Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger... Proč potřebujeme tolik aplikací k provedení jednoho úkolu?
Před desítkami let si autoři sci-fi představovali létající auta, automaticky vařící kuchyně a možnost zavolat komukoli na planetě. Ale netušili, že skončíme v messengerovém pekle s nekonečnou zásobou aplikací navržených tak, aby jednoduše poslaly text kamarádovi.
Odesílání SMS se stalo mentální gymnastikou: Tento přítel nepoužívá iMessage, ale odpoví, když pošlu zprávu na WhatsApp. Druhý má WhatsApp, ale neodpovídá tam, takže budete muset použít Telegram. Ostatní najdete přes Signal, SMS a Facebook Messenger.
Jak jsme se dostali do tohoto nepořádku se zprávami, když předtím bylo všechno tak jednoduché? Proč potřebujeme celý katalog aplikací pro odesílání zpráv, které jsou potřeba pouze pro komunikaci s přáteli?
SMS: první komunikační aplikace
V roce 2005 jsem byl teenager na Novém Zélandu, hloupé telefony se staly populárními a existoval pouze jeden způsob, jak posílat zprávy na váš telefon: SMS.
Dopravci v zemi nabízeli sazbu 10 dolarů za neomezené zprávy, ale brzy je limitovali na 10 000 poté, co zjistili, že teenageři pošlou tolik zpráv, kolik jim bylo povoleno. Počítali jsme zůstatek zpráv, odeslali tisíce zpráv denně a snažili jsme se je všechny nepoužívat. Po dosažení nuly jste se ocitli odříznuti od světa nebo jste museli do začátku příštího měsíce platit 0,2 USD za zprávu. A všichni vždy tento limit překročili a nasbírali účty za posílání drobných úryvků textu.
Vše bylo tehdy jednodušší. Kdybych měl na někoho telefonní číslo, mohl bych mu poslat zprávu. Nemusel jsem kontrolovat více aplikací a přepínat mezi službami. Všechny zprávy žily na jednom místě a vše bylo v pořádku. Kdybych byl u počítače, mohl bych použít MSN Messenger nebo AIM [nezapomeňme neférově na ICQ / cca. překl.], ale jen občas a vše se vždy vrátilo do SMS, když jsem byl AFK [ne u klávesnice / cca. překlad].
A pak do telefonů vstoupil internet a objevil se nový druh aplikací pro zasílání zpráv: vždy online, na telefonu, s fotkami, odkazy a dalšími typy materiálů. A už jsem nemusel platit operátorovi 0,2 USD za zprávu, pokud jsem byl online.
Startupy a tech giganti začali bojovat za nový svět bez zásuvek, což mělo za následek, že se v následujících letech objevily stovky aplikací pro zasílání zpráv. iMessage si získal popularitu mezi uživateli iPhone v USA, částečně proto, že se mohl vrátit zpět k SMS. WhatsApp, tehdy ještě nezávislý, dobyl Evropu, protože se soustředil na soukromí. Čína zasáhla a rozšířila WeChat, kde uživatelé nakonec mohli dělat vše od nákupu hudby až po hledání taxíků.
Je překvapivé, že jména téměř všech těchto nových instant messengerů vám budou povědomá: Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype a tak dále. Ještě překvapivější je, že v telefonu budete mít několik těchto aplikací – rozhodně ne jen jednu z nich. Už není jen jeden posel.
V Evropě mě to denně štve: WhatsApp používám ke komunikaci s přáteli v Nizozemsku, Telegram pro ty, kteří na něj přešli, Messenger s rodinou na Novém Zélandu, Signál s lidmi, kteří se zajímají o technologie, Neshody s hraním přátelé, iMessage s mými rodiči a soukromé zprávy na Twitteru s online známými.
Do této situace nás vedly tisíce důvodů, ale poslové se stali jakousi zoologickou zahradou: nikdo se navzájem nekamarádí a zprávy mezi posly nelze přenášet, protože každý z nich používá proprietární technologii. Starší aplikace pro zasílání zpráv se zabývaly interoperabilitou - např. aby uživatelé mohli posílat zprávy jiným lidem pomocí stejného protokolu.
Neexistuje nic, co by mohlo Apple povzbudit k tomu, aby otevřel protokol iMessage dalším aplikacím – nebo dokonce uživatelům Androidu – protože by to uživatelům příliš usnadnilo přechod z iPhonů. Messengery se staly symboly uzavřeného softwaru, dokonalým nástrojem pro správu uživatelů: je těžké se jich vzdát, když je používají všichni vaši přátelé.
Služba krátkých zpráv SMS byla přes všechny své nedostatky otevřenou platformou. Stejně jako dnes e-mail, SMS fungovaly všude, bez ohledu na zařízení nebo poskytovatele. Poskytovatelé internetových služeb možná zabili službu tím, že si účtovali neúměrně vysokou cenu, ale chybí mi SMS, protože „prostě fungovaly“ a byly jediným spolehlivým způsobem, jak komukoli poslat zprávu.
Ještě je tu malá naděje
Pokud Facebook uspěje, mohlo by se to změnit: The New York Times v lednu informovaly, že společnost pracuje na spojení Messengeru, Instagramu a WhatsAppu do jednoho backendu, aby si uživatelé mohli posílat zprávy, aniž by museli přepínat. I když to na první pohled vypadá atraktivně, není to to, co potřebuji: Instagram je pěkný, protože je samostatný, stejně jako WhatsApp, a spojením těchto dvou by Facebook získal holistický pohled na mé zvyky.
Takový systém bude také velkým cílem: pokud se všichni poslové shromáždí na jednom místě, pak útočníkům stačí hacknout jednoho z nich, aby o vás zjistili vše. Někteří uživatelé, kteří si uvědomují bezpečnost, záměrně přepínají mezi různými aplikacemi a věří, že jejich konverzace je obtížnější sledovat, pokud jsou rozděleny do několika kanálů.
Existují další projekty na oživení otevřených systémů zasílání zpráv. Protokol (RCS) pokračuje v odkazu SMS a nedávno získal podporu od operátorů a výrobců zařízení z celého světa. RCS přináší všechny oblíbené funkce iMessage na otevřenou platformu – indikátory vytáčení volajícího, obrázky, online stavy – takže jej může implementovat jakýkoli výrobce nebo operátor.
Ačkoli Google tento standard aktivně prosazuje a integruje do Androidu, RCS se prosazuje pomalu a má problémy s oddalováním jeho širokého přijetí. Apple ji například odmítl přidat do iPhonu. Standard získal podporu od velkých hráčů, jako je Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS a tak dále, ale Apple mlčí – možná se obává ztráty přitažlivosti iMessage. RCS také závisí na podpoře svých operátorů, ti však zpomalují, protože to bude vyžadovat značné investice do infrastruktury.
Ale nepohodlná realita je, že tento nepořádek pravděpodobně nebude v dohledné době opraven. Na rozdíl od velké části technologického sektoru, kde kontrolu převzali téměř monopolní hráči – například Google ve vyhledávání a Facebook na sociálních sítích –, zasílání zpráv se zatím nepodařilo dostat pod kontrolu. Historicky bylo velmi obtížné získat monopol na zasílání zpráv, protože toto pole je velmi fragmentované a přepínání mezi službami je velmi frustrující. Facebook, ovládající tolik velkých messagingových služeb, se však zjevně snaží tento prostor zachytit, aby jej uživatelé vůbec neopouštěli.
Prozatím existuje alespoň jedno řešení, jak si život trochu usnadnit: aplikace jako и umístěte všechny posly do jednoho okna, abyste mezi nimi rychleji přepínali.
Nakonec ale na telefonu zůstává vše při starém: máme celý katalog messengerů a neexistuje způsob, jak vše zjednodušit pouze na jeden. Větší výběr v této oblasti je dobrý pro konkurenci, ale pokaždé, když se podívám na svůj telefon, musím si v duchu udělat výpočet, který jsem dělal už téměř deset let: Kterou aplikaci si mám vybrat, abych poslal zprávu příteli?
Zdroj: www.habr.com