Perchè avete bisognu di un help desk si avete digià un CRM?
Chì software d'impresa hè stallatu in a vostra cumpagnia? CRM, sistema di gestione di prughjettu, help desk, sistema ITSM, 1C (avete invintatu quì)? Avete una sensazione chjara chì tutti sti prugrammi si duplicanu? In fatti, ci hè veramente una sovrapposizione di funzioni; assai prublemi ponu esse risolti da un sistema d'automatizazione universale - simu sustenitori di questu approcciu. Tuttavia, ci sò dipartimenti o gruppi di impiegati chì [...]