Ahoj znovu. V očekávání začátku kurzu Sdílíme s vámi překlad dalšího zajímavého materiálu.
Izolace vývojových a údržbářských týmů je běžným zdrojem napětí a úzkých míst. Když týmy pracují v silech, časy cyklů se prodlužují a obchodní hodnota klesá. V poslední době se přední vývojáři softwaru naučili překonávat sila prostřednictvím komunikace a spolupráce, ale přestavět týmy je obtížnější úkol. Jak spolupracovat při změně tradičního chování a interakcí?
Odpověď: fáze vývoje skupin podle Tuckmana
V roce 1965 psycholog Bruce Tuchman o dynamice rozvoje malých skupin. Aby skupina generovala nové nápady, interagovala, plánovala a dosahovala výsledků, zdůraznil důležitost čtyř fází vývoje: formace, konflikt, normování a fungování.
Na pódiu formování skupina definuje své cíle a záměry. Členové skupiny spoléhají na bezpečné mezilidské chování a definují své hranice interakce. Na pódiu konflikt (bouře) členové skupiny objevují různé pracovní styly a budují důvěru sdílením svých názorů, což často vede ke konfliktům. Na etapy normování skupina vyřeší své neshody a začne budovat týmového ducha a soudržnost. Členové týmu chápou, že mají společné cíle a na jejich dosažení musí spolupracovat. Na fáze fungování (výkonu) Tým dosahuje cílů, funguje samostatně a samostatně řeší konflikty. Členové týmu se navzájem podporují a jsou ve svých rolích flexibilnější.
Jak posílit agilní týmy
Když jsou sila odstraněna, členové skupiny se často cítí zmateni náhlým kulturním posunem. Vedoucí by měli učinit budování týmu prioritou, aby se nerozvinula destruktivní kultura, ve které si členové týmu navzájem nedůvěřují a nepodporují se. Použití Tuckmanových čtyř stupňů na formaci týmu může zlepšit dynamiku.
Formace
Při budování agilního týmu je důležité dbát na silné stránky a dovednosti. Členové týmu by se měli vzájemně doplňovat, aniž by se navzájem duplikovali, protože agilní tým je tým napříč různými funkcemi, ve kterém každý člen přináší své silné stránky k dosažení společného cíle.
Jakmile jsou sila odstraněna, vedoucí musí modelovat a definovat chování, které chtějí v týmu vidět. Členové týmu budou hledat vedení a vedení u vedoucího, jako je Scrum Master. Je běžné, že se členové skupiny soustředí pouze na svou práci, než aby viděli skupinu jako jednotku, která pracuje na dosažení cíle. Scrum Master musí pomáhat členům týmu rozvíjet smysl pro komunitu. Po implementaci nápadu nebo sprintu musí Scrum Master shromáždit tým, provést retrospektivu a pochopit, co šlo dobře, co ne a co lze zlepšit. Členové týmu mohou společně stanovovat cíle a pomáhat rozvíjet týmového ducha.
Konflikt
Jakmile se členové skupiny začnou vnímat jako členy týmu, začnou vyjadřovat své názory, což může vést ke konfliktům. Jednotlivci mohou přesouvat vinu na ostatní, takže cílem v této fázi je rozvíjet důvěru, komunikaci a spolupráci.
Scrum Master je zodpovědný za pomoc členům týmu řešit konflikty, zmírňovat napjaté situace a učit pracovní procesy. Musí se uklidnit, vyřešit konflikty a pomoci týmu zůstat produktivní. Dokumentováním rozhodnutí, snahou o transparentnost a viditelnost a spoluprací na řešeních mohou týmy vytvořit kulturu, kde je podporováno experimentování a neúspěch je vnímán jako příležitost k učení. Členové týmu by se měli stále cítit bezpečně, i když vyjadřují názory, které se liší od ostatních. Důraz by měl být kladen na neustálé zlepšování a hledání řešení spíše než na hádky.
Normalizace
Přechod od konfliktu k normálu může být pro mnoho agilních týmů obtížný, ale jakmile je přechod proveden, je kladen důraz na posílení pravomocí a smysluplnou práci. Tím, že se v předchozí fázi naučil řešit konflikty, je schopen vnímat neshody a dívat se na problémy z různých úhlů pohledu.
Retrospektivy po každém sprintu by se měly stát rituálem. Během retrospektivy musí být vyhrazen čas na plánování efektivní práce. Scrum Master a další vedoucí by měli poskytovat zpětnou vazbu členům týmu a členové týmu by měli poskytovat zpětnou vazbu o pracovních procesech. V této fázi vývoje se členové skupiny považují za součást týmu pracujícího na společných cílech. Panuje vzájemná důvěra a otevřená komunikace. Tým pracuje společně jako jeden.
Provoz
V této fázi je tým motivován a má zájem rozšířit své úkoly. Nyní tým funguje autonomně a management musí převzít podpůrnou roli a zaměřit se na neustálé učení. Jak se týmy snaží zlepšovat, jsou schopny identifikovat úzká místa, komunikační bariéry a překážky inovací.
V tuto chvíli je tým plně sestavený a produktivní. Členové týmu dobře spolupracují a komunikují a mají jasnou identitu a vizi. Tým pracuje efektivně a přijímá změny.
Když dojde ke změnám v týmech nebo ke změnám ve vedení, týmy se mohou cítit nejisté a opakovat jeden nebo více z těchto kroků. Aplikací těchto technik na svůj tým můžete podpořit jejich růst a rozvoj a pomoci jim udržet agilní metodologii a kulturu.
Jako obvykle se těšíme na vaše komentáře a zveme vás o našem kurzu .
Zdroj: www.habr.com