Šťastný den správce systému, přátelé

Dnes není jen pátek, ale poslední pátek v červenci, což znamená, že v pozdním odpoledni malé skupinky v maskách podsítě s bičíky a kočkami v podpaží spěchají na obtěžující občany s otázkami: "Psali jste v Powershell?", „A ty jsi vytáhl optiku? a křičet "Pro LAN!" Ale tohle je v paralelním vesmíru a na planetě Zemi si kluci z celého světa v tichosti otevřou pivo nebo limonádu, zašeptají serveru „Nepadej, brácho“ a... pokračují v práci. Protože bez nich nebudou fungovat datová centra, servery, obchodní clustery, počítačové sítě, internet, IP telefonie ani vaše 1C. Bez nich se nic nestane. Správci systému, je to všechno o vás! A tento příspěvek je i pro vás.

Podáváme vám ruku, správci systému!

Na Habré již byly opakovaně zahájeny holiwary o osudu správce systému v 2020. století. Uživatelé diskutovali o tom, zda má cenu stát se správcem systému, zda má tato profese budoucnost, zda cloudové technologie zabily systémové administrátory, zda má smysl být administrátorem mimo paradigma DevOps. Bylo to krásné, pompézní a někdy i přesvědčivé. Do března 1. Firmy seděly doma a najednou si uvědomily: dobrý správce systému je klíčem nejen k pohodlné existenci společnosti, ale také garantem rychlé transformace na domácí kancelář. Po celém světě a samozřejmě i v Rusku zlaté ruce a hlavy administrátorů nastavují VPN, přeposílají kanály uživatelům, zřizují pracoviště (někdy přímo jezdí po domech kolegů!), nastavují přeposílání na virtuálních a opravené PBX, připojené tiskárny a šťoural se s XNUMXC v kuchyních účetních. A pak tito chlápci monitorovali IT infrastrukturu nového distribuovaného týmu a spěchali do kanceláře, aby připravili a vyzvedli, co spadlo, vypsali propustku a navzdory riziku infekce. Nejsou to lékaři, ani kurýři, ani prodavači – nemají pomníky ani namalované graffiti a obecně ani nedostávají odměnu za to, že „dělají svou práci“. A odvedli skvělou práci. Proto začínáme náš prázdninový příspěvek s vděčností všem těmto klukům a dívkám! Ty jsi ta síla.

Prostě uživatel očima admina

A teď si můžete odpočinout

Požádali jsme naše systémové administrátory, aby vyprávěli příběhy o tom, jak se k této profesi dostali: vtipné, nostalgické, někdy i trochu tragické. Rádi se s vámi o ně podělíme a zároveň je trochu okomentujeme. Učme se ze zkušeností ostatních.

Gennady

Vždy jsem se zajímal o strojírenství a počítače a chtěl jsem s tím spojit svůj život, na počítači bylo něco magického a okouzlujícího. 

Když jsem byl ještě ve škole, četl jsem bash.org: Byl jsem velmi uchvácen příběhy o kočkách, skartovačce a vší romantice bashorga 2000. Často jsem si představoval sebe v křesle administrátora, který všechno připravil a teď plival do stropu. 

Za ta léta jsem si samozřejmě uvědomil, že to je špatný přístup, správný je neustálý pohyb, rozvoj, optimalizace, pochopení toho, kam se podnikání ubírá a čím mohu přispět. Musíte si stanovit cíle a jít k nim, jinak je těžké být šťastný - tak funguje lidská psychologie.

Už ve škole jsem vášnivě chtěl mít počítač a v 10. třídě jsem si ho pořídil. 

Příběh o tom, jak jsem se dostal ke svému prvnímu PC, je tragický: Měl jsem kamaráda, kde jsme se často stýkali, měl počítač a navíc měl psychické problémy. V důsledku toho ukončil svůj život ve smyčce, bylo mu 15 let. Pak mi jeho rodiče dali jeho počítač.

Nejprve jsem přeinstaloval Windows a poté zmizel z her. Internet už byl připojený (matka přinesla notebook z práce) a já od rána do večera kradl auta v GTA San Andreas. 

Zároveň jsem se začal učit základní administrátorské věci: měl jsem problémy, jako je oprava počítače (a musel jsem zjistit jeho strukturu), softwarovou část a někdy jsem opravoval počítače přátel. Studoval jsem nástroje, software, jak vše funguje a je uspořádáno. 

V roce 98 mi příbuzný daroval knihu o informatice od Vladislava Tadeusheviče. V té době už to bylo zastaralé, ale moc se mi líbilo číst o DOSu, návrhu grafického adaptéru, úložných systémech a úložných zařízeních. 

Webové stránky Polyakovského Vladislava Tadeusheviče - autora knihy o DOS

Když jsem nastoupil na univerzitu, učitelé mi začali doporučovat knihy a já získal zásadnější znalosti. 

Nikdy jsem se o programování nijak zvlášť nezajímal a na rozdíl od většiny vývojářů mě netáhlo vytvářet něco vlastního. Zajímal jsem se o počítače jako nástroj. 

Poprvé jsem začal dostávat peníze za administrativu, když mi bylo 18 let: kamarádi mi pomohli inzerovat v novinách, že opravuji a konfiguruji počítače. Ukázalo se, že byl takový podnikatel: utrácel více za výlety, než vydělával.

Ve 22 letech jsem dostal práci v penzijním fondu: opravoval jsem tiskárny pro účetní, nastavoval software a měl jsem velký prostor pro experimenty. Tam jsem se poprvé dotkl FreeBSD, nastavil ukládání souborů a setkal se s 1C. 

Měl jsem velkou svobodu díky systému řízení pobočky a pracoval jsem tam 5 let. Když se objevila stagnace a stabilita, rozhodl jsem se odejít do outsourcingové společnosti, abych se mohl dále rozvíjet a po ročním působení jsem odešel do RUVDS.

Když jsem zde pracoval, rostl jsem nejrychleji hned napoprvé. Na svém současném působišti se mi nejvíc líbí firemní kultura: kancelář, možnost občas pracovat z domova, normální management. 

Ve vývoji je svoboda – můžete nabízet vlastní řešení, něco vymýšlet a mít za to další příjmy. To mnoha firmám v Rusku chybí, zejména pokud jde o práci systémového administrátora v ne-IT firmách. 

Plánuji své dovednosti dále zlepšovat, přizpůsobovat je modernějším technologiím a nadále pracovat s modernějšími systémy odolnými proti poruchám.

▍Pravidla skutečného správce systému

• Nepřestávejte vyvíjet: studujte nové technologie, věnujte pozornost pokročilým nástrojům a automatizaci. Tento přístup vám pomůže neustále růst jako specialista a vždy zůstat cenným specialistou na trhu práce.
• Nebojte se technologie: pokud jste správce Unixu, zvedněte Windows; zkuste ve své práci používat skripty; pracovat s různými nástroji, rozšiřovat své dovednosti v oblasti obchodu s potravinami. To vám umožní optimalizovat vaši práci a vybudovat nejziskovější administrační systém.
• Vždy studujte: na univerzitě, po univerzitě, v práci. Neustálé učení a sebevzdělávání zabraňuje vysychání mozku, usnadňuje práci a činí profesionála odolným vůči jakékoli krizi.

Alex

Neměl jsem konkrétní touhu stát se administrátorem, stalo se to přirozeně: zajímal jsem se o hardware a počítače, pak jsem šel studovat, abych se stal programátorem. 

V 15 letech mi rodiče koupili dlouho očekávaný počítač a začal jsem s ním makat. Alespoň jednou týdně jsem přeinstaloval Windows; pak jsem začal upgradovat hardware v tomto počítači a šetřil jsem si na něj kapesné. Spolužáci se neustále dohadovali, kdo má jaký „slabý“ hardware v PC: Ušetřil jsem z kapesného a nakonec jsem za dva roky upgradoval hardware prvního počítače natolik, že z původního zůstala jen skříň konfigurace chudinky. 

Dodnes to mám jako vzpomínku z roku 2005. Vzpomínám si na obchod Sunrise v Moskvě vedle Savelovského trhu - tam jsem koupil hardware.

Pravděpodobně nejvtipnější na mém příběhu je, že jsem studoval programátor na Ortodoxní humanitní univerzitě St. Tikhon. Studoval jsem na farní škole v kostele svatých v Krasnoe Selo - matka na tom trvala a do školy jsem jezdil každý den metrem. 

Na tento konkrétní institut jsem nijak zvlášť netoužil, ale v roce, kdy jsem promoval, se univerzita rozhodla udělat experiment a spustila technické oddělení. Byli pozváni učitelé z Moskevské státní univerzity, Baumanka, MIIT - sešel se skvělý učitelský sbor a já jsem tam šel studovat a vystudoval jsem specializaci matematik-programátor/matematický software a správa systémů.

Moje první zaměstnání bylo ještě na univerzitě: pracovala jsem na částečný úvazek jako laborantka a servisovala počítače v ústavu. Ve třetím ročníku mi matčin známý sehnal práci administrativního asistenta, kde jsem udržoval flotilu počítačů a občas dostával vývojářské úkoly.

Ve svém druhém zaměstnání v Puškinovi v Ruském středisku ochrany lesů jsem zaznamenal kvalitativní skok jako správce systému. Mají 43 poboček po celé republice. Byly projekty, ve kterých jsem se naučil hodně, co můžu dělat teď – bylo to pro mě velmi zajímavé, takže jsem se to naučil rychle.

Pokud se budeme bavit o nejsvětlejších chvílích práce v RUVDS, nejvíce si pamatuji poruchy v datovém centru, po kterých jsem musel celou noc opravovat sítě. Zpočátku to byl zběsilý adrenalin, euforie z úspěchu, kdy se vše zvedlo nebo se objevil nový úkol a našlo se řešení. 

Ale když si na to zvyknete, od 50. doby se všechno děje rychleji a bez takových emocionálních horských drah. 

▍Pravidla skutečného správce systému

• Správa systémů je dnes populární a extrémně široká oblast činnosti: můžete pracovat externě, v IT i ne-IT společnostech, v různých odvětvích. Čím širší jsou vaše profesní obzory, čím hlubší jsou vaše zkušenosti, tím unikátnější problémy řešíte. 
• Naučte se ovládat své emoce: s adrenalinem se daleko nedostanete. Hlavní věcí v práci systémového administrátora je logika, systémové inženýrské myšlení a pochopení provázanosti všech prvků IT infrastruktury. 
• Nebojte se chyb, chyb, pádů, selhání atd. — díky nim se z vás stane skvělý profesionál. Hlavní je jednat rychle a jasně podle následujícího schématu: detekce problému → analýza možných příčin → zjištění podrobností o nehodě → volba nástrojů a strategií pro odstranění problému → práce s incidentem → analýza výsledků a testování nový stav systému. Zároveň musíte myslet téměř rychleji než číst tento diagram, zvláště pokud pracujete na načtených službách (SLA není vtip). 

Constantin

Svůj první počítač jsem si koupil, když jsem byl ve škole, myslím, že to byl dárek od rodičů za dobré chování. Začal jsem se trápit s Windows, až 20 reinstalací denně. Se systémem jsem důsledně experimentoval: bylo prostě zajímavé něco změnit, vyladit, hacknout, vyladit. Moje akce nebyly vždy správné a Windows často umíraly: takhle jsem se Windows naučil.

Psal se rok 98, doba vytáčených modemů, mlsání a pípání telefonních linek, fungovaly Russia Online a MTU Intel. Měl jsem kamaráda, který přinesl bezplatné zkušební karty na tři dny a použili jsme tyto hloupé karty.

Jednoho dne jsem se rozhodl jít nad rámec bezplatných karet a zkusil jsem skenovat porty. Byl jsem zablokován, koupil jsem si novou kartu a zkusil to znovu. Byl jsem znovu zablokován a peníze na mém účtu také.

Pro 15letého mě to byla vážná částka a šel jsem do kanceláře Rossiya.Online. Tam mi řekli: "Víš, že jsi porušil zákon a hackoval?" Musel jsem zapnout blázna a koupit několik karet najednou. Vymlouval jsem se, že mám jen zavirovaný počítač a nemá to s tím nic společného. Měl jsem štěstí, že jsem byl malý – byl jsem mladý a oni mi věřili.

Měl jsem kamarády na dvoře a všichni jsme si koupili počítače přibližně ve stejnou dobu. Neustále jsme o nich diskutovali a rozhodli jsme se vytvořit mřížku: prolomili jsme zámky na střeše a rozšířili síť VMC. Toto je nejhorší síť, která existovala: propojuje počítače sériově, bez přepínače, ale v té době to bylo cool. Děti, které samy drátovaly dráty a krimpovaly je, byly skvělé.

Měl jsem štěstí, byl jsem uprostřed této sekvence a ty extrémní občas dostaly zásah elektrickým proudem. Jeden chlap si rád ohříval nohy na radiátoru, a když se druhou nohou dotkl zvlněného drátu, zasáhl ho elektrický proud. Pár let po instalaci této sítě jsme přešli na kroucenou dvojlinku a moderní standard Ethernet. Rychlost byla jen 10 Mbit, ale v té době byla dobrá a mohli jsme provozovat hry na naší lokální síti.

Milovali jsme hraní online her: hráli jsme Ultimu Online, bývala velmi populární a stala se zakladatelem MMORPG. Pak jsem pro ni začal programovat roboty.

Po botech jsem se začal zajímat o vytvoření vlastního serveru pro hru. V té době jsem byl již v 10. třídě a pracoval v počítačovém kroužku. Neříkám, že to byla práce správce: sedíte a zapínáte čas. Občas se ale vyskytly problémy s počítači v klubu, ty jsem opravil a nastavil.

Pracoval jsem tam docela dlouho a pak jsem 4-5 let opravoval hodinky a podařilo se mi stát se profesionálním hodinářem.

Poté se stal instalatérem v Infolince: společnosti, která poskytovala širokopásmový internet do městských bytů. Položil jsem dráty, připojil internet a po nějaké době jsem byl povýšen na inženýra, diagnostikoval jsem síťová zařízení a v případě potřeby je vyměnil. Pak přišel ten hloupý šéf a já se rozhodl odejít.

Svou první oficiální práci jsem získal jako systémový administrátor ve společnosti, která poskytovala ADSL internet. Tam jsem se seznámil s Linuxem a síťovým vybavením. Jednou jsem udělal web pro obchod s autodíly a tam jsem se seznámil s virtualizací VMWare, měl jsem Windows a Linux servery a na těchto úkolech jsem dobře vyrostl. 

Během svého působení v těchto společnostech jsem nashromáždil velkou klientskou základnu: volali kvůli starým časům a žádali buď připojení k internetu, konfiguraci Windows nebo instalaci antiviru. Práce je nudná - přijdete, stisknete tlačítko, sedíte a čekáte - část práce správce systému pomáhá zlepšit trpělivost.

V určité chvíli mě nastavování cen omrzelo a z legrace jsem se rozhodl aktualizovat svůj životopis a hledat si práci. Zaměstnavatelé mi začali volat, headhunter z RUVDS mi poslal testovací úkol a dal mi týden na jeho dokončení: Musel jsem udělat několik skriptů, najít parametr v konfiguraci a změnit ho. Udělal jsem to doslova za 2-3 hodiny a poslal jsem to: všichni byli velmi překvapeni. HeadHunter mě okamžitě spojil s Victorem, šel jsem na pohovor, prošel ještě pár testy a rozhodl jsem se zůstat. 

Práce s velkým množstvím serverů a vysokou zátěží je mnohem zajímavější než pomáhat soukromým obchodníkům.

▍Pravidla skutečného správce systému

• Dobrý správce systému nikdy nezůstane bez práce: můžete jít do velkého byznysu, můžete sloužit firmám jako součást personálu outsourcingové společnosti, můžete pracovat jako samostatný specialista a „řídit“ své vlastní společnosti, které bude se za tebe modlit. Hlavní je přistupovat ke své práci vždy maximálně zodpovědně, protože na vaší práci závisí stabilita celých firem.  
• Profese správce systému se může stát složitější a transformovat se, ale jak se říká, „tato hudba bude hrát navždy“: čím více IoT, AI a VR je na světě, tím vyšší je poptávka po dobrých správcích systému. Jsou potřeba v bankách, na burzách, ve školicích střediscích a datových centrech, ve vědeckých organizacích a v obranném průmyslu, v medicíně a ve stavebnictví. Je těžké si představit průmysl, kam informační technologie ještě nedorazily. A tam, kde jsou, musí být správce systému. Nebojte se zvolit si toto povolání – je toho mnohem víc než jen zřízení sítě 5 tiskáren a 23 PC v kanceláři. Jít na to! 

Sergei

Stal jsem se adminem náhodou, když jsem pracoval jako manažer v obchodní společnosti: koncem 90. let, začátkem roku 2000 to byl divoký byznys, prodávali jsme všechno, včetně produktů. Naše oddělení se zabývalo logistikou. Pak se teprve začal objevovat internet, v zásadě jsme potřebovali běžný kancelářský server pro komunikaci s centrálou, se službou hostování souborů a VPN. Nastavil jsem to a naprosto se mi to líbilo.

Když jsem odtamtud odešel, koupil jsem si knihu Olifer a Olifer „Počítačové sítě“. Měl jsem mnoho papírových knih o administrativě, ale tohle byla jediná, kterou jsem četl. Zbytek byl příliš nečitelný. 

Poznatky z této knihy mi pomohly dostat se do technické podpory velké společnosti a o rok později jsem se tam stal adminem. Kvůli změnám ve společnosti byli všichni admini vyhozeni a já a nějaký chlap zůstali sami. On věděl o telefonování a já o sítích. Tak se stal telefonním operátorem a já administrátorem. Oba jsme tehdy nebyli moc zruční, ale postupně jsme na to přišli.

Můj první počítač byl ZX Spectrum v devadesátých letech. Jednalo se o počítače, ve kterých byl procesor a veškerý hardware zabudován přímo do klávesnice a místo monitoru jste mohli používat běžnou televizi. Nebyl to originál, ale něco smontovaného na koleně.

Zdravím staromlásky: jak vypadalo vytoužené původní Spectrum

Moji rodiče si koupili počítač, který jsem chtěl už velmi dlouho. Většinou jsem si hrál s hračkami a něco psal v BASICu. Pak se objevili dandies a Spectrum bylo opuštěno. Svůj první opravdový PS pro osobní potřebu jsem dostal, když jsem začal dělat administrativu. 

Proč jste se nestal programátorem? V té době bylo těžké stát se programátorem bez specializovaného vzdělání, studoval jsem radioelektronické přístroje a zařízení: vývoj radioelektronických zařízení, elektronika, analogové zesilovače.

Tehdy mysleli spíše na papírování a byrokracii. Ale administrátory tehdy nikdo netrénoval, místo jste mohli získat i samoukem. Technologie byly úplně nové, nikdo nevěděl, jak je nastavit: admin byl ten, kdo se naučil instalovat síť a kdo věděl, jak krimpovat drát.

Potřeboval jsem práci a první věc, kterou jsem našel, se týkala podpory – a tam jsem vyrostl v správce systému. Takže se to tak prostě stalo.

K RUVDS jsem se dostal přes inzerát: měl jsem dva životopisy, správce systému a vývojáře Reactu. Přišel jsem na pohovor a rozhodl jsem se zůstat: ve srovnání s předchozími manažery, kteří nerozuměli ničemu o technologiích a dokonce ani otázkám, které kladli, to tu bylo pohodlné a dobré. Normální kluci, normální otázky. Brzy skončím s administrativou a přejdu do vývoje, naštěstí to společnost umožňuje.

▍Pravidla skutečného správce systému

• Pokud vás zajímá vývoj a programování, nepřestávejte, zkuste to. Systémový administrátor hluboce rozumí provozu hardwaru a sítí, a proto je výborným testerem a výborným programátorem. Právě tato složitost myšlení a dovedností vás může dovést od systémových administrátorů k DevOps a, což je obzvláště důležité a lákavé, k DevSecOps a informační bezpečnosti. A to je zajímavé a finanční. Pracujte pro budoucnost a spřátelte se s dobrými, kvalitními knihami.

Anonymní příběh faka

Pracoval jsem pro softwarovou společnost, která se prodávala (a stále prodává) po celém světě. Jako pro jakýkoli B2C trh byla hlavní věcí rychlost vývoje a frekvence nových verzí s funkcemi a novými rozhraními. Společnost je malá a velmi demokratická: pokud chcete zůstat na VKontakte, pokud chcete číst Habr, stačí včas odvést vysoce kvalitní práci. Vše bylo v pořádku až do... května 2016. Na konci května začaly nepřetržité problémy: vydání bylo opožděné, nové rozhraní uvízlo v hlubinách designového oddělení, prodejci kvíleli, že zůstali bez aktualizací. Zdálo se, že zde, stejně jako v Hottabychu, náhle onemocněl celý tým spalničkami a byl nyní mimo hru. Nic nepomohlo: ani generálova výzva, ani schůzka. Práce se magicky zastavila. A musím říct, že kategoricky nejsem hráč – jeden z těch, kteří preferují kódování pet projektu nebo pájení nějaké hry na Arduinu. Tohle jsem dělal v práci ve svém volném čase. Kdybych byl hráč, věděl bych, že 13. května 2016, k tomu zatracenému datu, vyšel nový Doom. Ve kterém byla celá kancelář rušná! Když jsem skenoval pracovní síť, zešedl jsem – doslova. Jak jsi o tom mohl říct svému šéfovi? Jak můžete ovládnout 17 lidí a vrátit je zpět do práce bez šéfových zdrojů?! Obecně jsem od všech bral vše, co bylo možné, a vedl preventivní rozhovory jeden po druhém. Bylo to nepříjemné, ale byl jsem si vědom svého profesního selhání a ještě více jsem si uvědomoval, že neexistuje společnost, jejímž týmu bych mohl 100% věřit. Šéf se o ničem nedozvěděl, kolegové bzučeli a přestali, nastavil jsem monitorování s upozorněními a brzy jsem přešel do vývoje a poté do DevOps. Příběh je místy epický a vtipný, ale stále v něm zůstala pachuť – jak ode mě, tak od mých kolegů.

▍Pravidla skutečného správce systému

• Práce s uživateli je ta nejnepříjemnější část práce správce systému. Jsou rozděleni do tří jasných skupin: ti, kteří respektují správce systému a jsou připraveni pomoci a zacházet s pracovními stanicemi opatrně; který se vydává za velkého přítele a žádá o privilegia a ústupky pro tuto věc; kteří považují systémové administrátory za sluhy a „volací chlapce“. A musíte pracovat se všemi. Proto si jen stanovte hranice a naznačte, že vaše práce je: vytváření dobře fungující IT infrastruktury, síťová a informační bezpečnost, podpůrné služby (včetně cloudových!), řešení technických problémů uživatelů, zajištění licenční čistoty a kompatibility softwarové zoo, práce se zařízeními a periferiemi. Ale úklid, objednávání jídla a vody, opravy kancelářských židlí, kávovarů, účetního kola, auta prodavače, čištění ucpání, výměna vodovodních baterií, programování, správa skladů a vozového parku, drobné opravy chytrých telefonů a tabletů, zpracování fotek a podpora firemních balónků s memy v povinnostech Správci systému nejsou zahrnuti! Ano, vře – a myslím, že to tak pro mnohé je.

Dobře, dobře, přestaňme s moralizováním a pojďme k zábavnější části.

Šťastný den správce systému všem!

Kluci a děvčata, nechte své uživatele kočkami, servery neselžou, poskytovatelé nepodvádějí, nástroje budou efektivní, monitorování bude rychlé a spolehlivé, manažeři budou adekvátní. Přeji vám snadné úkoly, jasné a řešitelné incidenty, elegantní přístupy k práci a více linuxové nálady. 

Obecně tak, aby ping šel a byly peníze

* * *

Napište nám do komentářů, co vás přivedlo k administraci? Autorům nejzajímavějších odpovědí dáme jako dárek starou systémovou jednotku)

Zdroj: www.habr.com