Stěhování je vždy stresující, bez ohledu na to, co to je. Stěhování z méně pohodlného dvoupokojového bytu do pohodlnějšího, stěhování z města do města nebo se dokonce sebrat a odstěhovat se od maminky ve 40. S přesunem infrastruktury také není všechno tak jednoduché. Jedna věc je, když máte malý web s několika tisíci návštěvami za den a jste ochotni strávit několik hodin a pár šálků kávy přenosem dat. Jiná věc je, když máte složitou infrastrukturu s hromadou závislostí a berliček umístěných na určitých místech v konkrétním cloudu.
A pokud k tomu přidáte 1C, proces začne hrát s novými barvami.
Jmenuji se Sergey Kondratyev, zodpovídám za náš pruhovaný cloud, BeeCLOUD, a v tomto příspěvku vám povím o přesunu společnosti AeroGeo do našeho cloudu.
Proč se vůbec stěhovat?
Nejprve si promluvme o specifikách podnikání AeroGeo. Jedná se o krasnojarskou leteckou společnost, která přepravuje cestující a náklad již 13 let, ve své flotile má více než 40 letadel včetně vrtulníků. Létají pouze v rámci Ruska, ale po celém území. To znamená, že letadla společnosti lze nalézt od Altaj po Kamčatku. Skutečnost, že AeroGeo zajišťuje plný provoz Sezónní driftovací stanice Ruské geografické společnosti, se stala jakousi vizitkou.
Zvonek 429, foto z Společnost
Obecně je dostatek klientů, více než 350 interních zaměstnanců, letecké práce jakékoliv náročnosti. Proto je adekvátně fungující infrastruktura pro společnost velmi, velmi kritická. A víte, jak vrtošivé mohou být systémy 1C i beze mě.
Tak tady to je. Před rokem měl klient jasnou potřebu aktualizovat infrastrukturu. Samozřejmě se začali poohlížet po fungujících cloudových řešeních a pak se ukázalo, že za prvé vedení společnosti o cloudových řešeních trochu pochybovalo (zda bude vše skutečně dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu nebo ne), a zadruhé rozhodně nechtěl pracovat přes veřejný kanál. Musíme jim dát, co jim patří, když jsme se rozhodli přestěhovat, pořádně nás prověřili: ředitel IT osobně přiletěl, aby se porozhlédl po místě a pochopil, co a jak to u nás funguje. Prošel jsem se, podíval se, vyvodil závěry a dal souhlas k pilotnímu projektu.
Infrastruktura, kterou bylo potřeba převést, byla navržena pro práci 30 specialistů ve špičce ze tří různých kanceláří (čti - ze tří různých sítí, centrála, letiště Jemelyanovo a letiště AeroGeo). Přemýšleli jsme o tom a rozhodli jsme se toto vše spojit do jediné sítě, kterou jsme následně rezervovali pomocí protokolu IPSec, a nainstalovali vyhrazený 100 Mbit tunel Krasnojarsk-Moskva. Hardwarový klíč je umístěn v našem datovém centru na rozbočovači USB a je přenesen do fondu klienta.
Migrace trvala pouze jeden večer, protože zástupce AeroGeo jednoduše vzal a přinesl nám hlavní databázi na fyzických nosičích přímo do datového centra, ve kterém byla platforma nasazena. Vlastně jsme měli obavy z vazby kláves, existovala řada obav, že klíče během migrace spadnou, ale ne, všechno šlo v pořádku, protože klíče byly vázány na podobné hostitele.
Pilotní projekt trval zhruba měsíc, aktivně jsme sbírali zpětnou vazbu od specialistů 1C. Během tohoto měsíce nezaznamenali žádné propady v produktivitě ani nepříjemnosti.
Proč přijít k nám
Cloudů je teď hodně, skoro každý větší hráč na trhu už má svůj cloud s hromadou vychytávek. Je to pochopitelné, pokud chcete soutěžit, vytvořte skvělý cloud a ještě něco navíc.
V současné době máme tři datová centra (Moskva), cloud na OpenStacku (pokud vás to zajímá, podrobně o tom napíšu v samostatném příspěvku), podařilo se nám dostat do rukou velmi odlišné systémy 1C do cloudu, BeeCLOUD má hostitele na 3 GHz a na 3,5 GHz (stejně, s vyhrazeným clusterem HP Synergy na 3,5 GHz, byl vybrán v AeroGeo), v závislosti na tom, co klient požaduje.
A protože 1C je taková věc, že při jeho nastavování a dokončování nadále aktivně funguje princip „Koho to zajímá“, vytvořili jsme vynikající cluster, kam si klient může přetáhnout své nejpřizpůsobivější, nejrozmarnější a hardwarově nejnáročnější 1C a nerozlévat se. cokoliv na cestě. Všechno bude fungovat. TIER 3, SLA 99,97, FZ-152, klasický scénář.
Ale to jsou všechno čísla a technologie. Náš produkt je o lidech. Podařilo se nám sestavit vynikající tým skvělých inženýrů, kteří sídlí v Moskvě a pracují v regionech. To nám dává velmi důležitou příležitost pomoci klientovi lokálně. Jedna věc je, když (i jako VIP klient) zavoláte na podporu a chvíli počkáte na lince a vysvětlíte, co je tentokrát rozbité, a poté přijde podpora, aby vše na dálku zkontrolovala. Jiná věc je, když jsou síťaři a odborníci schopni vyřešit všechny potenciální problémy na místě s těmito rukama.
Cloud je samozřejmě dobrý i proto, že všechny bolístky z klienta odstraní a slavnostně je přenese na poskytovatele. V AeroGeo bylo vše svázáno s tímto 1C. Nyní vědí, že systém udržujeme aktuální a funkční. Přijde něco nového od dodavatele, potřebujeme nasadit nějaký patch atd. - jednoduše o tom klientovi napíšeme, domluvíme se na vhodném čase v jeho časovém pásmu pro provedení práce a pracujeme. Například, když byly hostitelům vydány čerstvé záplaty od Intelu a HP, naši kluci to provedli během nejnižšího zatížení Krasnojarsku.
Vše jsme také stihli v rámci jednoho okna. Různé služby mají někdy problémy v tom, že se zdá, že vy jako poskytovatel poskytujete službu, ale máte mnoho smluvních partnerů. A pokud se s dodavateli něco pokazí, pak se ztrácí čas i na komunikaci s nimi. Klienta to nezajímá, protože vám platí, pak byste měli vyřešit všechny problémy.
Proto jsme se v případě BeeCLOUD rozhodli od tohoto ustoupit a vše si dělat sami. Váš vlastní hlavní kanál, vaše vlastní podpora, váš vlastní hardware. To je také rychlejší pro klienta v případě, že se něco stane, pokud se objeví nějaký problém, znamená to, že je to určitě náš problém, vyřešíme ho. Navíc to výrazně (ve skutečnosti) šetří čas na interní procesy, když máte vše své – máte jeden service desk, bez hromady klonů a synchronizací nebo neustálého ping-pongu mezi dodavateli.
A o penězích
Kde bychom bez toho byli? Nemohu prozradit mnoho čísel v rámci tohoto příspěvku, ale i tak objasní měřítko. Když AeroGeo spočítalo, kolik by stála modernizace stávající infrastruktury, spočítali více než 2 000 000 rublů. A to jsou předběžná data, typ, který obvykle pochází z papírů označených „Od“. Pouze aktualizace, žádná údržba ani podpora.
Za infrastrukturu převedenou do BeeCLOUD, včetně samotné kapacity a nepřetržité podpory, klient platí 45 000 rublů měsíčně. To znamená, že dva miliony rublů budou stačit na téměř 4 roky práce bez povyku a dalších věcí.
Snažíme se být maximálně otevření, pokud k nám chce klient přijít a podívat se, jak vše probíhá - prosím. Mimochodem, o cloudu samotném: .
Pokud máte dotazy k tomuto případu nebo k našemu cloudu obecně, napište mi, rád odpovím.
Zdroj: www.habr.com