Disegnu cumplessità
Finu à pocu tempu, l'ogetti di ogni ghjornu eranu furmati secondu a so tecnulugia. U disignu di u telefunu era essenzialmente un corpu intornu à un mecanismu. U travagliu di i diseggiani era di fà a tecnulugia bella.
L'ingegneri anu da definisce l'interfaccia di sti ogetti. A so principale preoccupazione era a funzione di a macchina, micca a so facilità d'utilizazione. Avemu - l'"utilizatori" - avianu da capisce cumu si travagliavanu sti dispositi.
Cù ogni innovazione tecnologica, i nostri articuli di casa sò diventati più ricchi è cumplessi. I disegnatori è l'ingegneri simpricimenti caricavanu l'utilizatori cù questu aumentu di cumplessità. Aghju sempre incubi per pruvà à piglià un bigliettu di trenu .
Da cumplessu à simplice
Per furtuna, i diseggiani UX (User eXperience) anu truvatu modi per creà belli interfacce chì sò faciuli d'utilizà.
U so prucessu pò s'assumiglia à l'investigazione filusòfica, induve si ponenu constantemente dumande cum'è: Chì ghjè l'essenza di stu dispusitivu? Cumu l'avemu percepitu? Chì ghjè u nostru mudellu mentale?
Oghje, grazia à i so sforzi, interazzione cù interfacce belli cuncepiti. I disegnatori ammansanu a cumplessità per noi. Facenu tecnulugia estremamente cumplessu simplice è faciule d'utilizà.
Da simplice à troppu simplice
Qualchese luce vende bè. Allora più è più prudutti sò basati nantu à a prumessa di fà a nostra vita più faciule, utilizendu tecnulugia sempre più cumplesse cù interfacce sempre più simplici.
Basta à dì à u vostru telefunu ciò chì vulete è tuttu serà fattu magicamente - sia infurmazione nantu à u screnu o un pacchettu consegnatu à a vostra porta. Una quantità enorme di tecnulugia, è ancu di infrastruttura, hè stata ammansata da i valenti designer è ingegneri chì facenu tuttu stu travagliu.
Ma ùn vedemu micca - è certamenti ùn capiscenu micca - ciò chì succede daretu à l'scena, ciò chì hè ammucciatu daretu à l'apparenza simplice. Semu tenuti in u bughju.
Duvete vede mi lamentà cum'è un zitellu viziatu quandu una videochjama ùn funziona micca bè cum'è s'aspittava - tutte queste interruzioni è una qualità di sonu cattiva! Una sperienza chì pareva un miraculu à a ghjente solu 50 anni fà, chì necessitava una infrastruttura colossale, hè diventata una norma prevista per mè.
Ùn apprezzemu micca ciò chì avemu perchè ùn capisce micca ciò chì succede.
Allora a tecnulugia ci rende stupidi? Questa hè una quistione eterna. Platonu hè cunnisciutu per avè avvistatu nantu à l'effetti dannosi di a scrittura, chì sapemu perchè l'hà scrittu.
U prublema cù u disignu centratu in l'utilizatori
In u so eccellente libru Living with Complexity, Donald Norman offre parechje strategie per aiutà i diseggiani à utilizà un disignu cumplessu per migliurà l'esperienza di l'utilizatori.
È quì hè u prublema.
Sò sempre più attentu à u terminu "disegnu centratu in l'utilizatori". A parolla "utilizatori" hà un secondu significatu - "usu di droga", chì implica l'addiction, a gratificazione di vista corta è una fonte affidabile d'ingudu per u "deal". A parolla "orientatu" esclude quasi tutti l'altri è tuttu.
Un approcciu olisticu à a cumplessità
In alternativa, duvemu allargà a nostra perspettiva è dumandà dumande cum'è:
Empowerment: Quale riceve tuttu u divertimentu?
Forse esse capace di parlà una lingua straniera hè più divertente chè aduprà software di traduzzione.
Ogni volta chì avemu da rimpiazzà una attività chì richiede tempu cum'è l'apprendimentu di una lingua, a cucina di un pastu, o a cura di e piante cù una soluzione ingannosamente simplice, pudemu sempre dumandà a quistione: Se a tecnulugia o a persona chì l'utilizanu cresce è evoluzione. ?
Resilienza : ci rende più vulnerabili ?
I sistemi d'alta tecnulugia funzionanu perfettamente, sempre chì tuttu va cum'è previstu.
Quandu si trova un prublema chì i sviluppatori ùn anu micca aspittatu, questi sistemi ponu fallu. U più cumplessu i sistemi, più alta hè a probabilità chì qualcosa andarà male. Sò menu stabili.
A dependenza cronica da una cumminazione di l'elettronica, l'intelligenza artificiale è e cunnessione Internet d'alta velocità per i travaglii più simplici hè una ricetta per u disastru. Questu complica a nostra vita, soprattuttu quandu ùn avemu micca capitu ciò chì si trova daretu à l'interfaccia ingannosamente simplice.
Empatia : Chì impattu hà sta simplificazione nantu à l'altri populi ?
E nostre decisioni anu cunsequenze per noi è per l'altri populi. Una vista simplificata ci ponu cecu di sti cunsiquenzi.
E nostre decisioni nantu à quale smartphone cumprà o ciò chì manghjà per cena anu un impattu enormu nantu à l'altri esseri viventi. Sapendu a cumplessità di una tale decisione pò fà una grande diferenza. Avemu bisognu di sapè e cose megliu se vulemu esse megliu.
Accettazione di cumplessità
A simplificazione hè una strategia di disignu putente. Naturalmente, u buttone d'urgenza deve esse u più simplice pussibule. In ogni casu, avemu ancu bisognu di più sviluppu di strategie per aiutà à accettà, capisce è affruntà situazioni sfida in a nostra vita.
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