Produktový manažer Parallels Evgenij Korepanov hovořil o nejzajímavějších funkcích řešení pro dodávání aplikací a infrastruktury virtuálních pracovních stolů Remote Application Server a jeho hlavních konkurenčních výhodách. Následuje vyprávění z první ruky. Užijte si to!
Parallels RAS umožňuje vzdálené dodávání všech aplikací, které běží na Windows serverech a desktopových počítačích, na zákaznická zařízení. To je důvod, proč náš produkt existuje. Nezáleží na tom, zda má uživatel Mac, Windows, telefon s Androidem nebo iOS — aplikace publikované prostřednictvím Parallels RAS mohou používat z jakéhokoli zařízení. V tomto článku se podělím o nejzajímavější funkce platformy.
Historie (RAS) začal s docela banální myšlenkou. Vlastně s podstatou: vzít aplikaci, která běží na našem serveru daleko od nás, a ukázat ji na Windows klientovi tak, jako by byla nainstalována lokálně. Koncept vzletěl a postupně se rozvíjel. A nyní již více než 14 let produkt zdokonalujeme, vylepšujeme a vylepšujeme. Během této doby bylo přidáno přibližně tisíc funkcí a některé byly, mimochodem, také odstraněny.
Nebojíme se experimentovat, ale ne všechny nápady se ukázaly jako úspěšné v reálných scénářích použití. Například jsme měli vlastní operační systém pro zařízení. Lze ho nainstalovat na staré počítače, které mají naši zákazníci v kanceláři a používají je jako tenké klienty. Tento OS však nezískal popularitu — rozhodli jsme se ho opustit. V podstatě velmi málo společností úspěšně realizovalo myšlenku terminálových stanic, pro které byl vytvořen. Pochopili jsme, že je výhodnější a jednodušší se spojit s někým jiným, než se v této oblasti rozvíjet sami.
Některé funkce byly odstraněny kvůli neúspěchu externích produktů na trhu. V roce 2010 jsme měli podporu pro Windows Phone, vzpomenete si na takové věci? Ale mobilní platforma neuspěla a společně s tím jsme opustili klienta pro její podporu.
Obecně v každé verzi Parallels RAS, je alespoň sto nových funkcí. Někdy se jejich počet dokonce blíží dvěma stovkám. Jsou velké a malé, úspěšné i neúspěšné, s chybami i bez. Mezi nimi chci vyzdvihnout několik osvědčených a, podle mého názoru, velmi důležitých.
High Availability Load Balancer
Toto je virtuální stroj, který nabízíme našim uživatelům. Snadno se integruje do Parallels RAS a spravuje se. Obecně je Load Balancer nezbytností pro jakékoli větší instalace. Pokud máte 100 lidí a dva síťové brány, technicky je nutné ho použít. A Parallels RAS poskytuje svůj vlastní, bez nutnosti zakoupit další licence.
V podstatě máme pouze jeden, standardní. To nás odlišuje od Citrix a dalších konkurentů. Uživatelé, kteří zakoupí licenci, získávají okamžitý přístup ke všem funkcím Parallels RAS.
Google Authenticator
Tato služba je u nás k dispozici hned po zakoupení, což umožňuje administrátorům přidat vícefaktorovou autentizaci bez nasazování dalších virtuálních strojů a nákupu licencí od jiných řešení MFA. Poprvé jsme tento funkci uvolnili ve verzi 17.0 a od té doby jsme provedli ještě pět menších aktualizací. Zejména jsme vylepšili filtrování uživatelů, chování v klientech a učinili správu přístupnější.
Není to příliš složitá funkce, není technologická, ale skutečně důležitá. Naše průzkumy a statistiky ukazují, že lidé ji aktivně používají. A tak, jak jsme ji implementovali: jednoduše nastavíte řešení, zaškrtnete políčko „povolit Google Authenticator“ a funguje to všem, takového nikdo jiný nemá.
Universal Printing Driver
Tiskání je skutečně bolestné téma pro všechny administrátory, kteří se zabývají desktopovým doručováním aplikací. Samotné tiskárny jsou velmi svéhlavé, všichni výrobci dodávají své ovladače, a ty se chovají různě v každém operačním systému. Proto jsme napsali svůj vlastní univerzální tiskový ovladač, který slouží jako mezivrstva mezi skutečnými tiskárnami a tím, co uživatel vidí a používá na svém klientovi.
To illustrate, I sit at home, connect a printer via USB, and it gets redirected to the server. However, it's not the actual drivers that are sent; instead, Parallels RAS Universal Printing is created. This way, the server does not get cluttered, and there's no risk of crashing the machine. We invest significant resources to ensure that such printing works seamlessly. We have a few people dedicated to continuously improving this feature. If during the RAS testing with our sales manager you encounter any issues with the printer, there's a high likelihood that it will be resolved and officially released by the time you are ready for production.
Multi-Tenant
This is one of the major features that was released recently, in the latest update. Typically, service providers using Parallels RAS either offer their users a ready-made solution based on our program or sell administrative services that manage all IT for the client. In this scenario, it is crucial that the end users are isolated from each other.
Previously, we offered to create separate, independent farms. In principle, it worked, but there were certainly shortcomings. People wanted more centralization and a reduction in solution costs since setting up a full-fledged farm requires considerable resources. servery. Yes, these are virtual machines, but nonetheless. With the Multi-Tenant feature, we allowed part of the infrastructure to be shared among tenants and the final customers.
They remain isolated, unaware of each other and unable to interact, but at the same time, they share a segment of the Parallels infrastructure, which is, of course, deployed by the service provider. As a result, our customers were able to sell their RAS-based solutions more cheaply, making them more competitive.
I cannot say it’s a unique feature in the market. Our competitors implement similar needs in one way or another. However, we approached it slightly differently than everyone else, and better, at least from the perspective of the overall solution's cost.
Single Sign-On (SSO)
V předchozí verzi jsme rovněž zavedli podporu technologie jednotného přihlášení (SSO) založené na SAML. Tato funkce umožňuje autentizaci tenantů prostřednictvím nezávislých poskytovatelů, když se přihlašují do Parallels Client (klientská aplikace pro RAS). To je důležité, protože nikdo z našich zákazníků nechce na své straně nasazovat Active Directory pro každého jednotlivého zákazníka. To stojí peníze, je to neefektivní a složité na údržbu.
Za 4 měsíce jsem slyšel spoustu pozitivních ohlasů na tuto funkci a žádnou negativní zpětnou vazbu, i když obvykle nelze uspokojit všechny ve všem. Ale právě tato funkčnost zatím nenašla lidi, kteří by říkali: „Ale náš scénář tu vůbec nefunguje“. I když je samotná integrace, upřímně řečeno, docela náročná z pohledu managementu a administrace ve všech řešeních klientů.
Možnosti nasazení v cloudu
Podporujeme cloudová řešení a pomáháme uživatelům přecházet k nim. Bohužel nejsou stále levná, ale přinášejí své výhody. Například během „černého pátku“ čelí mnozí vážným zátěžím na svých serverech. Pokud máte vlastní datové centrum, nemůžete jen tak vytáhnout z kapsy další server a rychle ho nainstalovat, abyste zvládli rostoucí objem požadavků.
Ale můžete — vedle existujícího datového centra — zaregistrovat cloud v RAS, nasadit tam potřebné virtuální stroje a klonovat je. Naše funkce umožňuje automatizovat zvyšování a snižování zátěže v cloudu tak, že stroje budou vytvářeny a odstraňovány podle skutečné potřeby.
Pokud například večer nikdo další nepoužívá stroje, všechny je zastavíme a odstraníme. Ráno, když přijdou noví uživatelé a zatížení na hlavním datovém centru vzroste, začneme vytvářet virtuální stroje v Azure. Jeden, dva, tři — jakékoliv množství podle potřeb. A administrátor nemusí sledovat počet klientů, realizujeme to automaticky.
Webová konzole
Následující trend HTML-izace nás vede k přechodu z admin konzole ve formě desktopové aplikace na webovou verzi. Ta již byla uvolněna, ale s minimálními funkcemi potřebnými pro administrátory technické podpory. V plánu je postupně přesunout všechny možnosti, které jsou k dispozici ve staré konzoli, do této nové. S každým vydáním se tak bude stávat stále úplnější.
Proč je to důležité? Především proto, že lidé chtějí spravovat všechno ze svých zařízení. Pokud máte Mac, nemáte chuť se připojovat k serveru prostřednictvím RDP, abyste něco udělali. Nebo si představte, že sedíte v letadle, chystáte se na vzlet a volá vám šéf, že 'všechno je ztraceno', přičemž máte jen telefon. S webovou konzolí můžete rychle zjistit, v čem je problém, opravit nějaké publikování nebo restartovat servery.
Tyto uživatelské případy bohužel nejsou možné, pokud používáte standardní konzoli. Naše předchozí verze je v tomto ohledu omezená na Windows, i když má tisíce funkcí.
Flexibilita a jednoduchost
Na závěr lze poznamenat, že Parallels RAS má mnoho konkurentů. Ale co jeho analogům výrazně odlišuje, je jednoduchost nasazení a používání. Tyto slova se mohou zdát příliš primitivní a obecné. Nicméně často od zákazníků slyším, že instalace RAS je velmi snadná. Zaberou to jen několik kliknutí.
Administrátor nemusí nic dodatečně instalovat nebo, nedej bože, kupovat nové zařízení, aby mohl naše řešení vyzkoušet. Většina funkcionality bude fungovat v jakémkoli prostředí. A k tomu existuje mnoho důvodů. Jak už to bývá, produkt, který se zvenčí zdá být triviální, skrývá uvnitř spoustu nuancí a tisíce hodin strávených podporou.
Celkově je nejdůležitějším důvodem, proč je Parallels RAS tak flexibilní a jednoduchý, to, že podporujeme většinu operačních systémů a hypervisorů, clusterových a cloudových řešení. Zejména jsme zatím neodstranili Windows 2003, i když naši konkurenti to udělali již před několika lety. Na trhu nejsou žádná jiná řešení, která by se s tímto spojovala, všichni dlouho říkali zákazníkům, aby se upgrady, a my ne.
Zdroj: habr.com
