Hackathon je fórum pro programátory, během kterého specialisté z různých oblastí vývoje softwaru společně řeší problémy zákazníků. Tento komunikační nástroj pro malé i velké podniky lze bezesporu nazvat motorem inovativních technologií a svěžích digitálních řešení pro masy. Důležitým faktem je, že zákazník si na základě problémů svého podnikání sám určí úkol pro hackathon a účastníci si předem vybudují strategii, jak problém co nejproduktivněji vyřešit. Abyste pochopili, jaká privilegia účastníci hackathonu získávají, doporučujeme vám seznámit se s příběhem úspěchu vítězného týmu trati „Megapolis Moskva“ v rámci jednoho z největších online hackathonů v zemi, VirusHack.
VirusHack proběhl v květnu tohoto roku. Trať „Megapolis Moskva“, kterou pořádá Moskevská inovační agentura, se zúčastnilo 78 týmů ze 64 ruských měst. Mezi zákazníky dráhy byli takoví obchodní žraloci jako ICQ New (Mail.ru Group), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech (Gazprom Media) a Mobile Medical Technologies. Z 50 vyvinutých řešení bylo 15 vybráno zákazníky pro další vývoj. Na závěr akce obdrželi někteří specialisté pozvání od partnerů dráhy do zaměstnání. Každý z týmů pracujících na té či oné zakázce prokázal vysoké odborné kompetence, zkušenosti a znalosti. Ale jak se říká, vyhrál ten nejsilnější.
Jedním z účastníků hackathonu byli zástupci TalkMart42, kteří již dříve pracovali na projektu virtuálního hlasového asistenta. Když hovořili na akci v týmu s názvem Buckwheat42, kluci se lépe než ostatní vypořádali s úkolem X5 Retail Group vyvinout další funkci hlasového vstupu pro bezkontaktní platby za nákupy v supermarketech Pyaterochka.
Projekt byl vyvinut v Pythonu. Prototyp je založen na open-source technologiích pro převod řeči do textu a na modulu pro zpracování a analýzu přijatého textu (Natural Language Understanding). Z dostupných knihoven pro převod hlasu na text byla vybrána Kaldi, protože funguje rychle a poskytuje poměrně kvalitní rozpoznání nejen ruštiny, ale i řady dalších jazyků.
Pro snadné nasazení a testování byl prototyp postaven pomocí technologie Docker. Pro každou transakci tento modul identifikoval záměry uživatele, extrahoval namluvená jména produktů a také čárové kódy, čísla věrnostních karet, kupony a další související informace. Funkce fungovala bez přístupu k internetu nebo externím službám převodu hlasu.
Jeho generální ředitel, Sergey Chernov, hovoří o tom, co pro ně znamenala účast TalkMart42 na hackathonu VirusHack.
„Dříve nás zajímalo téma hlasových asistentů pro e-potraviny, ale hledali jsme primárně online scénáře. Díky hackathonu jsme se ponořili do spletitosti offline prodeje: dozvěděli jsme se o problémech filtrování hluku na prodejní ploše, oddělení hlasů zákazníků, rozpoznávání hlasů bez přístupu k internetu se skromnými výpočetními prostředky a integrace hlasového ovládání do aktuálního uživatele. cesta. To poskytlo nápady na nové scénáře použití hlasových asistentů v maloobchodě,“ řekl.
Zaměstnanci TalkMart42 získali neocenitelné vývojové zkušenosti v extrémních podmínkách a díky tomu začali spolupracovat s jedním z největších maloobchodníků v zemi. V tuto chvíli kluci spolu s X5 Retail Group projednávají detaily spuštění pilotního projektu.
Podle Sergeje Černova získal TalkMart42 po vítězství v hackathonu příležitosti a finanční prostředky na zavedení nových digitálních produktů na ruský trh a přilákání zákazníků k nim.
„Boom hlasových asistentů pro online objednávání potravin pokračoval minulý měsíc. Největší indický prodejce Flipkart s kapitalizací více než 20 miliard dolarů spustil hlasového asistenta, který svým zákazníkům umožňuje objednávat doručení v angličtině, hindštině a dvou dalších místních jazycích. Evropský prodejce Carrefour spustil hlasové objednávky prostřednictvím aplikace ve Francii, vysvětlil. "V ruském maloobchodě zatím žádné takové případy nejsou, a to je skvělá příležitost, jak se dostat před konkurenty."
TalkMart42 podle svého generálního ředitele nyní pilotuje hlasového asistenta v ruštině, aby mohl přijímat online objednávky prostřednictvím mobilních aplikací největších maloobchodních hráčů a také využívat dovednosti pro chytré reproduktory. Další aktivitou TalkMart42 je pomoc offline prodejcům s hlasovým ovládáním samoobslužných pokladen a informačních kiosků.
Sergej Černov doporučuje svým kolegům, aby se účastnili hackathonů. Podle něj mohou být takové akce užitečným nástrojem pro rozvoj podnikání, pokud má úkol konkrétního zákazníka, který je připraven implementovat řešení vítězného týmu do svého podnikání.
Jak poznamenává vedoucí TalkMart42, zřejmé výhody hackathonů jsou v tom, že poskytují objektivní hodnocení (krásný design prezentace a množství vývojových plánů pro skutečného zákazníka jsou méně atraktivní než kompetentně napsaný a fungující kód a realistické plány na integraci řešení) , motivují k účasti plné nasazení a umožňují vám obecně porozumět problémům, kterým podnikání čelí.
„Použitím tak jednoduchého screeningového kritéria, jako je „jasný firemní zákazník s jasným obchodním problémem“, se lze vyhnout špatně organizovaným akcím s nejasným komerčním účelem. Ideální výsledek: proměňte svou účast na hackathonu v užitečný obchodní případ s měřitelnou hodnotou pro zákazníka,“ uzavřel.
Ze slov Sergeje Černonova je jasné, že hackathony jsou startem do života, novými finančními smlouvami a vážnými vyhlídkami na rozvoj pro začínající podnikatele; zkvalitnění práce a hledání nového personálu pro velké podniky a v konečném důsledku zkvalitnění služeb pro vás i pro mě – klienty.
Stojí za zmínku, že jedním z klíčových organizátorů hackathonů v Moskvě je Inovační agentura hlavního města. Díky takovým akcím agentury navázalo mnoho specialistů komunikaci a interakci nejen s velkou podnikatelskou komunitou, ale také se zákazníky města.
„Máme za sebou takové úspěšné případy, jako byl minulý rok offline hackathon Urban.Tech Moskva, trať Megapolis Moskva v rámci květnového online hackathonu VirusHack během pandemie a další. A před námi je podzimní online hackathon „Leaders of Digital Transformation“, zaměřený na řešení naléhavých problémů městských struktur, se značnými finančními cenami pro vítěze a programem pro „pokrok“ těch nejlepších řešení před jejich pilotováním v městské infrastruktuře,“ řekl náměstek. Generální ředitelka Moskevské inovační agentury Maria Bogomolov.
Sběr žádostí o účast v novém hackathonu začne v srpnu letošního roku. Podrobné informace o něm se brzy objeví na stránkách Moskevské inovační agentury.
Zdroj: www.habr.com