Před dvěma a půl lety jsme spustili projekt Otus.ru a já jsem napsal . Říct, že jsem se mýlil, by bylo slabé vyjádření. Dnes bych chtěl shrnout dosavadní výsledky a trochu promluvit o projektu, co se nám zatím podařilo, co máme „pod kapotou“. Začnu asi s chybami té samé článku.
Je vzdělání o zaměstnání?
Ale kdeže. To mají lidé, kteří chtějí změnit profesi, vzdělání pro zaměstnání. A u těch, kteří pracují v oboru, je vzdělání způsob, jak být lepší. Jak podivně to může znít, lidé k nám přicházejí studovat, aby se stali lepšími specialisty. Před šesti měsíci jsme provedli anketu mezi našimi studenty, kterých bylo tehdy něco málo pod 2 500. Položili jsme jednoduchou otázku: proč studujete u nás? A pouze 17 % odpovědělo, že jejich cílem je změna zaměstnání. Drtivá většina kolegů se učí pro vlastní rozvoj, pro zlepšení dovedností, zajímá je novinky ve svém oboru. Tento názor je nepřímo potvrzen čísly o zaměstnanosti: uspořádali jsme tisíce pohovorů, ale práci se rozhodlo změnit pouze 350 našich studentů za celé dvě a půl roku existence projektu.
Druhý bod, ve kterém jsme se mýlili, je, že můžeme vůbec zajišťovat zaměstnání. Ale kdeže. Žádné vzdělávací centrum není subjektem procesu zaměstnávání. Nemůže na to nijak působit ani na tisíce okolností, které vedou k změně zaměstnání. Změnili jsme naši strategii a nyní prostě doporučujeme naše studenty firmám a firmy – našim studentům. V určitém smyslu jsme se stali médii v oblasti zaměstnání v IT, ale bez dotírání. Nyní máme 68 000 klientů (jak těch, kteří studují, tak těch, kteří dokončili studium nebo ještě nezačali). To je přibližně 12 % celého ruského trhu IT. Navíc máme více než 300 firem, které s námi spolupracují a inzerují u nás své nabídky. Ale i při této úrovni se těžko můžeme domnívat, že se zabýváme zaměstnáváním. Jen pomáháme lidem a firmám setkat se, a děláme to zdarma.
Jeden kurz – jeden lektor?
Když jsme začínali, měli jsme představu, že k vytvoření skvělého kurzu stačí najít dobrého praktika s bohatými zkušenostmi z praxe a přesvědčit ho, aby kurs udělal. A samotný kurz by tak byl jen přenesením jeho zkušeností. Měl jsem dokonce metaforu: „on přes den vyvíjí aplikaci a večer vám o tom vypráví“. Byl jsem velmi daleko od reality. Ukázalo se, že kurz je velmi složitý organismus, který má různé struktury v závislosti na předmětu. Ukázalo se, že kromě webinářů (čti – přednášek) musí být také praktické lekce (čili – semináře) a domácí úkoly, a také metodické materiály a to všechno. Ukázalo se, že na kurzu musí současně pracovat tým učitelů, že jsou dobří přednášející, ale také seminárníci, a jsou asistenti, kteří kontrolují domácí úkoly. Ukázalo se, že je třeba je učit, a to různými způsoby. Nakonec se ukázalo, že hledat tyto lidi a prodávat jim výuku je složitější než je vyhledávat a nabírat do týmu.
V důsledku toho jsme založili vlastní školu. Ano, vytvořili jsme školu učitelů a učíme, učíme podstatně víc, než kolik nám zůstává. Profese učitele je složitá, energeticky náročná, a jen každý čtvrtý, kdo dokončí naše školení, „vystoupí“ před publikum. Nenašli jsme lepší způsob, jak vybírat učitele, než je ponořit do procesu výuky. Po měsících či dvou studia se budoucí učitelé musí nejen sami vytvořit svůj kurz, ale také vyučovat své spolužáky na praktických cvičeních. Během existence projektu jsme naučili učit 650 lidí, z nichž 155 učí naše studenty.
Nebude mít náš kurz mnoho kurzů?
Kolik oborů v IT je vlastně k dispozici pro školení? No, Java, C++, Python, JS. Co ještě? Linux, PostgreSQL, Highload. Také DevOps, samostatně je možné i automatizované testování. A to je asi vše. Očekávali jsme toto množství kurzů a že budeme mít 20-40 lidí ve skupině. Život však do toho zasáhl. Zatím jsme vytvořili 65 kurzů, nebo jak říkáme, produktů. Plánujeme se zdvojnásobit během jednoho a půl roku. Jednou měsíčně spouštíme 4-6 nových, „zkoumáme“ poptávku po technologiích, programovacích jazycích a nástrojích. Je to vtipné, ale zatím se nám nepodařilo pochopit, proč některé kurzy vzletí a jiné ne. Šli jsme přibližně stejnou cestou jako se školou učitelů: vytváříme funnel a testujeme poptávku „v terénu“. Společně s tím jsme se dobře zlepšili v hodnocení účasti ve skupinách: naše největší skupina dosud měla 76 lidí, ale často shromažďujeme 50 a více studentů. Samozřejmě, ne všichni navštěvují všechny lekce, ale dáváme možnost je sledovat ze záznamu.
Nedávno jsme překonali hranici 1 000 lidí. To znamená, že současně školíme více než 1 000 studentů, přičemž se v pikovém období koná až 25 lekcí denně. Celá tato aktivita se odehrává na naší platformě, kterou vyvíjíme sami od začátku projektu. Nyní na ní pracuje tým pěti lidí, který se opravdu zavaluje požadavky na nové funkce. Tradičně věnujeme hodně pozornosti kvalitě výuky, pravidelně shromažďujeme zpětnou vazbu od studentů. V posledním roce jsme radikálně zlepšili naše hodnocení a nyní průměrná známka za lekci je 4,48 na pětibodové škále (oproti 3,99 před rokem).
V čem jsem se tedy spletl? Pravděpodobně v základní myšlence projektu. Pořád zveme na školení ty, kteří už mají zkušenosti v oboru. Pořád provádíme vstupní testování, aby ti, kteří nebudou mít na školení, se na kurz nejprve připravili. Pořád zveme k učitelskému vedení pouze praktikující, kteří nehovoří obecně, ale říkají konkrétní a užitečné věci. Pořád se soustředíme na praxi, projekty, produkty a všemožně rozvíjíme komunitu kolem nás. Před dvěma a půl lety jsem nemohl uvěřit, že si někdo bude kupovat naše kurzy jeden za druhým, a teď je to fakt: 482 lidí (což je asi 13 % všech studentů) u nás zakoupilo více než jeden kurz; rekordmanem je člověk, který jich absolvoval dokonce 11. Pořád nezaručujeme zaměstnání, neslibujeme "naučit se profesi za dva týdny", ani neodoláváme mýtickým platům. A je nám velmi potěšením, že zde, na Habru, nás už je více než 12 000. Děkujeme a zůstaneme v kontaktu.
Zdroj: habr.com
