„Vytvořil jsem OÁZU, protože jsem se cítil nepohodlně ve skutečném světě. Nevěděl jsem, jak vycházet s lidmi. Celý život jsem se bál. Až jsem si uvědomil, že konec se blíží. Tehdy jsem pochopil, že i když může být realita krutá a strašná, zůstává jediným místem, kde můžeš najít skutečné štěstí. Protože realita je reálná. Rozumíš?“ „Ano,“ odpověděl jsem, „myslím, že rozumím.“ „Dobře,“ zamrkal. „Takže neopakuj moji chybu. Nezavírej se tady.“
Ernest Cline.
1. Úvod.
Nastává doba, kdy se humanitní vědy, stejně jako obchod, nacházejí v tak úzkém symbióze se světem informačních technologií, že lingvisté začínají psát kód, zatímco programátoři, administrátoři a inženýři se začínají zabývat digitálním marketingem a prodejem. Dříve či později tento symbióz pohltí všechny v současnosti známé technologie. Navrhuji dnes hovořit o tom, jak prostředky VR a AR se staly mocnou zbraní v arzenálu digitálního retailu.
Ale nejdříve si myslím, že bude rozumné ujistit se, že všechny pojmy chápeme stejným jazykem.
2. Termíny a definice.
Nejdůraznější definicí digitálního retailu bude, že zahrnuje všechny prodeje a transakce prováděné za použití digitální komerce nebo nabídkou služeb a produktů prostřednictvím digitálního prostoru. Snad skoro každý, kdo čte tento článek, alespoň jednou objednal zboží z Číny nebo USA, a to je digitální retail.
S realitami je to složitější. V průběhu času se pojem virtuální reality (virtual reality - dále VR) nebo umělé reality měnil. Nyní je VR svět vytvořený výhradně technickými prostředky, podávaný člověku prostřednictvím vlivu na jeho smyslové orgány: hmat, čich, zrak, sluch atd. S rostoucí úrovní technologií se realita stala nejen schopna modelovat okolí, ale také reakce na interakci uživatele s realitou.
Rozšířená realita (augmented reality - dále AR) je výsledkem zavedení jakýchkoli dalších dat do sféry vnímání, přičemž působí na určité smysly za účelem doplnění informací o okolí. Každý pravděpodobně má rád, když si během dlouhé procházky pustí do sluchátek nějakou skladbu, která odpovídá jeho náladě. Takže v tomto případě hudba doplňuje zvukové informace, které jsou obsaženy v realitě.
To znamená, že při virtualizaci reality je vytvářeno nové prostor, zatímco při doplnění se do reality přidávají fiktivní objekty.
3. Kdy se začala měnit realita?
Každá vyspělá technologie se od magie převážně neliší, všichni víme, že? Takže lidé začali "kouzlit" v oblasti VR a AR více než 100 let před spuštěním prvního počítače. Předchůdcem všech brýlí pro virtuální realitu byly stereoskopické brýle Charlese Winstona z roku 1837. Do zařízení byly pod různými úhly vkládány dva identické ploché obrázky a lidský mozek to vnímal jako trojdimenzionální statický obrázek.
Uběhl čas a po 120 letech byla vytvořena Sensorama – zařízení, které umožňuje vidět dynamický trojrozměrný obraz. 
Dále se průmysl posunul vpřed a během pouhých 50 let se objevily pohyblivé platformy, mobilní brýle a helmy, ovladače a speciální programy, které byly vyvinuty pro modelování reality.
Až v 2010. letech o VR široce začali mluvit zástupci herního průmyslu. Předtím také existovaly hry, ale nebyly tolik rozšířené. Hlavním uživatelem této technologie v polovině 20. století byli chlapci z NASA, kteří trénovali astronauty, organizovali zkoušky na znalost vybavení pilotovaných a bezpilotních modulů atd.
Bohužel rozšířená realita nemá tak rychlý vývoj technologií a vizuální objekty se zdají být absurdní a silně "animované".
4. Digitální maloobchod a VRAR. Předpoklady, případy, cesty rozvoje.
Dobře, vraťme se do roku 2019. Technologie se široce rozšiřují, pokrývají různé oblasti, včetně maloobchodu. Někdy se zdánlivě jednoduchý počin v podnikání může proměnit v velký finanční problém.
Zvažte příklad, jste majitel nábytkového obchodu, máte sklad za městem, kam dodavatelé přivážejí hotový nábytek. Abychom spustili podnikání, rozhodli jste se otevřít několik prodejních míst. Ale dovážet do každé pobočky kusy prodávaného nábytku je drahé, a pronájem velkých prostorů také není zrovna levné, zejména na začátku. Místo toho můžete v malém kanceláři nabídnout zákazníkovi v katalogu vybrat zajímavé vzorky, a poté, když nahráváte do AR brýlí předem připravený zmenšený model, vyjet s klientem k jeho domu nebo kanceláři a "vyzkoušet" skříň nebo pohovku do skutečné místnosti. To je zajímavé a to je budoucnost. Souhlasím, že 100% zákazníků s takovými myšlenkami nemusí souhlasit, neboť mnozí chtějí "vidět na vlastní oči".
T.j. jako předpoklady na straně byznysu, bohužel, můžeme říci, že nejde tolik o touhu po technologiích, ale spíše o touhu ušetřit. A pokud nemluvíme o skříni, ale například o hotovém interiérovém řešení nebo rekonstrukci, tak je zajímavé, že můžete nakládat textury tapet na stěny, rozmístit nábytek z katalogu, vybrat koberce a podívat se na závěsy, aniž byste museli opustit domov… to je zajímavé, viďte?
Hledáte šaty, ale nemáte čas na zkoušení? Nový tuning pro auto? To vše lze vybrat s využitím výše zmíněných technologií. Nicméně zatím je okruh prodávaných výrobků s využitím AR omezený. Prodej potravin, surovin pro výrobu a mnoha dalších je těžký a pravděpodobně i nemožný s využitím rozšířené reality.
Nicméně digitální maloobchod není pouze o produktech, jak jsem již řekl, ale také o službách. Bylo by zajímavé vidět zajímavá místa před zakoupením lístků na zájezd, a pokud je zákazník osobou s vysokými požadavky (omezenými možnostmi), pak může virtuální realita někdy být jediným způsobem, jak vidět Čínskou zeď nebo vodopád Viktorie. To je přece prodej služby, což znamená maloobchod. Služba je poskytována prostřednictvím vyspělých technologií, tedy digitálního maloobchodu.
5. Rozvoj?
Tyto technologie samozřejmě mají potenciál pro rozvoj v oblasti prodeje. Tento technologický rozvoj v podobě MixedReality vypadá tak, že fiktivní objekty budou nerozeznatelné od skutečných, a na straně byznysu – vývoj nových prodejních technik.
Není daleko doba, kdy k návštěvě obchodu stačí vzít do ruky headset pro virtuální realitu a nasadit si hmatové rukavice. Místnost se okamžitě promění a vy se ocitnete mezi regály a hladícími se k virtuálním nakupujícím.
Co si myslíte, že bychom přece jen neměli postavit Oázu? (p.s. To je velikonoční vajíčko)
Zdroj: habr.com
