Asi před dvěma týdny jsem kontaktoval technickou podporu Yandex ohledně filtrování videí v dětském režimu.
Abych byl upřímný, touha kontaktovat nás ohledně obsahu nevhodného pro děti vznikla již dříve, ale jak to tak bývá, bylo to odloženo na později.
Kromě toho, toto je Yandex! On ví lépe, co jsi chtěl najít.
Jak se ukázalo, nebylo to o nic lepší.
Všimněte si ikony Dětský režim vpravo nahoře.
Právě tento spořič obrazovky o vulgárních výrazech a 18+ jsem viděl, když jsem se snažil přehrát video, jak si dítě hraje s krásnou hračkou od MS, mimochodem - hračkou 6+.
Samozřejmě se našly lžíce a další možnosti, ale sediment zůstal.
Trochu pozadí - proč jsem se najednou rozhodl kontaktovat TP.
Dítěti (7 let) nejsou počítače a gadgety cizí, ale není ani jejich fanouškem.
Rád kreslí a obvykle se s pomocí Alice při pohledu na monitor snaží opakovat to, co se učí v mistrovských kurzech, poslouchá hudbu, tančí a zpívá.
S hardwarem zachází vždy zcela korektně a pokud se objeví nějaká otázka, často se sám snaží na něco nepochopitelného přijít. My jako rodiče samozřejmě vždy vysvětlíme a řekneme, ale dítě zajímá i jiný úhel pohledu, který je obecně správný. Jak se ale ukázalo, ne v tomto případě.
Dítě by mělo mít osobní čas a osobní prostor a zavřené dveře na hodinu nebo dvě denně mi vůbec nevadily - dívá se na karikatury, kreslí - co by mohlo být špatné?
Dokud nepřišla a neřekla: "Bojím se."
Někde jsem narazil na hororové příběhy, na které by se neměli dívat ani někteří dospělí. Možná Alice žádost nesprávně rozpoznala, možná něco řekli její přátelé – a toto je výsledek.
Nádherné video v dětském režimu přímo od Yandexu - z jeho webu pro hostování videa, že?
Poté, co jsem „toto“ pár minut sledoval, rozhodl jsem se okamžitě kontaktovat oddělení technické podpory - koneckonců taková krutost v dětském režimu je nepřijatelná a doufal jsem, že kluci „jen dotáhnou filtry“. Ale nebyl by žádný článek, kdyby to bylo tak jednoduché.
Předběhnu - abych nemusel číst list korespondence s TP.
Stručně řečeno: neexistují žádné filtry. My (Yandex) si myslíme, že je vše v pořádku.
Dítě uvidí vše, pro co nebylo vynuceno věkové omezení (moderátory nebo nahrávači videí). Pro YouTube a Yandex, které stanici poskytují hlavní obsah, to znamená, že je k dispozici téměř každé video, protože znovu nahrají jakékoli video, aniž by se museli obtěžovat nastavením omezení. Všechny televizní zpravodajské kanály jsou k dispozici na hostitelských webech (ačkoli u zpráv je čas nastavit je na 16+).
Nechybí ani filtrování podle klíčových slov dotazu.
korespondenční list s TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Předmět: Další otázka
Otázka: Filtrování videa v dětském režimu
Dobrý den!
Dětský režim je povolen v nastavení stanice, ale filtrování, pokud jsem pochopil, se provádí pouze podle klíčových slov.
Výsledkem je, že se na obrazovce často objeví video, které je pro sedmileté dítě jednoznačně „plechové“. Takový obsah se pravidelně nachází na YouTube a Yandex.video.
Prosím, řekněte mi, jak tento problém vyřešit.
Út, 7. dubna 2020, 17:03 Yandex.Support
Ahoj Ivane!
Nejprve se prosím ujistěte, že jste nakonfigurovali režim filtrování v příslušné sekci aplikace Yandex: nabídka (⊞) -> "Zařízení" -> "Účet" -> "Režim vyhledávání".
Dobře?
V tomto případě prosím upřesněte, na jakém zdroji se videa přehrávají?
Mohl byste prosím uvést příklad takového videa?
Budu čekat na vaši odpověď.
2020-04-07 14:44:36, Иван
Haló
První fotka je výsledkem pokusu o zapnutí Dr. House z domovské obrazovky (selhání). To znamená, že je zapnutý dětský režim.
A pak - všechny ostatní požadavky.
Samostatná žádost – uveďte prosím, proč je žádost o video s klíčovým slovem „vražda(y)“ obecně zpracovávána v režimu pro děti.
//Cca. zde přikládám hromadu fotek
Út, 7. dubna 2020 v 18:32, Yandex.Support
Ivane, díky za kontrolu a fotky!
Abychom se mohli blíže podívat na to, proč Dětský režim zpracovává požadavky jako tento, objasněte prosím, jaké příkazy jste Alici dali.
2020-04-07 15:56:27, Иван
název souboru - příkaz (nebo výsledek)
- "Alice, najdi na internetu video Ory and the Blind Forest"
— výsledek předchozí žádosti
— video 1 předchozí žádosti
— video 1 předchozí žádosti
- "Alice, zapni Doctor House"
- "Alice, najdi na internetu žertovné video"
- "Alice, najdi na internetu video vraždy" (žádost)
- "Alice, najdi na internetu video vraždy" (výsledek)
— video 1 předchozí žádosti
— video 2 předchozí žádosti
- "Alice, najdi na internetu video momo"
— video 1 z předchozí žádosti
— fotografické informace o stanici
rozdělené podle „žádostí“, soubory pro usnadnění přejmenovali a znovu je připojili k dopisu.
//Cca. navržený s odkazy na fotografie
Út, 7. dubna 2020, 20:33 Yandex.Support
Ivane, děkujeme za přejmenování fotek a podepsání týmů a výsledků.
Veškeré informace jsem předal odpovědným specialistům. Budeme potřebovat nějaký čas, abychom pochopili důvod této situace a prostudovali, proč Alice zpracovává příkazy a ukazuje takové výsledky.
Jakmile budu mít novinky, budu Vás kontaktovat!
2020-04-12 15:24:41, Иван
Ahoj! nějaké novinky na můj dotaz?
Ne, 12. dubna 2020 v 18:49, Yandex.Support
Ahoj Ivane!
Bohužel zatím nejsou žádné novinky, naši specialisté na vašem dotazu stále pracují.
Určitě vám napíšu, až budu mít informace!
2020-04-20 17:3:17, Иван
Ahoj! Před dvěma týdny jsem se zeptal na funkci, o které tvrdíte, že je základní, to znamená, že je standardně dostupná pro zahrnutí a použití.
Ve své reklamě máte dokonce i dětský režim – nedávno jsem od vás dostal promo, kde je v nadpisu velkými písmeny napsáno „0+“, což (jak se ukázalo) není pravda.
Poskytl jsem materiály, které jste požadovali (hlasové příkazy, fotografie obrazovky atd.).
Vysvětlete mi prosím, proč řešení mého problému trvá tak dlouho?
Pondělí 20. dubna 2020, 20:51 Yandex.Support
Ahoj Ivane!
Děkujeme, že jste nás o této situaci informovali.
V současné době tento režim filtruje obsah takovým způsobem, že neumožňuje zobrazení tvrdých nebo sexuálně explicitních videí.
Vaše připomínky jsem předal specialistům. Budeme pracovat na zlepšení režimu dětí.
2020-04-20 18:6:47, Иван
Tuto situaci jsem nahlásil před dvěma týdny. Nyní se ptám, proč řešení problému trvá tak dlouho.
Pondělí 20. dubna 2020, 21:42 Yandex.Support
Ivane, ano, máš pravdu.
Svým vzkazem jsem chtěl upozornit na to, že váš názor je pro nás důležitý. Všechny informace již byly předány odpovědným specialistům.
V tuto chvíli takto funguje dětský režim, ale zaznamenali jsme váš požadavek na zlepšení filtrování obsahu v tomto režimu.
Bohužel vám nemohu říci, kdy to bude implementováno, ale vše si zapisujeme a snažíme se to v budoucnu implementovat.
2020-04-20 18:46:11, Иван
To je skvělé, ale proč v současnosti vidím označení 0+, když to ve skutečnosti nefunguje?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivane, tuto otázku budu konzultovat s kolegy. Jakmile obdržím odpověď, budu Vás kontaktovat.
Počkejte prosím na můj dopis.
Út, 21. dubna 2020 v 15:26, Yandex.Support
Ilyo, děkuji za čekání.
Videa z příkladů, které jste uvedli, jsou v současné době považována za přijatelná pro rodinný režim.
V současné době pracujeme na silnějších filtrech pro dětský režim.
//tady jsem Ilya :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
Dovolte mi upřesnit – kdo je považován za přijatelného pro 0+ videí z příkladů?
Žádné přísnější omezení (než jsou aktuálně nastavená) jsem nenašel - soudě podle reklamy se tedy jedná o režim 0+.
Federální zákon 436-FZ jasně popisuje věkové kategorie a pro 0+ jsou jasně zakázány nadávky, násilí a hororové příběhy.
Od mé první žádosti uplynuly dva týdny a nyní píšete jménem Yandex, že je to přijatelné?
Vzhledem k tomu, že si Yandex dovoluje dát na federální zákon čert, mohu si dovolit se neptat, ale požadovat, aby se tento problém okamžitě řešil.
Yandex má přesně jeden den od chvíle, kdy jsem poslal svůj dopis, na opravu dětského režimu podle příkladů, které jsem uvedl.
Pokud nedojde k žádným opravám, budou ode mě přicházet odvolání a články na Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr a kanál RenTV.
Děkuji za pozornost, čas uplynul.
Út, 21. dubna 2020, 17:49 Yandex.Support
Ilyo, rozumím ti. Změny ve složitém procesu filtrování obsahu se bohužel v tak krátké době rozhodně nepodaří. Ale předal jsem tvůj dopis odpovědným. Hned jak budou novinky napíšu!
21. dubna 2020, 17:55, Ivan
Pánové, měli jste dva týdny.
Poté jste mě informovali, že tento obsah je přijatelný. Bohužel, já (a federální zákon) s vámi nesouhlasím.
Počkat další dva týdny?) Díky, už jsem čekal.
Čas jsem oznámil, zbytek je na vás.
//Myslím, že přečtením tohoto článku už vám bylo jasné, že žádný výsledek není
A ne, tohle není stížnost. Můžete si stěžovat na osobní problémy, ale zde mohou nastat psychické problémy u každého náhodného dítěte, které může mluvit se stanicí Yandex.
Doufám, že zvýraznění problému pomůže zlepšit filtraci jaderných zbraní a rodiče si uvědomí nebezpečnou hračku.
A ano, určitě napíšu do RKN.
UPD:
Zdroj: www.habr.com