Řešení pro videokonference Polycom. Vzpomínky o 6 let později... Fáze 2. Část 1. RMX1500

Dobré odpoledne, kolegové.

Konečně nadešel čas splnit slib a říct, jak to všechno pokračovalo a skončilo. Omlouvám se, že jdu tak pozdě.

Budou 2 díly:

• RMX 1500
• CMA4000

Níže uvedený text bude obsahovat mnoho písmen a může způsobit nesprávné posouzení mého postoje k tomuto rozhodnutí. Na závěr prozradím, že k Polycomu mám vyrovnaný a dobrý vztah, jen jejich produkty nejsou pro každého. Takže obrázek pro popis situace:

Incepto Ne Desistam

předmluva

Dovolte mi, abych vám to připomněl. V roce 2013 byla zveřejněna článek o úskalích hardwarových kodeků Polycom. Implementace v zásadě začala v roce 2011 a do roku 2013 jsme měli 10 takových zařízení po celém Rusku. Vyvstala další otázka: jak organizovat vícebodové konference? Teoreticky mohl 1 existující HDX 7000 s určitou licencí (a my jsme jednu měli) kombinovat až 4 body a dva - až 8 bodů (pamatuji si vtip o fixu a dvou fixech), ale nebylo to úplně jasné co dělat s uživateli s notebooky a jak implementovat mosty bez přetížení komunikačních kanálů).

Začněme dělat dobro

Takže v roce 2013 jsme byli připraveni zakoupit RMX1500 se 45 licencemi. Proč tolik? Všechno na polycomu je mazané :)

• 1 licence != 1 účastník
• 1 licence = 1 stream určité šířky.
• Hlas = 1 vlákno.
• Video v kvalitě SD = 1,5 streamů nebo licencí
• HD = 3 licence.

Tito. celkem 45 licencí nám umožnilo spojit až 15 zasedacích místností (ve stejných nebo různých místnostech). Mohli bychom se také připojit k jinému (externímu RMX) a sjednotit alespoň 30 uživatelů pomocí proprietární kaskádové technologie.

Musel jsem jít na školení, protože zvládnout téměř 1000 stran administrátorského manuálu bylo zjevně delší. Také srdcovky z Polycomu udělaly vše pro to, aby administrátor měl pohodlí:

• Skvělé a přehledné rozhraní
• Logické umístění položek nastavení
• Naprosto bezpečná změna nastavení stolu
• Okamžitý přístup k podrobným protokolům
• Jasně jsou potřeba až 4 síťové porty (samozřejmě vše je podepsané)
• Dobrý obsah v příručce vám umožní najít odpověď na jakoukoli otázku do 3 minut
• Webové rozhraní funguje pod všemi moderními prohlížeči

Obecně je vše jasné. Řeknu, že v roce 2013 už bylo těžké najít Internet Explorer 8...

Trochu o lenosti

Během školení bylo vše podrobně vysvětleno a popsány scénáře a integrátor svůj úkol splnil. Problém je ale v tom, že scénáře soudů, ministerstva pro mimořádné situace a bank nejsou zcela vhodné pro mladou a rychle rostoucí organizaci, která „to potřebuje včera a proč není připravena“.

Jelikož nejsem znám tím, že bych miloval nepřetržitou podporu, udělal jsem to, z čeho byli klasičtí integrátoři zděšeni. Jednoduše jsem vytvořil 30 místností pro každý vkus a barvu – s různým uspořádáním, počtem účastníků a kvalitou, vytiskl je pro obchodní zasedací místnosti, vložil je do všech katalogů HDX a vložil do rychlé volby. (mimochodem, naši zaměstnanci to zvládli... ale vytočit *59# pro odepření vstupu cizím lidem se ukázalo být mnohem složitější).

Kromě toho bylo provedeno následující:

• překlad do ruštiny všech IVR (ach ano, prodejce není připraven je poskytnout) tam se také ukázalo, nelhal bych - mono 8bit wav
• nahrazení uvítacích stránek
• dokumentace: správci, servisní specialisté, uživatelé (1 list s obrázky)
• Záloha plné konfigurace
• 3letá podpora a smlouva o aktualizaci

Vše je shromážděno ve složce a bezpečně přeneseno do provozu

Výsledky

Polycom RMX1500 zažil:

• Videokonference s jednou velkou bankou (bylo to tak hezké, když správce videokonferencí této banky slyšel můj hlas a řekl: „Požádal jsem o spojení s technickým specialistou.“ Nakonec vše fungovalo, ale musel jsem se sladit MTU – protože obsah neprocházel (Desktop)
• 2 přesuny datového centra (včetně meziměstských v zimě)
• Spadlá grafická karta a kompletní reset (v roce 2016. Legrační je, že pomohla záloha z roku 2012)
• Záznam plný
• 4 správci hardwaru a provozní služba (změnila se organizační struktura)
• 3 změny adresy

Za 6 let jsme provedli pouze 1 změnu - přidali jsme připojení k CMA4000, které se nám vrátilo v roce 2019, ale o tom budu mluvit v části 2.

PS

Polycom má velmi dobrou řadu hardwaru a softwaru. Mají výbornou podporu, dobré partnery. Zařízení je ultrastabilní a odolné proti poruchám. Všechno je skvělé. Otázka: Kolik jste ochotni za to zaplatit a potřebujete tuto úroveň? Pokud jste banka, právnická organizace, nouzové centrum, infrastrukturní společnost zodpovědná za bezpečnost (železnice, jaderné elektrárny) - pak ano, rozhodně to zvažte. Pokud jste ještě mladí, neplánujete na 5-10 let dopředu a nevíte, jak se bude podnikání vyvíjet, pak je lepší zastavit se včas a omezit se na HDX a cloudové řešení.

Toto je můj osobní názor založený na pozici Polycomu v tomto odvětví a mé zkušenosti s prací pro mladou společnost.

Děkuji za pozornost, slibuji, že si nenechám ujít 2. díl.

Otázky jsou vítány!

Zdroj: www.habr.com