Légales: l'articulu ùn hè micca cumplettamente adattatu per Habr è ùn hè micca sanu chjaru in quale hub per mette, ancu l'articulu ùn hè micca una lagnanza, pensu chì serà utile à a cumunità per sapè cumu si pò perde soldi quandu vende hardware di l'informatica. nantu à eBay.
Una settimana fà, un amicu mio m'hà cuntattatu per dumandà cunsiglii; vendeva u so vechju hardware in eBay è era affruntatu à l'ingannimentu di u cumpratore.
Un processatore Intel Core i7-4790K utilizatu hè statu messu in vendita, u prezzu hè statu stabilitu à u prezzu mediu in eBay. U lottu era exhibitu cum'è solitu, una fotografia di u processatore cù un numeru di seriale è una indicazione chì u processatore hè stata utilizata, senza accessori.
Un cumpratore hè statu trovu rapidamente per u processatore, da u Canada, cù un contu eBay da 2008 è 100% rispunsevuli pusitivi nantu à un gran numaru di compra.
Dopu u trasferimentu successu di soldi, u mo amicu si n'andò à l'uffiziu postale è hà mandatu u processatore à u so propiu spesa (hà decisu di fà a spedizione gratuita). U pacchettu hè ghjuntu in 10 ghjorni, u cumpratore l'hà ricevutu è ancu hà lasciatu una breve recensione - "Great!" è cinque stelle. Sembra chì tuttu hè bè è pudemu celebrà a dispusizione riescita di u vechju pezzu di hardware, ma micca.
Uni pochi ghjorni dopu avè ricivutu u pacchettu, u cumpratore apre una "Return request" cù a seguente lagnanza: "Tuttu va bè, solu u processatore chì m'hà mandatu ùn currisponde micca à a descrizzione in u lottu, aghju compru un Intel Core i7. -4790K, ma hà ricevutu un Intel Core i5-4690K ". À quale u mo amicu risponde naturalmente chì questu ùn pò esse, ellu stessu hà imballatu personalmente u pacchettu è hè assolutamente sicuru chì hà mandatu ciò chì hè statu dichjaratu (è ùn hà mai avutu i5).
À u listessu tempu, eBay offre trè opzioni per sceglie: un rimborsu tutale, un rimborsu parziale è un rimborsu cù u ritornu di l'articulu à a spesa di u vinditore. L'opzione di rimborsu parziale necessitava l'intervenzione da u supportu eBay. Un cunnisciuta offri un rimborsu di $ 1 per attruverà l'attenzione di u supportu à a dumanda, cù u testu chì u cumpratore prova à ingannà u vinditore.
U cumpratore ricusò u ritornu è a materia passò à u supportu tecnicu eBay. Da quale u mo amicu hà ricivutu una risposta chì hà 4 ghjorni per urganizà u ritornu di u lottu à u so propiu spesa (paga u cumpratore u costu di mandà à u so contu PayPal). Pensu chì hè chjaru chì in questu casu, u cumpratore solu vultà l'i5-4690K à a spesa di u venditore. Naturalmente, u supportu tecnicu hè statu datu una risposta detallata chì descrive a situazione. Ma u supportu tecnicu in questu casu era interamente da u latu di u cumpratore. Dopu à un'altra risposta calda nantu à u ritornu di u lottu, l'amicu hà decisu di piantà solu di perde i so nervi è hà fattu un ritornu senza rinvià u lottu.
U cumpratore hà ricevutu un aghjurnamentu gratuitu, hà ricivutu i so soldi è si firmò cù u so vechju processore.
Dopu un google rapidu è leghje fori nantu à i scams eBay, risulta chì questu hè una pratica cumuni.
U schema hè simplice:
- Un contu chì hè statu attivu per un bellu pezzu cù recensioni pusitivi hè acquistatu, o sti recensioni sò cullate per un gran numaru di compra per 1-2 dollars.
- U hardware utilizatu hè acquistatu da u contu, è un rimborsu hè dumandatu dopu avè ricevutu u pacchettu. Se un ritornu di un articulu hè dumandatu, u vinditore hè mandatu qualcosa altru ch'è ciò chì hà vindutu. I cunti sò pruibiti dopu qualchì tempu dopu à parechje lagnanze, ma postu chì ùn ci sò micca prublemi per creà / cumprà novi cunti, u schema vive.
In uffiziu, i cunsiglii di eBay sò i seguenti: pigliate un video di l'imballaggio di pacchi, fate un inventariu à l'uffiziu postale cù cunferma di u cuntenutu (hè pussibule di fà questu in a nostra uffiziu postale, per esempiu?). Ma hè chjaru chì una tale quantità di azzioni per ogni pacchettu ùn hè micca produtivu. È ùn hè micca chjaru se eBay li accettarà cum'è evidenza.
Sè qualchissia hà scontru questu, per piacè scrivite nantu à a vostra sperienza è cumu avete risoltu sti prublemi.
Source: www.habr.com