Odpovědi technické podpory 3CX: Aktualizace na 3CX v16 z předchozích verzí

Oslavte nový rok s novou PBX! Je pravda, že ne vždy je čas nebo touha porozumět složitosti přechodu mezi verzemi a shromažďovat informace z různých zdrojů. V tomto článku jsme shromáždili všechny informace, které potřebujete ke snadnému a rychlému upgradu na 3CX v16 Update 4 ze starších verzí.

Existuje mnoho důvodů pro aktualizaci – o všech funkcích zavedených ve v16 se můžete dozvědět z výcvikový kurz. Zde si všimneme nejdůležitějších vylepšení, která si všimnou běžní uživatelé – novinka mobilní aplikace, komunikační widget pro web и VoIP softphone v prohlížeči.

Před aktualizací - zkontrolujte licenci

Nejprve mějte na paměti, že upgrade na nejnovější verzi 3CX vyžaduje roční předplatitelskou licenci nebo trvalou licenci s aktivním předplatným aktualizací. Bez aktivního předplatné aktualizací váš nový systém se jednoduše neaktivuje. Aktuální stav předplatného můžete zkontrolovat v sekci Nastavení > Licence. Svůj nárok na aktualizace si také můžete ověřit na uživatelském portálu 3CX.

Upozorňujeme, že správné informace o předplatném v rozhraní PBX jsou dostupné pouze od verze 15.5 Update 6 a vyšší.

 

Pokud je vaše předplatné po splatnosti

Pokud máte trvalou licenci, musíte zjistit, zda se nacházíte v období odkladu, během kterého můžete předplatné obnovit. Chcete-li to provést, kontaktujte partnera 3CX, který vás obsluhuje (nebo vybraného partnera v váš region), nebo napište přímo na Oddělení uživatelské podpory. Své předplatné aktualizací si mimochodem můžete prodloužit kdykoli, nejen když již vypršelo. Navíc můžete získat 10% slevu při nákupu aktualizací na 3 roky a 15% při nákupu na 5 let (mluvíme o předplatném aktualizací na trvalé licence).

Pokud zjistíte, že doba odkladu již vypršela, můžete svou trvalou licenci zdarma vyměnit za licenci s ročním předplatným. Poté získáte rok bezplatného používání převedené licence, počínaje okamžikem výměny. Za rok jen ty koupíte roční licence na další rok.
Výměna se provádí ve vašem uživatelském portálu v sekci Koupit > Protiúčet.

Vezměte prosím na vědomí, že při výměně neobdržíte nový klíč, pouze se váš stávající klíč stane ročním klíčem. V systému není potřeba nic měnit! Jediná akce: po obdržení e-mailu s potvrzením výměny přejděte do rozhraní 3CX a v sekci Nastavení > Licence Klikněte na tlačítko Aktualizovat informace o licenci (to však bude fungovat pouze ve verzi 3CX v15.5 a vyšší). Pokud máte starší verzi, podívejte se níže.

Upgrade z verze 15.X na verzi 15.5 SP6

Před přechodem na v16 musíte aktualizovat svůj systém v15.X (nebo starší) na verzi 15.5 SP6. Pouze v tomto případě bude zaručen správný přenos konfigurace ústředny ze zálohy. Nejjednodušší způsob aktualizace je následovat tohoto průvodce. Pokud však máte ještě starší verzi 3CX, budete muset projít celou cestu aktualizuje, instalujte je postupně.

Ujistěte se, že zálohujete v každé fázi aktualizace!

Upgrade z verze 15.5 SP6 na verzi 16.X

Zde je důležité poznamenat, že proces aktualizace 3CX pro Windows a Linux se mírně liší kvůli architektuře těchto operačních systémů.

Windows

Bohužel 3CX v15.5 SP6 nelze „přímo“ upgradovat na v16, jak to lze udělat na Linuxu. Při instalaci distribuce v16 si budete muset vytvořit záložní kopii ústředny a obnovit ji.
   
V rozhraní 3CX přejděte do sekce Záloha, klikněte na +Záloha, zadejte název zálohy a možnosti.

Počkejte, až vás správce ústředny upozorní e-mailem, že záloha je dokončena, a poté stáhněte záložní soubor.

Pozor - vytvořenou záložní kopii můžete použít při instalaci ústředny na Windows i Linux - záložní soubor lze bez problémů použít pro oba OS!
Po zálohování odinstalujte 3CX, Stáhněte si 3CX v16 a spusťte instalaci. Na první obrazovce Průvodce konfigurací zadejte záložní soubor a poté pokračujte v instalaci. instrukce.

Linux

Aktualizace 3CX „na místě“, tzn. Přímo nad stávající instalací je k dispozici pouze v případě, že je ústředna nainstalována na Debian 9 Stretch (Debian 8 a 10 nejsou podporovány ve verzi 16). Pokud v rozhraní 3CX nevidíte dostupnost aktualizací, zkontrolujte verzi Linuxu v terminálu SSH (příkaz sudo lsb_release -a).

Debian 9

Zde se aktualizace instaluje velmi jednoduše. V rozhraní 3CX přejděte do sekce Aktualizace a nainstalujte všechny dostupné aktualizace. Určitě vyčkejte na e-mail o dokončení aktualizace. Poté přejděte znovu na Aktualizace a znovu nainstalovat všechny dostupné aktualizace - atd. dokud nebudou žádná oznámení.

Debian 8

3CX v16 není kompatibilní s Debianem 8, který běžel v15.X. Proto budete muset zálohovat konfiguraci a nasadit novou instalaci z obrazu ISO Debian pro 3CX.

Vezměte prosím na vědomí – můžete migrovat z místní instalace na cloudovou PBX pomocí zálohy a průvodce instalací 3CX Cloud PBX Express.

Instalace 3CX na různé cloudové platformy je dána zde.

Zdroj: www.habr.com