V Naší článku o certifikaci ISTQB jsme se pokusili odpovědět na otázky: Komu? a Proč? je tento certifikát potřebný. Malá ochutnávka: spolupráce s ISTQB otevírá dveře spíše před zaměstnavatelem než před novým držitelem certifikátu.
Ve Druhé části článku se naše zaměstnankyně podělí o své příběhy, dojmy a postřehy k úspěšnému složení testu ISTQB, jak v rámci SNS, tak v zahraničí.
Jak absolvovat certifikaci v zahraničí?
Pavla Tolokonina,
vedoucí specialistka na testování v "Laboratoři kvality"
Pracuji na dálku a trávím docela hodně času na cestách, a když přišla otázka o skládání zkoušky na certifikát, nebyla jsem v Rusku.
Dále se podělím o to, jak najít autorizované centrum certifikace v potřebné zemi, jaké organizační otázky by měly být položeny, na jaké úskalí může dojít při a po složení zkoušky a podělím se o osobní zkušenost se skládáním.
Pobývala jsem v Jižní Asii a zvažovala několik zemí: Thajsko (kde jsem žila), Vietnam (kam jsem cestovala) a Malajsie (kam je docela snadné se dostat). Každá země – účastnice ISTQB na oficiální stránce má stručné informace:, která obsahuje informace o:
- konkrétních organizacích, kde se můžete přihlásit na přípravný kurz nebo složit certifikaci;
- úrovních certifikace;
- jazyku, ve kterém je certifikace prováděna;
- kontaktech odpovědných osob.
Už v této fázi jsem vypustila Vietnam: pro něj je zkouška určena pouze v vietnamštině.
Ve většině případů po prozkoumání místního webu stačí vybrat konkrétní organizaci, ale může se stát, že místní web je nefunkční. S mým thajským se to stalo právě tak. Co můžeme udělat: Obvykle, pokud je organizace certifikována na školení, je také certifikována i na zkoušení.
Ještě je možné prozkoumat seznam akreditovaných poskytovatelů v sekci a podívat se na kontakty místních zástupců na webu těchto organizací. Ještě jsem dokázala napsat na kontaktní adresu na hlavním webu ISTQB, ale nikdo mi neodpověděl.
Po prostudování thajského a malajského rozvrhu zkoušek jsem se rozhodla pro jedin centro thajské zkoušky v Bangkoku. Dalším krokem byla korespondence, a zde je to, na co jsem se ptala (i když část těchto informací byla na webových stránkách):
- hlavní otázka: mohu jako cizinka, která je v zemi na turistickém vízu, složit zkoušku?
- jaké dokumenty, v jaké formě a v jakých lhůtách je třeba předložit?
- podle jakého (učebnice, podle které je zkouška postavena, mohou být v době psaní článku dvě varianty – 2011 a 2018) je možné zkoušku složit a jak ji konkrétně uvést?
- jakým způsobem je možné zažádat o dodatečný čas na zkoušku, pokud angličtina není tvým mateřským jazykem?
- kolik dní a jakým způsobem je třeba provést platbu?
- kam a za jak dlouho je třeba dorazit v den zkoušky.
Pokud jde o mou konkrétní zkušenost, musela jsem před zkouškou a platbou poskytnout následující informace:
- jméno;
- adresa trvalého pobytu;
- telefon;
- a také:
- odeslat kopii pasové stránky (ta je také potvdzením, že angličtina není mým mateřským jazykem);
- uvést datum a čas zkoušky z nabízených;
- uvést syllab.
Platbu bylo nutné převést na bankovní účet tak, aby peníze byly na účtu nejpozději 5 dní před zkouškou. Mimochodem, cena za složení zkoušky se liší v různých zemích. Zatímco v Ruské federaci se cena zkoušky ISTQB FL pohybuje kolem 150 €, v Thajsku je to 10700 THB, což je asi 300 €.
Obecně většina zahraničních webových stránek, které jsem studovala (vietnamští, malajští, thajští), poskytuje informace dostatečně komplexně a přehledně. A thajská společnost mě také potěšila rychlými odpověďmi (během 1-2 hodin), dokonce i během oficiálních státních svátků.
Co jsem se neptala, ale mělo by se zeptat:
- v jaké formě se zkouška koná? (Souhlasíte, že je rozdíl – řešit otázky z papírového listu nebo označovat možnosti na tabletu, s možností upravit odpověď a rychle třídit neodpovězené/označené otázky);
- jak dlouho potrvá zpracování výsledků?
- jak dlouho a v jaké podobě bude certifikát předložen?
- kde budou zveřejněny informace o certifikátu?
Celkem: Vybrala jsem zkoušku podle sylabu z roku 2011 (protože je k ní více materiálů k přípravě), zaslala všechny informace a provedla bankovní převod na účet, o čemž jsem okamžitě informovala společnost. Potvrdili mi přijetí peněz a zapsání na zkoušku.
Důležitý bod! Tři dny před zkouškou jsem dostala oficiální dopis s potvrzením a veškerými kontaktními informacemi. Tato otázka nebyla na mém seznamu a měl jsem štěstí, že informace byly přiloženy k dopisu. Můj kontakt uvedl své mobilní číslo, což hrálo rozhodující roli v mém příběhu.
Pár slov o mé přípravě
Připravovala jsem se sama, podle sylabu a glosáře staženého z oficiálních stránek (všechny potřebné materiály jsou v), navíc jsem používala pro pochopení, které části mi chybí (otázky z dumpů se s reálnou zkouškou vůbec neshodovaly).
Vytvořila jsem Google tabulku, zaznamenávala si do ní své odpovědi, porovnávala je s správnými, označovala, která to byla část, a pečlivě jsem ji znovu četla. Mimochodem říkám, že nejtěžší témata jsem nakonec zvládla na 100 % – protože jsem je neustále probírala.
Samotná zkouška probíhala v sobotu v Bangkoku. Zkušební společnost sídlila ve velkém obchodním komplexu v centru města, kam jsem přijela několik hodin před zkouškou, protože jsem cestovala z jiného města. Na recepci jsem se zeptala, zda se zde nachází správná kancelář, ale po pokusu o vstup jsem dostala standardní thajský obrat: „Dnes nemůžete, paní. Je sobota, kanceláře jsou zavřené, přijďte v pondělí“. AAAAAAAA!!! „To nemůže být pravda,“ pomyslela jsem si, „to je správná adresa, tady je tabulka kanceláře, tady je dopis s potvrzením mé zkoušky, zkouším to znovu.“
Hala společnosti
Sekretářky poctivě zavolaly na interní telefon do kanceláře a znovu zopakovaly, že všechno je zavřené a nikdo neodpovídá. AAAAAAAA!!! A právě tady přišlo na scénu mobilní číslo zástupce společnosti. Dovolala jsem se k němu a zjistila, že v tento den skládají zkoušku celkem dva lidé, včetně mě, takže kancelář se otevře půl hodiny před začátkem mé zkoušky a teď tam nikdo není. Když jsem čekala na potřebný čas, byla jsem úplně sama, i když kancelář je velká, s mnoha třídami a místnostmi pro zkoušky.
Prostory pro zkoušení a třídy
Protože už nebylo koho čekat, navrhli mi začít "hned teď". Zkouška probíhala v malé místnosti: stůl, židle, skříňka na věci, tablet, papír, pero, tužka.
Podobná místnost, místo obrázku s jelenem jsem měla tablet
Ukázali mi rozhraní programu a odpočet 75 minut začal. Přihlášení v elektronické podobě je velmi pohodlné a navíc obrovský plus – výsledky se dozvíte okamžitě.
Co se stane po složení zkoušky?
Za prvé, pravděpodobně obdržíte oficiální dopis s výsledky od centra, kde jste zkoušku skládali. Za druhé, obdržíte dopis od akreditované organizace, která vlastně certifikát vydává. V mém případě to byla GASQ. Ti mi také poslali dopis se záložkou pro registraci na jejich webu jako certifikovaný odborník a následnou registraci na webu. . V tomto místě je třeba být pozorný s údaji: zaměnili mi jméno a příjmení, což si vyžádalo dodatečnou korespondenci k opravě. Po několika dnech po všech formalitách, pokud jste skládali zkoušku po roce 2017, byste se měli objevit zde:
- na webu
- na webu .
Také vám zašlou certifikát v elektronické podobě.
Moje zkušenost ukazuje, že v případě otázek je nejlepší komunikovat s tou společností, kde jste zkoušku skládali – jako s nejvíce zainteresovanou stranou. Já jsem například obdržela certifikát, objevila jsem se na webu GASQ, ale byla jsem přidána se zpožděním o pár měsíců – bylo nutné korespondovat s operátorem, který na oplátku řešil otázku s GASQ, kde ztratili mou registraci na .
Obecně vzato, jak se ukázalo, složení certifikace v zahraničí vůbec není složité. Doufám, že vám tento popis pomůže, pokud se rozhodnete zopakovat mou zkušenost.
Jak jsem se připravovala na certifikaci v Bělorusku
Anna Paley,
testovací manažerka v "Laboratoři kvality"
Poprvé jsem se zamyslela nad složením zkoušky na certifikát ISTQB přibližně takto: "Mezinárodní certifikát potvrzující kompetence v testování? To je skvělé, určitě to musím složit!"
Poté následovalo období kritického zamyšlení:
1) Přinese mi tento certifikát nějakou výhodu na trhu práce a v mé společnosti?
2) Je formát zkoušky ve formě testu a výběru správné odpovědi? Umožní mi to správně posoudit úroveň mých znalostí?
3) A proč to stojí tolik?
4) A proč je tolik certifikovaných specialistů – má to vůbec cenu?
Měla jsem mnoho pochybností a rozhodla jsem se prozkoumat situaci tím, že jsem se zapsala na kurz „Komplexní systém přípravy na ISTQB FL (KSP)“ od Natálie Rukol. Proč ne samostatně? Jsem prokrastinátor, dělám mnoho věcí najednou, často se nemohu soustředit na to, abych se naučila knihu od začátku do konce, proto se mi forma rozloženého materiálu silabusu jevila jako nejoptimálnější. Navíc mě lákaly praktické lekce, které mi určitě přijdou vhod v práci.
Všechno mělo smysl, uvědomila jsem si, a začala jsem se studiem kurzu. Navíc jsem využívala glosář a silabus, když jsem cítila, že znalosti z webináře nebyly dostatečné (například k tématu typů testování).
Kromě toho jsem získala:
1) Zpětnou vazbu od odborníků v testování – to je užitečné.
2) Praktický trénink po každé teoretické lekci (člověk si zapamatuje pouze 50-60 % informací z prezentace a až 90 % – pokud teorii aplikuje v praxi sám).
3) Analýzu všech složitých a úzkých témat ze silabusu, jako je statické testování.
4) Jako nejvíce užitečný bonus: stále používám praktické úkoly podle základních a pokročilých technik TDD.
Po absolvování kurzu a nějakém čase zamyšlení jsem se nakonec rozhodla složit zkoušku. Pocházím z malého města Mozyr, které se nachází v Bělorusku. Nyní se dá zkouška složit pouze ve dvou městech: Minsk a Gomel, což není zcela pohodlné pro ostatní obyvatele. Já osobně jsem musela vstávat ve 4 ráno, abych se dostala do Minsku a stihla zkoušku.
Jinak nebyly žádné problémy. V Bělorusku je partner ISTQB a certifikační centrum. S konzultantkou pro oblast ISTQB v Bělorusku – Natálií Iskorcevou jsem se seznámila už na přípravných kurzech v Laboratoři kvality, pomáhala mi s konzultacemi.
Po důkladné přípravě jsem se bez problémů zaregistrovala, zkoušku složila, obdržela certifikát a potvrdila jej na webu. Úsilí se vyplatilo, nyní jsem certifikovaným specialistou na testování softwaru.
Byla certifikace opravdu potřebná?
Pro mě osobně – ano, ale ne jako důkaz její přítomnosti, ale jako potvrzení dovedností a určité úrovně zkušeností. Rozhodně ne jako konečný cíl, spíše jako logické završení dosaženého stádia a jakýsi „milník“.
To je všechno příběhy na dnešek
Doufám, že vám tyto informace nějak pomohou na cestě k vytouženému certifikátu. Ale to všechno jsou naše příběhy, jak jste se připravovali, skládali a získávali své ISTQB? Kde jste skládali v nejexotičtější zemi? Jaké dojmy a možná dobrodružství máte spojená s certifikací? Podělte se o své příběhy v komentářích, probereme to!
Zdroj: habr.com
