"The Matrix" - un filmu di e surelle Wachowski - hè pienu di significati: filosofichi, religiosi è culturali, è qualchì volta si trovanu in questu. . Ci hè un altru significatu - squadra. A squadra hà un capu di squadra espertu è un ghjovanu specialista chì deve esse furmatu rapidamente, integratu in a squadra è mandatu per compie u compitu. Iè, ci hè una certa specificità cù mantellu di pelle è occhiali di sole in casa, ma altrimenti u filmu hè di travagliu in squadra è cunniscenze.
Utilizendu a "Matrix" cum'è un esempiu, vi diceraghju perchè avete bisognu di gestisce a cunniscenza in una squadra, cumu integrà a gestione di a cunniscenza in u prucessu di travagliu, ciò chì sò "cumpetenze" è "mudelli di cumpetenza", cumu valutà a cumpetenza è u trasferimentu. sperienza. Analizaraghju ancu i casi: a partenza di un impiigatu preziosu, vogliu guadagnà più, a gestione di a cunniscenza in u prucessu di sviluppu.
I capi di squadra sò preoccupati di diversi prublemi. Cumu custruisce un super squadra più veloce è megliu? Sembra ch'ellu ci sò i bilanci, è ci sò prughjetti, ma ùn ci hè micca persone o s'apprenu pianu pianu. Cumu ùn perde a cunniscenza preziosa? E persone volte partenu o a gestione vene è dice: "Avemu bisognu di taglià u 10% di l'impiegati. Ma ùn lasciate micca chì nunda si rompe ! » Ci sarà afterparty? Tutte queste dumande sò risposti da una disciplina - a gestione di a cunniscenza.
A gestione di a cunniscenza hè a chjave per e risposte
Di sicuru, avete una sperienza in cumu fà cresce una squadra o cumu si sparghje e persone, ma ùn avete micca sperienza in l'urganizazione di partiti dopu à cunferenzi. Chì sò e similitudini, dumandate? In a cuscenza di l'azzioni.
Aghju pigliatu un approcciu più significativu à a quistione di cumu travaglià cù e persone dopu e parolle di HR:
- Avete bisognu di sviluppatori anziani, ma ingaghjemu i juniors, è vi susciterete l'anziani sè stessu?
Quantu tempu ci vole à fà un senior da un junior? 2 anni, 5 anni, 25? Quantu costa per sviluppà un situ web di cunferenza? ? Probabilmente micca più di un paru di mesi. Ci hè chì noi, sviluppatori, sapemu cumu evaluà e funziunalità: simu prufessiunali in a pratica di i sistemi di software di descomposing. Ma ùn sapemu micca cumu si decompone a ghjente.
A ghjente pò ancu esse decomposta. Ognunu di noi pò esse digitalizatu è spartutu in "atomi" di cunniscenze, cumpetenze è capacità. Questu pò esse facilmente dimustratu cù l'esempiu di una storia da The Matrix, un film chì hà digià 20 anni.
Benvenuti à Matrix
Per quelli chì ùn anu micca vistu o chì anu digià scurdatu, un brevi riassuntu non canonicu di a trama. Incuntrà l'eroi.
U caratteru principale hè Morpheus. Stu tippu cunniscia diversi tipi di arti marziali è offre à e persone pastiglie.
Una donna strana, Pythia, hà biscotti è hè un oraculu. Ma avà in Russia a moda hè per a sustituzione di l'impurtazioni, cusì hè una soothsayer. A Pythia era famosa per risponde à e dumande cù frasi ambigue.
Dui bouncers è membri di a squadra - Neo è Trinity.
Un ghjornu, Morpheus hè statu pigliatu cù pastiglie è hè statu trascinatu à u so quartier generale da "l'agente di a polizia secreta" Smith cù u call sign "Elf". Trinity è Neo cuminciaru à trascinà Morpheus fora di prigiò. Ùn anu micca capitu cumu fà, cusì decisu di dumandà à una persona intelligente. Avemu ghjuntu in Pythia:
NiT : - Cumu pudemu piglià Morfeu ?
P : - Chì avete per questu, chì sapete ?
Per risolve un prublema, avete bisognu di certe cumpetenze o cumpetenze - capacità di risolve una certa classa di prublemi. Chì cumpetenze hà bisognu à una squadra per ottene i so scopi?
Cumpetenza
Ognunu di noi hà un gran numaru di cumpetenze, ognunu di li quali hè una cumminazzioni di trè cumpunenti.
A cumpetenza hè cunniscenza, cumpetenze è caratteru.
I primi dui termini sò e nostre cumpetenze o Hard Skills. Sapemu è pudemu fà qualcosa - unu sà cumu per andà da San Petruburgu à Mosca, l'altru sapi perchè i portelli sò tondi. Ci hè ancu e cumpetenze pratiche, cum'è a scrittura rapida o a capacità di utilizà un cliccà. Ognunu di noi hà tratti di caratteru sò cumpetenze soft. Tutti inseme sò cumpetenze. Neo è Trinity anu e so cumpetenze: Neo puderia vola, è Trinity puderia sparà bè.
Un inseme di cumpetenze permette di agisce in modu più significativu, cumpetente è successu.
Mudellu di cumpetenza
Utilizendu l'esempiu di sviluppatori, fighjemu in ciò chì hè un mudellu di cumpetenza.
Pratiche è arnesi. Per prugrammà, avete bisognu di cunnosce almenu una lingua di prugrammazione, i principii di custruisce sistemi cumplessi, è esse capace di pruvà. Sapemu ancu cumu utilizà diversi strumenti di sviluppu - sistemi di cuntrollu di versione, IDE, è sò familiarizati cù e pratiche di gestione - Scrum o Kanban.
U persunale è u travagliu cun elli. Quessi sò cumpetenze ligati à furmà una squadra è travaglià in questu, furnisce feedback è motivazione di l'impiegati.
Zona di u sughjettu. Questa hè a cunniscenza è e cumpetenze in un sughjettu specificu. Ognunu hà u so propiu, grande o chjucu: fintech, retail, blockchain o educazione, etc.
Riturnemu à Matrix. Tutte e cumpetenze chì a squadra Neo è Trinity anu risponde à trè dumande simplici: ciò chì facemu, cumu facemu и chi faci. Quandu Pythia hà dettu à Neo è Trinity annantu à questu, anu ragiunamente rimarcatu: "Hè una storia fresca, ma ùn avemu micca capitu cumu fà custruisce un mudellu di e nostre cumpetenze".
Cumu custruisce un mudellu di cumpetenza
Se vulete custruisce un mudellu di cumpetenza è dopu aduprà in e vostre attività, cuminciate per capiscenu ciò chì fate.
Crea un mudellu da i prucessi. Passu à passu, scompone ciò chì e cumpetenze, capacità è cunniscenze sò necessarii per fà a prossima tappa di u vostru travagliu.
Ciò chì hè necessariu per finisce u prucessu
E cumpetenze chì Neo è Trinity necessitavanu per liberà Morpheus includenu cumpetenze di tirò, stunts, salti è batte i guardiani cù diversi oggetti. Allora avianu da capisce induve andà - l'abilità di navigà in l'edificiu è aduprà l'ascensore. À a fine, guidà un elicotteru, tirà una mitragliatrice è aduprà una corda hè stata utile. Passu à passu, Neo è Trinity identificanu e cumpetenze necessarie è custruiscenu un mudellu di cumpetenza.
Tutte l'attività sò spartuti in cunniscenze è cumpetenze chì sò necessarii per risolve un prublema specificu.
Ma u mudellu solu basta à aduprà in a gestione di a cunniscenza? Di sicuru micca. Una lista di cumpetenze richieste in sè stessu hè un tema inutile. Ancu in un curriculum vitae.
Per capiscenu cumu gestisce megliu a cunniscenza, avete bisognu capisce u livellu di sta cunniscenza in a vostra squadra.
Valutazione di u livellu di cunniscenza
Per decide ciò chì tutti farà durante a missione di salvezza, Neo è Trinity anu bisognu di capisce quale hè megliu à quale cumpetenze.
Ogni sistema hè adattatu per a valutazione. Misurate ancu in elefanti rosa, sempre chì ci hè solu un sistema. Sè in una squadra voi valutate certi impiegati cum'è boa è altri cum'è pappagalli, serà difficiule per voi di paragunà cù l'altri. Ancu cun un coefficient di x38.
Venite cun un sistema di valutazione unificatu.
U sistema più simplice chì avemu familiarizatu da a scola hè i gradi da 0 à 5. Zero significa un zero cumpletu - chì altru pò significà? Cinque - una persona pò insignà qualcosa. Per esempiu, possu insignà cumu custruisce mudelli di cumpetenza - aghju avutu un A. Trà issi significati si trovanu altre tappe: assistitu à cunferenze, leghje un libru, spessu pratiche.
Ci ponu esse altri sistemi di valutazione. Pudete ancu sceglie un più simplice.
Ci hè solu 4 opzioni, hè difficiule di cunfundà.
- Nisuna cunniscenza, nè pratica - questu ùn hè micca u nostru omu, hè improbabile di sparte a so cunniscenza.
- Ci hè a cunniscenza è a pratica - pò ancu sparte a cunniscenza. Pigliamu !
- Dui punti intermedi - avete bisognu di pensà à induve aduprà una persona.
Pò esse cumplicatu. Misura a prufundità è a larghezza, cum'è noi facemu in Cloveri.
Avete decisu nantu à a scala? Ma cumu valutà u livellu di cumpetenze chì tù o a vostra squadra pussede?
I metudi cumuni di valutazione
A valutazione. A manera più faciule hè stata inventata da Neo. Ellu disse: "I cunnoscu kung fu!", è parechji cridianu - postu ch'ellu hà dettu, significa ch'ellu sapi - hè u sceltu dopu à tuttu.
U metudu di l'autovalutazione funziona, ma ci sò sfumature. Un impiigatu pò esse dumandatu à valutà quantu prufessore hè in una abilità particulare. Ma appena l'impattu di sta valutazione nantu à qualcosa monetaria appare - Per una certa ragione, u livellu di cunniscenza hè in crescita. uh! È tutti i sperti. Dunque, appena i soldi appariscenu vicinu à a vostra valutazione, mette immediatamente a vostra autoestima.
Secondu puntu - Effettu Dunning-Kruger.
L'incompetent ùn capiscenu micca a so incompetenza per via di a so incompetenza.
Interviste cù esperti. A cumpagnia ci chjama à valutà u livellu di l'impiegati in modu di custruisce più piani di sviluppu. Impiegati riempie self-questionarii circa u so , Fighjemu à elli: "Cool, un altru espertu, avà parlemu". Ma quandu si parla, una persona cessà rapidamente di vede cum'è un espertu. A maiò spessu, sta storia passa cù i ghjovani, à volte cù i medii. Solu à un certu livellu di sviluppu di un specialista si pò cunfidenza cunfidenza nantu à l'autoestima.
Quandu Neo hà dettu ch'ellu cunnosce u kung fu, Morpheus hà suggeritu di verificà quale u kung fu hè più cool nantu à a pratica. Immediatamente hè diventatu chjaru chì Neo era Bruce Lee solu in parolle o in atti.
A pratica hè u modu più duru. A determinazione di u livellu di cumpetenza per i casi pratichi hè più difficiule è più longu di una entrevista. Per esempiu, aghju participatu à a cumpetizione "Leaders of Russia" è in u tutale avemu statu pruvatu per 5 ghjorni per determinà u nostru livellu in 10 cumpetenze.
Sviluppà casi pratichi hè caru, cusì sò spessu limitati à i primi dui metudi: autostima и interviste cù esperti. Questi ponu esse esperti esterni, o ponu esse da u vostru propiu squadra. Dopu tuttu, ogni membru di a squadra hè un espertu in qualcosa.
Matrice di cumpetenze
Allora, quandu Neo è Trinity si preparavanu à salvà Morpheus, anu prima capitu ciò chì e cumpetenze eranu necessarii per realizà u prucessu di travagliu. Allora si sò valutati è decisu chì Neo tirà. Trinity l'aiuterà in prima, ma un elicotteru u purterà più luntanu, postu chì Neo ùn hè micca amicu cù l'helicopteri.
U mudellu, inseme à e valutazioni, ci dà una matrice di cumpetenza.
Hè cusì chì a gestione di a cunniscenza cumpetente hà purtatu Neo è Trinity à a vittoria, è salvanu Morpheus.
Cumu gestisce cù mudelli
A storia di i picculi omi in bicchieri è pantaloni di pelle hè interessante, ma chì u sviluppu hà da fà cun questu? Passemu à i casi di applicazione in a vita reale di un mudellu di cumpetenza custruitu da i vostri prucessi.
Selezzione
Qualchidunu chì si rivolge à HR per un novu impiigatu sente a quistione: "Quale avete bisognu?" Per una risposta rapida, pigliemu a descrizzione di u travagliu di a persona precedente è li mandemu à circà a stessa persona. Hè ghjustu di fà questu? Innò.
U compitu di u manager hè di riduce u numeru di buttiglii in a squadra. U menu cumpetenze avete chì una sola persona hà, u megliu u squadra. Meno colli di bottiglia = più grande capacità di squadra = u travagliu passa più veloce. Dunque, quandu cercate una persona, utilizate a matrice di cumpetenza.
U criteriu principalu quandu selezziunate hè ciò chì e cumpetenze sta persona hà bisognu per a vostra squadra.
Questu aumenterà a produzzione di a vostra squadra.
A quistione principale per risponde quandu crea una nova vacante hè: "WHO in realtà avemu bisognu?" A risposta ovvia ùn hè micca sempre u dirittu. Quandu dicemu chì avemu prublemi cù u funziunamentu di u sistema, hè necessariu di cuntrullà un architettu per risolve? No, qualchì volta hè abbastanza per cumprà è cunfigurà hardware. E queste sò cumpetenze completamente diverse.
Adattazione
Cumu adattà rapidamente i specialisti chì anu unitu recentemente à a squadra è sò sempre in un periodu di prova? Hè bonu quandu ci hè una basa di cunniscenza, è quandu hè pertinenti, in generale hè grande. Ma ci hè una sfumatura. Hè ligata à u fattu chì una persona ampara in trè manere.
- Per mezu di a teoria - leghje libri, articuli nantu à Habré, và à cunferenze.
- Per mezu di l'osservazioni. Inizialmente, simu animali di mandria - a prima scimmia hà pigliatu un bastone, hà culpitu u sicondu cun ellu, è u terzu hà urganizatu un cursu nantu à "Sette modi efficaci per aduprà un bastone". Dunque, osservà qualcunu hè un modu cumuni d'amparà.
- Per mezu di a pratica. I scientisti chì studianu i sistemi cognitivi dicenu chì u primu modu hè bonu, u sicondu hè grande, ma u più efficau hè attraversu a pratica. Senza pratica, l'adattazione hè più lenta.
Pratica ? Lanceremu un omu drittu in battaglia ? Ma ùn pò micca esse capace di tirallu solu.
Dunque, di solitu li damu un mentore. A volte questu ùn funziona micca:
"Aghju un saccu di cose da fà, è anu messu ancu stu fardelu". Sò un capu di squadra, site pagatu per questu, travaglià cun ellu stessu!
Dunque, l'opzione chì usemu quandu custruisce un pianu di sviluppu di squadra hè tanti mentori diversi per diverse cumpetenze. Un espertu in prototipu aiuta un sviluppatore front-end à amparà à creà prototipi, un espertu in teste insegna à scrive testi, o almenu mostra ciò chì faci di solitu, cù quale arnesi è liste di cuntrollu.
Microtraining è mentoring da un gran numaru di specialisti funziona megliu cà un mentor.
Funziona ancu megliu perchè a maiò parte di i prublemi in l'imprese sò ligati à e cumunicazioni. Se insegni immediatamente una persona à cumunicà assai è scambià infurmazioni, allora forsi ùn ci sarà micca prublemi cù cumunicazioni in a cumpagnia. Dunque, più persone implicate in l'adattazione umana, u megliu.
Sviluppu
- Induve possu truvà tempu per studià ? Nisun tempu per travaglià!
Quandu utilizate mudelli di cumpetenza, hè più faciule per capiscenu cumu amparà nantu à u travagliu. Chì compitu praticu per dà per chì una persona guadagnà a cunniscenza.
Parechji di voi sapete Matrice di Eisenhower, chì vi dice ciò chì pudete delegate è ciò chì pudete fà. Eccu u so analogu per a gestione di a cunniscenza.
Quandu vulete cultivà constantemente a cunniscenza in una squadra, fate almenu qualchì volta in coppie - induce a ghjente à fà una cosa à una volta. Ancu s'ellu hè urgente è impurtante, lasciate chì u principiante si tratta cù l'espertu - almenu scrive perchè l'espertu risolve stu prublema in questu modu particulari, lasciate dumandà ciò chì ùn hè micca chjaru - perchè u servitore hè stata riavviata sta volta, ma micca u tempu precedente.
In ogni quadru di a matrice ci hè sempre qualcosa da fà per a seconda persona. Un principiante pò quasi sempre fà tuttu nantu à u so propiu, ma qualchì volta hà bisognu à esse vigilatu, è à volte attivamente aiutatu.
Questu hè un modu per insignà à e persone quandu ùn ci hè micca tempu per studià, ma solu tempu per travaglià. Impegnate l'impiegati in e cose chì sò attualmente capaci di fà è sviluppà in u prucessu.
Carrera
Un impiigatu vene una volta à ogni capu di squadra è face a quistione: "Cumu possu ottene più? È avemu da capisce urgentemente ciò chì l'impiigatu hà da fà per chì u so salariu sia aumentatu in trè mesi.
Cù a matrice di cumpetenza, e risposte sò in a vostra sacchetta. Ricordemu chì a squadra deve esse duplicata è a cunniscenza sparghje quant'è pussibule trà e diverse persone. Sè avemu capitu induve u prublema hè in a squadra, sicuru, u primu compitu per l'interrogatori hè di migliurà sta zona.
Una volta aduprate un approcciu basatu in cumpetenza, una direzzione più significativa per u sviluppu di l'impiegati principia immediatamente. Cù una matrice di cumpetenza, ci hè sempre una risposta à a quistione di cumu ottene più.
Per guadagnà più, sviluppate e cumpetenze chì a vostra squadra hà bisognu.
Ma attenti. Un sbagliu cumuni chì vedemu quandu cunsigliemu à l'imprese hè di stabilisce una direzzione di u muvimentu senza dumandà u desideriu di a persona per andà. Ci hè una motivazione? Vulete sviluppà in teste di carica o fà l'automatizazione di teste?
Un puntu impurtante quandu parlemu di u sviluppu umanu hè capisce a so motivazione: ciò ch’ellu vole amparà, ciò chì l’interessa. Se una persona ùn hè micca interessata, a cunniscenza ùn entre micca. U nostru cervellu hè cuncepitu in tale manera chì hè assai paura di cambià. U cambiamentu hè caru, doloroso è esige gastru di energia. U cervellu vole sopravvive, cusì prova in ogni modu di scappà da a nova cunniscenza. Andate à pranzu o fume. O ghjucà. O leghje e rete suciale. Iè, sì, fate ciò chì facemu di solitu quandu avemu bisognu di amparà qualcosa.
Se ùn ci hè micca motivazione, l'insignamentu hè inutile. Dunque, hè megliu amparà un pocu, ma solu ciò chì hè interessante. Quandu u cervellu hè interessatu, ùn importa micca di sparte l'energia per a nova cunniscenza.
Cura
Chì fà cù a cunniscenza di l'impiegati chì partenu? Ci sò volte chì una persona abbanduneghja una cumpagnia. Spessu, dopu avè firmatu l'appiecazione è sbattu a porta, risulta ch'ellu facia qualcosa impurtante, ma era scurdatu. Questu hè u prublema.
Quandu avete una matrice di cumpetenza, capite induve sò i buttiglii in questu, quale hè l'unica persona chì avete chì pò sparà o guidà un elicotteru. Cum'è un capu di squadra, duvete risolve i prublemi prima ch'elli succedenu: Sè vo avete solu una persona chì sà cumu vola un elicotteru, insignà à qualchissia altru à fà.
Duplicate e persone prima di abbandunà o seranu culpiti da un autobus. U più impurtante, ùn vi scurdate chì avete ancu bisognu di duplicà sè stessu. Un bonu capu di squadra hè quellu chì pò lascià è a squadra continuarà à travaglià.
È infine.
Ciò chì ùn capemu micca ci spaventa. Ciò chì ci spaventa, pruvemu u nostru megliu per ùn fà.
Ci sò strumenti chì permettenu di participà più significativamente in a gestione in una urganizazione. Unu di elli hè mudellu di gestione basatu digitalizazione di u prucessu è e persone per azzione più significativa da i gestori. Basatu nantu à stu mudellu, avemu assuciatu, sviluppendu è gestisce e persone megliu, è creanu prudutti è servizii.
Applica mudelli di cumpetenza, esse amministratori più significativi.
Sè site interessatu in u tema di l'articulu è senti u bisognu di una gestione di cunniscenza strutturata in a cumpagnia, vi invitu à - a prima cunferenza in Russia nantu à a gestione di a cunniscenza in IT. Avemu cullatu in Ci sò parechji temi impurtanti: l'imbarcu di i novi ghjunti, u travagliu cù basi di cunniscenza, l'implicazione di l'impiegati in u sparte di a cunniscenza è assai di più. Venite per una sperienza di travagliu per risolve i prublemi di ogni ghjornu.
Source: www.habr.com