Ahoj, drahá. Mám špatné zprávy. Bohužel mě znovu propustili. Vím, že se naštveš – řekneš, že jsem nebyl propuštěn kvůli sobě, ale že jsem hloupý a beznadějný idiot. Tentokrát to ale není moje vina.
Je za tím . Je to kvůli němu. Teď ti všechno vysvětlím.
První bod plánu, který jsi sestavila, fungoval skvěle. Když jsem řekl, že jsem z Moskvy, nikdo nechtěl kontrolovat registraci – věřili mi na slovo. A to zabralo.
Samozřejmě, že se ptali na několik otázek ohledně předchozích zaměstnání – proč tam není žádná moskevská firma, ale vyklouzl jsem z toho – řekl jsem, že mě jako nejefektivnějšího obvykle posílají zachraňovat aktiva na venkov, kde chybí mé kompetence.
Povídal jsem jim detaily projektů a dosažené výsledky – no, ty, které jsi mi dala naučit. Dokonce jsem dokázal odpovědět i na otázky. Celkově jsem udělal velký dojem.
Nepřestávám se divit tvé prozíravosti – protože ty jsi mi dala tu nejcennější radu v mém životě. Pamatuješ, v mé první práci, kde jsem obsluhoval tři počítače, modem a systém pro správu obsahu webu, mě dlouho nechtěli oficiálně zaměstnat? A když nakonec souhlasili, řekla jsi – ať mě zapíšou jako "inženýra-programátora". Účetní to bylo jedno, tak to napsala, a od té doby, kdykoli mám příležitost, smím hrdě říkat, že jsem bývalý programátor.
Na současné programátory to má magický efekt. Vzhledem k tomu, že jsem starší než většina z nich, určitě v jejich nezralých myslích vzniká takový obraz: mladý, vášnivý, v špinavém tričku, v rohu serverovny sedí náš šéf a poctivě něco kóduje ve FoxPro, Delphi nebo Basicu. No, myslím, že takto o mně přemýšlí.
Na prvním týmovém setkání jsem, jak se patří, řekl, že nejdůležitější je výsledek. To vždy říkám. Ano, pamatuji si, říkala jsi, že je to bezvýznamný, otřepaný a vyjetý stereotyp, který už dávno na nikoho nezapůsobí, ale nemohu vymyslet, co říct jiného. O těch programátorských tématech nemluvím, protože bych byl chycen hned na prvním slově. A tak – chyť mě, pokud můžeš. Ano, trousím „běžné“ manažerské bláboly. Ale nelze se k ničemu dostat.
Posunul jsem to, jak se má, a o byznysových úkolech. Vím, že tě to slovo překvapí – vymyslel jsem si ho sám. Všichni říkají – „úkoly byznysu“, nebo „byznysové úkoly“, ale já se nechci řídit ostatními. Ať mám svoji zvláštnost. Každý skvělý manažer by měl mít svou osobitost, specifický styl, nezaměnitelný rukopis. Můj koníček – byznysové úkoly.
No a existuje i prozaické vysvětlení. Dlouho pracuji jako vedoucí programátorů, a… No jo, nepracují, ale snažím se pracovat. Přivydělávám si. Snažím se přivydělávat. Ty mě přece neoklameš – déle než půl roku jsem nikde nevydržel. Jen neustálá změna města pro práci mě zachraňuje – lidé si mě nestihnou zapamatovat.
Nevím, pravda, jak tam bez mě – vždyť jsem doma párkrát za rok. Někdy se, samozřejmě, objevují podivné myšlenky – jako že to ona vymyslela plán… A podporuje ho… Žije vlastně bez mě… Mladá, úspěšná, manažerka v nejznámější IT společnosti v Rusku… A mně ani jako technika nemůže sehnat práci… Posílá mě do nějakých vesnic… Tak, dost! Pryč s těmi hloupými myšlenkami! Vím, drahá, že mě miluješ a přeješ mi jen to nejlepší! Určitě udělám to, na co můžeš být pyšná, a budeme zase spolu!
Odvrátil jsem se. Takže, už dlouho vedu programátory v továrnách. Ve všech továrnách jsou byznysové úkoly – neustále se probírají na poradách, kterých se účastním. Nákup nového vybavení, hledání kvalifikovaných inženýrů, optimalizace nákladů, importní substituce, vývoj nového produktu, vstup na mezinárodní trh. To jsou úkoly, které mi jsou jasné. Ale žádný z nich nikdy nebude svěřen IT oddělení. Maximálně budou zapojeni při připojení počítače k stroji.
Úkolem IT oddělení fabriky je, aby vše fungovalo. Pokud něco nefunguje, programátory seřvou – buď uživatelé, nebo já. Pokud to nefunguje dlouho, nebo chyba ovlivní chod továrny – seřvou mě. A já nemám rád, když mě seřvou, obzvlášť veřejně, na společném manažerském zasedání. To je to nejhorší, co se může stát. Obzvlášť když mě nutí vysvětlovat příčiny poruch – co mám říct? Nejvýš – „viníci budou nalezeni a potrestáni, vypracujeme opatření k prevenci podobných situací, existuje spousta technických detailů, kterým neporozumíte.“ A pokud se přece jen vrtají do detailů, říkám, že problém je v dichotomickém majorování matice.
Tak tedy, obchodní úkol – to je to, za co mě mohou ztrestat. Proto od prvního dne říkám programátorům, že obchodní úkoly jsou nejdůležitější. Všeho nechte a dělejte. A obchodní úkoly ať řeší jiní, takové nám nikdy nepřidělí.
První kontakt s tím zatraceným programátorem, bohužel, nebyl úspěšný. Zeptal jsem se, jaký úkol řeší – myslel jsem, že mi prostě řekne a já budu jen kývat hlavou. Ne, ten hajzl otevřel zdrojový kód a já do něj musel zírat. Zeptal jsem se na termín – on prý zmínil dva měsíce. Trochu jsem se zarazil, vzpomínajíc, jak jsi doporučovala pracovat s termíny. Vzpomněl jsem na metodu půlení – no, když se termín prostě podělí na půl, tak jsem ji i použil.
Nejdřív jsem málem použil metodu pí – no, když se termín násobí číslem 3,14. Dík bohu, vzpomněl jsem si – to je přece metoda pro nadřízené, když ti zadávají úkol. A pro podřízené – půlení. Vypadá to, že jsem se poprvé nespletl.
Druhého dne přišel skutečný obchodní úkol – účetní na mě křičela v přítomnosti ředitele. Řekli, že zpožďujeme termín podání zprávy, protože programátor nepomáhá. Blbě jsem se pokusil s nimi hádat – co mě to přesvědčujete, jaká zpráva může být za srpen? Vždyť se podává čtvrtletně. Tehdy jsem se dozvěděl, že existují velcí plátci daní, jimiž je ta továrna, a ti podávají měsíční zprávy. Samozřejmě jsem se vykroutil – jakože jsem nevěděl, že jste velcí plátci, dobře, že jste to řekli. Ale úšklebek na tváři té mrchy hlavní účetní se mi vůbec nelíbil.
Vyšel jsem z porady – a do toalety. Na mě takové události působí jako projímadlo. Bylo to kousek od neúspěchu! Trávil jsem tam asi patnáct minut, než jsem se vzpamatoval – a běžel jsem k programátorovi. A ten zmetek seděl, usmíval se – jako by říkal, co to běháš jako štěně při prvním pokynu od účetnictví? Na něco takového už dávno nereaguji – vím, že programátoři si neváží těch, kdo leží pod uživateli. A upřímně je mi to jedno. Mám plat dvakrát vyšší a ty tu sedíš, tak hrdý. Ale já jsem nadřízený, a ty jsi podřízený. Vezmi nohy do rukou a dělej. A nezapomeň mi to nahlásit.
Bohužel, tento případ okamžitě podkopal můj statut mezi manažery. Pokud se na mě dříve téměř nikdo neobracel – pravděpodobně mě chtěli jen na pozor, nyní, co se říká, už si mě pořádně prohlédli. Objevily se stížnosti, nějaké zažité úkoly vyvstaly, které ten zasr… programátor nemůže udělat už několik měsíců nebo let. Já, jak jsi mě učila, všechno poctivě zapisoval do červeného notýsku, který jsem měl na urgentní záležitosti. No a každému jsem vysvětloval, že nyní bude tento úkol nutně vyřešen, protože jsem si ho vzal pod kontrolu.
Nepříjemné je, že se změnil postoj i ředitele. Bod tvé cestovní mapy s názvem 'První zvonek' přišel mnohem dříve, než bylo plánováno. Ředitel mě zavolal a řekl, že už má obavy – na pohovoru jsem přece slíbil, že spustím nové projekty, předložím výsledky, ukážu se. Podle plánu jsem řekl, že můj první projekt bude systém řízení úkolů.
Mimochodem, díky, že jsi pomohla. Klíč s distributorem tohoto systému jsem náhodou utopil v toaletě – naštěstí jsi poslala kopii. Několik dní jsem se s tím trápil, ale podařilo se mi systém nainstalovat na jednom ze serverů – jediném pod Windows, který byl využíván pro systém kontroly přístupu, byl už starý, ale zdá se, že to zvládl.
Obecně to jde, jak jsi říkala: 'začal jsem zavádět systém řízení úkolů – půl roku jsem volný'. No, ne všechno, samozřejmě… Tento systém obvykle vypínají po měsíci. Možná bys mohla promluvit s programátorem, který ho dělal, aby se pokusil systém nějak přizpůsobit? Je to příliš monstrózní. Vyplňovat dvacet polí, abych zadal úkol – to je moc pro uživatele informačního systému továrny?
Bohužel, nikdo nezadával úkoly do mého systému. Pořád jsem říkal, jak jsi mě učila – „transparentnost je základem pořádku“ a „pokud úkol není zapsán, nebude splněn“ a „bez úkolu není řešení“. Ale protože ke mně už nikdo nepřistupoval příliš vážně, nikdo neposlouchal.
Na dalším meetingu s ředitelem jsem dostal nářez. Snažil jsem se bránit – prý, já za to nemohu, systém je připraven, ale podnik ne. Nemám moc nad zaměstnanci jiných oddělení. Snažil jsem se naznačit, že on také nemá moc, když si každý sám rozhoduje, zda používat systém či nikoli. Byla to, samozřejmě, chyba.
Najednou se začal vztekat a poprvé v rozhovoru se mnou použil nadávky. Nejdřív to bylo jednou za deset slov, pak jednou za pět (také metoda dělení?), pak to byla jen samá nadávka. Podstata je taková: moc nelze dát, může se jen vzít. A ještě: manažer je ten, kdo dosahuje výsledků. Obvykle říkám něco podobného, ale tady jsem, zdá se, pochopil, co tím myslel.
Ale vůbec nechápu, jak takového zasraného výsledku dosáhnout. Můžeš mi to vysvětlit? Jak přimět uživatele systému, kteří mi nepodléhají, aby zadávali úkoly do mého programu? Jen, prosím, nezačínej mi vykládat o různých soft skillech, kros-komunikacích, leadershipu a centrech názoru. Co mám vlastně dělat?
Nic lepšího mě nenapadlo, než přimět programátora, aby zadával všechny úkoly do systému. Všechny, které mu přijdou jakýmikoli kanály – e-mailem, ústně, atd. On se sice s obtížemi trochu vzpíral, ale úkoly začal zadávat. Pravda, nevím, jak se to stalo, ale jeho úkoly se zapsaly bez vyplnění všech dvaceti polí. Hacknul to, co?
Rozhodl jsem se rozvíjet úspěch. Přinutil jsem ho vyplnit všechna pole – analýzy, klasifikátory užitečnosti, atd. Ale dostal jsem nečekaný efekt – dostal jsem vynadáno za to, že programátor přestal vůbec něco dělat. Já, samozřejmě, k němu – tahle svině sedí, usmívá se a říká, že veškerý pracovní čas tráví vyplňováním polí v mém systému. Nechtěl jsem se hádat a přesvědčovat – prostě jsem mu vzal měsíční prémii a sám se pustil do vyplňování analýzy.
Bohužel, většinu úkolů jsem nepochopil, a proto jsem analýzu vyplnil přesně tak, abych dosáhl svého cíle – ukázat plus. No, jak jsi mě učila. Všechny úkoly se ukázaly jako užitečné pro podnikání. Všechny úkoly byly levné na náklady. Všechny úkoly přinášely přímý příjem podnikání. Tohle opravdu není IT oddělení, ale nějaká podniková jednotka.
K strategické schůzi jsem připravil prezentaci. Naštěstí mám anonymizovanou šablonu – stačí vložit logo závodu, aktualizované čísla do excelového souboru, všechny grafy v prezentaci se stávají aktuálními, a důvody a závěry jsou stále stejné – no, že jsem neskutečně dobrý a efektivní.
Ale stalo se něco nenapravitelného. Byla jsem tak nadšená nadcházejícím úspěchem, že jsem se rozhodla to oslavit v místní restauraci. Nebylo to moc šťastné – opila jsem se, dostala jsem pěstí a navíc jsem se ještě otrávila. Musela jsem poslat místo sebe programátora. Poslala jsem mu prezentaci, řekla jsem, že jsem odletěla na naléhavou konferenci přednášet zprávu, a šla jsem se dál objímat s bílým přítelem.
Další den se na mě v kanceláři koukali nějak divně. Nejprve jsem si myslela, že je to kvůli mé bledosti – následky otravy ještě přetrvávaly. Podlitinu jsem zakryla make-upem, i když, možná, to bylo vidět, tak proto se usmívali nebo odvraceli oči?
Ale všechno se ukázalo být prozačtější. Ten gauner-programátor otevřel mou prezentaci a upravil čísla. Do sloupců nákladů na řešení úloh přidal můj plat. Snažila jsem se příliš nevychloubat, takže jsem nastavila ne moc vysokou rentabilitu, ale zvýšení výdajové části trojnásobně okamžitě přivedlo celou naši "předstíranou ziskovost" do mínusu. Pak jsem se podívala na videozáznam ze strategické schůze, a musela jsem se omluvit na půl dne – nikdy jsem ještě necítila takovou ostudu. Smáli se nahlas. A ten parchant – spolu s nimi.
A představ si – poté přišel a požádal o zvýšení platu! Jakou drzost je potřeba mít, aby to udělal! Nejsem ani v nejmenším schopen zvýšit mu plat – prostě, jak drzá bestie! Samozřejmě jsem ho poslala. No, ne přímo, ale jak jsi mě učila – prý nevhodný moment, ještě jsi neukázal výsledky, a tak dále.
Tak ten hroznej člověk sám zašel k řediteli a požádal o zvýšení platu! A dostal přidáno dvacet tisíc! On, ten darebák, to všechno podstrčil tak, že nejdřív přišel za mnou a pak – k řediteli. Abych, jakoby, pochopil, kdo tu má jakou váhu. A když jsem se ptal, jak to tady ve firmě vůbec funguje se zvyšováním platů – s kým si popovídat, jak to prezentovat, v jakou chvíli je nejlepší – řekl, že se mnou o tom ani slovo nebude sdílet. Jako, já mu nepomohl, a on mi pomáhat nebude.
A pak mě prostě poslal do háje. Přímo do obličeje. Naštěstí tam nikdo nebyl. Po zvýšení platu se choval dost zvláštně – seděl, něco dělal, snažil se, rval to. Tak jsem se rozhodl využít, a přinesl mu úkol – obchodníci už dávno prosili, aby to udělal. A tady mě poslal. Říká, že mu úkoly teď dává přímo ředitel. A já mu už nemám co říkat. No, já jsem něco zamumlal, jako „tak se rozhodni sám“ – a zase na nemocenskou.
Teď už bylo jasné, že tu dlouho nevydržím. Ale dokud trvá formální moc, rozhodl jsem se této hyeně pomstít. Šel jsem za ředitelem na poradu a dlouho jsme probírali všechny nepovedené projekty. No jak probírali – snažil jsem se nějak obhájit, aniž bych se pouštěl do detailů projektů (protože je neznám), a on koukal do smartphonu a občas přikývl.
Konečně jsem řekl, že jsem nedávno našel hlavní problém podle teorie Goldratta – to je náš programátor. Pojďme, říkám, ho propustit a všechno se hned zlepší. Tady se odtrhl od smartphonu, podíval se mi do očí a klidně řekl: jsi propuštěn.
Finále je vcelku logické. Jen poprvé mě propustili kvůli programátorovi. Mimochodem, zašel jsem za ním potom – říkám, víš, proč mě vyhodili? On na to – ne, nevím. Nechápal, darebák, že otázka byla s podtextem. Že je vinen za mé propuštění. Že budu zase muset jet do háje, hledat továrny, pronajímat si pokoj v ubytovně, vařit si „bumážku“ a myslet na tebe, drahá.
Dva dny později
, vytvořený tebou, jsem poslal programátorovi. Nechápu, proč jsi to napsala a proč – ode mě, no ale co už. A proč jsi uvedla kontakty firmy, ve které pracuješ, a svůj mobilní telefon. Ale to víš ty lépe, drahá.
Zdroj: habr.com
