Pokud korporátní blog vydává 1-2 články měsíčně s počtem zhlédnutí 1-2 tisíce a pouze polodužinou pozitivních hodnocení, je to známka toho, že něco není v pořádku. Praxe však ukazuje, že v drtivé většině případů lze blogy udělat jak zajímavé, tak užitečné.
Možná se teď objeví spousta odpůrců korporátních blogů, s nimiž souhlasím v některých ohledech. Ale nejdříve uvádím několik pozitivních příkladů.
Můžeme začít s „“, užitečnými informacemi , žebříčky platů „», . Mimoto mohu vyjmenovat ještě desítky společností, které občas publikují skvělé příspěvky. Kromě toho je mnoho profesionálů, kteří píší do korporátních blogů a zveřejňují tam přepisy svých zapamatovatelných prezentací. Mimochodem, když jsem se prohrabal statistikami z roku 2018, dostal jsem tuto tabulku korporátních příspěvků, které nasbíraly více než 150 pozitivních hodnocení.
Celkově to může fungovat dobře (pokud se do toho nevměšují „mladí marketéři“). A osobně mě mrzí sledovat, když Habr zaplňuje průměrným obsahem, který je následně vyhodnocován podle pokynů.
Známe-li veškeré pozadí, nechci nikoho obviňovat a už vůbec ne ukazovat prstem. Někdy nezbývá než si těžce povzdechnout.
Tohle byl úvod. Příspěvek je určen těm, kteří spravují korporátní blogy a mají možnost něco změnit.
Dále bude následovat výběr věcí, kvůli nimž se články v blogech čtou špatně, a také pozorování na téma, proč některé příspěvky nepřinášejí společnosti žádný užitek.
Tým nebo dodavatelé vyčerpali svůj potenciál
Když novinář několik let zkoumá stejné téma, které nesouvisí s jeho osobním zaměřením nebo nenáleží do oblasti jeho koníčků, dochází k vyhoření. Ne, práce může být i nadále vykonávána zdánlivě kvalitně, ale už bez nadšení. Nudná témata, lenost znovu kontaktovat řečníka a upřesnit detaily. A oči se časem naneštěstí přestávají zajímat – začíná se zdát, že tady není nic zajímavého a o všem už bylo napsáno.
Celkově je třeba provést restart. Můžete zkusit experimentovat s motivací a zavést odměny za dosažení určitých KPI. To však nebude fungovat ve všech případech a je lepší začít s něčím jiným.
Zkuste zapojit do tvorby obsahu nové hlavy. Uspořádejte brainstorming. Koneckonců skvělý nápad na příspěvek zapálí jiskru nejen v duši unaveného novináře nebo odborníka.
I když důvody mohou být i jinde. Například triviální přetížení. Umělec není stroj na tisk špičkových děl. Nemůže produkovat pouze hity v přísně stanovených časových a tematických rámcích.
Hromadné bombardování oznámeními a překlady
Marketing ve firmě říká blogovému editorovi, že je třeba udělat další oznámení o meetupu (nebo nové verzi produktu). Aby se blog nezměnil na nástěnku, příspěvky se občas obohacují překlady. Jinými slovy, blog slouží pouze utilitárnímu účelu, bez duše. A to je ta situace, kdy… kdy všichni všechno vědí. Proto zde nebude žádný rady.
Obsah jen pobaví publikum
Na Habru existují blogy, které publikují zprávy nebo články, které vyvolávají určitý ohlas u čtenářů, ale nemají žádný vztah k firmě nebo oblasti její činnosti.
Proč, jak? Pravděpodobně takto agentury využívají rozpočty, které nemají těsný kontakt se svým klientem, a snaží se efektivně čerpat rozpočet, jak jen mohou.
Nicméně existují příklady, kdy firmy šikovně vycházejí z této pasti přidáním na konec příspěvků malého odděleného bloku z pár vět. Tam jakoby mimochodem oznamují své novinky nebo umisťují promo kódy, které spojují se příběhy popsanými v článku.
Čtenář má svou bolest
Můžete dlouho vyprávět v blogu o výhodách svého produktu, nízké ceně a dalších "vychytávkách", ale pokud zapomenete na bolest svého potenciálního zákazníka a nenabídnete mu jednoduchá a srozumitelná řešení typu „jak udělat to a to“ (na své elementární bázi), považujte to za střílení z pušky po vrabci. Někoho to, kdo je v obraze, možná zaujme.
Příspěvky nejsou pro tyto
Firmy zaměřující się na B2B často publikují příspěvky určené výhradně pro koncového uživatele: různé návody, FAQ, recenze a tipy. Tato cílová skupina však obvykle není přímým objednatelem těchto produktů. Tyto produkty jsou nakupovány na vyšší úrovni za účelem řešení určitých taktických nebo strategických otázek ve firmě. Pro tyto lidi obvykle v blozích není ani slovo.
Umělecké názvy
Zeptejte se sami sebe: můžete si přečíst název a pochopit, co zajímavého bude v článku? Při scrollování feedu obvykle čtenář vyhledává názvy a obrázky. A pokud neposkytují jasnou představu o obsahu, většina projde kolem.
Totéž platí pro indexaci vyhledávači. Habr má vysokou váhu mezi ostatními weby a články z něj se snadno dostanou na první stránku výsledků. Ale pokud název neuvádí téma vyprávění, tuto článek najdou pouze jednotlivci.
Mimochodem, tato problém se stává také velmi viditelným v e-mailech Habr, kde se objevují pouze názvy příspěvků. A to je vlastně malý kámen do zahrady samotného Habru.
Závod za hardcorem
Když lidé sdílejí hlubokou odbornost v nějaké oblasti – to je velmi dobře. Především pro image, ale také pro pokročilé čtenáře, kteří občas nemají kde čerpat odborné znalosti.
Ale tato „medaile“ má i druhou stranu. V dávných dobách jsme si dělali legraci, že každá rovnice v článku zmenšuje okruh jejích čtenářů na polovinu. Nyní je to ještě aktuálnější. A nejde jen o schopnost vysvětlit složité věci jednoduchým jazykem, ale také o to, že na jednoho skvělého profíka připadá celá řada nováčků. Proto článek s názvem „jak začít studovat JS“ přitáhne mnohem více vděčných čtenářů než skvělý příběh o psaní vlastního statického typizátoru.
P.S. vlastně by sem ještě stálo za to přidat něco o marketingu, jehož uši někdy vyčnívají tak, že to ztěžuje čtení textu, ale to je už jiný příběh.
Zdroj: habr.com
