A teď stojíš uprostřed mítinku, srdce a dech se snaží dostat ven z hrudníku, máš sucho v krku a v uších se ozývá zvláštní zvonění. A ty nechápeš, proč ti lidé nechápou tak jednoduché racionální argumenty, které tak hladce zapadají do tvého světového názoru. Vnitřní hlas křičí: — „A proč vůbec musím vysvětlovat takto očividné věci někomu?!? S kým to vůbec pracuji!“
<Занавес>
V tomto článku bych chtěl trochu prozkoumat, proč jsou emoce neoddělitelnou součástí IT odborníka a co s tím vším dělat.
K tomu je třeba se dostat na nižší úroveň.
Když se náš mozek setká s negativními emocemi, jako je kritika, odmítnutí atd., vnímá to jako hrozbu. S hrozbou je třeba něco udělat, takže je vydán signál k produkci stresového hormonu kortizolu. Stres byl vymyšlen evolucí spíše pro přežití než pro vedení intelektuálních diskuzí s nepřítelem. Proto jsou hlavní dvě strategie, na které se zaměřujeme ve stresové situaci, tyto:
- útoč (pokud útok objevujícího se protivníka má smysl podle našich vnitřních pocitů)
- utíkej (pokud celková hmota těla tygra v křoví vypadá přesvědčivěji než svalová hmota programátora).
Tím pádem je pod kortizolem racionální myšlení zpomalené, kontrola je předána do rukou emocionálního Systému-1, kde se aktivuje ochranný režim a příprava na konflikt, což se projevuje příslušným emocionálním pozadím. Situace se jeví v mnohem temnějším světle, než jaká ve skutečnosti je.
Člověk z popsané scény na mítinku se nachází někde v tomto bodě. Existuje pravděpodobnost, že v tuto chvíli prožívá emocionální koktejl jako je hněv, osamělost, bezmoc atd. Je tu také pravděpodobnost, že o sobě přemýšlí jako o rozumném a typicky bezemocionálním bytosti, takže jednoduše nevidí, co se ve skutečnosti děje a co dělat dál, protože problém leží zcela mimo rovinu rozumového. Často, aby se člověk přiblížil realitě a mohl se podívat na situaci nezatížený pohledem, potřebuje přestávku. Dát všem možnost přetrpět stres a pokusit se sdělit si navzájem hlavní body prezentace později, když to všechno utichne.
Kortizol je hormon s dlouhým působením a musí uplynout nějaký čas, než jeho účinek oslabí. Zcela jiná situace jsou pozitivní iterace. Dopamin, serotonin, endorfin, oxytocin — hormony, které nám přinášejí dobrý pocit, se uvolňují, když komunikujeme v pozitivním prostředí, zvyšují naše schopnosti komunikace, interakce a pomoci druhým lidem. Tyto hormony také pomáhají zpracovávat události na úrovni System-2, racionální části mozku. Obecně řečeno, to je to, co potřebujeme pro produktivní práci a normální lidskou komunikaci. Bohužel hormony štěstí, na rozdíl od kortizolu, se rozpouští mnohem rychleji, takže jejich účinek není tak dlouhotrvající a nemá tak zásadní efekt. V důsledku toho špatné chvíle poměrně snadno převážují dobré z hlediska významu. Proto, abychom kompenzovali 1 negativní vstup, potřebujeme výrazně více pozitivních iterací, tak čtyřikrát.
Přibližně takto to funguje na hormonální úrovni. Na emocionální úrovni jsme buď potlačeni a nechceme s nikým mluvit, nebo jsme agresivní a jsme připraveni "roztrhnout oběť", pokud je to něco pozitivního, může to být reakce radosti, nebo dokonce jednoduchá programátorská něžnost atd.
Slyšeli jste někdy o robo-krysách? Jsou to laboratorní krysy, do jejichž mozku byly implantovány elektrody, aby je naučili vykonávat úkoly, které ne všichni lidé dokážou efektivně provádět, jako je hledání obětí pod troskami nebo odstraňování výbušnin. Nedávno zahrnuli vědci elektrické signály do určitých oblastí mozku, což prakticky znamená, že je ovládají. Mohou je přimět jít doleva nebo doprava. Nebo dokonce dělat věci, které se normálně krysy velmi nelíbí, jako skákat z velké výšky. Při stimulaci určitých center mozek generuje odpovídající hormonální a emocionální pozadí, a pokud byste se té kryse zeptali, proč šla doprava nebo doleva, kdyby mohla, docela rozumně by vysvětlila, proč se rozhodla jít tímto nebo oním směrem. Nutí je dělat to, co se jim nelíbí? Nebo se jim líbí to, co je programováno, aby dělaly? Jak moc se náš mozek liší, a zda by ty samé metody fungovaly na člověka? Dosud z etických důvodů prý vědci takové experimenty neprovádějí. Ale evoluce na planetě Zemi probíhá pro všechny stejně. A svoboda volby, přiznejme si, je docela neuchopitelné pojmenování. Rozumíte tomu, co a proč si dnes vyberete na oběd? Ano, můžete si vybrat, co přesně sníte, bude to pizza nebo hranolky, pravděpodobně se rozhodnete pro to, co chcete právě dnes. A máte vůbec na výběr, co chcete chtít?
Bohužel, sovětská minulost měla na obyvatele post-sovětského prostoru nepříliš pozitivní dopad, pokud jde o porozumění vnitřním procesům, které se odehrávají v hlavách běžných lidí. Tedy těch, kteří jsou dnes něčími babičkami, dědečky, tatínky a maminkami atd. Ohýbané nastavení a vzorce se z generace na generaci přenášejí z rodičů na děti. Není proto divu, že mezi těmi, kdo se narodili v SSSR (až do současnosti), převažuje uzavřený typ myšlení, kde emocím připadne jedno z posledních míst v seznamu lidských potřeb a zdá se, že je snadnější je popírat než přijmout a žít v souladu s evolučními principy. Někdy jsem se musel vzpamatovat a začít si všímat okolí z trochu jiné perspektivy. A když začnete plně chápat lidský svět, otevírají se nové příležitosti a cesty, které byly dříve jednoduše neviditelné. Když jsem se tedy mohl dostat do situací, kdy jsem se neuměl dostat přes zeď a přemýšlel o otázkách jako: proč jsou mí kolegové v práci povyšováni, zatímco já zůstávám na okraji? Proč nedokážu dotáhnout věci do konce? Proč se mi nedaří vztahy se šéfy? Proč můj hlas nemá žádnou váhu? atd. Odpovědi se velmi často nacházejí za hranicemi racionálního myšlení System-2, a bez porozumění a uvědomění si celého obrazu a existence emocionálního System-1 je prostě nemožné je vidět.
Jazyk „Emoce“ je ten nejstarší programovací jazyk minulosti, přítomnosti a budoucnosti, ve kterém jsme všichni, stejně jako většina živých organismů na naší planetě napsáni. Porozumění principům jeho fungování velmi usnadňuje vnímání života a existence v sociálním prostředí lidských bytostí.
Děkuji, zatím všechno.
Více o System-1, System-2 .
Zdroj: habr.com
