in l'assunzione di specialisti di alta qualità. I testi di i posti vacanti è i missaghji chì mandate à i candidati duveranu esse scritti secondu e regule per a creazione di testi di vendita, allora ghjunghjenu u scopu in una misura assai più grande.
Ciò chì face un bonu testu di vendita si distingue in u mare di l'infurmazioni chì bombarda a ghjente in questi ghjorni? Prima di tuttu, fucalizza nantu à l'interessi di u lettore. U testu deve risponde immediatamente à a quistione - perchè aghju (u lettore) perde u tempu à leghje stu testu? E poi a vacante deve risponde à a quistione - perchè duverebbe travaglià in questa cumpagnia? Ci sò altre dumande ubligatorie à quale u candidatu vole una risposta simplice è chjara. Chì aghju da fà ? Cumu capisce u mo putenziale in questu travagliu? Induve possu cresce è cumu u mo patronu m'aiuterà cun questu? Chì pagamentu riceveraghju per u mo travagliu? Chì garanzie suciali mi darà u mo patronu ? Cumu sò urganizati i prucessi di travagliu, di chì seraghju rispunsevuli è à quale? Chì tippu di persone mi circundanu ? Eccetera.
In u ranking di i difetti più fastidiosi di vacanti, u capu hè a mancanza di cuntenutu di l'infurmazioni. I candidati volenu vede u vostru salariu, a descrizzione di u travagliu, e cundizioni di travagliu è l'infurmazioni di l'equipaggiu di u locu di travagliu.
In u sicondu postu in u ranking di fattori irritanti hè u narcissimu di l'imprese. A maiò parte di i candidati ùn anu micca interessatu à leghje nantu à capiscenu u prestigiu è a pusizione di a cumpagnia in u mercatu in i primi paragrafi di u vacante. U nome di a cumpagnia, l'area di attività è un ligame à u situ sò abbastanza. Se u vostru vacante hè di interessu, u candidatu leghje nantu à voi. È micca solu u bonu, ma ancu u negativu cercarà. Ùn avete micca solu arrastà u cuntenutu di "vendita" da materiale publicitariu per i clienti di a cumpagnia, ma ricreate i materiali cù metudi simili, ma cù u scopu di vende micca i prudutti di a cumpagnia, ma l'uppurtunità di travaglià in a cumpagnia.
A prossima idea impurtante, chì micca tutti capiscenu, hè chì avete bisognu di testi per vacanti, lettere è pruposte, furmatu in parechji formati. Ogni canale di consegna d'infurmazioni implica u so propiu formatu. Assai spessu, i vacanti sò scontri cù u rifiutu è u rifiutu per via di a discrepanza trà u furmatu di testu è u furmatu di u canali. U vostru missaghju ùn serà micca lettu, ma invece sarà ignoratu o mandatu à a basura solu per via di a mancanza di forma. Sè stupidu pigliate una descrizzione di u travagliu da un situ web è l'inviate in un missaghju persunale nantu à VK, allora hè assai prubabile di curriri in una lagnanza è una prohibizione. Cum'è cù l'altri messagi di publicità, hè sensu di pruvà i testi di vacante (cullendu è analizà metriche) è raffinà.
Ci hè un altru misconception divertente chì reduce a chance di truvà un impiigatu ancu cù una offerta lucrativa. Certi patroni pensanu chì, s'ellu necessitanu una bona cunniscenza di una lingua straniera, allora u vacante deve esse scrittu in quella lingua. Cum'è "u nostru candidatu leghje è capisce". S'ellu ùn capisce micca, significa chì ùn hè micca u nostru. E poi si lagnanu chì ùn ci sò risposti. A suluzione à u prublema hè assai simplice - scrivite vacanti in a lingua nativa di u vostru candidatu potenziale. Megliu ancu, scrivite in a lingua principale di u paese induve u vacante hè publicatu. U vostru candidatu hà da capisce u vostru testu, ma prima deve nutà, è per questu u testu deve catturà l'ochju. I strumenti di ricerca sò generalmente specifichi di lingua. Se u curriculum vitae di u candidatu hè in russo, è u vacante hè in inglese, allura l'assistente automaticu ùn vi cunnetta micca. Quandu cercate manualmente, incidenti simili ponu accade ancu. Parechje persone, ancu quelli chì parlanu bè e lingue straniere, però, trovanu difficiuli di percepisce l'indirizzi in una lingua straniera quandu sò in un statu di rilassazione. A mo opinione hè chì hè megliu pruvà a cumpetenza in lingua straniera di un candidatu in un altru modu più tradiziunale dopu à dumandà un vacante.
Grazie per a vostra attenzione! Vogliu chì tutti ùn mori di fame è truvà ciò chì volenu !
Solu l'utilizatori registrati ponu participà à l'indagine. , per piacè.
Chì fate attenzione prima quandu scuntrà un novu vacante?
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163 utilizatori anu vutatu. 32 utilizatori si sò astenuti.
Source: www.habr.com