Přestěhování je vždy stresující, ať už je jakkoli. Přestěhovat se z méně komfortního bytu do komfortnějšího, stěhovat se z města do města, nebo se konečně osamostatnit a odstěhovat se od maminky ve čtyřiceti letech. Přenos infrastruktury také není tak jednoduchý. Je to jiná situace, když máte malou stránku s několika tisíci unikáty denně a jste připraveni strávit několik hodin a pár šálků kávy na migraci dat. Něco jiného je, když máte složitou infrastrukturu s množstvím závislostí a „šrouby“, které jsou nastavovány na určité místa v konkrétním cloudu.
A pokud k tomu ještě přidáte 1C, proces začíná hrát novými barvami.
Jmenuji se Sergej Kondratěv, odpovídám za naše pruhované cloudové řešení, BeeCLOUD, a v tomto příspěvku vám povím o přestěhování společnosti „AeroGeo“ do našeho cloudu.
Proč se vlastně stěhovat
Nejprve vám povím o specifice byznysu „AeroGeo“. Je to letecká společnost z Krasnojarska, která se už 13 let zabývá přepravou pasažérů a nákladů, má ve svém parku více než 40 letadel, včetně vrtulníků. Létají pouze po Rusku, ale po celé jeho teritoriu. To znamená, že letadla společnosti potkáte od Altaje po Kamčatku. Zvláštní vizitkou společnosti je, že „AeroGeo“ zajišťuje plnohodnotný provoz sezónní drifterové stanice Ruské geografické společnosti.
Bell 429, foto z společnosti
Celkově je dost zákazníků, vnitřních zaměstnanců je více než 350, letecké práce jakékoliv složitosti. Proto správně fungující infrastruktura je pro společnost nesmírně kritická. A jak náročné mohou být 1C, víte i bez mě.
Takže. Před rokem se u klienta objevila jasná potřeba aktualizovat infrastrukturu. Samozřejmě se začalo uvažovat o pracovních cloudových řešeních, a zde se ukázalo, že jednak vedení společnosti mělo určité pochyby ohledně cloudových řešení (bude to opravdu dostupné 24/7 nebo ne), a jednak nechtěli pracovat prostřednictvím veřejného kanálu. Je třeba uznat, že když se rozhodli přestěhovat, provedli nám důkladnou prověrku: IT ředitel osobně přiletěl, aby se podíval na místě a pochopil, jak u nás vše funguje. Prošel, prohlédl si to, udělal závěry a dal souhlas na pilotní projekt.
Infrastruktura, kterou bylo třeba přesunout, byla přizpůsobena pro práci 30 specialistů v špičce z tří různých kanceláří (tj. ze tří různých sítí: hlavní kancelář, letiště „Emeljanovo“ a letiště „AeroGeo“). Rozhodli jsme se spojit to vše do jedné sítě, kterou jsme poté rezervovali podle protokolu IPSec a zřídili jsme dedikovaný tunel „Krasnojarsk-Moskva“ na 100 Mbit. Hardwarový klíč stojí v našem datovém centru na USB hubu a je připojen k klientskému poolu.
Migrace trvala jen jeden večer, protože zástupce „AeroGeo“ jednoduše přinesl naši hlavní databázi na fyzickém nosiči přímo do datového centra, kde je platforma nasazena. Co se týče vazby klíčů, měli jsme obavy, že při migraci klíče odpadnou, ale nakonec to proběhlo v pořádku, protože klíče byly vázány na podobné hostitele.
Pilotní projekt trval asi měsíc, během kterého jsme aktivně sbírali zpětnou vazbu od specialistů 1C. Během tohoto měsíce si nevšimli žádných poklesů výkonu ani nepohodlí.
Proč k nám
V současnosti existuje mnoho cloudů, téměř každý velký hráč na trhu již má svůj vlastní cloud s mnoha výhodami. Je to jasné, chcete-li soutěžit, musíte vytvořit skvělý cloud a ještě něco navíc.
Máme zatím tři datová centra (Moskva), cloud na OpenStacku (pokud budete mít zájem, napíšu o tom podrobně a samostatně), stihli jsme si nabrat zkušenosti s přesunem různých 1C do cloudu, máme hostitele s frekvencí 3 GHz a 3,5 GHz (přesně takového s dedikovaným clusterem HP Synergy na 3,5 GHz jsme vybrali v „AeroGeo“), v závislosti na tom, co klient potřebuje.
A protože 1C je takový systém, že v její konfiguraci a úpravách neustále platí princip „Kdo umí, ten umí“, vytvořili jsme výborný cluster, kam si klient může přetáhnout svůj maximálně přizpůsobený, náročný a hardwarově náročný 1C systém a nic na cestě neztratí. Vše bude fungovat. TIER 3, SLA 99,97, FZ-152, klasický scénář.
Ale to jsou všechno čísla a technologie. V našem produktu jsou nejdůležitější lidé. Podařilo se nám sestavit skvělý tým úžasných inženýrů, kteří pracují jak v Moskvě, tak i na dálku v regionech. To nám poskytuje velmi důležitou možnost – pomáhat klientům přímo na místě. Je něco jiného, když (i když jste VIP klient) zavoláte na podporu a nějakou dobu visíte na lince, vysvětlující, co se vám tentokrát pokazilo, po čemž podpora musí všechno kontrolovat na dálku. A něco jiného je, když technici a odborníci jsou schopni vyřešit všechny možné problémy na místě, vlastníma rukama.
Samozřejmě, cloud je také dobrý tím, že odstraňuje od klienta všechny bolesti hlavy a slavnostně je předává providerovi. U „AeroGeo“ bylo na tomto 1C zavázáno vše. Nyní vědí, že aktualizaci a funkčnost systému zajišťujeme my. Když vyjde něco nového od dodavatele, je potřeba nainstalovat nějaký patch atd. - prostě napíšeme klientovi o tom, dohodneme pohodlný čas ve jeho časovém pásmu pro provedení prací a pracujeme. Například, když byly na hosty nainstalovány nové patche od Intelu a HP, bylo to provedeno našimi lidmi během nejnižší zátěže podle krasnojarského času.
A navíc se povedlo všechno udělat v rámci jednoho okna. Různé služby mají někdy problémy s tím, že jako provider poskytujete službu, ale máte spoustu dodavatelů. A pokud s dodavateli něco nejde podle plánu, ztrácí se čas i na komunikaci s nimi. Klientovi to je jedno, pokud za to platí vám, měl byste řešit všechny problémy vy.
Proto jsme se v případě BeeCLOUD rozhodli od takového přístupu odejít a udělat vše sami. Naše vlastní páteřní linka, naše podpora, naše hardware. To klientovi urychluje proces v případě, že nastane nějaký problém, protože to je definitivně náš problém a my ho vyřešíme. Plus to výrazně (ve skutečnosti) šetří čas na interních procesech, když máte všechno vlastní – máte i pouze jeden servisní desk, bez spousty klonů a synchronizací nebo stálého ping-pongu mezi dodavateli.
A o penězích
Bez toho se nedá obejít. V rámci příspěvku mohu odhalit jen omezené množství čísel, ale i tak naznačí rozsah. Když v „AeroGeo“ počítali náklady na modernizaci stávající infrastruktury, vyšlo to na více než 2 000 000 rublů. A to jsou předběžná data, obvykle uvedená v dokumentech s označením „Od“. Jenom aktualizace, bez podpory a služeb.
Za přenesenou infrastrukturu do BeeCLOUD, včetně samotných zdrojů a nepřetržité podpory, klient platí 45 000 rublů měsíčně. Takže dva miliony rublů postačí téměř na 4 roky práce bez stresu a dalších komplikací.
Snažíme se být co nejotevřenější, pokud chce klient přijít k nám a podívat se, na čem všechno běží — prosím. Mimochodem, o samotném cloudu: .
Pokud máte dotazy k tomuto případu nebo obecně k našemu cloudu — pište, rád odpovím.
Zdroj: habr.com
