Baruch Sadogursky - Developer Advocate ve společnosti JFrog, spoluautor knihy „Liquid Software“, slavný IT mluvčí.
Baruch v rozhovoru vysvětlil, jak se na své reportáže připravuje, čím se zahraniční konference liší od ruských, proč by se jich měli účastnit účastníci a proč by měli mluvit v kostýmu žáby.
Začněme tím nejjednodušším. Proč si myslíte, že vůbec mluvíte na konferencích?
Vystupování na konferencích je pro mě vlastně práce. Odpovíme-li obecněji na otázku „Proč je moje práce?“, pak je to proto, aby (alespoň pro společnost JFrog) dosáhla dvou cílů. Za prvé, navázat kontakt s našimi uživateli a zákazníky. To znamená, že když vystupuji na konferencích, jsem k dispozici, aby si se mnou mohl popovídat každý, kdo má nějaké dotazy, nějakou zpětnou vazbu na naše produkty a firmu, mohu mu nějak pomoci a zlepšit jeho zkušenosti s prací s našimi produkty.
Za druhé je to nutné pro zvýšení povědomí o značce. To znamená, že když řeknu nějaké zajímavé věci, pak se lidé zajímají o to, co je to za JFrog, a v důsledku toho skončí v našem trychtýři pro vztahy s vývojáři, který nakonec přejde do trychtýře našich uživatelů, který se nakonec dostane do trychtýře trychtýř našich kupujících.
Řekněte nám prosím, jak se připravujete na vystoupení? Existuje nějaký algoritmus přípravy?
Existují čtyři víceméně standardní fáze přípravy. První je počátek, jako ve filmech. Nějaký nápad se musí objevit. Objeví se nápad, který pak zraje poměrně dlouho. Dozrává, přemýšlíte, jak nejlépe tuto myšlenku podat, v jakém klíči, v jakém formátu, co se k tomu dá říct. Toto je první fáze.
Druhou fází je sepsání konkrétního plánu. Máte nápad a ten začíná získávat podrobnosti o tom, jak ho budete prezentovat. To se obvykle provádí v nějakém formátu myšlenkové mapy, kdy se kolem myšlenky objeví vše, co souvisí se zprávou: podpůrné argumenty, úvod, nějaké příběhy, které o tom chcete vyprávět. To je druhá etapa – plán.
Třetí fází je psaní snímků podle tohoto plánu. Používáte některé abstraktní myšlenky, které se objevují na snímcích a podporují váš příběh.
Čtvrtou fází jsou průběžné testy a zkoušky. V této fázi je důležité ujistit se, že příběhový oblouk dopadl, že příběh je koherentní a ujistit se, že je vše v pořádku z hlediska načasování. Poté může být zpráva prohlášena za připravenou.
Jak chápete, že „toto téma“ je třeba řešit? A jak sbíráte materiál pro reportáže?
Nevím, jak odpovědět, nějak to přijde. Buď je to „Ach, jak skvěle to tady dopadlo“, nebo „Ach, nikdo o tom ve skutečnosti neví a nerozumí“ a je zde příležitost říct, vysvětlit a pomoci. Jedna z těchto dvou možností.
Sběr materiálu je velmi závislý na zprávě. Pokud se jedná o reportáž na nějaké abstraktní téma, pak je to spíše literatura, články. Pokud je to něco praktického, pak to bude psaní kódu, nějaká ukázka, hledání správných částí kódu v produktech a tak dále.
Strach z výkonu a úzkost jsou některé z nejčastějších důvodů, proč lidé nechodí na pódium. Máte nějakou radu pro ty, kteří se při vystupování cítí nervózní? Máte obavy a jak to zvládáte?
Ano, mám to, mělo by to být, a pravděpodobně ve chvíli, kdy se přestanu úplně bát, je to důvod, proč s tím skončit.
Přijde mi, že je to úplně normální jev, když jdete na pódium a je před vámi hodně lidí. Děláte si starosti, protože je to velká zodpovědnost, je to přirozené.
Jak se s tím vypořádat? Existují různé způsoby. Nikdy jsem to neměl na takové úrovni, abych s tím potřeboval přímo bojovat, takže je pro mě těžké říct.
Nejdůležitější věc, která mi také pomáhá, je přátelská tvář – nějaká známá tvář v publiku. Pokud požádáte někoho známého, aby přišel na vaši přednášku, posaďte se do první řady uprostřed, abyste se na něj mohli stále dívat, a ten člověk bude pozitivní, bude se usmívat, přikyvovat, podporovat, myslím, že je to obrovské, obrovská pomoc. Nikoho o to výslovně nežádám, ale pokud se stane, že je v publiku známá tvář, hodně to pomůže a odbourá stres. Toto je nejdůležitější rada.
Hodně mluvíte na ruských a mezinárodních konferencích. Vidíte rozdíl mezi zprávami na ruských a zahraničních konferencích? Je rozdíl v publiku? V organizaci?
Vidím dva velké rozdíly. Je jasné, že konference jsou různé jak v Rusku, tak v zahraničí, ale když vezmeme průměr za nemocnici, tak v Rusku jsou konference techničtější z hlediska hloubky zpráv, z hlediska hardcore. Na to jsou lidé zvyklí, možná díky tak velkým konferencím jako Joker, JPoint, Highload, které byly vždy založeny na hardcorových prezentacích. A to je přesně to, co lidé od konferencí očekávají. A pro mnoho lidí je to ukazatel toho, zda je tato konference dobrá nebo špatná: je tam hodně masa a hardcore nebo je tam hodně vody.
Abych byl upřímný, možná i díky tomu, že hodně mluvím na zahraničních konferencích, s tímto přístupem nesouhlasím. Domnívám se, že zprávy o měkkých dovednostech, „polohumanitární zprávy“, nejsou o nic méně a pro konference možná ještě důležitější. Protože některé technické věci lze nakonec přečíst v knihách, můžete je zjistit pomocí uživatelské příručky, ale pokud jde o měkké dovednosti, pokud jde o psychologii, pokud jde o komunikaci, není kde získat toto všechno, alespoň snadné, dostupné a srozumitelné. Zdá se mi, že to není o nic méně důležité než technická složka.
To je důležité zejména pro konference DevOps, jako jsou DevOpsDays, protože DevOps vůbec není o technologii. DevOps je jen o komunikaci, je to jen o způsobech spolupráce lidí, kteří spolu předtím nepracovali. Ano, existuje technická složka, protože automatizace je pro DevOps kritická, ale toto je jen jedna z nich. A když se na konferenci DevOps místo o DevOps mluví o spolehlivosti webu nebo automatizaci nebo pipeline, tak tato konference, přestože je velmi hardcore, podle mého názoru postrádá samotnou podstatu DevOps a stává se konferencemi o správě systému , ne o DevOps.
Druhý rozdíl je v přípravě. Opět beru nemocniční průměr a obecné případy, ne konkrétní. V zahraničí předpokládají, že většina lidí v životě prošla nějakým výcvikem veřejného vystupování. Přinejmenším v Americe je součástí vysokoškolského vzdělání. Pokud člověk vystudoval vysokou školu, pak má již značné zkušenosti s veřejným vystupováním. Proto poté, co se programová komise podívala na plán a pochopila, o čem zpráva bude, neprobíhá žádná další školení o mluvení za řečníka, protože se má za to, že s největší pravděpodobností ví, jak na to.
V Rusku se takové předpoklady nedělají, protože málokdo má zkušenosti s řečnictvím, a proto jsou řečníci mnohem více školeni. Obecně platí, že existují průběžné testy, existují třídy s řečníky, existují kurzy veřejného vystupování, které řečníkům pomáhají.
Výsledkem je, že jsou eliminováni slabí řečníci, kteří špatně komunikují, nebo se jim pomáhá stát se silnějšími prezentujícími. Skutečnost, že na Západě je řečnictví považováno za dovednost, kterou má mnoho lidí, má nakonec opačný účinek, protože se často ukáže, že tento předpoklad je mylný, mylný a lidé, kteří neumějí mluvit na veřejnosti, se otevřeně poserou. inscenovat a produkovat nechutné zprávy. A v Rusku, kde se věří, že s řečnictvím nejsou žádné zkušenosti, to nakonec dopadá mnohem lépe, protože byli vyškoleni, byli testováni, vybrali si dobrého a tak dále.
To jsou dva rozdíly.
Byli jste na DevOpsDays v jiných zemích? Čím se podle vás liší od jiných konferencí? Existují nějaké speciální funkce?
Pravděpodobně jsem byl na několika desítkách konferencí DevOpsDays po celém světě: v Americe, Evropě a Asii. Tato konferenční franšíza je zcela unikátní v tom, že má víceméně zavedený formát, který můžete očekávat kdekoli od kterékoli z těchto konferencí. Formát je následující: existuje relativně málo konferenčních prezentací v první linii a hodně času je věnováno formátu open spaces.
Open spaces je formát, ve kterém se společně s ostatními účastníky diskutuje o tématu, pro které hlasovalo nejvíce lidí. Ten, kdo toto téma navrhl, je vedoucí, dbá na to, aby diskuse začala. Jedná se o skvělý formát, protože, jak víme, komunikace a networking jsou neméně důležité součásti každé konference než prezentace. A když konference věnuje polovinu svého času síťovému formátu, je to skvělé.
Navíc se na DevOpsDays často konají Lightning Talks – jedná se o krátké pětiminutové reportáže, které vám umožní dozvědět se hodně o mnohém a otevřít oči novým věcem v nenudném formátu. A pokud jste si uprostřed pravidelné zprávy uvědomili, že to není vaše, pak je ztracený čas, promarněno 30–40 minut vašeho života, pak se zde bavíme o zprávách na pět minut. A pokud nemáte zájem, brzy skončí. „Řekněte nám, ale rychle“ je také velmi dobrý formát.
Existuje více technických DevOpsDays a existují takové, které jsou přizpůsobeny konkrétně tomu, co DevOps je: procesy, spolupráce a podobné věci. Je zajímavé mít obojí a je zajímavé mít obojí. Myslím, že je to dnes jedna z nejlepších franšíz DevOps konference.
Mnohá vaše představení jsou podobná představením nebo hrám: někdy pronášíte řeč v podobě řecké tragédie, někdy hrajete roli Sherlocka, někdy vystupujete v kostýmu žáby. Jak na ně přijdeš? Existují nějaké další cíle kromě toho, aby zpráva nebyla nudná?
Zdá se mi, že reportáž nemá právo být nudná, protože za prvé ztrácím čas posluchačů, v nudné reportáži se méně zapojují, méně se naučili, naučili se méně nových věcí, a to není nejlepší ztráta jejich času. Za druhé, ani mých cílů nebylo dosaženo: nemyslí si o mně nic dobrého, nemyslí si nic dobrého o JFrogovi a pro mě je to nějaký druh selhání.
Nudné zprávy proto nemají právo na existenci, alespoň pro mě. Snažím se, aby byly zajímavé, atraktivní a zapamatovatelné. Výkony jsou jedním ze způsobů. A ve skutečnosti je metoda docela snadná. Vše, co potřebujete, je přijít s nějakým zajímavým formátem a poté prezentovat stejné myšlenky, které jsou prezentovány ve formě běžné zprávy, v neobvyklém formátu.
Jak na to mám přijít? Není to vždy stejné. Někdy jsou to nápady, které mě napadnou, někdy jsou to nápady, které mi jsou dány, když dělám průlety nebo sdílím myšlenky na zprávu a řeknou mi: „Ach, dá se to udělat takhle!“ Stává se to jinak. Když se objeví nápad, je to vždy velmi radostné a cool, to znamená, že můžete udělat zajímavější a zajímavější zprávu.
Čí projevy z IT oblasti máte vy osobně rádi? Existují takoví řečníci? A proč?
Jsou dva typy řečníků, jejichž prezentace mě baví. První jsou reproduktory, kterým se snažím být. Mluví zajímavým a zaujatým způsobem, snaží se zajistit, aby to každého zajímalo a všichni naslouchali.
Druhým typem řečníků jsou ti, kteří dokážou mluvit o jakémkoli obvykle nudném hardcoru velmi zajímavým a vzrušujícím způsobem.
Ze jmen ve druhé kategorii je to Alexey Shepelev, který zajímavým a vtipným způsobem vypráví o jakémsi hlubokém shromažďování odpadu a útrobách java virtuálního stroje. Dalším objevem nejnovějších DevOops je Sergej Fedorov z Netflixu. Vyprávěl čistě technickou věc o tom, jak optimalizovali svou síť pro doručování obsahu, a řekl to velmi zajímavým způsobem.
Z první kategorie - to jsou Jessica Deen, Anton Weiss, Roman Shaposhnik. To jsou řečníci, kteří mluví zajímavě, s humorem a zaslouženě dostávají vysoké hodnocení.
Pravděpodobně máte více pozvánek k vystoupení na konferencích, než času na to. Jak si vybíráš, kam půjdeš a kam ne?
Konference a řečníci, stejně jako téměř vše ostatní, se řídí tržními vztahy nabídky a poptávky a hodnotou jednoho od druhého. Jsou konference, které mě, no, řekněme, chtějí víc, než potřebuji. Pokud jde o publikum, které očekávám, že se tam setkám, a jaký dopad tam očekávám. Jsou konference, na které naopak chci mnohem víc, než mě potřebují. Podle hodnoty pro mě se rozhoduji, kam jít.
To znamená, že pokud je to například nějaká zeměpis, kam se strategicky potřebuji dostat, je to velká známá konference, která má dobrou pověst a lidé na ni budou chodit, tak to samozřejmě opravdu potřebuji. A mám to raději než jiné konference.
Pokud se jedná o nějakou malou regionální konferenci a možná, že nás to moc nezajímá, pak je možné, že cesta tam neospravedlňuje čas strávený nad touto záležitostí. Normální tržní vztahy poptávky, nabídky a hodnoty.
Dobrá geografie, dobrá demografie, potenciálně dobré kontakty, komunikace jsou zárukou, že konference pro mě bude zajímavá.
V jednom z vašich rozhovorů jste zmínil, že vystupujete na zhruba čtyřiceti konferencích ročně. Jak zvládáte práci a přípravu na vystoupení? A daří se vám s takovým rozvrhem udržovat rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem? Podělit se o svá tajemství?
Cestování na konference je lví podíl na mé práci. Samozřejmě je tu všechno ostatní: příprava na reporty, udržování se v technické formě, psaní kódu, učení se novým věcem. To vše probíhá souběžně s konferencemi: večer, v letadle, den předtím, když už jste na konferenci dorazili, a je zítra. Něco takového.
Je samozřejmě těžké udržet rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, když trávíte tolik času na služebních cestách. Snažím se to ale kompenzovat tím, že alespoň když nejsem na služební cestě, jsem 100% s rodinou, večer neodpovídám na maily, snažím se neúčastnit žádných volá večer a o víkendech. Když nejsem na služební cestě a je to rodinný čas, je to opravdu 100% rodinný čas. Funguje to a řeší to problém? Ne. Ale doufám, že to mé rodině nějak vynahradí celou tu dobu, co jsem pryč.
Daří se vám s tak napjatým rozvrhem udržovat technickou úroveň nebo jste se už od programování vzdálili?
Snažím se dělat nějaké technické věci při přípravě na své přednášky a další aktivity na konferenci. Jsou to nejrůznější technická dema, nějaké minireportáže, které dáváme na stáncích. Toto není programování-programování, to je více integrace, ale je to alespoň nějaká technická práce, kterou se snažím dělat. Tímto způsobem udržuji znalosti o našich produktech, nových funkcích a tak dále.
Samozřejmě je pravděpodobně nemožné říci, že jsem nyní stejný hardcore kodér jako před 7 lety. Nejsem si jistý, jestli je to špatná věc. To je pravděpodobně nějaký přirozený vývoj. To je pro mě méně zajímavé a mám méně času, takže mu pravděpodobně Bůh žehnej.
Stále se považuji za silného technického specialistu, stále sleduji, co se děje, držím se ve střehu. Toto je moje dnešní hybridní situace.
Povězte nám prosím pár vtipných historek nebo extrémních situací, které se vám staly: zmeškali jste letadlo/smazali prezentaci/vypnuli proud během hlášení/nedorazilo zavazadlo?
Z vtipných situací si nejvíce pamatuji nejrůznější hrozná selhání, která se během reportáží stala. Přirozeně, protože to je nejvíce stresující situace, protože jde o publikum, čas a musíte se ujistit, že ho neplýtvají.
Během rozhovoru jsem měl na Windows i Macu „modrou obrazovku smrti“. Na Windows se to stalo jednou, na Macu párkrát. To je samozřejmě stres, ale nějak to řešíme, počítač se restartuje, v tuto chvíli stále něco vyprávím, ale stres je obrovský.
Asi nejvtipnější situace, kterou jsem zažil, byla na konferenci Groovy. Nepamatuji si přesně, kde se konference konala, zdá se, v hotelu a naproti tomuto hotelu probíhala nějaká stavba nebo rekonstrukce. A tak jsem mluvil o nějakém kódu, který jsem napsal, bylo to demo. Toto byla první iterace dema, která byla srozumitelná, ale možná ne dobře napsaná. A právě jsem to chtěl předělat a vylepšit a zmínil jsem nějakou frázi jako „sebe odsuzující“ o tom, že je to „podělaný kód“. Bylo to ve druhém patře a v té době jeřáb na stavbě naproti zrovna zvedal přenosný záchod. A jeviště bylo naproti oknu. To znamená, že se podívám z tohoto okna, řeknu „podělaný kód“ a za oknem se vznáší záchod. A všem říkám: "Otočte se, máme tady ilustraci." Tohle byl asi nejlepší snímek mých myšlenek - létající záchod v mé zprávě, když jsem mluvil o posraném kódu.
Z příběhů jako zavazadlo nevzešlo - to je v zásadě normální příběh, není o čem ani mluvit. Můžeme si domluvit samostatný rozhovor o nejrůznějších tipech na cesty, kde se můžeme bavit o zavazadlech, které nedorazily, ale nebylo nic kritického.
Velmi se snažím za každou cenu vždy letět, přijet a zúčastnit se všech konferencí, na kterých jsem slíbil, protože opět je čas lidí. Čas lidí je k nezaplacení, protože je to takový kredit důvěry, který vám dávají. A pokud je tato půjčka promarněna, není možné ji později získat zpět.
Pokud někdo strávil čas, přišel na konferenci, aby si poslechl moji zprávu, a já ji vzal a nepřišel, je to špatné, protože neexistuje způsob, jak vrátit čas této osobě. Proto je pro mě super důležité dodržet všechny své sliby v tomto ohledu a zatím vše vychází.
Mnoho lidí uvažuje takto: „Proč vůbec chodit na konference? Video můžete sledovat na YouTube a vždy můžete chatovat online.“ Proč si myslíte, že účastníci musí chodit na konference?
Skvělá otázka! Měli byste chodit na konference kvůli networkingu. To je k nezaplacení a není jiný způsob, jak to získat. O důležitosti komunikace, komunikace a měkkých dovedností jsem se již zmínil. Sledování videa na YouTube bohužel neposkytuje zkušenosti s měkkými dovednostmi. Proto je potřeba kvůli komunikaci chodit na konference.
Navíc, alespoň pro mě, při sledování videí na YouTube je zapojení úplně jiné a materiál se pamatuje a pamatuje mnohem hůř. Možná jsem to jen já, ale mám podezření, že být v místnosti na přednášce a sledovat video na YouTube jsou úplně jiné věci. Zvlášť když je reportáž dobrá, zdá se mi, že je mnohem, mnohem lepší ji slyšet naživo. Je to jako poslouchat živý koncert a desku.
A znovu opakuji: networking a komunikace nejsou něco, co si z YouTube můžete vzít.
Dejte prosím pár slov na rozloučenou těm, kteří se teprve plánují stát řečníkem nebo právě začali mluvit?
Hledejte místní setkání. Místní setkání jsou skvělým způsobem, jak začít svou řečnickou kariéru, a to z několika důvodů. Za prvé, místní setkání vždy hledají řečníky. Může se stát, že bez zkušeností a bez toho, že jste slavný řečník, se na nějakou slavnou konferenci budete hlásit jen těžko, nebo programový výbor po komunikaci s vámi pochopí, že je na vás možná ještě trochu brzy. Naproti tomu místní setkání vždy hledají řečníky a laťka pro vstup je mnohem, mnohem nižší, takže je mnohem snazší se tam dostat.
Také míra stresu je úplně jiná. Když přijde 10-15-30 lidí, není to vůbec stejné, jako když je v sále 150-200-300 lidí, takže je to mnohem jednodušší.
Opět platí, že náklady na místní setkání jsou mnohem nižší: nemusíte nikam létat, nemusíte trávit dny, stačí přijít večer. Když si vzpomenete na mou radu o důležitosti přátelské tváře v publiku, je mnohem snazší přijít s někým na místní setkání, protože to nestojí peníze. Pokud mluvíte na konferenci, jako řečník přicházíte zdarma, ale toto vaše +1, který bude na veřejnosti přátelskou tváří, si musí koupit vstupenku. Pokud mluvíte na meetingu, žádný takový problém není, můžete si s sebou vzít jednoho, dva nebo tři přátele, kteří budou v místnosti přátelskou tváří.
A další plus je, že organizátoři setkání mají mnohem více příležitostí, jak vám pomoci. Protože organizátoři konferencí budou mít například 60 prezentací, které je potřeba zopakovat, procvičit a připravit. A organizátoři meetupů mají jeden, dva nebo tři, takže se vám přirozeně dostane mnohem větší pozornosti.
Navíc je mnohem snazší získat zpětnou vazbu z místních setkání. Dokončili jste svou zprávu a nyní vy a publikum již komunikujete a diskutujete o něčem, co souvisí s vaší zprávou. U velkých konferencí tomu tak často není. Napsal jsi hlášení a je to. Publikum, které bylo během vaší reportáže šedou masou, odešlo a vy už o něm nic nevíte, neslyšíte, nedostanete žádnou zpětnou vazbu.
Ať už si někdo může říct cokoli, místní setkání jsou skvělé téma obecně a pro začátečníky zvlášť.
Baruch vystoupí na konferenci 7. prosince . Baruch ve své zprávě analyzuje skutečné poruchy, ke kterým dochází každý den a všude při aktualizaci softwaru. Ukáže, jak se nejrůznější vzory DevOps hodí do různých scénářů a jak by vás jejich správné použití mohlo zachránit.
Dále v programu: Alexander Chistyakov (vdsina.ru), Michail Činkov (AMBOSS), Roman Bojko (AWS), Pavel Selivanov (Southbridge), Rodion Nagornov (Kaspersky Lab), Andrey Shorin (konzultant DevOps).
Přijďte se seznámit!
Zdroj: www.habr.com