Ahoj Habr, jmenuji se Saša. Po 10 letech práce inženýra v Moskvě jsem se rozhodl dramaticky změnit svůj život – vzal jsem si jednosměrnou letenku a odjel do Latinské Ameriky. Nevěděl jsem, co mě čeká, ale přiznám se, že to bylo jedno z mých nejlepších rozhodnutí. Dnes vám chci říct, čemu jsem čelil za tři roky v Brazílii a Uruguayi, jak jsem dotáhl dva jazyky (portugalštinu a španělštinu) na dobrou úroveň v „bojových podmínkách“, jaké to je pracovat jako IT specialista v cizí zemi a proč jsem se vrátil tam, kde on začal. Prozradím vám to podrobně a barevně (všechny fotky v článku jsem fotil já), tak se pohodlně usaďte a jdeme na to!
Jak to všechno začalo ...
Chcete-li opustit práci, musíte ji samozřejmě nejprve získat. Práci v CROC jsem získal v roce 2005, v posledním roce studia. Na naší univerzitě jsme měli Cisco Networking Academy, udělal jsem tam základní kurz (CCNA) a tam se hlásily IT firmy, které hledaly mladé zaměstnance se základními znalostmi síťových technologií.
Šel jsem pracovat jako inženýr ve službě v technické podpoře Cisco. Přijímal požadavky od klientů, odstraňoval problémy – vyměňoval vadné zařízení, aktualizoval software, pomáhal konfigurovat zařízení nebo hledal příčiny jeho nesprávného fungování. O rok později jsem přešel do realizační skupiny, kde jsem se zabýval návrhem a konfigurací zařízení. Úkoly byly různé, zejména ty, ve kterých jsem musel pracovat v atypických podmínkách: nastavit zařízení při venkovní teplotě -30 °C nebo vyměnit těžký router ve čtyři ráno.
Vzpomínám si také na případ, kdy jeden ze zákazníků měl síť v běžícím stavu, která zahrnovala naprogramované stroje, několik výchozích bran v každé VLAN, několik podsítí v jedné VLAN, statické cesty přidané do desktopů z příkazového řádku, statické cesty nakonfigurované pomocí doménové politiky... Přitom firma fungovala 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, takže nebylo možné jen tak přijít ve volný den, vše vypnout a nastavit od nuly a drsný zákazník jednoho z mých předchůdců dokonce odkopl který dovolil malé prostoje v práci. Proto bylo nutné vypracovat plán z malých krůčků, postupně se znovu propojovat. To vše připomínalo japonskou hru "Mikado" nebo "Jenga" - bylo nutné pečlivě odstranit prvky a zároveň se ujistit, že se celková konstrukce nezhroutila. Nebylo to jednoduché, ale měl jsem připravenou odpověď na svou oblíbenou otázku HR: „Na jaký projekt jsi hrdý?“.
Bylo také mnoho služebních cest - vždy je to zajímavé, nicméně zpočátku jsem skoro nic neviděl, ale pak jsem začal věci lépe plánovat a měl jsem čas si prohlédnout města i přírodu. Ale v určité chvíli jsem „vyhořel“. Možná je to dáno brzkým zaměstnáním – neměl jsem čas shromáždit si myšlenky a zdůvodnit si, proč a proč dělám to, co dělám.
Psal se rok 2015, pracoval jsem v CROC 10 let a v určité chvíli jsem si uvědomil, že jsem unavený, chci něco nového a lépe porozumět sám sobě. Proto jsem měsíc a půl manažera varoval, případ postupně předal a odešel. Srdečně jsme se rozloučili a šéf řekl, že se mohu vrátit, pokud budu mít zájem.
Jak jsem se dostal do Brazílie a proč jsem potom šel do Uruguaye?
brazilská pláž
Po necelém měsíci odpočinku jsem si vzpomněl na dva své dávné sny: naučit se cizí jazyk na úroveň plynulé komunikace a žít v cizí zemi. Sny dokonale zapadají do celkového plánu – jít tam, kde se mluví španělsky nebo portugalsky (obojí jsem dříve studoval jako hobby). Takže o další měsíc a půl později jsem byl v Brazílii, ve městě Natal v severovýchodním státě Rio Grande do Norte, kde jsem dalších šest měsíců pracoval jako dobrovolník v neziskové organizaci. Další dva týdny jsem strávil každý v Sao Paulu a v pobřežním městě Santos, které mnozí v Moskvě možná znají pod stejnojmennou značkou kávy.
Stručně o mých dojmech mohu říci, že Brazílie je multikulturní země, ve které se regiony od sebe výrazně liší, stejně jako lidé s různými kořeny: Evropané, Afričané, Indové, Japonci (těch druhých je překvapivě hodně). V tomto ohledu se Brazílie podobá Spojeným státům.
San Paolo
O šest měsíců později jsem podle brazilských pravidel musel zemi opustit - do Ruska se mi ještě nechtělo, tak jsem prostě nasedl do autobusu, zamával do sousední Uruguaye a ... zůstal tam několik let.
Téměř celou tu dobu jsem žil v hlavním městě Montevideu, pravidelně jsem cestoval do jiných měst, abych si odpočinul na plážích a jen zíral. Dokonce jsem se zúčastnil City Day v San Javier, jediném městě v zemi založeném Rusy. Nachází se v hluboké provincii a stěhuje se tam žít málo lidí z jiných měst, takže navenek místní stále vypadají jako Rusové, i když rusky tam skoro nikdo nemluví, snad kromě starosty habla un poco de ruso.
Jak může ruský inženýr najít práci v Uruguayi?
Uruguayská sova. Hezký!
Nejprve pracoval na recepci v hostelu: pomáhal hostům usadit se a najít správná místa ve městě a po večerech uklízet. Za to bych mohl bydlet v samostatném pokoji a snídat zdarma. Oběd a večeři si připravoval sám, často z toho, co nechali hosté, kteří už nechali v lednici. Rozdíl oproti práci inženýra je samozřejmě cítit – lidé za mnou chodili v dobré náladě, říkali mi, jak se bavili při relaxaci, ale za inženýrem většinou přijdou, když je „všechno špatně“ a „akutně potřebují “.
O tři měsíce později byl hostel uzavřen a já se rozhodl hledat práci ve své specializaci. Poté, co jsem sestavil životopis ve španělštině, rozeslal jej, absolvoval šest pohovorů, dostal tři nabídky a nakonec získal práci síťového architekta v místní svobodné ekonomické zóně. Jedná se o „business park“ skladů a kanceláří, kde si zahraniční firmy pronajaly prostor, aby ušetřily na daních. Poskytli jsme nájemcům přístup k internetu, udržoval jsem a rozvíjel lokální síť pro přenos dat. Mimochodem, v tu chvíli jsem potřeboval obnovit firemní poštu CROC, abych si přenesl nějaký účet do mé osobní schránky – a oni mi to umožnili, což mě mile překvapilo.
Obecně platí, že v Uruguayi je nedostatek kvalifikovaného personálu téměř ve všech oblastech, mnoho dobrých odborníků odchází za lepšími životními podmínkami do Španělska. Při ucházení se o zaměstnání mi nebyly kladeny složité technické otázky, protože je prostě neměl kdo položit, na podobných pozicích ve společnosti nepracovali žádní specialisté. V takových situacích (kdy je potřeba jeden programátor, účetní nebo síťový architekt) je samozřejmě pro zaměstnavatele obtížné posoudit kompetence uchazeče. V CROC je to v tomto ohledu jednodušší, pokud je v týmu pět inženýrů, pak nejzkušenější z nich vyzpovídá šestého a položí mu těžké otázky na jeho specializaci.
Obecně jsem v průběhu své práce poznamenal, že v Rusku především hledají silné tvrdé dovednosti u technických specialistů. To znamená, že pokud je člověk zasmušilý, těžko se komunikuje, ale hodně toho ví a ví, jak to udělat ve své specializaci, je schopen vše navrhnout a nakonfigurovat, můžete před jeho postavou přimhouřit oči. V Uruguayi je to naopak - hlavní je, že je s vámi příjemné komunikovat, protože pohodlná obchodní komunikace vás motivuje k lepší práci a hledání řešení, i když na to hned nepřijdete. Firemní pravidla jsou také „firemní“. Mnoho uruguayských kanceláří má tradici jíst pečivo v pátek ráno. Každý čtvrtek je určena odpovědná osoba, která chodí v pátek v sedm ráno do pekárny a všem nakoupí pečivo.
Kyblík croissantů, prosím!
Více o příjemných - v Uruguayi podle zákona ne 12, ale 14 platů ročně. Třináctá se dává na Silvestra a čtrnáctá se vyplácí, když si vezmete dovolenou - to znamená, že dovolená není součástí mzdy, ale samostatná platba. A tak - úroveň platů v Rusku a v Uruguayi je přibližně stejná.
Ze kuriózních momentů – v práci jsem mimo jiné pomáhal udržovat pouliční wi-fi. Na jaře se téměř na každém přístupovém místě objevila ptačí hnízda. Zrzaví kamnáři (Horneros) si tam stavěli domy z hlíny a trávy: zřejmě je přitahovalo teplo z pracovního zařízení.
Vybudování takového hnízda trvá páru ptáků asi 2 týdny.
Je smutné, že v Uruguayi je mnoho lidí s nízkou motivací pracovat. Zdá se mi, že je to dáno tím, že sociální výtahy v zemi dobře nefungují. Naprostá většina lidí získává stejné vzdělání a odvádí stejnou úroveň práce jako jejich rodiče, ať už jde o hospodyni nebo vedoucího oddělení v mezinárodní společnosti. A tak z generace na generaci – chudí jsou rezignovaní na své sociální postavení a bohatí se o svou budoucnost nestarají a necítí konkurenci.
I když je tu něco, co bychom se mohli od Uruguayců naučit. Například kultura karnevalů nemusí být nutně „jako v Brazílii“ (nenašel jsem je a soudě podle příběhů je to na mě moc), může to být i „jako v Uruguayi“. Karneval je jako čas, kdy je normální obléknout se do něčeho zářivého a bláznivého, spontánně hrát na hudební nástroje a tančit na ulicích. V Uruguayi je na křižovatkách mnoho zpívajících a bubnujících lidí, kolemjdoucí se mohou zastavit, tančit a věnovat se své práci. V devadesátých letech jsme měli rave a rockové festivaly v centru pod širým nebem, ale pak tato kultura zmizela. Něco takového je potřeba, bylo to cítit při mistrovství světa.
Karneval v Uruguayi
Tři zdravé návyky, které jsem si osvojil během tří let v Latinské Americe
Uruguayský trh
Nejprve jsem začal vědoměji budovat komunikaci. Pracoval jsem ve firmě, která byla téměř výhradně lokální a nikdo tady není zvyklý na multikulturní komunikaci. Obecně je Uruguay možná nejmonokulturnější země, kterou jsem navštívil, všichni milují asi to samé: fotbal, kámo, maso na grilu. Moje španělština navíc nebyla dokonalá a poznamenalo to šest měsíců mluvení portugalsky. Díky tomu jsem byl často nepochopený, ačkoli se mi zdálo, že vše vysvětluji srozumitelně a sám jsem mnoha věcem, zejména těm, které se týkaly emocí, nerozuměl.
Když jste se naučili význam slova, ale nerozumíte všem nuancím, začnete více přemýšlet o intonaci, mimice, gestech a zjednodušovat konstrukce. Když pracujete ve svém rodném jazyce, často ho zanedbáváte, zdá se, že je vše tak jednoduché a jasné. Když jsem si však svůj důslednější přístup ke komunikaci přinesl zpět domů, uvědomil jsem si, že i zde mi to hodně pomáhá.
Za druhé jsem si začal lépe plánovat čas. Komunikace byla přeci jen pomalá a bylo nutné stihnout svou práci ve stejném časovém rámci jako místní zaměstnanci, i když část pracovní doby zároveň sežraly „překladatelské potíže“.
Za třetí jsem se naučil budovat vnitřní dialog a stal jsem se otevřenější novým zkušenostem. Mluvil jsem s expaty a migranty, četl blogy a uvědomil jsem si, že téměř každý má „půlroční krizi“ - asi šest měsíců po vstupu do nové kultury se objeví podráždění, zdá se, že je všechno špatně a ve vaší domovské zemi je všechno hodně rozumnější, jednodušší a lepší.
Proto, když jsem si za sebou začal všímat takových myšlenek, řekl jsem si: „Ano, je to tu zvláštní, ale je to příležitost lépe se poznat, naučit se něco nového.“
Jak vytáhnout dva jazyky "v bojových podmínkách"?
Nádherný západ slunce
V Brazílii i v Uruguayi jsem se ocitl v jakémsi „začarovaném kruhu“: abyste se naučili nějakým jazykem, musíte jím mluvit hodně. A hodně mluvit můžete jen s těmi, kteří o vás mají zájem. Ale s úrovní B2 (aka Upper-intermediate) mluvíte někde na úrovni dvanáctiletého teenagera a nemůžete říct něco zajímavého nebo vtip.
Nemohu se pochlubit, že jsem přišel s dokonalým řešením tohoto problému. Jel jsem do Brazílie, už jsem měl známé mezi místními, hodně to pomohlo. Ale v Montevideu jsem byl zpočátku sám, mohl jsem komunikovat pouze s majitelem pokoje, který jsem si pronajal, ale ten se ukázal jako málomluvný. Začal jsem tedy hledat možnosti – začal jsem například chodit na setkání couchsurferů.
Snažil jsem se více komunikovat s lidmi, když jsem měl příležitost. Pečlivě poslouchal všechny rozhovory kolem, zapisoval si do telefonu slova a fráze s nezřejmým významem a pak je učil z karet. Sledoval jsem také spoustu filmů s titulky v původním jazyce. A nejen sledované, ale i recenzované – při prvním spuštění se občas necháte unést dějem a spoustu věcí vám unikne. Obecně jsem se snažil cvičit něco jako „jazykové povědomí“ - přemýšlel jsem o všech frázích, které jsem slyšel, analyzoval je pro sebe, kontroloval, zda rozumím každému slovu, a nejen obecnému významu, zda jsem zachytil odstíny významu. .. Mimochodem, stále sleduji každý díl oblíbeného brazilského komediálního pořadu Porta dos Fundos (Zadní vrátka) na Youtube. Mají anglické titulky, doporučuji!
Abych byl upřímný, dříve jsem si myslel, že učení se jazyku je srovnatelné s běžným procesem získávání znalostí. Seděl jsem s knihou, studoval ji a vy můžete složit zkoušku. Teď jsem si ale uvědomil, že jazyk je podobný sportu – na maraton se nedá připravit za týden, i když běháte 24 hodin denně. Pouze pravidelný trénink a postupný pokrok.
Návrat do Moskvy (a do CROC)
Pojďme vyplout!
V roce 2017 jsem se z rodinných důvodů vrátil do Ruska. Tou dobou byla v zemi ještě pokrizová nálada – volných míst bylo málo a ta stávající byla určena hlavně začátečníkům za malý plat.
V mém profilu nebyly žádné zajímavé volné pozice a po pár týdnech hledání jsem napsal svému bývalému manažerovi a on si mě zavolal do kanceláře, abych si promluvil. CROC právě začínal rozvíjet směr SD-WAN a bylo mi nabídnuto, abych udělal zkoušku a získal certifikát. Rozhodl jsem se to zkusit a souhlasil.
Výsledkem je, že nyní rozvíjím směr SD-WAN z technické stránky. SD-WAN je nový přístup k budování podnikových datových sítí s vysokou úrovní automatizace a přehledem o tom, co se v síti děje. Oblast je nová nejen pro mě, ale i pro ruský trh, takže hodně času věnuji poradenství zákazníkům v technických otázkách, dělám prezentace a montuji pro ně zkušební stolice. Částečně se také podílím na projektech sjednocené komunikace (IP-telefonie, videokonference, softwaroví klienti).
Můj příklad návratu do firmy není ojedinělý – od loňského roku funguje program CROC Alumni na udržování kontaktů s bývalými zaměstnanci a nyní se ho účastní více než tisíc lidí. Zveme je na dovolené, na obchodní akce jako odborníky, nadále dostávají prémie za doporučení lidí na volná místa a účast na sportovních aktivitách. Líbí se mi to – přeci jen tvořit něco nového a posouvat obor do světlejší budoucnosti je příjemnější s někým, s kým se navázala neformální, lidská, nejen obchodní komunikace. A který navíc ví a rozumí tomu, jak vám vše funguje.
Lituji svého dobrodružství?
Mate ve vlhké Moskvě není o nic horší než ve slunné Latinské Americe
Se svou zkušeností jsem spokojený: splnil jsem si dva staré sny, naučil se dva cizí jazyky na velmi dobrou úroveň, naučil se, jak lidé myslí, cítí a žijí na druhé straně Země, a nakonec jsem došel do bodu, kdy jsem nyní co nejpohodlněji. „Reboot“ pro každého samozřejmě probíhá jinak – někomu by na to stačila dvoutýdenní dovolená, ale pro mě bylo nutné situaci na tři roky úplně změnit. Opakujte moji zkušenost nebo ne - rozhodnete se.
Zdroj: www.habr.com