Vítám vás! Vítejte na jedenácté, poslední lekci kurzu . Na probírali jsme základní aspekty spojené s administrací zařízení. Nyní, pro ukončení kurzu, vám chci představit licenční schéma produktů a — obvykle vyvolává tato schémata docela hodně otázek.
Jak obvykle, lekce bude předložena ve dvou variantách — v textové podobě a také ve formátu video lekce, která se nachází na konci článku.
Začněme variantou technické podpory. V terminologii Fortinet je technická podpora označována jako FortiCare. Existují tři varianty technické podpory:
8×5 — jedna z klasických variant technické podpory. Zakoupením tohoto typu technické podpory získáváte přístup na portál technické podpory, odkud můžete stahovat obrazové soubory pro aktualizace a další software. Můžete také podávat tikety — žádosti o řešení technických problémů. Ale v tomto případě doba reakce na vaši žádost závisí nejen na určeném SLA, ale také na pracovní době inženýrů (a tedy také na časovém pásmu). Je třeba poznamenat, že Fortinet postupně přechází od tohoto typu technické podpory.
Druhá varianta — 24x7 — druhá standardní varianta technické podpory. Disponuje těmi samými parametry jako 8x5, ale s některými rozdíly — SLA přestává záviset na pracovní době inženýrů a rozdílech v časových pásmech. Také je možné zakoupit rozšířený program výměny zařízení, ale o tom později.
A třetí varianta — Advanced Services Engineering nebo ASE — také předpokládá podporu v režimu 24 na 7, ale se speciálním, sníženým SLA. V případě ASE jsou tikety zpracovávány specializovaným týmem inženýrů. V současnosti je tento typ technické podpory dostupný pouze pro zařízení FortiGate.
Nyní se podívejme na předplatné. Existuje řada samostatných předplatných, stejně jako balíčky, které obsahují několik předplatných. Součástí balíčku je také určitá technická podpora. Seznam existujících předplatných pro FortiGate můžete vidět na obrázku níže.
Všechny výše uvedené předplatné mohou být součástí následujících balíčků:
360 Protection, Enterprise Protection, UTM Protection, Advanced Threat Protection. V této fázi je důležité si zapamatovat, že balíček 360 Protection vždy zahrnuje technickou podporu typu ASE, balíček Enterprise vždy zahrnuje podporu 24/7, pro balíček UTM jsou zatím k dispozici dvě varianty — balíček s technickou podporou 8/5 a s technickou podporou 24/7.
A poslední balíček — Advanced Threat Protection — vždy zahrnuje podporu 24/7.
Součástí technické podpory je také záruka na výměnu zařízení. Typy podpory 24/7 a ASE umožňují zakoupení Premium RMA, což zkracuje dobu výměny zařízení a poskytuje další výhody. Existují 4 typy Premium RMA:
- Next Day Delivery — náhradní zařízení bude doručeno následující den po potvrzení incidentu s aktuálním zařízením.
- 4 Hours On-Site Parts Delivery — náhradní zařízení bude doručeno kurýrní službou do 4 hodin po potvrzení incidentu.
- 4 Hours On-Site Engineer — náhradní zařízení bude doručeno kurýrní službou do 4 hodin po potvrzení incidentu. Také pro pomoc při výměně zařízení bude nasazen inženýr.
- Secure RMA — tato služba je určena pro zákazníky s přísnými požadavky na ochranu dat ve jejich fyzickém prostředí. Za prvé, umožňuje vymazat citlivá data určitou skupinou bez ztráty záruky. Za druhé, umožňuje nenavrátit vadné zařízení, a tím chránit data uvnitř fyzického prostředí.
Ale to je všechno „na papíře“, ve skutečnosti závisí na mnoha okolnostech, například na geografické poloze. Proto při nákupu doporučuji se poradit s partnerem a upřesnit možné detaily.
Probrali jsme podrobně všechny nabídky společnosti Fortinet, které se týkají právě FortiGate. Nyní je čas to všechno spojit dohromady. Začneme s balíčky předplatného. Na obrázku níže jsou zobrazeny jednotlivé předplatné, které jsem zmínil dříve. Zde je ukázáno, do jakých balíčků každé předplatné patří. Také nezapomínejte na shodu technické podpory pro každý balíček. S použitím těchto údajů si můžete vybrat balíček předplatného, který vyhovuje vašim potřebám.
Právě jsme se dostali k tomu nejdůležitějšímu. Jaké možnosti nákupu existují? K dispozici je několik variant:
- Jedna položka ve formě fyzického zařízení a určitého balíčku předplatného (můžete si také zvolit dobu platnosti balíčku — 1 rok, 3 roky, 5 let)
- Samostatná položka ve formě fyzického zařízení a také samostatná položka ve formě balíčku předplatného (také můžete vybrat dobu platnosti balíčku)
- Samostatná položka ve formě fyzického zařízení a také konkrétní předplatná ve formě samostatných položek. V takovém případě je také nutné samostatně vybrat typ technické podpory — ten také bude uveden jako samostatná položka
Pro virtuální stroje existují dvě varianty:
- Samostatná položka pro licenci na virtuální stroj a samostatný balíček předplatného s odpovídající technickou podporou
- Samostatná položka pro licenci na virtuální stroj, samostatná potřebná předplatná a samostatná technická podpora.
Služby Premium RMA nejsou součástí žádného balíčku a pořizují se jako samostatné předplatné.
Schéma licencování je následující. To znamená, že FortiGate neomezuje licenčně ani počet uživatelů (jak běžných, tak VPN uživatelů), ani počet připojení, nic. Zde vše závisí pouze na výkonu samotného zařízení.
Cena za obnovu nebo cena ročního vlastnictví se určuje následujícím způsobem:
Buď je to cena zvoleného balíčku, nebo cena samostatných předplatných a samostatné technické podpory. Více tato cena nic dalšího nezahrnuje.
S FortiAnalyzer je to trochu jednodušší. Při koupi fyzického zařízení koupíte samotné zařízení, a také samostatně technickou podporu, předplatné služby indikátorů kompromitace a RMA služby. Roční cena za vlastnictví se v tomto případě považuje za součet ročně pořizovaných služeb — na obrázku je zvýrazněna zelenou barvou.
S virtuální stroj to funguje podobně. Zakoupíte licenci na základní virtuální stroj a pokud je to potřeba, zakoupíte rozšíření parametrů pro tento virtuální stroj. Ostatní služby jsou podobné těm, které jsou poskytovány k fyzickému zařízení. Roční náklady na vlastnictví se rovněž počítají stejně jako u fyzického zařízení – služby, které jsou zahrnuty, jsou také na prezentaci označeny zelenou barvou.
Jak jsem slíbil, přikládám také video lekci na toto téma. Je vhodná pro ty, kdo preferují videoformát, neboť obsahuje přesně ty informace, které byly uvedeny výše.
V budoucnu se mohou objevit nové články, lekce nebo kurzy na toto či jiná témata. Abyste je nezmeškali, sledujte aktualizace na následujících kanálech:
Můžete také zanechat přání ohledně nových lekcí nebo kurzů na téma Fortinet pomocí .
Zdroj: habr.com
