Technická podpora 3CX odpovídá: Aktualizace na 3CX v16 z předchozích verzí

Nový rok s novou ATE! Pravda, ne vždy je čas nebo chuť zabývat se jemnostmi přechodu mezi verzemi a shromažďovat informace z různých zdrojů. V tomto článku jsme shromáždili všechny potřebné informace pro jednoduché a rychlé aktualizace na 3CX v16 Update 4 ze starších verzí.

Důvodů k aktualizaci je mnoho — o všech funkcích, které se objevily ve v16, se můžete dozvědět z školícího kurzu. Zde zmíníme nejdůležitější vylepšení, která jsou patrná běžným uživatelům — nové mobilní aplikace, komunikační widget pro webové stránky a VoIP softphone v prohlížeči.

Před aktualizací — zkontrolujte licenci

Především mějte na paměti, že přechod na poslední verzi 3CX vyžaduje licenci s ročním předplatným nebo neomezenou licenci s aktivním předplatným na aktualizace. Bez aktivní aktualizace na předplatné váš nový systém prostě nebude aktivován. Aktuální stav předplatného lze zkontrolovat v sekci Možnosti > Licence. Také právo na aktualizaci lze zkontrolovat v Portálu uživatele 3CX.

Všimněte si, že správné informace o předplatném jsou v rozhraní ATE dostupné pouze od v15.5 Update 6 a výše.

Technická podpora 3CX odpovídá: Aktualizace na 3CX v16 z předchozích verzí
 

Pokud předplatné vypršelo

Pokud máte neomezenou licenci, je nutné zjistit, zda jste v období výhod, během kterého lze prodloužit předplatné. Pro toto se obraťte na partnera 3CX, který vás obsluhuje (nebo na zvoleného partnera ve vašem regionu), nebo napište přímo do Oddělení zákaznické podpory. Mimochodem, své předplatné na aktualizace můžete prodloužit kdykoliv, nejen když už vypršelo. Navíc můžete získat slevu 10 % při nákupu aktualizací na 3 roky a 15 % — při nákupu na 5 let (jde o předplatné na aktualizace pro neomezené licence).

Pokud se ukáže, že období výhod již vypršelo, můžete bezplatně vyměnit svou neomezenou licenci za licenci s ročním předplatným. Poté získáte rok bezplatného používání převedené licence, počínaje okamžikem výměny. Po roce si jednoduše zakoupíte roční licenci na následující rok.
Výměna se provádí ve vašem uživatelském portálu v sekci Koupit > Výměna.

Technická podpora 3CX odpovídá: Aktualizace na 3CX v16 z předchozích verzí

Všimněte si, že při výměně nezískáte nový klíč, pouze váš stávající klíč se stává ročním. V systému není potřeba nic měnit! Jedinou akcí je, že po obdržení e-mailu s potvrzením výměny přejděte do rozhraní 3CX a v sekci Možnosti > Licence klikněte na tlačítko Aktualizovat informace o licenci (to však bude fungovat pouze v 3CX v15.5 a vyšší). Pokud máte nainstalovanou starší verzi, viz níže.

Aktualizace z v15.X na v15.5 SP6

Před přechodem na v16 je nutné aktualizovat vaši systém v15.X (a starší) na v15.5 SP6. Pouze v tomto případě je zaručeno správné převedení konfigurace ústředny z zálohy. Nejdůležitější je provést aktualizaci podle tohoto průvodce. Pokud však máte ještě starší verzi 3CX, budete muset projít celou cestu aktualizací, instalovat je postupně.

Nezapomeňte zálohovat na každém kroku aktualizace!

Aktualizace z v15.5 SP6 na v16.X

Je důležité poznamenat, že proces aktualizace 3CX na Windows a Linux se mírně liší kvůli rozdílům v architektuře těchto operačních systémů.

Windows

Bohužel, 3CX v15.5 SP6 nelze "přímo" aktualizovat na v16, jak je to možné na Linuxu. Budete muset vytvořit zálohu ústředny a obnovit ji během instalace distribuce v16.
   
V rozhraní 3CX přejděte do sekce Zálohování, klikněte na +Zálohování, zadejte název zálohy a možnosti.

Technická podpora 3CX odpovídá: Aktualizace na 3CX v16 z předchozích verzí

Čekejte na oznámení na e-mail administrátora ústředny, že zálohování bylo dokončeno, a poté stáhněte soubor zálohy.

Technická podpora 3CX odpovídá: Aktualizace na 3CX v16 z předchozích verzí

Všimněte si — můžete použít vytvořenou zálohu při instalaci ústředny jak na Windows, tak na Linux — soubor zálohy bez problémů funguje pro obě OS!
Po zálohování odinstalujte 3CX, stáhněte 3CX v16 a začněte instalaci. Na první obrazovce Průvodce konfigurací zadejte soubor zálohy a poté pokračujte v instalaci podle instrukci.

Technická podpora 3CX odpovídá: Aktualizace na 3CX v16 z předchozích verzí

Linux

Aktualizace 3CX "na místě", t.j. přímo přes existující instalaci, je dostupná pouze v případě, že ústředna je nainstalována na Debianu 9 Stretch (Debian 8 a 10 nejsou v v16 podporovány). Pokud nevidíte dostupnost aktualizací v rozhraní 3CX, zkontrolujte verzi Linuxu v SSH terminálu (příkaz sudo lsb_release -a).

Debian 9

Zde se aktualizace instaluje velmi snadno. V rozhraní 3CX přejděte do sekce Aktualizace a nainstalujte všechna dostupná aktualizace. Určitě vyčkejte na e-mail o dokončení aktualizace. Poté se znovu přihlaste na Aktualizace a znovu nainstalujte všechna dostupná aktualizace — atd. až do té doby, než nebudou žádná oznámení.

Debian 8

3CX v16 není kompatibilní s Debianem 8, na kterém fungoval v15.X. Proto si musíte vytvořit zálohu konfigurace a nasadit novou instalaci z ISO obrazu. Debian pro 3CX.

Všimněte si, že můžete migrovat z místní instalace na cloudovou ústřednu, pomocí vaší zálohy a průvodce cloudovou instalací 3CX. PBX Express.

Technická podpora 3CX odpovídá: Aktualizace na 3CX v16 z předchozích verzí

Instalace 3CX na různé cloudové platformy je popsána zde.

Zdroj: habr.com

Koupit spolehlivý hosting pro webové stránky s ochranou proti DDoS, VPS VDS servery 🔥 Koupit spolehlivý hosting pro webové stránky s ochranou proti DDoS, VPS VDS servery | ProHoster