Před přibližně dvěma týdny jsem kontaktoval technickou podporu Yandexu ohledně filtrace videí v dětském režimu.
Upřímně řečeno, už dříve jsem měl chuť se obrátit kvůli nevhodnému obsahu pro děti, ale jak to bývá — odkládal jsem to.
Kromě toho — vždyť je to Yandex! Ten lépe ví, co jsi chtěl najít.
Jak se ukázalo — ne lépe.
Všimni si ikony dětského režimu vpravo nahoře.
Právě tuhle obrazovku — o nevhodném jazyce a 18+ jsem viděl, když jsem se pokusil pustit dítěti video průchodu krásné hry od MZ, mimochodem — hra má 6+.
Odpovídající alternativy samozřejmě existovaly, ale zůstal jako nepříjemný pocit.
Trochu pozadí — proč jsem se náhle rozhodl obrátit na TP.
Dítě (7 let) není cizí počítačům a gadgetům, ale také jimi není posedlé.
Rádo maluje a obvykle, s pomocí Alice — dívajíc se na monitor, se snaží opakovat to, co se učí na workshopech, poslouchá hudbu, tančí a zpívá.
Vždy se správně zachází s technikou a pokud má nějakou otázku, většinou se snaží sám zjistit, co je nejasné. Samozřejmě jako rodiče vždy vysvětlíme a navedeme, ale dítě má zájem také o jiný pohled, což je obecně správně. Ale jak se ukázalo — ne v tomto případě.
Osobní čas a prostor by mělo mít i dítě a zavřené dveře na jednu-dvě hodiny denně mě zcela neznepokojovaly — kouká na pohádky, maluje — co může být špatného?
Dokud nepřistoupila a neřekla: „Mám strach.“
Narazila někde na horory, které by neměli sledovat ani někteří dospělí. Možná Alice nesprávně rozpoznala dotaz, možná jí něco řekly kamarádky — a to je výsledek.
Kouzelná videa v dětském režimu přímo od Yandexu — z jeho videohostingu, že?
Po zhlédnutí „toho“ pár minut jsem se rozhodl bez odkladu obrátit na TP — takový šok v dětském režimu je nepřijatelný a doufám, že kluci „jen doladí filtry“. Ale článek by nebyl, kdyby to bylo tak jednoduché.
Předbíhám — abys nemusel číst složitou korespondenci s TP.
Jednoduše řečeno: filtry neexistují. My (Yandex) považujeme, že je vše v pořádku.
Dítě uvidí všechno, na co nebylo nuceně (moderátory nebo nahrávači videí) nastaveno věkové omezení. Pro YouTube a Yandex, které poskytují hlavní obsah na stanici, to znamená, že prakticky jakékoli video je dostupné, protože se přenahrávají jakákoli videa bez toho, aby se obtěžovali nastavit omezení. Novinové kanály TV na hostingu jsou dostupné všechny (i když pro zprávy už bylo na čase nastavit 16+).
Není ani filtr podle klíčových slov dotazu.
vlákno komunikace s TP
2020-04-07 13:37:40, Ivan
Téma žádosti: Jiná otázka
Otázka k: Filtraci videa v dětském režimu
Dobrý den!
V nastavení stanice je zapnutý dětský režim, ale filtraci, jak chápu, provádí pouze podle klíčových slov.
Výsledkem je, že často na obrazovce je video, které pro sedmiletého dítěte je jednoznačně "hrůza". Takový obsah se pravidelně objevuje jak na YouTube, tak na yandex.video.
Prosím, řekněte mi, jak mohu tento problém vyřešit.
út, 7. dubna 2020, 17:03 Yandex.Support
Dobrý den, Ivane!
Nejprve prosím ujistěte se, že máte nastavený režim filtrace v příslušném oddělení aplikace "Yandex": menu (⊞) -> "Zařízení" -> "Účet" -> "Režim vyhledávání".
Je to správně?
V tom případě, prosím, uveďte, na jakém zdroji se videa přehrávají?
Můžete, prosím, uvést příklad takového videa?
Budu čekat na vaši odpověď.
2020-04-07 14:44:36, Ivan
Dobrý den.
První foto – výsledek pokusu o spuštění doktora House z domovské obrazovky (zamítnutí). Tedy, dětský režim je zapnutý.
No a dále – všechny ostatní dotazy.
Samostatná žádost – prosím, okomentujte, proč se požadavek na video s klíčovým slovem 'vražda' vůbec zpracovává v dětském režimu.
//прим. тут я приложил пачку фотографий
út, 7. dubna 2020 v 18:32, Yandex.Support
Ivane, děkuji za kontrolu a fotografie!
Abychom mohli podrobněji prozkoumat otázku, proč se v dětském režimu zpracovávají podobné dotazy, prosím uveďte, jaké příkazy jste dali Alise.
2020-04-07 15:56:27, Ivan
název souboru – příkaz (nebo výsledek)
– "Alisa, najdi na internetu video Ori and the Blind Forest"
– výsledek předchozího dotazu
– video 1 předchozího dotazu
– video 1 předchozího dotazu
– "Alisa, pusť doktora House"
– "Alisa, najdi na internetu video prank hrůza"
— „Aliso, najdi na internetu video s vraždou“ (dotaz)
— „Aliso, najdi na internetu video s vraždou“ (výsledek)
– video 1 předchozího dotazu
— video z předchozího dotazu
— „Aliso, najdi na internetu video momo“
— video 1 z předchozího dotazu
— foto informací o stanici
rozdělil podle „dotazů“, soubory přejmenoval pro pohodlí a znovu je připojil k e-mailu.
//прим. оформил ссылками на фото
út, 7. dubna 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivane, děkuji, že jste přejmenoval fotografie a označil příkazy a výsledky.
Předal jsem veškeré informace odpovědným specialistům. Potřebujeme nějaký čas, abychom se dostali k příčině vzniklé situace a prozkoumali, proč Alisa zpracovává příkazy a zobrazuje takové výsledky.
Jakmile budu mít novinky, ozvu se vám!
2020-04-12 15:24:41, Ivane
Dobrý den! Jsou nějaké novinky k mé otázce?
ne, 12. dubna 2020 ve 18:49, Yandex.Support
Dobrý den, Ivane!
Bohužel, zatím žádné novinky nemáme, naši specialisté ještě pracují na vaší záležitosti.
Určitě vám napíšu, až budu mít nějaké informace!
2020-04-20 17:3:17, Ivane
Dobrý den! Před dvěma týdny jsem se obrátil s otázkou ohledně funkce, kterou tvrdíte, že je základní, tedy výchozí dostupná k aktivaci a využívání.
Dětský režim máte dokonce v reklamě — před několika dny mi přišlo promo od vás, kde je v titulku velkými písmeny napsáno „0+“, což (jak se ukázalo) neodpovídá skutečnosti.
Požadované materiály (hlasové příkazy, screenshoty atd.) jsem poskytl.
Prosím, vysvětlete mi — proč se má otázka tak dlouho řeší?
po, 20. dubna 2020, 20:51 Yandex.Support
Dobrý den, Ivane!
Děkuji, že jste nás informovali o této situaci.
V současnosti tento režim filtruje obsah tak, že nedovoluje zobrazení tvrdých videí nebo videí sexuálního obsahu.
Předal jsem vaše poznámky specialistům. Budeme pracovat na zlepšení dětského režimu.
2020-04-20 18:6:47, Ivane
O této situaci jsem vás informoval před dvěma týdny. Teď se ptám, proč se má otázka řeší tak dlouho.
po, 20. dubna 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivane, ano, máte pravdu.
Svou zprávou jsem chtěl upozornit na to, že je pro nás důležitý váš názor. Veškeré informace byly již předány odpovědným specialistům.
V současné době dětský režim funguje takto, ale zaznamenali jsme váš požadavek na vylepšení filtrování obsahu v tomto režimu.
Bohužel, nemohu říct, kdy to bude realizováno, ale všechno zaznamenáváme a snažíme se to uskutečnit v budoucnu.
2020-04-20 18:46:11, Ivan
To je skvělé, ale proč vidím štítek 0+, když ve skutečnosti nefunguje?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivane, budu se o této otázce radit s kolegy. Jakmile dostanu odpověď, spojím se s vámi.
Prosím, počkejte na můj e-mail.
út, 21. dubna 2020, 15:26, Yandex.Support
Ilyo, děkuji za trpělivost.
Videoklipy z příkladů, které jste uvedli, se nyní považují za přípustné pro rodinný režim.
Pracujeme na přísnějších filtrech pro dětský režim.
//тут я уже Илья 🙂
2020-04-21 12:52:12, Ivan
Dovolte mi objasnit — kdo se považuje za přípustné pro 0+ video z příkladů?
Nenašel jsem přísnější omezení (než je nyní nastavena) — tudíž, soudě podle reklamy, to je režim 0+.
Ve Federálním zákoně 436-FZ jsou jasně popsány věkové klasifikace a pro 0+ je jednoznačně zakázáno mat, násilí a horory.
Od mého prvního kontaktu uplynuly dva týdny a nyní píšete jménem Yandexu, že to je přípustné?
Pokud si Yandex dovoluje ignorovat zákon, mohu si dovolit nežádat, ale požadovat, aby se touto záležitostí okamžitě zabývali.
Yandex má přesně jeden den od odeslání mého dopisu k opravě dětského režimu podle mnou uvedených příkladů.
Pokud nedojde k opravám — budou následovat žádosti a články ode mě na Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr a televizní stanici RenTV.
Děkuji za pozornost, čas běží.
út, 21. dubna 2020, 17:49 Yandex.Support
Ilyo, rozumím vám. Bohužel, v tak krátkých lhůtách není možné uskutečnit změny v složitém procesu filtrování obsahu. Ale přednesl jsem váš dopis odpovědným osobám. Napíšu, jakmile budou novinky!
21. dubna 2020, 17:55, Ivan
Pánové, měli jste dva týdny.
Po čemž jste mi sdělili, že tento obsah je přípustný. Bohužel, ale já (a federální zákon) s vámi nesouhlasím.
Čekat ještě dva týdny?) Děkuji, už jsem čekal.
Čas jsem oznámil, zbytek závisí na vás.
//думаю, читая эту статью вам уже стало понятно, что результата нет
A to není stížnost. Na osobní problémy si stěžovat můžeme, ale u problémů s psychikou se může dostavit jakýkoli náhodný dítě, které umí mluvit s Yandex. Stanicí.
Doufám, že osvětlení problému pomůže zlepšit filtraci YS, a rodiče se tak dozvědí o nebezpečné hračce.
A ano, rozhodně kontaktuji RKN.
UPD:
Zdroj: habr.com
